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食品行业销售经理客户开发与保持绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发新客户数量35%20个按实际开发的新客户数量计算，每个新客户计1分，满分20分。新客户签约率80%新客户签约率=新客户签约数量/新客户拜访数量×100%，达到80%得满分。新客户首次订单金额5000元按新客户首次订单金额计算，每超过1000元加1分，最高5分。新客户开发成本2000元按开发单个新客户的平均成本计算，每低于2000元加1分，最高5分。新客户满意度（首次）90%新客户满意度通过问卷调查计算，达到90%得满分。老客户维护老客户留存率30%85%老客户留存率=期末留存的老客户数量/期初老客户数量×100%，达到85%得满分。老客户复购率70%老客户复购率=复购客户数量/老客户总数×100%，达到70%得满分。老客户客单价6000元按老客户平均订单金额计算，每超过500元加1分，最高5分。老客户投诉率5%老客户投诉率=投诉客户数量/老客户总数×100%，低于5%得满分。老客户满意度（年度）95%老客户满意度通过年度问卷调查计算，达到95%得满分。销售业绩达成销售目标完成率25%100%销售目标完成率=实际销售额/销售目标金额×100%，达到100%得满分。销售额增长率15%销售额增长率=(本期销售额-上期销售额)/上期销售额×100%，达到15%得满分。重点产品销售占比60%重点产品销售占比=重点产品销售额/总销售额×100%，达到60%得满分。回款率95%回款率=实际回款金额/应收账款金额×100%，达到95%得满分。销售利润率25%销售利润率=销售利润/销售额×100%，达到25%得满分。市场拓展与客户关系市场活动参与度10%100%按参与市场活动的次数和质量评分，满分10分。客户关系维护次数30次按与客户沟通维护的次数计算，每超过5次加1分，最高10分。客户投诉处理效率90%按处理客户投诉的平均时间计算，每提前10%加1分，最高10分。新市场开发数量2个按开发的新市场数量计算，每个新市场计1分，满分2分。客户推荐率10个按通过老客户推荐带来的新客户数量计算，每超过2个加1分，最高10分。本考核表旨在全面评估食品行业销售经理在客户开发与保持方面的绩效。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核周期为一年，请各部门负责人与销售经理共同填写并确认。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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