2025年青海社区《网格员》高分通过卷（含答案）

2025年青海社区《网格员》高分通过卷（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.青海省某牧业社区网格员在日常巡查中发现，牧民扎西家的草场围栏被邻村牧民多杰家的牦牛破坏，双方因赔偿金额发生争执。根据《青海省社区治理促进条例》，网格员此时应优先采取的措施是：A.直接判定扎西家损失金额要求多杰赔偿B.联系乡镇司法所调解员参与现场调解C.记录矛盾信息后上报社区居委会备案D.组织双方签订书面赔偿协议答案：B解析：根据《青海省社区治理促进条例》第二十一条，网格员在发现社区矛盾时，应第一时间介入疏导，对复杂矛盾需协调专业力量（如司法所、人民调解员）参与调解，避免矛盾升级。直接判定或单方备案不符合“主动调解”要求，签订协议需双方自愿基础上，故优先选B。2.青海某高原城镇社区冬季气温常低于-20℃，网格员在寒潮预警期间的重点工作不包括：A.排查独居老人家中供暖设施运行情况B.统计社区内燃煤取暖户的煤炭储备量C.协调社区卫生服务中心准备高原反应应急药品D.为社区流浪动物搭建防风保暖临时窝棚答案：D解析：高原社区冬季网格员核心职责是保障居民生命财产安全。流浪动物救助属于可选服务，但非寒潮期间重点工作（重点是居民供暖、应急医疗、特殊群体关怀），故D不包括。3.青海省推行“社区工作者+网格辅助员+楼栋长+单元长”四级联动机制，其中网格员的核心职责是：A.统筹协调四级人员开展工作B.直接承担90%以上的具体事务性工作C.负责信息采集、事件上报和初步处置D.代表社区与政府部门对接所有事宜答案：C解析：青海社区治理强调“网格化管理、精细化服务”，网格员作为最基层单元责任人，核心是“采集信息、发现问题、上报处置、跟踪反馈”，统筹协调由社区工作者负责，事务性工作需联动辅助人员，故C正确。4.某社区藏族居民次仁因子女上学问题需开具“居住证明”，网格员正确的处理流程是：A.核对次仁身份证、房产证后直接开具B.要求次仁先到派出所登记居住信息C.告知次仁需提供藏汉双语版申请材料D.登记次仁需求后上报社区审核再开具答案：A解析：根据《青海省居住证服务管理办法》，网格员对核实居住信息属实的居民，可直接开具居住证明（社区授权范围内），无需额外流程。要求派出所登记或双语材料无法律依据，上报审核属于冗余步骤，故A正确。5.青海某多民族社区开展“民族团结进步月”活动，网格员设计的下列方案中最符合“铸牢中华民族共同体意识”要求的是：A.组织各民族居民表演本民族传统歌舞B.邀请专家讲解《青海省促进民族团结进步条例》C.策划“我家的团结故事”居民分享会D.安排社区干部到各民族家庭走访慰问答案：C解析：铸牢中华民族共同体意识需增强情感认同，“团结故事分享”通过居民亲身经历传递共同生活、相互帮助的理念，比单纯表演或讲解更具感染力，故C最优。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.青海高原社区网格员在信息采集中需重点关注的特殊信息包括：A.独居老人的健康状况及紧急联系人B.牧民转场期间的草场使用纠纷隐患C.社区内餐馆的燃气管道老化情况D.外来务工人员的宗教信仰偏好答案：ABC解析：网格员信息采集需围绕“安全、民生、稳定”，宗教信仰属于个人隐私（除非涉及非法活动），不应作为常规采集内容，故D错误。2.青海省推动“智慧社区”建设，网格员在使用“青海网格化管理服务平台”时应遵守的规范包括：A.每日登录平台更新网格内事件动态B.对居民个人信息设置最高级加密权限C.未经授权不得向任何第三方提供平台数据D.发现平台故障后立即联系技术部门维修答案：ACD解析：居民个人信息加密由平台系统统一管理，网格员无权限设置最高级加密（属于系统管理员职责），故B错误；其他选项符合《青海省智慧社区建设管理办法》要求。3.某社区发生牧民与企业因征地补偿引发的群体性聚集事件，网格员应采取的正确措施有：A.立即进入人群中心阻止冲突B.用手机拍摄记录现场情况C.快速核实聚集原因及主要诉求D.第一时间向社区和乡镇报告答案：BCD解析：网格员在群体性事件中应保持安全距离，避免直接介入冲突（易激化矛盾），故A错误；拍摄记录、核实诉求、及时上报是正确流程。4.青海牧区社区网格员在冬季防火巡查中需重点检查的内容包括：A.牧民帐篷内火炉与易燃物的安全距离B.转场临时居住点的消防沙池设置情况C.社区文化活动室的电路老化问题D.寺庙经堂内酥油灯的规范使用情况答案：ABCD解析：牧区冬季用火用电集中，帐篷、临时居住点、公共活动场所（文化室、寺庙）均为防火重点，需全面检查。5.网格员在开展“国家通用语言文字推广”工作时，正确的做法有：A.在社区公告栏张贴国家通用语言学习标语B.为藏族老人开设“普通话日常用语”公益课程C.要求少数民族居民子女必须参加语言培训D.用“汉藏双语”录制社区通知广播答案：ABD解析：推广需自愿原则，“要求必须参加”侵犯居民权利，故C错误；其他选项符合《青海省国家通用语言文字普及提升工程实施方案》要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现社区内有人传播“活佛转世”谣言，应立即以个人名义在微信群驳斥。（×）解析：需第一时间上报社区及公安部门，由官方渠道处理，避免个人言论引发误解。2.青海牧民社区网格员可以协助畜牧部门统计草场载畜量和牦牛存栏数。（√）解析：网格员需配合政府部门开展基层数据采集，畜牧统计属于服务牧业发展的必要工作。3.社区藏族居民家中举办“望果节”活动，网格员应主动参与并协助维持秩序。（√）解析：参与民族传统活动是融入社区、促进团结的重要方式，符合青海“民族团结进步”工作要求。4.网格员可以将居民健康档案信息提供给社区卫生服务中心用于疫苗接种统计。（√）解析：经居民同意后，可在授权范围内共享健康信息用于公共卫生服务。5.冬季巡查中发现牧民帐篷内一氧化碳报警器故障，网格员应立即购买新设备为其更换。（×）解析：应记录问题并联系社区或乡镇应急管理部门协调更换，网格员无直接采购权限。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：青海海东市某汉族、回族、藏族杂居社区，近期出现以下问题：①回族居民马大爷反映楼下汉族商户炒菜油烟影响其家中空气；②藏族青年洛桑因停车与汉族车主王女士发生口角，双方放话“叫人来理论”；③独居藏族老人卓玛因高血压发作，在家中晕倒被网格员发现送医，其子女在外地务工，老人康复后不愿去养老院。问题：如果你是该社区网格员，如何处理上述问题？请列出具体步骤。答案：处理步骤如下：1.针对问题①（油烟纠纷）：-实地查看商户排烟管道安装情况，测量马大爷家窗台PM2.5值；-联系市场监管所、环保部门现场检测油烟排放是否达标；-组织商户与马大爷协商，建议商户加装油烟净化设备或调整排烟方向；-签订《邻里环境维护承诺书》，定期回访确保整改落实。2.针对问题②（停车口角）：-立即介入疏导，分隔双方避免肢体冲突；-调取社区监控核实停车区域归属（是否为公共车位）；-联系交警部门确认停车是否违规，讲解《青海省道路交通安全条例》相关规定；-组织双方道歉，约定“错时停车”方案，建立社区停车微信群实时沟通。3.针对问题③（独居老人照护）：-联系卓玛子女说明情况，建议子女委托社区或亲属定期探视；-协调社区卫生服务中心为卓玛建立“家庭医生签约”，每周上门测血压；-发动社区志愿者组成“邻里互助小组”，每日早晚电话或上门问候；-向民政部门申请“居家适老化改造”（如安装扶手、紧急呼叫按钮），尊重老人留家意愿。案例2：青海玉树州某高原社区海拔4200米，冬季最低气温-30℃，近期出现：①连续降雪导致部分牧道结冰，牧民转场车辆无法通行；②社区供暖锅炉因煤炭运输受阻，储煤仅够维持3天；③3名内地来青务工人员因高原反应严重，出现头痛、呕吐症状。问题：作为网格员，你将如何应对此次突发事件？需调用哪些资源？答案：应对措施及资源调用：1.针对牧道结冰（转场受阻）：-上报乡镇应急办，协调铲雪车、撒盐车清理主要牧道；-联系牧区合作社，组织牧民志愿者用牦牛驮运急需物资（饲料、药品）；-在危险路段设置警示牌，通过“牧户微信群”发布实时路况。2.针对供暖锅炉煤炭短缺：-统计社区需供暖的重点场所（养老院、卫生室、幼儿园）；-向县发改委申请应急煤炭调配，协调运输公司优先保障；-临时启用社区备用燃油取暖设备（如暖风机），减少锅炉用煤量。3.针对务工人员高原反应：-立即联系社区卫生室，为患者吸氧并服用红景天胶囊；-拨打120请求州人民医院派高原病专家远程指导或现场救治；-联系务工人员所在企业，建议调整其工作强度或安排下撤至低海拔地区；-对其他内地务工人员开展高原适应知识讲座，发放《高原健康手册》。五、论述题（共1题，20分）结合青海实际，论述网格员在“民族团结进步示范省”建设中的角色与实践路径。答案：青海作为全国民族团结进步示范省，网格员作为基层治理“最后一公里”的关键力量，需发挥“纽带、桥梁、护航”作用，具体实践路径如下：1.做“民族政策的宣传员”：深入学习《青海省促进民族团结进步条例》《青海省宗教事务条例》等法规，通过“双语入户”“马背宣讲”“帐篷课堂”等方式，向牧民、居民讲解国家民族政策。例如，在玉树、果洛等藏族聚居区，用藏汉双语制作“民族团结”口袋书，结合虫草采挖、草场划分等实际案例，讲清“团结稳定是发展基础”的道理。2.做“民族情感的连接者”：主动参与民族传统活动（如藏族赛马会、回族开斋节、土族纳顿节），在活动中观察居民需求。例如，海东市互助县土汉杂居社区，网格员可策划“百家宴”“手工艺品交换市集”，让不同民族居民在互动中增进了解；针对牧区“语言隔阂”问题，组织“家庭结对”（汉族家庭与藏族家庭互相学习日常用语），减少沟通障碍。3.做“矛盾纠纷的化解者”：建立“民族问题优先响应”机制，对涉及多民族的草场纠纷、邻里矛盾，联合宗教人士、老党员、村（社区）法律顾问共同调解。例如，海南州某蒙古族与藏族牧民因草场边界争执，网格员联合草原监理站测量边界，邀请寺管会主任用宗教教义倡导“和为贵”，最终促成双方签订《草场共享协议》，避免矛盾激化。4.做“共同发展的促进者”：聚焦民族地区民生需求，助力乡村振兴。例如，黄南州某藏族社区发展唐卡绘画产业，网格员可协助联系文旅部门申请非遗扶持资金，对接电商平台开设“社区唐卡直播间”；海西州蒙古族社区发展枸杞种植，网格员可组织技术培训、联系收购企业，帮助牧民增产增收，让“共同富裕”成为民族团结的物质基础。5.做