住宅电梯使用安全告知书

住宅电梯使用安全告知书尊敬的各位住户：为了确保大家能够安全、便捷地使用住宅电梯，保障您和家人的生命财产安全，现将住宅电梯使用的相关安全知识和注意事项告知如下：一、电梯基本常识（一）电梯的构成住宅电梯主要由机械系统和电气系统两大部分组成。机械系统包括轿厢、对重、导轨、曳引机、限速器、安全钳等部件。轿厢是乘客乘坐的空间；对重与轿厢通过钢丝绳连接，起到平衡轿厢重量的作用；导轨为轿厢和对重的运行提供导向；曳引机是电梯的动力设备，通过钢丝绳带动轿厢升降；限速器和安全钳是电梯的重要安全保护装置，当电梯运行速度超过规定值时，限速器会触发安全钳，将轿厢强行制停在导轨上。电气系统则由控制柜、电缆、传感器、按钮等组成。控制柜是电梯的“大脑”，负责控制电梯的运行逻辑、速度调节等；电缆为电梯提供电力和信号传输；传感器用于检测电梯的位置、速度、门的状态等信息；按钮则是乘客与电梯控制系统进行交互的界面，用于选择楼层、开关门等操作。（二）电梯的工作原理电梯的运行基于曳引驱动原理。曳引机通过电动机带动曳引轮转动，曳引轮与钢丝绳之间产生摩擦力，从而驱动钢丝绳带动轿厢和对重做上下运动。当乘客在轿厢内按下目标楼层按钮后，控制柜接收到信号，经过计算和判断，控制曳引机的运转方向和速度，使轿厢准确地停靠在目标楼层。同时，电梯的门系统会在轿厢到达楼层后自动打开，方便乘客进出；在轿厢离开楼层前，门系统会自动关闭，确保电梯运行安全。二、电梯安全使用规范（一）候梯时的注意事项1.选择合适的候梯位置：请在电梯厅的安全区域内等候电梯，不要靠近电梯门，避免与正在开关的电梯门发生碰撞。同时，要注意观察电梯厅内的楼层显示和运行方向指示，了解电梯的运行状态。2.遵守秩序：在等候电梯时，要自觉排队，不要拥挤、推搡，避免发生意外事故。特别是在高峰时段，更要保持冷静和耐心，按照先后顺序依次乘坐电梯。3.注意周围环境：留意电梯厅内的警示标识和公告信息，如电梯维修、保养等通知。如果发现电梯有异常情况，如异响、异味、门无法正常关闭等，应及时联系物业管理人员，切勿强行使用电梯。（二）乘坐电梯时的注意事项1.正确进出电梯：当电梯到达楼层，门完全打开后，先让里面的乘客出来，然后再有序进入电梯。进入电梯时，要注意脚下的缝隙，避免被绊倒或夹伤。不要在电梯门即将关闭时强行冲进或挤出电梯，以免被门夹住。2.合理使用电梯按钮：进入电梯后，根据自己要到达的楼层，按下相应的楼层按钮。如果需要在多个楼层停靠，可以依次按下多个按钮。不要随意按压无关的按钮或进行其他不必要的操作，以免影响电梯的正常运行。3.保持安静和文明：在电梯内要保持安静，不要大声喧哗、打闹或吸烟。同时，要爱护电梯内的设施设备，不要随意涂鸦、损坏按钮、扶手等。4.避免超载：每部电梯都有额定的载重量和载客人数限制，在电梯内会有明显的标识。请严格遵守电梯的载重规定，不要超载运行。如果电梯超载报警，应主动减少人数，直到报警解除后再乘坐电梯。5.遇到紧急情况不要惊慌：如果在电梯运行过程中突然遇到停电、故障等紧急情况，不要惊慌失措。首先要保持冷静，立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，与电梯监控中心或物业管理人员取得联系，等待救援。同时，要尽量靠电梯壁站立，避免因电梯晃动而摔倒受伤。不要试图强行打开电梯门或攀爬电梯顶部逃生，以免发生危险。（三）携带物品乘坐电梯的注意事项1.控制物品重量和体积：携带较重或较大体积的物品乘坐电梯时，要注意控制物品的重量和体积，不要超过电梯的额定载重量和空间限制。如果物品过重或过大，可能会导致电梯运行不稳定，甚至引发安全事故。2.固定好物品：对于一些容易滚动、滑动或倾倒的物品，如行李箱、家具等，要采取必要的固定措施，防止在电梯运行过程中发生移位或碰撞，损坏电梯内的设施设备或伤害到其他乘客。3.避免尖锐物品损坏电梯：如果携带尖锐、锋利的物品，如刀具、铁棍等，要将其妥善包装或放置在安全的容器内，避免划伤电梯的内壁、地板或门。三、电梯安全保护装置及作用（一）限速器-安全钳系统限速器-安全钳系统是电梯最重要的安全保护装置之一，其作用是在电梯运行速度超过规定值时，及时将轿厢制停在导轨上，防止电梯发生超速坠落事故。限速器安装在电梯机房内，通过钢丝绳与轿厢连接。当电梯运行速度超过额定速度的一定比例时，限速器会触发动作，使限速器钢丝绳制动。此时，安全钳会在限速器钢丝绳的带动下，紧紧夹住导轨，将轿厢强行制停。（二）缓冲器缓冲器安装在电梯井道的底部，分为弹簧缓冲器和液压缓冲器两种类型。其作用是在电梯发生坠落或冲顶事故时，吸收和消耗电梯的动能，减少轿厢与井道底部或顶部的冲击力，保护乘客的安全。当电梯轿厢坠落至井道底部时，缓冲器会通过弹簧的压缩或液压油的阻尼作用，将轿厢的速度逐渐降低，避免轿厢直接撞击井道底部，从而减轻事故的危害程度。（三）门锁装置门锁装置是电梯门系统的重要组成部分，其作用是确保电梯门在关闭状态下能够可靠锁住，防止电梯在运行过程中门意外打开。门锁装置通常由机械锁钩和电气联锁组成。当电梯门关闭时，机械锁钩会将两扇门紧紧锁住；同时，电气联锁会将门锁状态信号反馈给电梯控制系统，只有当门锁完全锁住且电气联锁正常时，电梯才能正常运行。（四）超载保护装置超载保护装置安装在电梯轿厢底部或其他合适的位置，其作用是在电梯超载时自动触发报警，并阻止电梯关门和运行，直到超载情况解除。当电梯内的重量超过额定载重量时，超载保护装置会检测到重量变化，并发出声光报警信号。同时，电梯控制系统会控制电梯门保持打开状态，拒绝运行，以确保电梯运行安全。四、电梯常见故障及应对方法（一）电梯突然停运1.原因分析：电梯突然停运可能是由于停电、电气故障、机械故障等原因引起的。例如，电网突然停电会导致电梯失去动力供应而停运；电梯控制柜内的电气元件损坏、线路短路等也可能导致电梯控制系统故障，使电梯停止运行。2.应对方法：当电梯突然停运时，乘客不要惊慌，应立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，与电梯监控中心或物业管理人员取得联系，告知他们电梯的位置和当前情况。同时，要尽量靠电梯壁站立，保持身体平衡，避免因电梯晃动而摔倒受伤。等待救援人员到来，不要试图自行打开电梯门或采取其他危险的逃生方式。（二）电梯门无法正常开关1.原因分析：电梯门无法正常开关可能是由于门机故障、门锁故障、门导轨堵塞等原因引起的。例如，门机电机损坏、传动链条断裂会导致门机无法正常驱动门的开关；门锁的机械锁钩或电气联锁损坏会使门无法锁住或打开；门导轨内有杂物堵塞会影响门的滑动顺畅性。2.应对方法：如果遇到电梯门无法正常开关的情况，不要强行扒门或用手推门，以免造成门的损坏或引发其他安全事故。应按下电梯内的紧急呼叫按钮，通知物业管理人员前来处理。在等待的过程中，要保持冷静，耐心等待救援。（三）电梯运行时有异响或抖动1.原因分析：电梯运行时有异响或抖动可能是由于机械部件磨损、松动，导轨不平整，钢丝绳张力不均等原因引起的。例如，曳引机的轴承磨损、齿轮啮合不良会产生异响；导轨的安装精度不够或表面有损伤会导致轿厢运行时抖动；钢丝绳的张力不一致会使电梯运行不稳定。2.应对方法：当听到电梯有异响或感觉到明显的抖动时，应立即按下电梯内的紧急停止按钮（如果有的话），使电梯停止运行。然后按下紧急呼叫按钮，向物业管理人员报告情况。在电梯停止运行后，不要随意离开轿厢，等待专业人员前来检查和维修。（四）电梯轿厢内有异味1.原因分析：电梯轿厢内有异味可能是由于电气设备过热、短路产生的烧焦味，或者是轿厢内有垃圾、杂物未及时清理产生的腐臭味。此外，电梯井道内的通风不良也可能导致异味进入轿厢。2.应对方法：如果在电梯轿厢内闻到异味，应提高警惕，观察是否有冒烟、火花等异常现象。如果发现有明显的危险迹象，应立即按下紧急呼叫按钮，并尽快离开轿厢。如果异味较轻，可以按下紧急呼叫按钮，向物业管理人员反映情况，等待他们进行检查和处理。五、电梯维护保养与监督（一）电梯维护保养的重要性电梯作为一种特种设备，其安全运行直接关系到乘客的生命财产安全。定期对电梯进行维护保养可以及时发现和排除潜在的安全隐患，确保电梯的各项性能指标符合国家标准和安全要求。同时，维护保养还可以延长电梯的使用寿命，降低电梯的故障率，提高电梯的运行效率和可靠性。（二）电梯维护保养的责任主体根据相关法律法规的规定，电梯的维护保养由电梯使用单位（通常为物业管理公司）委托具有相应资质的电梯维护保养单位进行。电梯使用单位应当与电梯维护保养单位签订维护保养合同，明确双方的权利和义务。电梯维护保养单位应当按照合同约定和相关标准规范的要求，对电梯进行定期维护保养，并做好记录。（三）业主的监督权利和义务作为电梯的使用者，业主有权对电梯的维护保养情况进行监督。业主可以通过查看电梯的维护保养记录、询问物业管理人员等方式，了解电梯的维护保养情况。如果发现电梯维护保养不到位或存在安全隐患，业主有权向物业管理人员提出整改要求，并可以向相关部门进行投诉和举报。同时，业主也有义务配合电梯的维护保养工作。在电梯进行维护保养时，业主应当按照物业管理人员的通知要求，合理安排使用电梯的时间，避免影响维护保养工作的正常进行。六、电梯安全应急救援知识（一）电梯应急救援的流程1.报警：当乘客在电梯内遇到紧急情况时，应立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，向电梯监控中心或物业管理人员报警。报警时要清晰地告知电梯的位置、所在楼层、被困人数以及电梯的异常情况等信息。2.救援响应：电梯监控中心或物业管理人员接到报警后，会立即确认电梯的位置和情况，并通知电梯维护保养单位的应急救援人员。应急救援人员在接到通知后，应尽快赶到现场进行救援。3.现场救援：应急救援人员到达现场后，会首先对电梯的运行状态和被困人员的情况进行评估。然后，根据具体情况采取相应的救援措施，如通过手动盘车将电梯轿厢移动到最近的楼层，打开电梯门救出被困人员等。4.后续处理：救援结束后，应急救援人员会对电梯进行全面检查，排除故障，确保电梯恢复正常运行。同时，物业管理人员会对被困人员进行安抚和慰问，了解他们的身体状况和需求。（二）被困电梯时的自救方法1.保持冷静：被困电梯时，首先要保持冷静，避免因惊慌失措而做出错误的判断和行为。紧张和恐惧会导致心跳加速、血压升高，增加身体的负担，不利于等待救援。2.发出求救信号：按下电梯内的紧急呼叫按钮，与外界取得联系。如果紧急呼叫按钮无法使用，可以用手机拨打物业的联系电话或报警电话求救。在没有手机信号的情况下，可以通过拍打电梯门、大声呼喊等方式，引起外界的注意。3.等待救援：在等待救援的过程中，要尽量节省体力，不要频繁跳动或大声呼喊。可以靠在电梯壁上，保持身体的平衡和稳定。同时，要注意观察电梯内的情况，如是否有异味、冒烟等异常现象，如有应及时告知救援人员。七、相关法律法规和责任规定（一）法律法规依据我国制定了一系列与电梯安全相关的法律法规和标准规范，如《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯制造与安装安全规范》等。这些法律法规和标准规范对电梯的生产、安装、改造、维修、使用、检验检测等各个环节都做出了明确的规定，为电梯的安全运行提供了法律保障。（二）各方责任规定1.电梯生产单位：电梯生产单位应当对其生产的电梯的安全性能负责。在电梯的设计、制造过程中，要严格按照国家标准和安全要求进行，确保电梯的质量和安全性。同时，要提供完整的技术资料和售后服务，对电梯的安装、改造、维修等工作进行指导和监督。2.电梯使用单位：电梯使用单位是电梯安全管理的第一责任人，应当建立健全电梯安全管理制度，配备专门的安全管理人员，对电梯的日常使用进行管理和监督。要定期对电梯进行维护保养，组织电梯的定期检验检测，确保电梯的安全运行。在电梯发生安全事故时，要及时采取应急救援措施，配合有关部门进行调查处理。3.电梯维护保养单位：电梯维护保养单位应当按照合同约定和相关标准规范的要求，对电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全性能符合要求。