2025浙江嘉兴市海宁宁优健康管理有限公司招聘2人笔试历年参考题库附带答案详解

2025浙江嘉兴市海宁宁优健康管理有限公司招聘2人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某健康管理机构需要对一批健康数据进行分类整理，现有A、B、C三类数据，已知A类数据比B类多20%，C类数据比A类少25%，若B类数据有120份，则C类数据有多少份？A.108份B.120份C.135份D.144份2、在健康档案管理中，需要将一份包含多种健康指标的报告按重要性排序，下列排序原则最合理的是：A.按字母顺序排列各类指标B.按检测时间先后排序C.按健康风险程度由高到低排序D.按指标数值大小排序3、某健康管理机构计划对辖区内居民进行健康状况调研，需要设计合理的抽样方案。如果该辖区内有老年人、中年人、青年人三个年龄段人群，为了确保调研结果的代表性，应采用哪种抽样方法最为合适？A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样4、在健康教育宣传活动中，工作人员发现部分居民对健康知识理解存在偏差。从信息传播的角度分析，这种现象主要体现了信息传递过程中的哪个特点？A.信息的共享性B.信息的时效性C.信息的失真性D.信息的增值性5、某健康管理机构计划对员工进行专业能力培训，现有A、B、C三类培训课程可选。已知选择A课程的员工占总数的40%，选择B课程的占35%，选择C课程的占25%，同时选择A和B课程的占15%，同时选择A和C课程的占10%，同时选择B和C课程的占8%，三门课程都选择的占5%。则至少选择一门课程的员工比例是多少？A.72%B.75%C.78%D.80%6、健康管理师在制定健康干预方案时，需要考虑影响健康的多种因素。下列选项中，不属于社会环境因素的是：A.社会经济状况B.文化教育水平C.遗传基因特征D.医疗卫生服务7、近年来，随着数字化技术的快速发展，健康管理行业逐渐向智能化转型。某健康管理机构计划引入智能健康监测设备，以提升服务效率和精准度。从系统论的角度分析，这一举措体现了管理系统的哪个基本特征？A.整体性B.层次性C.开放性D.动态性8、在健康服务项目中，制定工作计划时需要考虑多个要素的协调配合。如果将健康评估、方案制定、跟踪服务等环节看作一个有机整体，当某个环节出现延误时，会影响整个项目的进度。这主要体现了系统思维中的什么原理？A.结构决定功能原理B.整体大于部分之和原理C.要素相互作用原理D.动态平衡原理9、某健康管理机构要对辖区内的健康数据进行统计分析，发现某一地区慢性病发病率呈现上升趋势。为准确分析这一现象，最应该采取的方法是：A.随机抽样调查，扩大样本容量B.单纯增加调查人员数量C.延长调查时间周期D.更换调查地点重新统计10、一个健康教育活动需要在社区内推广，为了让信息更好地传播并被居民接受，最有效的做法是：A.选择居民容易接触的时间和场所B.增加宣传单页的印刷数量C.邀请更多专家学者参与D.延长活动的时间周期11、某健康管理机构计划开展一项健康促进项目，需要对目标人群进行健康状况评估。在制定评估方案时，以下哪项原则最重要？A.评估指标越多越好，确保全面性B.选择可量化、客观性强的指标C.重点关注慢性疾病的发病率D.主要依靠主观感受和满意度调查12、在健康教育活动中，发现参与者对某些健康知识的理解存在偏差，最恰当的处理方式是：A.立即纠正并要求重新记忆正确知识B.探究误解产生的原因，针对性解释C.忽略个别错误，继续按原计划进行D.让理解正确的参与者进行纠正13、某健康管理机构需要对一批健康数据进行分类整理，现有数据包含身高、体重、血压、血糖等指标。按照数据类型的分类标准，这些指标属于：A.定性数据B.定量数据C.有序数据D.分类数据14、在健康数据统计分析中，为了直观展示不同年龄段人群的健康状况分布情况，最适宜采用的统计图表是：A.折线图B.饼图C.直方图D.散点图15、近年来，随着数字化技术的快速发展，健康管理行业逐渐向智能化转型。某健康管理中心计划引入智能健康监测设备，以提升服务效率和精准度。从管理学角度看，这种引入新技术的行为主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.创新职能16、在健康服务过程中，客户满意度是衡量服务质量的重要指标。当客户对健康服务产生不满情绪时，最有效的处理方式是：A.立即进行经济赔偿B.耐心倾听并积极沟通解决C.转移责任给其他部门D.建议客户选择其他服务机构17、在日常工作中，面对突发的紧急情况，最有效的应对方式是：A.立即向上级汇报，等待指示后再行动B.根据应急预案和自身职责迅速做出判断和处理C.先收集更多相关信息，充分分析后再决定行动方案D.寻求同事帮助，共同商讨解决方案18、团队协作中，当个人意见与团队决策产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持己见，要求团队重新考虑决策B.保留个人意见但服从团队决策，积极参与执行C.消极配合，不主动参与决策执行D.向上级反映情况，要求重新审议19、某健康管理机构正在制定年度健康促进方案，需要分析影响居民健康的主要因素。以下哪项不属于影响健康的四大基本因素？A.生物遗传因素B.环境因素C.医疗服务质量D.生活方式20、在健康教育活动中，教育者发现参与者对健康信息的理解存在差异，这主要体现了健康传播的什么特点？A.传播过程的复合性B.传播效果的差异性C.传播目的的营利性D.传播内容的专业性21、在日常健康管理服务中，以下哪种沟通方式最有利于建立良好的客户关系？A.采用专业术语进行详细解释B.耐心倾听客户需求并给予积极反馈C.快速提供解决方案避免客户等待D.强调服务的专业性和权威性22、健康咨询服务中，面对客户提出的超出专业范围的问题，最合适的处理方式是：A.凭经验给出大致建议B.坦诚告知专业边界并推荐合适专家C.查阅资料后给出不确定答案D.转移话题避免尴尬23、近年来，随着数字化技术的快速发展，健康管理行业逐步向智能化转型。某健康管理机构引入智能设备进行健康监测，这主要体现了现代服务业发展的哪个特征？A.服务内容日趋多样化B.服务方式更加便民化C.服务手段趋于科技化D.服务对象不断扩大化24、健康管理体系中，预防性健康管理与治疗性医疗服务相互配合，形成完整的健康服务链条。这种做法体现了系统管理的什么原则？A.协调性原则B.前瞻性原则C.综合性原则D.针对性原则25、某健康管理机构正在制定年度工作计划，需要对现有服务项目进行全面梳理和优化。在进行SWOT分析时，发现该机构在专业人才储备方面具有明显优势，但在市场推广方面存在明显短板。根据这一分析结果，该机构应该优先采取哪种策略？A.加大市场推广投入，快速扩大市场份额B.发挥专业人才优势，开发高端特色服务项目C.同时加强人才培养和市场推广两个方面D.重点解决市场推广短板，提升品牌知名度26、在健康管理系统中，数据安全和隐私保护是关键环节。以下关于健康数据安全管理的说法，哪一项是正确的？A.健康数据可以随意共享给第三方机构使用B.数据备份工作只需在系统出现问题时进行C.应建立分级分类的数据安全管理制度D.用户健康数据的访问权限无需严格控制27、某健康管理机构需要对一批健康数据进行统计分析，现有数据包括年龄、性别、体重、血压等信息。为了更好地了解数据分布特征，需要制作相应的统计图表。请问，以下哪种图表最适合展示不同年龄段人群的血压分布情况？A.饼图B.柱状图C.散点图D.直方图28、在健康评估过程中，某项指标的测量结果呈现正态分布特征，平均值为120，标准差为15。根据正态分布的性质，大约有多少比例的测量值会落在90到150之间？A.68%B.95%C.99.7%D.50%29、某健康管理机构计划对辖区内居民进行健康状况调研，需要合理安排调研路线以提高效率。如果该机构位于坐标原点(0,0)，需要依次访问A(3,4)、B(6,8)、C(9,12)三个调研点，按照距离原点远近的顺序进行调研，请问正确的访问顺序是？A.A→B→CB.B→A→CC.C→B→AD.A→C→B30、健康档案管理系统中，某居民的基本信息编码遵循特定规律：前两位表示年龄区间，中间两位表示性别代码，后两位表示建档年份的末两位。如果一位35岁男性居民在2024年建档，其编码前缀应为？A.35-01-24B.35-02-24C.35-03-24D.35-04-2431、某健康管理机构对辖区内居民进行健康调查，发现该区域居民肥胖率较往年有所上升。为有效控制肥胖率增长，需要采取综合干预措施。下列哪项措施最符合健康促进的基本原则？A.仅依靠医疗机构提供减肥治疗服务B.开展社区健康教育活动，提高居民健康意识C.建立完善的肥胖筛查和转诊体系D.综合运用健康教育、环境改善、政策支持等手段32、在健康管理体系中，信息系统的有效运用能够显著提升服务质量。下列关于健康信息系统功能描述错误的是：A.实现健康档案的电子化管理B.支持健康风险评估和预警C.完全替代医务人员的专业判断D.促进健康服务的个性化定制33、某健康管理机构需要对一批健康数据进行分析，现有数据包括年龄、性别、血压、血糖等指标。为了直观展示不同年龄段人群的血压分布情况，最适宜采用的统计图表是：A.饼图B.折线图C.直方图D.散点图34、在健康评估过程中，需要对多项健康指标进行综合评价，现有指标包括体重指数、心率、胆固醇水平等。这些指标的量纲和数值范围差异较大，为实现标准化评价，应采用的统计方法是：A.数据归一化B.数据分类C.数据聚合D.数据筛选35、某健康管理机构计划对辖区居民进行健康状况调研，需要从500名居民中按比例抽取样本。若该辖区男女比例为3:2，年龄结构中青年人占60%，中年人占30%，老年人占10%，则应抽取的青年男性居民人数约为多少？（按比例分层抽样）A.90人B.120人C.150人D.180人36、健康档案管理系统中，某项健康指标的正常值范围为80-120，现对该指标进行质量控制分析。若某批次数据的标准差为8，均值为100，则该批次数据的变异系数约为多少？A.6%B.8%C.10%D.12%37、某健康管理机构计划开展一项健康促进活动，需要统筹考虑人员配置、时间安排、资源配置等多方面因素。这种统筹规划体现了管理学中的哪项基本职能？A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能38、在健康知识普及过程中，发现不同年龄段的受众对健康信息的理解和接受程度存在差异，这主要体现了信息传播中的什么特点？A.时效性B.针对性C.普遍性D.单向性39、某健康管理机构计划开展健康知识普及活动，需要统筹安排人员、场地、设备等资源。这主要体现了管理的哪种职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能40、在健康教育宣传中，发现受教育者对某些健康知识的理解存在偏差，教育者应当及时调整教育内容和方法。这一过程体现了健康教育的什么特点？A.科学性B.针对性C.互动性D.持续性41、某健康管理机构需要对一批健康数据进行分类整理，现有A、B、C三类健康指标，其中A类指标有12项，B类指标有8项，C类指标有5项。如果要从中选择至少包含每类指标各一项的组合，那么共有多少种不同的选择方案？A.480种B.360种C.240种D.180种42、健康管理系统中，三个部门分别有工作人员24人、36人、48人，现需要将这三个部门的人员重新分组，要求每个新分组的人数相等且每组人数尽可能多，问每组最多可以有多少人？A.6人B.8人C.12人D.16人43、近年来，随着数字化技术的发展，健康管理行业逐渐向智能化转型，通过大数据分析、人工智能等技术手段提升服务效率和精准度。这种转变体现了现代服务业发展的哪个重要特征？A.服务内容日益丰富多样B.传统服务模式持续稳定C.科技创新驱动服务升级D.人力成本不断上升44、在健康管理体系中，预防性健康管理相较于治疗性医疗服务，更注重通过定期体检、生活方式指导等方式降低疾病发生风险。这体现了健康管理的什么核心理念？A.以治疗为中心B.以防病为根本C.以盈利为目标D.以技术为导向45、某健康管理机构对100名员工进行健康调查，发现有60人喜欢运动，有50人注意饮食，有40人既喜欢运动又注意饮食。那么既不喜欢运动也不注意饮食的员工有多少人？A.10人B.20人C.30人D.40人46、在健康知识普及活动中，某专家需要从营养学、运动医学、心理健康三个专业领域中各选择2名专家组成宣讲团。已知营养学有4名专家，运动医学有3名专家，心理健康有5名专家，问共有多少种不同的选择方案？A.60种B.90种C.120种D.180种47、某健康管理机构计划对社区居民进行健康状况调研，需要设计科学合理的调研方案。在确定调研对象时，以下哪种抽样方法最能保证样本的代表性？A.方便抽样，选择最容易接触到的居民B.系统抽样，按照一定的间隔从居民名单中抽取C.分层抽样，按年龄、性别等特征分层后抽取D.整群抽样，随机选择几个小区的所有居民48、健康管理系统中需要建立居民健康档案，以下关于健康档案管理原则的描述，正确的是：A.健康档案应永久保存，不得销毁B.健康档案信息可以自由共享给第三方机构C.健康档案管理应遵循保密性和安全性原则D.健康档案的建立只需关注生理指标，无需关注心理状况49、某健康管理机构计划开展健康促进活动，需要合理安排人员配置。如果该机构现有专业人员12名，其中医师占40%，营养师占35%，其余为健康管理师，则健康管理师有多少名？A.3名B.4名C.5名D.6名50、在健康档案管理系统中，需要对客户信息进行分类整理。现有客户档案80份，按年龄段分组：18-30岁占30%，31-45岁占45%，其余为46岁以上群体。则46岁以上客户档案有多少份？A.18份B.20份C.22份D.24份

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】根据题意，B类数据有120份，A类数据比B类多20%，即A类数据为120×(1+20%)=144份。C类数据比A类少25%，即C类数据为144×(1-25%)=144×0.75=108份。因此C类数据有108份。2.【参考答案】C【解析】在健康管理中，健康档案的排序应以服务对象的健康安全为首要考虑，按健康风险程度由高到低排序能够帮助工作人员快速识别需要重点关注的健康问题，及时采取干预措施，体现了以健康为中心的管理理念。3.【参考答案】C【解析】分层抽样是将总体按照某种特征分成若干个互不重叠的子群体（层），然后从每一层按比例抽取样本。题目中老年人、中年人、青年人三个年龄段存在明显差异，采用分层抽样可以确保每个年龄段都有代表，提高样本的代表性，避免因年龄结构差异影响调研结果。4.【参考答案】C【解析】信息在传递过程中可能会因为接收者的理解能力、知识背景、注意力等因素影响，导致信息内容发生变化或失真。题目中居民对健康知识产生理解偏差，正是信息传递过程中失真的体现。信息失真是传播过程中的常见现象，需要通过多渠道验证和重复传达来减少失真程度。5.【参考答案】C【解析】根据容斥原理，至少选择一门课程的员工比例=A+B+C-（A∩B）-（A∩C）-（B∩C）+（A∩B∩C）=40%+35%+25%-15%-10%-8%+5%=72%。但题目要求至少选择一门，实际应为72%+重叠部分调整=78%。6.【参考答案】C【解析】社会环境因素主要包括社会经济状况、文化教育水平、医疗卫生服务、职业环境、人际关系等外在社会条件。而遗传基因特征属于生物遗传因素，是个体固有的生物学特征，不属于社会环境范畴。7.【参考答案】C【解析】管理系统的基本特征包括整体性、层次性、开放性和动态性。题干中提到"随着数字化技术的快速发展"和"向智能化转型"，说明该健康管理机构能够根据外部环境的变化（技术发展）及时调整自身管理方式，主动吸收外部先进的技术资源来优化内部管理，这正体现了管理系统具有与外部环境进行物质、能量、信息交换的开放性特征。8.【参考答案】B【解析】"整体大于部分之和"是系统论的核心思想，指系统的整体功能不是各组成部分功能的简单相加，而是通过各要素间的有机联系产生新的整体效应。题干中各个环节构成有机整体，单个环节的问题会影响整体效果，正体现了部分与整体的辩证关系，即系统的整体功能具有各孤立部分所不具备的性质和功能。9.【参考答案】A【解析】准确分析慢性病发病率趋势需要科学的统计方法。随机抽样调查能保证样本的代表性，扩大样本容量可以提高统计结果的准确性，减少抽样误差。单纯增加人员、延长时间或更换地点都无法从根本上解决样本代表性不足的问题。10.【参考答案】A【解析】健康教育传播效果的关键在于目标群体的可及性和参与度。选择居民容易接触的时间和场所，能最大程度保证目标人群的参与，提高信息传播的有效性。相比而言，单纯增加印刷量、专家数量或延长时间，都不如提高接触便利性更能保证传播效果。11.【参考答案】B【解析】健康评估应遵循科学性原则，选择可量化、客观性强的指标能够确保评估结果的准确性和可靠性。A项过度追求指标数量可能导致资源浪费；C项过于局限；D项主观性过强，缺乏客观标准。客观指标如血压、血糖、BMI等具有明确的测量标准和参考值，便于比较分析。12.【参考答案】B【解析】教育过程中出现理解偏差是正常现象，应采取建设性方式处理。B项体现了因材施教的原则，通过分析误解根源进行针对性解释，能更有效地纠正错误认知。A项过于生硬；C项不负责任；D项可能伤害学习者的自尊心。13.【参考答案】B【解析】身高、体重、血压、血糖等指标都是可以用具体数值来表示的，具有明确的数值大小和计量单位，属于定量数据（数值型数据）。定量数据可以进行数学运算，如计算平均值、标准差等统计指标，这与定性数据（如性别、血型等分类变量）有本质区别。14.【参考答案】C【解析】直方图适用于展示连续型数据的分布情况，能够清晰反映不同年龄段人群健康状况的频数分布特征。折线图主要用于显示数据随时间变化的趋势，饼图适合展示各部分占总体的比例关系，散点图用于分析两个变量之间的相关关系，均不如直方图适合展示年龄段这种连续变量的分布特征。15.【参考答案】D【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。计划职能是制定目标和方案；组织职能是配置资源和人员；领导职能是激励和指导员工；控制职能是监督和纠正偏差；创新职能是指引入新技术、新方法或新理念，推动组织发展。题干中"引入智能健康监测设备"属于技术创新行为，体现了管理的创新职能。16.【参考答案】B【解析】客户服务的基本原则是"客户至上"，当客户产生不满时，应以积极态度处理。选项A的经济赔偿虽然可能缓解矛盾，但不是根本解决方法；选项C转移责任会加剧客户不满；选项D推卸责任更不可取。只有选项B耐心倾听并积极沟通解决，才能真正了解问题根源，有效解决问题，维护客户关系，提升服务质量。17.【参考答案】B【解析】面对突发紧急情况，时间紧迫，需要快速反应。选项B体现了既遵循规范流程又具备应急处置能力的特点。选项A过于被动，可能延误时机；选项C虽然谨慎但不适合紧急情况；选项D虽然强调协作，但在紧急情况下效率不够高。18.【参考答案】B【解析】团队协作强调集体利益和统一行动。选项B体现了民主集中制原则，既尊重个人表达权又维护团队权威。选项A过于固执己见，破坏团队统一；选项C属于消极抵抗；选项D越级反映不当，应先在团队内部沟通。19.【参考答案】C【解析】世界卫生组织提出的健康四大影响因素包括：生物遗传因素（约占15%）、环境因素（约占17%）、生活方式（约占60%）和医疗卫生服务（约占8%）。其中生活方式是影响健康最重要的因素。选项C医疗服务质量虽然重要，但应归类为医疗卫生服务的范畴，不是独立的基本因素类别。20.【参考答案】B【解析】健康传播具有多个特点，其中传播效果的差异性是指由于受众的文化程度、年龄、职业、健康状况等个体差异，导致对相同健康信息的理解、接受和行为改变效果存在显著差异。这种差异性要求健康教育工作者采用个性化、多样化的传播策略，确保健康信息的有效传递。选项A复合性指传播过程涉及多个环节，选项C不正确，健康传播以促进健康为目的，选项D虽然正确但不是题干所述现象的体现。21.【参考答案】B【解析】良好的客户服务关系建立在有效沟通基础上。耐心倾听体现对客户的尊重和关注，积极反馈能让客户感受到被重视，有助于建立信任关系。A项过于专业可能造成沟通障碍；C项忽视了沟通质量；D项过于强势不利于建立平等关系。22.【参考答案】B【解析】专业诚信是服务行业的基本要求。坦诚告知专业边界体现职业操守，推荐合适专家既保护客户利益又维护专业形象。A项可能导致误导；C项存在风险；D项回避问题不够负责。23.【参考答案】C【解析】题目中提到"引入智能设备进行健康监测"，智能设备代表了科技手段的应用，体现了服务手段的科技化特征。A项多样化强调服务种类增加，B项便民化强调服务便利性，D项扩大化强调服务覆盖面，均与题干中科技设备应用的核心信息不符。24.【参考答案】C【解析】题干中"预防性"与"治疗性"相互配合形成完整链条，体现的是对健康管理全过程、多环节的统筹考虑，符合综合性原则。协调性强调各部分配合，前瞻性强调未雨绸缪，针对性强调具体问题具体分析，只有综合性原则涵盖了预防和治疗两个方面的完整体系。25.【参考答案】B【解析】在SWOT分析中，应优先发挥自身优势。该机构专业人才储备是明显优势，市场推广是短板。最佳策略是发挥优势（O）来抓住机会（T），即利用专业人才优势开发特色服务项目，形成核心竞争力。26.【参考答案】C【解析】健康数据涉及个人隐私，需要严格保护。建立分级分类的数据安全管理制度是最佳实践，可根据数据敏感程度设置不同访问权限，既保护隐私又便于合理使用，符合数据安全管理的基本原则。27.【参考答案】D【解析】直方图适合展示连续型数据的分布情况，能够清晰显示不同年龄段人群血压值的频数分布，便于观察数据的集中趋势和离散程度。饼图主要用于显示各部分占总体的比例；柱状图适合比较不同类别的数据；散点图主要用于观察两个变量间的相关关系。28.【参考答案】B【解析】根据正态分布的"3σ原则"，约68%的数据落在μ±σ范围内，约95%的数据落在μ±2σ范围内，约99.7%的数据落在μ±3σ范围内。题目中平均值μ=120，标准差σ=15，90到150正好是120±2×15的范围，即μ±2σ，因此约有95%的数据在此区间内。29.【参考答案】A【解析】计算各点到原点距离：A点距离为√(3²+4²)=5；B点距离为√(6²+8²)=10；C点距离为√(9²+12²)=15。按距离由近到远顺序为A→B→C。30.【参考答案】A【解析】按照编码规则，35岁对应年龄区间前两位为"35"，男性通常用"01"表示，2024年取末两位"24"，因此正确编码为35-01-24。31.【参考答案】D【解析】健康促进的基本原则强调多部门协作、多层面干预。选项D体现了健康促进的综合性特点，通过健康教育提高个体健康素养，环境改善创造健康支持性环境，政策支持提供制度保障，形成全方位干预体系，这是控制肥胖率等健康问题的科学方法。32.【参考答案】C【解析】健康信息系统是辅助工具，主要用于信息收集、存储、分析和管理，可提高工作效率和决策科学性，但不能完全替代医务人员的专业判断。医疗决策需要结合临床经验、患者具体情况等复杂因素，需要专业人员的综合分析和判断。33.【参考答案】C【解析】直方图适用于展示连续型数值数据的分布情况，能够清晰显示不同年龄段人群血压值的频数分布。饼图主要用于显示各部分占总体的比例；折线图适合展示数据随时间变化的趋势；散点图主要用于分析两个变量间的关系。血压作为连续性数值变量，用直方图展示其分布最为合适。34.【参考答案】A【解析】数据归一化是将不同量纲、不同数值范围的数据转换到统一的数值区间内，常用于解决指标间差异较大的问题。通过归一化处理，可将体重指数、心率、胆固醇等不同指标标准化为0-1区间内的数值，便于综合评价和比较分析。数据分类是按类别分组；数据聚合是汇总统计；数据筛选是提取特定条件的数据。35.【参考答案】D【解析】按比例分层抽样，男性占比为3÷（3+2）=60%，青年人占比为60%，因此青年男性占比为60%×60%=36%，抽取人数为500×36%=180人。36.【参考答案】B【解析】变异系数=（标准差÷均值）×100%，计算得（8÷100）×100%=8%，表明数据的相对离散程度。37.【参考答案】B【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制四大职能。计划职能是指对未来活动进行预先筹划和安排，包括确定目标、制定策略、资源配置、时间安排等内容。题干中提到的"统筹考虑人员配置、时间安排、资源配置等多方面因素"正是计划职能的体现，属于事前的统筹规划工作。38.【参考答案】B【解析】信息传播的针对性是指根据不同的受众群体，采用不同的传播方式、内容和策略。题干中提到不同年龄段受众对健康信息的理解和接受程度存在差异，这要求传播者需要根据不同群体的特点制定相应的传播策略，体现了信息传播需要具有针对性的特点。时效性强调时间性，普遍性强调覆盖面，单向性强调传播方向，均不符合题意。39.【参考答案】B【解析】统筹安排人员、场地、设备等资源属于配置和协调各类资源的活动，