中国传媒大学《销售管理》平时作业

一、单选题(共20道试题，共40分)1.销售区域设计的原则不包括()A.公平性B.可行性C.挑战性D.时效性2.哪种销售组织费用最低?()A.区域型销售组织B.产品型销售组织C.顾客型销售组织D.职能型销售组织3.作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责()A.完成组织分配的销售定额B.制定战略C.管理人员D.控制销售活动4.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效C.行为观察法D.成对比较法B.及时处理6.()是指在一段给定时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商(批发商和零售商)的一群现实及潜在顾客的总和。A.销售目标B.销售区域8.销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括()C.技术指标D.效率指标9.下列不属于财务性薪酬的是()A.成就感B.福利C.津贴D.分红10.销售区域设计的原则不包括()。A.公平性B.可控性C.挑战性D.可行性11.服务全过程不包括()A.售前服务B.顾客调查C.售中服务B.酬劳影响力14.客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的()A.销售对象C.利润来源D.资源15.人员推销是促销组合中一种(),也是最不可缺少的促销方式C.最科学16.职能销售型组织的优点()B.灵活17.销售的起点是()18.以下那一项不是绩效指标?()B.质量C.成本19.接近顾客的常用方法不包括()C.询问法B.企业二、多选题(共10道试题，共20分)21.影响销售预测的可控因素包括()A.企业的价格政策E.世界与本国的经济形势22.销售人员的薪酬模式主要有()23.销售预测的主要指标是()24.具体的销售配额的作用有()B.控制销售活动，抑制销售费用C.激励员工，鼓舞士气25.销售组织的类型主要包括()B.区域结构式组织C.产品结构式组织E.职能结构式组织26.销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素()27.制定销售预算的常用方法有()B.受屈型E.愤怒型29.销售人员向销售经理的转变主要有()A.职位职称头衔的变化B.看问题的角度的变化C.实现目标的变化D.权利职责的变化E.成就感的变化F.对工作技能要求的变化G.工作关系的变化30.销售预测的主要方法包括()A.定性预测B.定量预测C.时间预测D.人员预测E.以上都不是三、判断题(共20道试题，共40分)31.在进行产品销售展示时，重点要介绍的内容是产品本身具有的特征、意义和32.销售管理就是营销管理。()33.产品型销售组织的优点是费用低()34.在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的成交35.销售功能先于营销职能产生。()36.销售是指企业以获利为目的，将生产和经营的产品或服务售卖出去的活动。37.在做任何决策之前，都必须准备把握销售区域的现状。()39.在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的成交价格，这种方法称为估价报价法。()40.、为了使潜在顾客轻松，销售人员需要注重专业化，充分利用暖场，了解41.销售区域设计的原则包括公平原则、可行性原则、挑战性原则、目标具体化原则。()42.计划活动可以进一步增强销售人员的信心。(V)销售礼仪。()44.沟通是渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之间情感的交流。()45.销售管理只是对销售人员的管理。()46.相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要因素。()47.沟通是销售渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之间情感的交流。()49