重庆市綦江区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

重庆市綦江区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区网格管理办法（2024修订）》，綦江区社区网格划分应遵循“规模适度、界限清晰、覆盖全面”原则，一般以（）户为基本单元划分标准。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：《重庆市社区网格管理办法（2024修订）》第八条明确，城市社区网格一般按300-500户划分，綦江区结合城乡社区差异，统一执行此标准。2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.当场清理杂物，拍照存档B.记录问题，24小时内通过“綦江区基层治理平台”上报街道网格中心C.联系商铺负责人批评教育，要求立即整改D.直接通知区消防支队上门处理答案：B解析：网格员职责以信息采集、问题上报为主，无直接执法权。发现安全隐患应先记录并通过指定平台上报，由专业部门处理（《綦江区网格员工作手册》第三章）。3.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映近日头晕、食欲下降，网格员最合理的处置措施是（）。A.建议张奶奶自行前往社区卫生服务中心检查B.联系张奶奶远在外地的子女，要求其返家照顾C.立即陪同张奶奶到社区卫生服务中心就医，并同步联系其子女告知情况D.记录需求后，3日内反馈社区志愿者上门探视答案：C解析：网格员需优先保障特殊群体人身安全，对突发健康问题应第一时间协助就医，并联系家属（《重庆市社区特殊困难群体服务指引》第五条）。4.綦江区某城乡结合部社区近期频发电动车被盗事件，网格员为提升防范效果，最有效的措施是（）。A.在社区公告栏张贴防盗提示B.联合物业在重点区域加装监控摄像头C.建议派出所增加夜间巡逻频次D.组织居民召开防盗知识讲座答案：B解析：针对频发案件，需通过技防手段（如监控）直接提升防范能力，其他措施为辅助（《綦江区城乡社区治安防控实施方案》第二部分）。5.网格员在录入居民信息时，发现某租户王女士未进行居住登记，正确的做法是（）。A.告知王女士需在3日内到派出所办理登记B.直接将王女士信息录入系统，备注“未登记”C.联系派出所民警上门核实并督促登记D.要求王女士提供身份证、租赁合同后代为登记答案：C解析：居住登记属公安职责，网格员应联系民警核实并督促，不可越权代办（《重庆市流动人口服务管理条例》第十条）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.綦江区网格员需重点采集和更新的居民基础信息包括（）。A.家庭成员关系B.就业状况C.宗教信仰D.健康档案答案：ABD解析：根据《綦江区社区网格信息管理规范》，网格员采集信息需与民生服务直接相关，宗教信仰不在采集范围内。2.下列属于网格员“社情民意收集”职责的有（）。A.记录居民对社区菜市场价格的意见B.汇总老年人对社区食堂菜品的建议C.收集企业对街道营商环境的评价D.整理租户对小区停车管理的诉求答案：ABD解析：网格员聚焦社区居民（含租户）的民生诉求，企业营商环境属街道经济部门职责（《重庆市网格员职责清单》第三条）。3.处理社区邻里纠纷时，网格员应遵循的原则包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先引导双方自行协商C.直接判定责任归属D.及时记录纠纷过程及处理结果答案：ABD解析：网格员无裁决权，不可直接判定责任（《重庆市社区矛盾纠纷调解工作指引》第七条）。4.綦江区推进“网格+物业”协同治理，网格员与物业的协作内容包括（）。A.联合排查小区消防设施隐患B.共同组织业主参与垃圾分类宣传C.协助物业催缴业主物业费D.监督物业落实公共区域清洁维护答案：ABD解析：网格员可监督物业履职，但不可参与收费类事务（《綦江区“网格+物业”联动机制实施方案》第五条）。5.冬季低温天气下，网格员需重点关注的特殊群体有（）。A.独居高龄老人B.困难家庭婴幼儿C.社区流浪人员D.企业退休职工答案：ABC解析：流浪人员、独居老人、困难家庭儿童属低温天气高风险群体，企业退休职工如无特殊困难无需重点关注（《綦江区冬季民生保障工作方案》第三部分）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义开具居民婚姻状况证明。（）答案：×解析：婚姻状况证明由民政部门或公安部门出具，社区无此权限（《重庆市社区证明事项清单》）。2.发现社区内疑似传销活动，网格员应立即拍照取证并直接报警。（）答案：√解析：传销属违法犯罪行为，网格员需第一时间报警并配合取证（《綦江区网格安全事件处置流程》）。3.网格员需每月至少入户走访60%的网格居民，重点人群每周至少联系1次。（）答案：√解析：《綦江区网格员考核办法》明确，普通住户月走访率不低于60%，特殊群体周联系制。4.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员只需负责通知居民参加，无需参与现场组织。（）答案：×解析：网格员需全程参与宣传活动，包括现场讲解、指导分类（《綦江区生活垃圾分类网格管理细则》）。5.租户李某因合同纠纷与房东发生肢体冲突，网格员应立即上前拉开双方并调解。（）答案：×解析：涉及肢体冲突时，网格员应优先确保自身安全，立即报警并疏散围观人员（《重庆市网格员安全防护指南》）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：綦江区古南街道某老旧小区（无物业）3栋2单元楼顶太阳能热水器漏水，导致4楼住户天花板渗水、墙面发霉。4楼住户王女士多次找5楼业主张某协商未果，情绪激动，表示“再不管就砸了热水器”。网格员小刘巡查时得知此事，应如何处理？答案要点：1.立即介入安抚：与王女士沟通，肯定其诉求合理性，劝解其克制情绪，避免激化矛盾（3分）；2.核实情况：上门查看漏水现场，确认太阳能归属（张某所有）及漏水原因（管道老化或安装问题）（3分）；3.组织协商：联系张某，说明《民法典》第二百八十八条（相邻权规定），明确其修复责任；建议双方共同委托专业人员评估损失，协商维修及赔偿方案（5分）；4.跟踪反馈：若协商失败，引导王女士通过社区人民调解委员会或法律途径解决；持续跟进，直至问题解决（4分）。案例2：綦江区通惠街道某社区网格员小陈在日常巡查中发现，网格内某废品收购点（无营业执照）将大量纸箱堆放在公共通道，占用消防通道且存在火灾隐患。小陈应如何处理？答案要点：1.现场记录：拍摄堆放照片，记录位置、面积、是否阻碍消防通道等细节（3分）；2.初步沟通：联系收购点负责人，告知《消防法》第二十八条（禁止占用消防通道），要求立即清理（3分）；3.上报处理：通过“綦江区基层治理平台”上报街道网格中心，同步抄送消防、市场监管部门（无照经营）（5分）；4.跟踪整改：24小时内复查清理情况，若未整改，督促相关部门依法处置；向周边居民反馈处理进展（4分）。五、实务操作题（共1题，10分）题目：请根据以下信息，模拟填写《綦江区社区网格事件上报单》（部分字段已填写，需补全剩余内容）。信息：2025年3月15日上午9:30，网格员李芳巡查至文龙街道九龙社区A区7栋楼下，发现单元门左侧路灯底座松动（灯杆编号：JL-202503-07），存在倾倒风险。联系社区电工老张确认需专业维修，无法当场处理。《綦江区社区网格事件上报单》上报时间：2025年3月15日9:35网格员姓名：李芳所属网格：文龙街道九龙社区A区网格事件类型：公共设施安全隐患事件位置：九龙社区A区7栋单元门左侧事件描述：7栋单元门左侧路灯（编号JL-202503-07）底座松动，存在倾倒风险，社区电工确认需专业维修（需补充）现场照片：（附1张路灯底座松动的清晰照片）处置建议：联系市政部门安排专业人员维修，3日内完成加固（需补充）上报部门：街道网格中心、区市