重庆市涪陵区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

重庆市涪陵区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.涪陵区某社区网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量易燃杂物，根据《重庆市社区安全管理办法》，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.拍照记录后联系物业或社区负责人，督促限期整改C.通知消防部门立即强制清除D.要求业主当场清理，否则罚款答案：B2.网格员在采集社区基础信息时，不需要重点登记的是（）。A.流动人口居住情况B.居民家庭收入明细C.特殊群体（残疾人、独居老人）信息D.商铺经营许可证有效期答案：B3.社区内两位居民因宠物犬吠扰民发生争执，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。A.偏袒弱势方B.快速达成协议C.尊重双方自愿D.依据个人经验判断答案：C4.涪陵区推行“网格化+数字化”管理，网格员使用的“社区e通”平台主要功能不包括（）。A.实时上报事件B.居民信息查询C.政策文件下载D.居民医保缴费答案：D5.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置步骤是（）。①联系120急救②通知家属③现场初步查看情况④记录事件处理过程A.③①②④B.①②③④C.②①③④D.③②①④答案：A6.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员的主要服务对象是（）。A.社区内所有居民、单位及组织B.仅户籍居民C.低收入家庭D.外来务工人员答案：A7.社区开展反诈宣传时，网格员需重点提醒老年人防范的骗局是（）。A.游戏账号代充B.保健品虚假宣传C.网络刷单返利D.明星粉丝应援答案：B8.网格员在巡查中发现某商铺未按规定设置消防器材，正确的处理方式是（）。A.当场罚款500元B.下达书面整改通知并上报街道安监科C.口头警告后离开D.联系市场监管部门查封商铺答案：B9.社区居民申请临时救助，网格员需核实的关键信息不包括（）。A.家庭人口数量B.突发困难原因（如疾病、意外）C.银行存款余额D.已获得的救助情况答案：C10.涪陵区某社区推行“楼栋长制”，网格员与楼栋长的关系是（）。A.领导与被领导B.指导与协助C.竞争关系D.互不干涉答案：B11.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记不一致，正确做法是（）。A.按照居民自述修改系统信息B.忽略差异，以系统信息为准C.核实后上报社区，由社区对接公安部门更正D.自行联系公安部门修改答案：C12.社区组织垃圾分类宣传，网格员需向居民重点解释的分类标准是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾C.大件垃圾、小件垃圾、有毒垃圾、无毒垃圾D.家庭垃圾、商铺垃圾、工业垃圾、医疗垃圾答案：A13.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟排放B.实地查看餐馆排烟设备C.组织居民与餐馆协商D.直接要求餐馆停业整改答案：B14.网格员参与社区应急演练（如火灾逃生）的主要目的是（）。A.完成上级考核任务B.熟悉应急流程，提升居民自救能力C.展示社区工作成果D.收集演练照片用于宣传答案：B15.社区内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应（）。A.强制其服药B.联系家属和社区医生跟进C.上报公安部门处理D.劝说其自行就医答案：B16.涪陵区某社区推行“有事来协商”机制，网格员在其中的角色是（）。A.决策制定者B.矛盾主导方C.协调组织者D.结果执行者答案：C17.网格员在进行人口普查复查时，发现漏登一户租户，正确的处理是（）。A.自行补登并修改原普查数据B.记录漏登信息，上报社区普查小组C.联系租户重新填写普查表D.忽略不计，不影响整体数据答案：B18.社区老年活动中心因设施老化存在安全隐患，网格员应（）。A.立即关闭活动中心B.张贴警示标识并上报社区申请维修C.组织居民自行维修D.要求活动中心负责人承担全部费用答案：B19.网格员在日常工作中，不属于“采集上报”职责的是（）。A.发现道路破损上报市政部门B.记录独居老人健康状况C.调解邻里纠纷并达成协议D.上报商铺违规占道经营行为答案：C20.涪陵区某社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点强调的法规是（）。A.《重庆市养犬管理条例》B.《中华人民共和国动物防疫法》C.《重庆市物业管理条例》D.《中华人民共和国民法典》答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.社区基础信息采集与更新B.矛盾纠纷排查与调解C.政策法规宣传与解读D.居民事务代办与服务答案：ABCD2.社区安全隐患排查的重点区域有（）。A.老旧居民楼电气线路B.商铺燃气管道C.公共区域消防通道D.小区绿化景观带答案：ABC3.网格员与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.耐心倾听，避免打断B.使用方言拉近距离（根据实际情况）C.承诺超出职责范围的事项D.保持客观，不偏不倚答案：ABD4.社区特殊群体服务对象包括（）。A.低保边缘家庭B.困境儿童C.失业青年D.退休教师答案：ABC5.网格员在疫情防控中的主要任务有（）。A.排查重点地区返涪人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.强制居民居家隔离答案：ABC6.社区文化活动组织的基本步骤包括（）。A.需求调研（如居民兴趣）B.制定活动方案（时间、地点、内容）C.物资准备与人员分工D.活动总结与效果评估答案：ABCD7.网格员发现社区存在非法集资线索时，正确的处理方式是（）。A.立即公开曝光涉事主体B.收集证据（如宣传单、聊天记录）C.上报街道金融监管部门D.提醒居民警惕高额回报陷阱答案：BCD8.社区环境卫生整治的内容包括（）。A.清理楼道小广告B.规范垃圾投放点C.治理宠物粪便D.拆除违规搭建答案：ABCD9.网格员需掌握的基础技能有（）。A.智能手机操作（如拍照、上传信息）B.简单的法律知识（如《民法典》邻里关系条款）C.心理咨询技巧（如情绪安抚）D.应急救护（如心肺复苏）答案：ABCD10.涪陵区推进“智慧社区”建设，网格员需配合的工作有（）。A.协助安装智能门禁系统B.指导居民使用社区APPC.维护公共区域监控设备D.采集数据用于系统优化答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署法律文件（如拆迁协议）。（）答案：×2.社区内发生治安案件，网格员应立即前往现场处理并作出处罚。（）答案：×3.网格员需每月至少入户走访一次重点服务对象（如独居老人）。（）答案：√4.居民咨询医保报销政策，网格员应直接回答，无需查阅资料。（）答案：×5.社区停车位不足，网格员可组织居民召开议事会协商解决方案。（）答案：√6.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×7.暴雨期间，网格员需重点巡查危旧房屋和易涝点。（）答案：√8.社区组织垃圾分类培训，网格员只需通知物业参加即可。（）答案：×9.网格员采集的居民信息可以提供给商业机构用于精准服务。（）答案：×10.居民反映社区路灯损坏，网格员应记录后24小时内上报相关部门。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：涪陵区XX社区3栋2单元501室居民王阿姨（72岁，独居）向网格员小张反映，楼上601室住户李女士经常在夜间11点后播放音乐，严重影响睡眠。王阿姨多次沟通无果，情绪激动，要求网格员“必须解决”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？答案要点：1.安抚王阿姨情绪，承诺会积极协调（2分）；2.实地走访601室，核实情况（如夜间音量、播放时间），了解李女士原因（如工作性质、是否知情）（3分）；3.组织双方当面沟通，依据《重庆市环境噪声污染防治办法》，说明夜间噪声标准（22:00-6:00，一类区域≤45分贝），建议李女士调整播放时间或采取隔音措施（3分）；4.后续跟进：3日内回访王阿姨，确认整改效果；若仍未解决，联系社区民警或环保部门协助（2分）。案例2：某社区网格员小刘在巡查时发现，小区后门消防通道被3辆私家车堵塞。此时正值周末，大部分车主不在现场。问题：小刘应如何处理？答案要点：1.立即拍照取证，记录时间、地点、车辆信息（车牌）（2分）；2.联系物业调取监控，查找车主联系方式，电话通知尽快移车（3分）；3.若30分钟内未移车，上报街道安监科和消防部门，请求协助处理（如联系拖车）（3分）；4.在小区公告栏、业主群发布警示，宣传消防通道重要性，避免类似问题再次发生（2分）。案例3：社区居民陈先生（45岁，肢体残疾）申请最低生活保障，网格员小吴入户核查时发现，陈先生与妻子、儿子共同居住，妻子在超市做收银员（月收入3000元），儿子在读高中。陈先生自述无劳动能力，家庭月支出4500元（含房贷2000元）。问题：小吴需重点核查哪些信息？是否符合低保申请条件？（注：涪陵区2024年低保标准为家庭月人均收入低于785元）答案要点：需核查信息：1.陈先生残疾等级（是否为丧失劳动能力的一级/二级残疾）（2分）；2.妻子实际收入（是否有其他隐性收入，如兼职）（2分）；3.家庭财产状况（如存款、房产、车辆等）（2分）；4.房贷是否为必要支出（低保核算通常不计入房贷）（2分）。是否符合条件：家庭月总收入=3000元（妻子收入）+陈先生可能的收入（如残疾补贴，需核实）；家庭人口3人，若陈先生无其他收入，人均收入=3000÷3=1000元＞785元，不符合低保标准（2分）。五、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述网格员在社区疫情防控中的具体职责。答案：①排查重点地区返涪人员，建立动态管理台账（1分）；②宣传疫情防控政策（如核酸检测、疫苗接种）和个人防护知识（1分）；③协助开展区域核酸检测（如组织居民、维护秩序