周口市川汇区2025年网格员招聘笔试题库含答案

周口市川汇区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《周口市社区网格化管理办法（2024修订）》，川汇区城市社区网格划分标准为常住人口（）户左右，农村社区网格划分标准为常住人口（）户左右。A.300-500；150-300B.200-400；100-200C.400-600；200-400D.500-700；300-500答案：A2.网格员在信息采集工作中，对网格内“人、地、事、物、情、组织”等基础信息的动态更新周期应为（）。A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：C3.川汇区某社区网格员在巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，应首先采取的措施是（）。A.立即联系物业或社区维修B.在隐患区域设置警示标识C.拍照上传至网格化管理平台D.通知街道应急管理部门答案：B4.根据《河南省社会治理促进条例》，网格员发现网格内存在非法集资线索时，应在（）小时内通过网格化管理信息系统上报至街道（乡镇）相关部门。A.12B.24C.36D.48答案：B5.以下不属于网格员“六必报”内容的是（）。A.新增流动人员信息B.居民家庭矛盾升级C.商铺违规存放烟花爆竹D.社区老年活动中心设备损坏答案：D（注：“六必报”包括安全隐患、矛盾纠纷、违法违规、公共事件、特殊群体异常、政策落实问题）6.川汇区某老旧小区居民反映下水道堵塞，网格员核实后应首先（）。A.协调市政部门疏通B.组织居民自筹维修资金C.联系社区物业登记报修D.在网格群发起民意调查答案：C7.网格员在走访中发现独居老人张奶奶多日未出门，敲门无应答，正确的处理流程是（）。A.联系物业破门查看B.立即拨打110和120C.通知老人家属到场D.先通过社区其他居民确认情况答案：C（注：需优先联系家属，无家属或联系不上时再报警）8.根据《周口市社区网格员考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B9.川汇区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的主要协作内容不包括（）。A.联合开展治安巡逻B.共享重点人员动态信息C.参与矛盾纠纷调解D.协助办理居民身份证答案：D10.网格员在开展防诈骗宣传时，针对老年群体应重点讲解（）。A.网络贷款诈骗B.保健品虚假宣传诈骗C.游戏账号交易诈骗D.快递理赔诈骗答案：B11.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到场后应首先（）。A.记录犬主信息并要求赔偿B.陪同受伤儿童就医C.调解双方赔偿争议D.联系动物防疫部门处理答案：B12.川汇区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：A13.网格员在录入网格信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是（）。A.当场罚款200元B.督促其3日内到派出所登记C.直接将信息推送至公安系统D.记录后在下月信息更新时处理答案：C14.以下属于网格员“职责清单”中“协助类”工作的是（）。A.采集更新基础信息B.开展政策宣传C.协助做好人口普查D.调解邻里纠纷答案：C15.川汇区某社区因拆迁引发居民集体上访，网格员提前发现苗头后，应第一时间（）。A.劝阻居民上访B.向街道信访部门报告C.组织居民代表协商D.在网格群发布官方政策解读答案：B16.网格员在巡查中发现某商铺违规使用燃气罐，正确的上报流程是（）。A.直接联系消防部门B.通过网格化平台上报至街道应急办C.通知社区安全员处理D.拍摄视频发送至区城管执法局答案：B17.某网格内孕妇王女士即将临产，网格员应（）。A.协助联系医院产科B.提供孕期保健知识手册C.通知社区妇联跟进D.以上都是答案：D18.网格员在开展“文明城市创建”巡查时，发现楼道内堆放杂物，应首先（）。A.联系物业清理B.在杂物上张贴整改通知C.入户告知居民限期清理D.拍照上传至创建平台答案：C19.根据《川汇区社区网格化服务事项准入制度》，以下不属于可准入网格的事项是（）。A.人口信息核查B.环保投诉受理C.企业税收催缴D.疫苗接种宣传答案：C20.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.依法依规C.自愿协商D.快速解决答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.川汇区网格员的“三必到”包括（）。A.居民家中有红白事必到B.居民有突发困难必到C.邻里发生纠纷必到D.社区组织活动必到答案：ABC2.网格员在信息采集时需重点关注的“特殊群体”包括（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.企业高管D.失独老人答案：ABD3.以下属于网格员应急处置职责的有（）。A.台风暴雨期间巡查危旧房屋B.火灾发生时组织居民疏散C.疫情期间协助核酸检测秩序维护D.交通事故现场进行责任认定答案：ABC4.川汇区推行“网格+志愿服务”模式，网格员可联动的主体包括（）。A.社区党员B.物业工作人员C.辖区学校师生D.公益组织志愿者答案：ABCD5.网格员在开展防溺水宣传时，应重点覆盖（）。A.辖区内河流、坑塘周边B.中小学校C.流动人口聚集区D.老年活动中心答案：ABC6.以下符合网格员沟通技巧的有（）。A.与老年人交流时使用方言B.上门走访时提前电话预约C.处理纠纷时偏袒弱势方D.发布通知时用通俗易懂语言答案：ABD7.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.商铺消防通道被堵塞B.居民楼电梯故障停运C.流浪乞讨人员滞留D.邪教活动线索答案：AD8.根据《河南省社区治理与服务条例》，网格员应协助做好的民生服务包括（）。A.低保申请初审B.老年证办理指导C.公共租赁住房资格初审D.企业招工信息发布答案：ABC9.川汇区某网格内有多个城乡结合部院落，网格员在管理时应重点关注（）。A.流动人口登记B.私搭乱建排查C.环境卫生整治D.停车位规划答案：ABC10.网格员在调解家庭矛盾时，可采取的方法有（）。A.分别倾听双方诉求B.邀请家族长辈参与C.引用村规民约劝说D.直接判定责任方答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在网格群发布未经核实的政策信息。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×（注：应上报相关部门处理）3.网格内发生盗窃案件，网格员应保护现场并立即报警。（）答案：√4.网格员可以拒绝街道部门交办的非职责清单事项。（）答案：√（依据《川汇区社区网格化服务事项准入制度》）5.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可休息。（）答案：×6.对行动不便的居民，网格员应提供上门代办社保认证服务。（）答案：√7.网格员在录入信息时，可将居民隐私信息提供给商业机构用于便民服务。（）答案：×8.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入调解并作出处理决定。（）答案：×（注：应协助调解，无权直接处理）9.冬季取暖季，网格员需重点排查居民家中燃煤炉具安全隐患。（）答案：√10.网格员年度考核结果与绩效工资挂钩，但不影响续聘。（）答案：×（注：考核不合格者不予续聘）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：川汇区陈州街道某网格内，70岁独居老人李奶奶因高血压突发昏迷，其邻居通过网格群@网格员小王求助。此时小王正在街道参加培训，接到信息后立即赶回。问题：（1）小王到达现场后应采取哪些应急措施？（8分）（2）后续应跟进哪些工作？（7分）答案：（1）应急措施：①立即拨打120急救电话，说明老人症状和详细地址；②联系李奶奶的家属（如无家属，联系社区民警获取亲属信息）；③在等待救护车期间，检查老人呼吸、脉搏，保持通风，避免移动老人；④通过网格群告知其他居民情况，避免围观影响救援；⑤向街道应急办报备情况。（2）后续跟进：①陪同老人到医院，协助办理就医手续；②与家属沟通，了解老人日常健康状况，建议家属安排照护或联系社区养老服务中心；③在网格内开展独居老人健康排查，建立“一人一档”健康档案；④联合社区卫生服务中心，为网格内独居老人安装紧急呼叫设备；⑤通过网格群宣传独居老人安全防护知识，鼓励邻里互助。案例2：川汇区荷花街道某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，部分居民情绪激动，声称要堵路维权。网格员小张在巡查中发现此情况。问题：（1）小张应如何处理当前矛盾？（8分）（2）如何预防类似问题再次发生？（7分）答案：（1）处理措施：①立即到现场查看情况，安抚居民情绪，承诺3日内协调解决；②联系物业负责人，了解堵塞原因（如物业推诿，联系社区居委会介入）；③通过网格化平台上报街道城建科，申请使用社区维修基金或应急资金；④组织居民代表、物业、街道工作人员召开协调会，明确维修责任和时限；⑤在维修期间，设置临时便池，协调环卫部门清理污水；⑥每日在网格群通报进展，避免谣言传播。（2）预防措施：①推动成立业主委员会，加强对物业的监督；②定期组织网格员、物业、居民代表开展“楼道巡查日”，排查公共设施隐患；③在社区宣传“爱护公共设施”知识，提醒居民避免乱扔杂物堵塞管道；④协调街道将该小区纳入2025年老旧小区改造计划，升级化粪池和排水系统；⑤建立“小事网格办、大事街道管”的快速响应机制，明确物业、社区、街道的职责边界。五、论述题（共1题，10分）结合川汇区实际（如老旧小区多、城乡结合部复杂、流动人口集中等特点），谈谈网格员如何提升网格化服务管理效能。答案要点（需结合实际展开论述）：1.精准信息采集：针对老旧小区租户多、城乡结合部流动人口频繁的特点，建立“日常巡查+重点走访”机制，利用“网格通”APP实时更新信息，与公安、民政等部门数据共享，确保信息准确性。2.强化问题处置：针对公共设施老化问题，推动“网格吹哨、部门报到”机制，明确消防、城管、物业等部门的响应时限，建立问题解决“销号台账”，提升处置效率。3.深化