2025年云数据安全协议

2025年云数据安全协议鉴于一方（以下简称“客户”）希望利用一方（以下简称“服务提供商”）提供的云服务（以下简称“服务”）处理客户的数据（以下简称“数据”），双方根据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有要求，下列术语具有以下含义：1.1“云服务”是指服务提供商通过其计算机系统向客户提供的计算资源、存储资源、数据库服务、网络服务或其他类似服务。1.2“数据”是指客户通过服务提供商的服务进行创建、编写、收集、获取或以其他方式控制的任何形式的信息，包括但不限于个人信息、商业秘密、财务数据、知识产权等。1.3“数据处理”是指对数据进行的任何操作或操作集，包括收集、存储、使用、复制、修改、删除、披露、传输、检索或整理。1.4“安全事件”是指任何可能导致数据泄露、丢失、损坏或未经授权访问的事件。1.5“合规要求”是指适用于数据处理的所有适用法律法规、监管要求、行业标准及其他强制性规定。1.6“服务时间”是指服务提供商提供服务的时段，通常为每日二十四小时，每周七日，但服务提供商可根据维护需求在提前通知客户的情况下进行中断。第二条适用范围与目的2.1本协议适用于客户使用服务提供商提供的所有云服务，以及在此过程中对数据的所有处理活动。2.2本协议的目的是确保数据处理的合规性，保护数据的安全，防止数据遭受未经授权的访问、使用、披露或破坏，并满足适用的合规要求。第三条双方责任与义务3.1服务提供商的责任：3.1.1基础设施安全：服务提供商应维护安全可靠的云基础设施，包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全等，采取合理的技术和管理措施防止安全事件的发生。3.1.2数据加密：服务提供商应提供数据传输加密（采用行业标准的加密算法，如TLS1.2或更高版本）和数据静态加密（采用行业标准的加密算法，如AES-256），并确保客户能够管理其数据的加密密钥。3.1.3访问控制：服务提供商应实施严格的身份认证和授权机制，包括但不限于多因素认证、基于角色的访问控制等，确保客户只能访问其被授权的数据和资源。3.1.4安全审计与监控：服务提供商应持续监控系统和数据访问活动，记录关键操作日志，并定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞。3.1.5漏洞管理与补丁更新：服务提供商应建立安全漏洞管理流程，及时评估、测试和修复已知的安全漏洞，并定期更新系统和软件补丁。3.1.6数据备份与恢复：服务提供商应建立可靠的数据备份策略和灾难恢复计划，并定期进行备份测试，确保在发生灾难时能够及时恢复数据。3.1.7合规性保证：服务提供商应遵守所有适用的合规要求，并定期进行合规性评估，可向客户提供合规性证明文件（如适用）。3.1.8安全事件响应：服务提供商应建立安全事件响应计划，在发生安全事件时，及时采取补救措施，并按照本协议约定及时通知客户。3.1.9人员安全：服务提供商应对其接触客户数据的员工进行背景审查和保密培训，并签订保密协议。3.2客户的责任：3.2.1数据分类与标记：客户应对其数据进行分类，并根据数据的敏感程度进行标记。3.2.2访问管理：客户负责管理其对数据的访问权限，遵循最小权限原则，并确保其员工仅在其工作职责所需的情况下访问数据。3.2.3数据加密：根据本协议约定，客户可能需要对其数据进行传输加密或特定场景下的加密。3.2.4安全配置：客户应根据服务提供商提供的工具和指导，配置其云环境的安全设置。3.2.5数据使用与处理：客户应确保其使用服务的目的和方式符合本协议及适用的法律法规。3.2.6安全意识与培训：客户应对其员工进行数据安全意识培训，确保其了解并遵守相关的安全政策和程序。3.2.7事件报告：客户在其发现任何安全事件或潜在安全风险时，应立即通知服务提供商。第四条数据处理与传输4.1服务提供商应根据客户的指示处理数据，并仅以实现客户要求的服务为目的。4.2数据存储：除客户另有书面指示外，服务提供商应将数据存储在其位于[国家/地区]的数据中心。4.3跨境数据传输：如需将数据传输至其他国家或地区，服务提供商应确保该传输符合适用的法律法规，并事先通知客户。客户同意该等传输的，应提供必要的授权文件。第五条安全评估与审计5.1服务提供商应定期（至少每年一次）对其安全措施进行内部评估，并可根据客户要求提供安全评估报告。5.2服务提供商应接受客户或其聘请的第三方对其安全实践进行审计，客户应提供合理的审计范围清单。服务提供商应在收到审计请求后[时间]内予以配合。第六条安全事件响应与通知6.1发生安全事件时，服务提供商应立即启动其安全事件响应计划，采取必要的措施防止事件扩大，并尽其合理努力保护数据安全。6.2服务提供商应在安全事件发生后[时间，例如：4小时]内通知客户，并告知事件的性质、可能的影响、已采取的措施以及建议客户采取的措施。后续应根据事件进展及时提供更新通知。第七条合规性7.1服务提供商应遵守所有适用于数据处理的适用法律法规和合规要求，包括但不限于[列举主要法规，如：中国的网络安全法、数据安全法、个人信息保护法，欧盟的GDPR，美国的HIPAA等]。7.2服务提供商应定期更新其合规性措施，并可根据客户要求提供其合规性的证明文件。第八条数据所有权与访问权限8.1客户确认其拥有数据的所有权，并拥有对本数据的完全控制权。8.2客户负责管理其对数据的访问权限，服务提供商仅为客户授权的用户提供数据访问。第九条数据泄露通知9.1如发生数据泄露事件，客户应根据其所在地的法律法规要求，在法律规定的时限内通知受影响的个人和监管机构。9.2服务提供商应在发现数据泄露事件后，立即通知客户，并协助客户履行其通知义务，包括提供必要的技术支持和信息。第十条保密条款10.1双方应对本协议内容以及因本协议而知悉的对方的商业秘密和客户数据承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[时间，例如：五年]。第十一条违约责任11.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。11.2服务提供商对客户数据的丢失或损坏的赔偿责任，不超过客户因使用服务而支付的费用[或约定具体金额/比例]。11.3任何一方违约导致对方违反适用法律法规的，违约方应承担相应的法律责任。第十二条终止与退出12.1本协议可根据双方协商一致终止。12.2客户可因服务提供商持续违反本协议且在收到通知后[时间，例如：30天]内未能纠正而终止本协议。12.3服务提供商可因客户持续违反本协议且在收到通知后[时间，例如：30天]内未能纠正而终止本协议。12.4无论因何种原因终止本协议，服务提供商均应在收到客户终止通知后[时间，例如：30天]内，根据客户的指示，将客户的数据安全地返还给客户或根据客户的要求进行销毁，并在数据返还或销毁前停止对数据的访问。12.5终止前已产生的服务费用应予结清。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，例如：服务提供商所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提请[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十四条不可抗力14.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其义务，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、火灾、爆炸、网络攻击等。14.2遭遇不可抗力的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十五条修订与更新15.1双方有权根据需要修改本协议，但任何修改应采用书面形式，并经双方授权代表签署后生效。15.2服务提供商可能根据法律法规变化或业务需要，对本协议进行更新，更新内容通过[方式，例如：电子邮件、服务端通知]告知客户。客户应在收到更新通知后[时间，例如：15天]内确认接受或提出异议；若客户未在规定时间内