直销员考试试题及答案

直销员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.直销企业招募直销员，应当对直销员进行业务培训和考试，考试合格后由（）颁发直销员证。A.直销企业B.当地工商行政管理部门C.中国消费者协会D.商务部答案：A2.直销产品的范围由（）会同国务院有关部门确定、公布。A.商务部B.国家市场监督管理总局C.工业和信息化部D.国家发展改革委答案：B3.直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人（）计算。A.直接向消费者销售产品的收入B.团队销售额C.发展下线数量D.所有业绩答案：A4.直销企业应当在国务院商务主管部门和国务院工商行政管理部门共同指定的银行开设专门账户，存入保证金（）。A.200万元B.500万元C.800万元D.1000万元答案：D5.直销企业应在每月（）日前将保证金存缴情况向商务部和工商总局报备。A.5B.10C.15D.20答案：B6.消费者自购买直销产品之日起（）日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货。A.7B.10C.15D.30答案：D7.直销企业及其分支机构不得招募下列人员为直销员（）。A.全日制在校学生B.下岗职工C.退休人员D.待业人员答案：A8.直销企业对其直销员的直销活动承担（）责任。A.部分B.有限C.连带D.不承担答案：C9.未取得直销员证从事直销活动的，由工商行政管理部门责令改正，没收直销产品和违法销售收入，可以处（）以下的罚款。A.2万元B.3万元C.5万元D.10万元答案：C10.直销企业违反规定，超出直销产品范围从事直销经营活动的，由工商行政管理部门（）。A.责令改正B.没收直销产品和违法销售收入C.处5万元以上30万元以下的罚款D.以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.直销企业设立应当具备的条件包括（）A.投资者具有良好的商业信誉B.有符合规定的注册资本C.依照规定建立了信息报备和披露制度D.有相应的生产基地答案：ABCD2.直销员向消费者推销产品，应当遵守下列规定（）A.出示直销员证和推销合同B.未经消费者同意，不得进入消费者住所强行推销产品C.成交前，向消费者详细介绍本企业的退货制度D.不得以贬低其他企业的产品方式推销本企业的产品答案：ABCD3.直销企业及其分支机构不得进行的行为有（）A.发布宣传直销员销售报酬的广告B.以缴纳费用或者购买商品作为成为直销员的条件C.对直销员以保证金等形式收取费用D.组织直销员业务培训答案：ABC4.直销产品的范围包括（）A.化妆品B.保健食品C.保洁用品D.小型厨具答案：ABCD5.直销企业应当建立并实行完善的换货和退货制度，其内容包括（）A.消费者换货和退货的条件B.换货和退货的程序C.换货和退货的处理期限D.退款方式答案：ABCD6.直销企业的下列哪些信息应当向社会公开披露（）A.直销员总数B.各省级分支机构直销员总数C.直销产品目录D.退换货办法答案：ABCD7.对直销企业和直销员及其直销活动实施监督管理的部门有（）A.商务主管部门B.工商行政管理部门C.税务部门D.公安机关答案：AB8.直销企业有下列情形之一的，由工商行政管理部门吊销其直销经营许可证（）A.违反规定，情节严重的B.骗取直销经营许可证的C.提供虚假信息、隐瞒有关情况或者拒绝提供反映其经营活动的真实材料的D.受到行政处罚答案：ABC9.直销员有下列哪些行为，由工商行政管理部门没收违法销售收入，可以处5万元以下的罚款（）A.未依照规定进行信息披露的B.未按照规定进行业务培训的C.违反规定推销产品的D.未取得直销员证从事直销活动的答案：AC10.直销企业应向政府有关部门报备的信息有（）A.保证金存缴情况B.直销员招募培训情况C.退换货情况D.业绩奖金发放情况答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.直销企业可以在未经批准的地区开展直销活动。（×）2.直销员可以根据自己的意愿提高直销产品价格。（×）3.直销企业无需对直销员的培训内容进行记录。（×）4.消费者购买直销产品后，即使产品已开封，也可以无条件退货。（×）5.直销企业可以招募境外人员为直销员。（×）6.直销企业的保证金可以用于企业日常经营。（×）7.直销企业应当建立健全并有效执行直销员业务培训管理制度。（√）8.直销企业可以通过互联网平台开展直销活动。（×）9.直销员在推销产品过程中，可以随意夸大产品功效。（×）10.国家鼓励个人和企业自主开展直销业务，无需过多监管。（×）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述直销企业设立的程序。答案：先向国务院商务主管部门提出申请，提交相关材料。商务主管部门对申请进行审查，经审查批准的，颁发直销经营许可证。申请人持许可证向工商行政管理部门申请登记注册，领取营业执照。2.直销员在推销产品时应履行哪些义务？答案：出示直销员证和推销合同；不得强行推销；成交前介绍退货制度；不贬低其他企业产品；保证宣传内容真实准确；遵守法律法规及企业规定。3.简述直销企业信息披露的重要性。答案：能保障消费者知情权，助其做出合理选择；增强市场透明度，规范企业经营；便于政府监管，维护市场秩序，保障直销行业健康发展。4.直销企业对直销员的培训应包含哪些内容？答案：包含直销行业知识、企业及产品信息、法律法规、职业道德、推销技巧、退换货政策等内容，以提升直销员业务能力和法律意识。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何有效保障消费者在直销活动中的合法权益。答案：加强立法明确权益范围，完善监管加大违法惩处；直销企业要规范经营，做好信息披露和售后服务；消费者要增强自我保护和维权意识，遇到问题及时投诉。2.分析直销行业存在的主要问题及应对策略。答案：问题有虚假宣传、违规招募、退换货难等。策略包括完善法规严格执法，加强企业自律和诚信建设，强化社会监督，提高从业者素质。3.探讨直销企业与直销员之间的关系应该如何构建。答案：应建立在