餐饮企业外卖配送协议2025年

餐饮企业外卖配送协议2025年鉴于甲方__________（以下简称“甲方”）拥有并经营位于__________的餐饮服务餐厅，需要可靠的外卖配送服务以拓展业务；鉴于乙方__________（以下简称“乙方”）拥有专业的外卖配送团队、技术和平台，能够提供高效、规范的外卖配送服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供外卖配送服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守：第一条协议主体与背景甲方：__________，统一社会信用代码：__________，法定代表人：__________，地址：__________乙方：__________，统一社会信用代码：__________，法定代表人：__________，地址：__________本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为__________年，自______年____月____日起至______年____月____日止。期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。第二条服务内容与范围2.1乙方同意为甲方餐厅位于__________区域的外卖订单提供配送服务。2.2配送范围包括甲方餐厅菜单上标注可供外送的所有菜品，具体品类以甲方餐厅实际供应为准。2.3配送标准：(1)配送时效：乙方承诺在接到甲方订单系统通知后，于______分钟内完成出餐包裹揽收，并在______分钟内将餐品送达用户指定地点。具体配送时间以订单实际发生为准，极端天气或不可抗力除外。(2)餐品要求：乙方及其配送员在接单、揽收、配送过程中，应采取必要措施确保餐品保温、保冷或维持其原有品质，避免餐品在途发生泼洒、压碎、变质等情况。甲方应确保其提供的餐品包装符合保温或保冷要求及防漏标准。(3)服务规范：乙方配送员应佩戴统一标识，穿着整洁，言行文明，礼貌待客。使用配送车辆和设备时，应遵守交通规则，注意安全，爱护市容环境。2.4订单接收与处理：甲方通过其外卖平台系统或指定的API接口将订单信息实时传输至乙方系统；乙方系统接收订单后，自动指派配送员进行配送。甲方应保证订单信息的准确性，包括但不限于菜品名称、数量、特殊要求（如少辣、不要葱等）及用户收货地址、联系方式。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照协议约定提供配送服务；有权对乙方配送员的配送时效、服务态度、配送过程进行监督和评价；有权根据协议约定向乙方收取服务费用；有权要求乙方对违约行为承担赔偿责任；在乙方严重违约或存在违法违规行为时，有权单方面解除本协议。(2)甲方的义务：按照协议约定标准准备、包装餐品，确保食品安全卫生；及时、准确地将订单信息传输给乙方；按时足额支付乙方提供服务产生的服务费用；为乙方配送员提供清晰的餐厅指引、楼层信息及特殊餐品（如需特殊工具、保温措施）的处理说明；配合乙方进行服务质量检查和改进；维护自身品牌声誉，不得利用乙方平台进行任何损害乙方或其他商家利益的行为。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及餐厅运营信息；有权对甲方提供的餐品质量、包装提出合理意见。(2)乙方的义务：按照协议约定的区域、时效、标准组织配送力量，确保及时、准确完成配送任务；建立、管理和培训配送员队伍，确保配送员具备必要的健康证明和驾驶技能（如适用），并遵守相关法律法规及本协议约定的服务规范；承担配送过程中因乙方责任导致的餐品损坏、污染、丢失、超时等问题的赔偿责任；负责处理用户就配送服务提出的投诉和建议；保护甲方及用户的信息安全，不得泄露、篡改或非法使用；配合甲方进行业务数据对账。第四条费用结算与支付4.1服务收费标准：乙方根据甲方实际产生的有效配送订单金额，按______%的比例向甲方收取服务费。有效配送订单金额指用户实际支付且乙方成功完成配送的订单金额，具体计算方式以双方确认的结算规则为准。甲方享有每月累计订单金额达到人民币______万元时的______%阶梯式费率优惠。4.2结算周期：双方结算周期为每月一次，自每月______日为当月结算起始日，至每月______日为当月结算截止日。乙方应在每月______日前向甲方提供上一个月的结算对账单。甲方应在收到对账单后______个工作日内进行核对，如有异议应在______个工作日内提出，双方友好协商解决。无异议或异议解决完毕后，乙方应在每月______日前将当月应结算款项支付至甲方指定银行账户。4.3支付方式：甲方应将服务费支付至以下银行账户：开户名：__________开户行：__________账号：__________4.4发票与对账：乙方应在收到甲方每笔服务费支付后______个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票（或普通发票，根据甲方需求约定）。双方保留所有相关的交易记录和凭证。第五条违约责任5.1若甲方未按约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常收取服务费，乙方亦有权要求甲方支付相应损失。5.2若乙方提供的服务不符合协议约定的标准，如发生配送超时（超过约定时效______%以上）、餐品在途明显损坏或污染、配送员服务态度恶劣引发用户重大投诉经核实属实、泄露甲方或用户商业秘密等违约行为，乙方应承担相应责任。具体责任包括但不限于：向受影响的用户支付______元至______元的补偿金（具体金额根据情况协商）；向甲方支付违约金，金额为该次违约订单服务费金额的______倍；若违约行为造成甲方重大损失或声誉受损，乙方还应承担相应的赔偿责任。5.3若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、财务数据、客户信息、平台数据等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子传输、披露给第三方等）泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息。但法律法规规定必须披露或信息已进入公共领域的情况除外。6.3双方及其员工、代理人应对保密信息承担保密义务，直至本协议终止后______年。第七条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)一方提供的关键资质文件失效且无法在合理期限内补办的。8.3本协议期限届满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。8.4协议终止或解除后，双方应在______日内结清所有未付款项和应付费用。乙方应将包含甲方商业信息的数据及资料（如用户名单、订单数据等）返还给甲方或进行销毁，并确保销毁过程的不可逆性。本协议的保密条款、争议解决条款、法律适用条款及关于知识产权、数据处理的条款在本协议终止后继续有效。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中发生的一切争议，均适用中华人民共和国法律进行解释。9.3任何一方变更联系地址或信息，应提前______日书面通知对方。否则，向