2025年上海市保安员考试试题带解析及完整答案

2025年上海市保安员考试试题带解析及完整答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《保安服务管理条例》，下列关于保安员资格的说法，正确的是：A.年满16周岁即可报名考试B.曾因打架被行政拘留5日的人员不得担任保安员C.取得保安员证后需经设区的市级公安机关留存备案D.外国人在中国境内可以申请保安员证答案：C解析：《保安服务管理条例》第十六条规定，年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证；曾因故意犯罪被刑事处罚的，不得担任保安员（行政拘留不属于刑事处罚，B错误）。第十七条规定，取得保安员证的申请人，由设区的市级人民政府公安机关发给保安员证并留存备案（C正确）。外国人不得在中国境内申请保安员证（D错误）。2.某商场发生顾客财物被盗事件，保安员张某在现场应首先采取的措施是：A.立即追赶可疑人员并强行搜身B.保护现场，记录可疑人员特征C.直接调取监控并自行处理D.要求所有顾客配合检查随身物品答案：B解析：保安员在处理盗窃事件时，首要任务是保护现场（包括财物丢失位置、可能的作案痕迹等），同时记录可疑人员的体貌特征、逃离方向等关键信息，为后续警方调查提供依据。强行搜身、自行处理监控或要求顾客配合检查均超出保安员权限（A、C、D违反《保安服务管理条例》第二十九条关于保安员禁止行为的规定）。3.使用手提式干粉灭火器扑救初期火灾时，正确的操作顺序是：①拔掉保险销②握住喷管前端③压下压把④站在上风方向对准火源根部喷射A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.①②④③答案：A解析：干粉灭火器使用步骤为：先站在上风方向（避免吸入烟雾和火焰），然后拔掉保险销（解除保险装置），握住喷管前端（防止喷管摆动影响瞄准），最后压下压把喷射，且需对准火源根部（干粉覆盖可燃物表面才能有效灭火）。因此正确顺序为④①②③。4.某小区夜间巡逻时，保安员发现一居民楼外墙电线冒火花并散发焦糊味，正确的处理流程是：A.立即用手拽开电线B.呼叫其他队员一起查看，尝试自行维修C.疏散附近人员，设置警戒区域，拨打119并通知物业电工D.记录情况后继续巡逻，次日上报答案：C解析：电线冒火花属于电气火灾隐患，保安员无专业维修资质，应首先确保人员安全（疏散附近居民），设置警戒防止无关人员靠近，同时拨打119报警并通知物业专业电工处理（C正确）。用手拽电线可能触电（A错误），自行维修超出职责范围（B错误），延迟上报可能导致火灾扩大（D错误）。5.根据《保安服务管理条例》，保安员在执勤中发现违法犯罪行为时，应当：A.立即实施拘留B.及时制止并报警C.自行审讯违法嫌疑人D.扣押违法嫌疑人财物答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员对违法犯罪行为应当及时制止，制止无效的应当立即报警，同时注意保护现场。保安员无拘留、审讯、扣押财物的权力（A、C、D错误）。6.某学校门口发生家长因停车纠纷肢体冲突，保安员到场后首先应：A.直接拉开冲突双方B.大声喝止，告知“动手违法”C.记录冲突双方外貌后离开D.联系学校领导要求处理答案：B解析：处理肢体冲突时，保安员应首先通过语言制止（避免直接身体接触引发更大冲突），明确告知行为违法性，稳定现场秩序；若无效再尝试分开双方（A需在语言制止后进行）。记录后离开或推诿给学校领导均属于失职（C、D错误）。7.关于保安巡逻的“三及时”要求，下列表述正确的是：A.及时发现、及时报告、及时处理B.及时检查、及时记录、及时反馈C.及时沟通、及时协调、及时撤离D.及时观察、及时询问、及时警告答案：A解析：保安巡逻的核心要求是“及时发现隐患、及时报告上级或警方、及时采取合理措施处理”（A正确）。其他选项未涵盖巡逻的核心目标（发现-报告-处理）。8.某酒店前台接到威胁电话称“2小时后爆炸”，保安员应立即：A.封锁酒店所有出口B.组织客人集中到大厅等待C.启动应急预案，疏散人员并报警D.检查监控寻找可疑人员答案：C解析：接到爆炸威胁时，首要任务是保障人员安全，应立即启动应急预案，有序疏散顾客和员工至安全区域（避免集中在大厅，B错误），同时报警并配合警方排查（C正确）。封锁出口可能阻碍疏散（A错误），检查监控应在疏散后配合警方进行（D非首要）。9.保安员在执行随身护卫任务时，错误的做法是：A.提前熟悉护卫路线及周边环境B.与被护卫对象保持1米以内的贴身距离C.观察周围可疑人员和物品D.遇突发情况时优先保护被护卫对象安全答案：B解析：随身护卫需保持合理距离（通常1-3米），既便于观察周围环境，又避免因过近引发被护卫对象不适或影响应急反应（B错误）。其他选项均为正确操作。10.某超市出口安检门报警，保安员怀疑顾客未结账商品，正确的处理方式是：A.强行带至办公室搜身B.要求顾客自行打开包检查C.联系收银员核对购物清单，陪同顾客到收银台复核D.当众指责顾客“偷东西”答案：C解析：安检门报警后，保安员应通过合理程序核实（如核对购物清单、陪同复核），不得强行搜身或公开指责（A、D违反《治安管理处罚法》关于人身权利保护的规定）。要求顾客自行检查可能引发矛盾，应陪同至收银台由工作人员处理（B不如C规范）。11.根据《公安机关实施保安服务管理条例办法》，保安服务公司设立分公司，应在工商登记后多少日内向分公司所在地设区的市级公安机关备案？A.10日B.15日C.20日D.30日答案：D解析：《公安机关实施保安服务管理条例办法》第十二条规定，保安服务公司设立分公司的，应当自分公司设立之日起30个工作日内，向分公司所在地设区的市级公安机关备案（D正确）。12.某小区发生宠物犬咬伤儿童事件，保安员到场后应首先：A.追赶并制服犬只B.查看儿童伤情，联系家长及120C.要求犬主赔偿损失D.记录犬主信息后离开答案：B解析：人员受伤时，优先救治是第一原则（B正确）。追赶犬只需在确保儿童安全后进行（A非首要），要求赔偿属于民事纠纷，保安员无权直接处理（C错误），记录信息需在救治后完成（D错误）。13.关于消防控制室值班要求，错误的是：A.实行24小时双人值班B.值班人员需持有初级及以上消防设施操作员证C.接到火灾报警后应立即拨打119并启动应急程序D.值班记录可隔日补写答案：D解析：消防控制室值班记录需实时填写，不得隔日补写（D错误）。其他选项均符合《消防控制室通用技术要求》（GB25506-2010）规定。14.保安员在执行大型活动安全保卫任务时，发现观众携带管制刀具，正确的处理是：A.没收刀具并自行保管B.立即控制携带人员，报警并移交公安机关C.批评教育后放行D.通知主办方处理答案：B解析：管制刀具属于违禁物品，保安员发现后应立即控制当事人，保护现场并报警，由公安机关处理（B正确）。没收、批评教育或移交主办方均超出权限（A、C、D错误）。15.某企业保安员在夜间巡逻时，发现仓库窗户被撬，地面有脚印和工具痕迹，正确的做法是：A.进入仓库检查损失B.用扫帚清理脚印保护现场C.封锁仓库周边，禁止人员进入，报警并等待警方D.拍照后恢复现场答案：C解析：发现盗窃现场时，保安员应保护现场（封锁周边，禁止无关人员进入），避免破坏痕迹（A进入仓库、B清理脚印、D恢复现场均会破坏证据），并立即报警（C正确）。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个或以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《保安服务管理条例》，保安员不得有下列哪些行为？A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.阻碍依法执行公务D.参与追索债务答案：ACD解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员禁止行为包括：限制他人人身自由、搜查他人身体；阻碍依法执行公务；参与追索债务等（A、C、D正确）。查验出入证件属于正常安全防范职责（B允许）。2.下列属于保安服务主要内容的有：A.门卫、巡逻、守护B.随身护卫、安全检查C.安全风险评估D.公共场所秩序维护答案：ABCD解析：《保安服务管理条例》第二条规定，保安服务包括：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估和秩序维护等（ABCD均正确）。3.火灾发生时，正确的逃生方法有：A.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行B.乘坐电梯快速下楼C.身上着火时就地打滚压灭火苗D.高层无法逃生时躲入卫生间关闭门窗答案：ACD解析：火灾时电梯可能断电或困人（B错误），其他选项均为正确逃生方法（A防烟雾、C灭身上火、D利用卫生间临时避难）。4.保安员在执勤中应当遵守的职业纪律包括：A.不得泄露客户单位秘密B.不得参与酗酒、赌博C.不得擅自脱岗、串岗D.不得接受客户馈赠答案：ABCD解析：保安职业纪律要求保安员保守秘密、遵守工作纪律（不脱岗）、保持职业操守（不酗酒、不接受馈赠）（ABCD均正确）。5.某小区保安员在巡逻中发现电梯故障困人，正确的处理步骤包括：A.立即通知电梯维保单位B.安抚被困人员情绪，告知“不要强行扒门”C.尝试自行打开电梯门救人D.记录故障时间、电梯编号及被困人数答案：ABD解析：保安员无电梯维修资质，不得自行开门（C错误），其他选项均为正确处理步骤（通知维保、安抚、记录）。6.关于保安服务合同，下列说法正确的有：A.需明确服务内容、期限、费用B.客户单位可随时终止合同C.保安员的工作时间应符合《劳动法》规定D.合同应采用书面形式答案：ACD解析：保安服务合同需书面签订，明确服务内容、期限、费用等（A、D正确）；客户单位不得随意终止合同（B错误）；保安员工作时间受《劳动法》约束（C正确）。7.保安员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则包括：A.保持中立，不偏袒任何一方B.耐心倾听双方陈述C.直接判断责任归属并要求赔偿D.引导双方通过合法途径解决答案：ABD解析：保安员处理纠纷时应中立倾听，引导合法解决（A、B、D正确），不得自行判断责任或要求赔偿（C越权）。8.下列属于安全技术防范系统的有：A.视频监控系统B.入侵报警系统C.消防自动喷淋系统D.门禁控制系统答案：ABD解析：安全技术防范系统主要包括视频监控、入侵报警、门禁控制等（A、B、D正确）。消防喷淋属于消防系统（C不属于安防系统）。9.保安员在执行交通疏导任务时，正确的做法有：A.穿戴反光背心，使用指挥手势B.随意变更交通标志标线C.遇车辆刮擦事故，引导至不妨碍交通的地点处理D.对违停车辆直接开具罚单答案：AC解析：交通疏导需规范着装（反光背心）、使用标准手势（A正确）；车辆刮擦应引导至安全处避免拥堵（C正确）。随意变更标志或开罚单属于交警职权（B、D错误）。10.关于保安员职业道德，下列表述正确的有：A.诚信是职业道德的基础B.服务意识要求文明礼貌、热情周到C.保护客户隐私是职业责任D.遇到危险时应优先保护自身安全答案：ABC解析：保安员职业道德要求诚信、服务意识、保护隐私（A、B、C正确）。遇到危险时应在确保自身安全的前提下保护他人，而非“优先自身”（D错误）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.保安员可以查验出入服务区域人员的身份证件。（）答案：×解析：保安员仅可查验与服务区域安全相关的出入证件（如访客证、工作证），无法律授权查验身份证件（《居民身份证法》规定仅公安机关可依法查验）。2.灭火器的压力表指针指向红色区域时，表示压力正常可以使用。（）答案：×解析：压力表红色区域表示压力不足，无法正常喷射；绿色为正常，黄色为压力过高（需检测）。3.保安服务公司跨省级行政区域提供保安服务的，只需在当地工商部门登记即可。（）答案：×解析：《保安服务管理条例》第二十三条规定，保安服务公司跨省级行政区域提供保安服务的，应向服务所在地设区的市级公安机关备案。4.保安员在巡逻中发现有人攀爬围墙，应立即用强光手电照射其眼睛制止。（）答案：×解析：强光照射眼睛可能造成人身伤害，属于不当制止行为；应通过语言警告或鸣哨示警。5.某小区发生燃气泄漏，保安员应立即打开抽油烟机排气。（）答案：×解析：燃气泄漏时开启电器（抽油烟机）可能产生电火花引发爆炸，应关闭阀门、开窗通风、疏散人员并报警。6.保安员在执勤中捡到物品，应及时上交客户单位或公安机关，不得私自保管。（）答案：√解析：《保安服务管理条例》规定，保安员对拾得物品应妥善保管并及时归还或上交。7.大型活动安保中，保安员可以根据需要设置隔离带划分区域。（）答案：√解析：设置隔离带是维护活动秩序的常规措施，属于保安员职责范围。8.保安员在夜间巡逻时，应重点检查门窗关闭情况、消防设施状态及有无可疑人员。（）答案：√解析：夜间巡逻的核心是防范盗窃、火灾等风险，检查门窗、消防设施和人员是基本要求。9.客户单位要求保安员参与强制拆迁，保安员有权拒绝执行。（）答案：√解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安员有权拒绝执行违法指令（强制拆迁可能涉及违法）。10.保安员的工作服装、标志应与人民警察、人民解放军制式服装有明显区别。（）答案：√解析：《保安服务管理条例》第二十七条规定，保安服务公司应规范保安员服装、标志，避免与军警服装混淆。四、情景分析题（共4题，每题7.5分，共30分。请结合具体场景和相关法规，简述处理步骤或原因）1.场景：某商场下午15:00发生儿童走失事件，家长向保安员求助。问题：保安员应如何处理？答案：处理步骤如下：（1）立即安抚家长情绪，记录儿童特征（年龄、身高、衣着、口音等）及走失时间、地点；（2）通过商场广播系统播放寻人启事（“各位顾客请注意，现有一名XX岁儿童走失……请联系商场服务台”）；（3）通知附近岗位保安员协助寻找，重点排查卫生间、游乐区、电梯口等儿童易停留区域；（4）若15分钟内未找到，立即报警并提供监控录像协助警方；（5）找到儿童后，核对家长身份（如询问儿童姓名、家长手机号等），确认无误后移交家长并记录整个过程。解析：依据《保安服务管理条例》第二十九条，保安员需履行安全防范职责，处理群众求助时应优先保障人员安全，同时通过广播、协作搜索等方式提高找回效率，必要时报警并配合警方。2.场景：某写字楼因电路故障引发楼层火灾，浓烟弥漫，部分人员被困。问题：保安员作为现场第一响应者，应如何组织疏散？答案：疏散步骤如下：（1）立即启动火灾报警装置，拨打119并说明起火位置、燃烧物质、被困人数；（2）通过消防广播引导疏散：“各位同事请注意，XX楼层发生火灾，请不要惊慌，用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示标志向楼下安全出口撤离”；（3）在主要疏散通道引导人流（避免拥挤），优先帮助老弱病残人员；（4）检查房间、卫生间等区域，确保无遗漏人员；（5）疏散至安全集合点后，清点人数并向消防人员报告未撤离人员信息；（6）禁止使用电梯，若疏散通道被烟火封锁，引导被困人员至防烟楼梯间或关闭门窗的房间等待救援。解析：依据《消防法》第四十四条，人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应组织疏散。保安员需熟悉疏散流程，利用消防设施引导逃生，同时确保信息准确传递，避免恐慌。3.场景：某小区业主因物业费纠纷与保安队长发生争吵，业主情绪激动