退款退货合同范本

退款退货合同范本甲方（卖方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于乙方购买了甲方提供的[标的物名称或服务项目]，现因[具体原因]，双方经友好协商，就退款退货事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.名称：[详细的标的物名称或服务项目名称]2.规格型号：[如有具体规格型号，请详细列出]3.数量：[购买的数量]4.质量标准：[说明标的物应符合的质量要求或服务应达到的标准，可引用相关国家标准、行业标准或双方另行约定的特殊标准]5.购买价格：乙方购买该标的物或服务共支付人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。支付方式为[现金/转账/支票等具体支付方式]，支付时间为[具体支付日期]。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供购买凭证及相关证明文件，以核实乙方的购买情况。在乙方存在违约行为时，有权按照本合同约定追究乙方的违约责任。2.义务按照本合同约定，为乙方办理退款退货手续。对乙方退回的标的物进行检验，如标的物符合本合同约定的退货条件，应及时办理退款。保证所提供的标的物或服务不存在质量问题或其他导致乙方要求退款退货的瑕疵，否则应承担相应的法律责任。（二）乙方权利与义务1.权利在符合本合同约定的退款退货条件下，有权要求甲方办理退款退货手续。有权要求甲方按照本合同约定的方式和时间退还已支付的款项。2.义务向甲方提供真实、有效的购买凭证及相关证明文件，如发票、订单、支付记录等。在办理退款退货时，应将标的物及其附属物品、配件、说明书等一并退还甲方，且保证标的物的外观、质量等完好无损，不影响二次销售。按照本合同约定的时间和方式配合甲方办理退款退货手续，不得故意拖延或拒绝。三、退款退货条件1.乙方在购买后[X]天内，发现标的物存在以下质量问题或其他情形，有权要求退款退货：标的物存在质量瑕疵，经甲方确认后确实影响正常使用的。具体质量瑕疵包括但不限于[列举可能出现的质量问题，如产品有破损、性能不符合约定等]。标的物与甲方所描述的规格型号、质量标准等不符的。因甲方原因导致乙方无法正常使用标的物或享受服务的其他情形，如提供的服务存在严重延误、错误等。2.乙方因自身原因要求退款退货的，应在购买后[X]天内提出，但需符合以下条件：标的物未使用、未损坏，且不影响二次销售的。乙方应承担因退货产生的数据费用、运输费用等合理费用，但双方另有约定的除外。四、退款方式及时间1.退款方式：甲方将乙方已支付的款项退还至乙方原支付账户，即[具体账户信息]。2.退款时间：在甲方收到乙方退回的符合本合同约定的标的物且检验无误后的[X]个工作日内，完成退款操作。如因银行等第三方原因导致退款延迟，甲方应及时向乙方说明情况，并协助乙方解决。五、退货运输及费用承担1.运输方式：乙方应选择安全可靠的运输方式将标的物退回甲方，运输过程中的风险由乙方承担。乙方应确保标的物在运输过程中不受损坏，并在退货时提供运输单号等相关信息给甲方，以便甲方跟踪物流情况。2.费用承担：若因标的物质量问题或甲方原因导致乙方要求退款退货的，退货运输费用由甲方承担。甲方应在收到乙方退货通知后的[X]个工作日内，将运输费用支付至乙方指定账户。若乙方因自身原因要求退款退货的，退货运输费用由乙方承担。乙方应在办理退货手续时，先行支付运输费用，并提供有效的运输费用支付凭证给甲方。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定及时办理退款手续，每逾期一天，应按照未退款金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的款项，同时按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方拒绝为乙方办理退款退货手续或故意拖延，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方因购买该标的物或服务所支付的费用、因退款退货产生的合理费用（如运输费、误工费等）以及乙方因此遭受的其他直接或间接损失。若甲方提供的标的物或服务不符合质量标准或存在其他违约行为，导致乙方要求退款退货的，甲方除应按照本合同约定办理退款退货手续外，还应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于购买价格、运输费用、因使用该标的物或服务产生的其他费用以及乙方因此遭受的人身损害或财产损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定向甲方提供真实、有效的购买凭证及相关证明文件，导致甲方无法核实购买情况或办理退款退货手续的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方退回的标的物不符合本合同约定（如外观损坏、缺少配件、影响二次销售等），甲方有权拒绝办理退款手续，并要求乙方按照标的物的实际价值进行赔偿。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内支付赔偿款项，否则甲方有权采取法律措施追究乙方责任。若乙方因自身原因要求退款退货，但未按照合同约定的时间提出或未履行相关义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方因该标的物或服务所遭受的直接损失（如库存积压损失、预期利润损失等）以及甲方为处理该退款退货事宜所支付的合理费用（如人工费用、运输费用等）。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（签字