2025年高职导游（外语导游）试题及答案

2025年高职导游（外语导游）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.世界上最早的旅行活动始于（）。A.原始社会早期B.原始社会末期C.奴隶社会早期D.奴隶社会末期2.以下属于人文旅游资源的是（）。A.黄山云海B.桂林山水C.北京故宫D.九寨沟3.旅游业的三大支柱不包括（）。A.旅游饭店B.旅游交通C.旅游景区D.旅行社4.导游服务的经济性主要表现在（）。A.直接创收B.扩大客源，间接创收C.促销商品D.以上都是5.导游人员的基本职责不包括（）。A.接受任务，带团游览B.导游讲解,传播文化C.安排旅游活动，组织协调工作D.处理投诉6.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟7.全陪在旅游团抵达各站时应做好的工作不包括（）。A.提前联系地陪B.协助地陪认找旅游团C.介绍领队D.清点行李8.导游讲解的原则不包括（）。A.客观性B.准确性C.生动性D.主观性9.以下属于常用导游讲解方法的是（）。A.平铺直叙法B.制造悬念法C.分段讲解法D.以上都是10.旅游团队用餐时，地陪的服务不包括（）。A.引导游客进入餐厅就座B.介绍餐厅设施、饭菜特色等C.向游客说明酒水的类别D.为游客结账11.游客在旅游途中走失，导游人员应立即（）。A.与饭店联系B.与旅行社联系C.向公安部门报案D.组织寻找12.以下属于游客投诉心理的是（）。A.求尊重心理B.求发泄心理C.求补偿心理D.以上都是13.导游人员在处理游客投诉时应遵循的原则不包括（）。A.积极主动原则B.客观公正原则C.维护尊严原则D.拖延推诿原则14.以下属于世界文化遗产的是（）。A.中国长城B.四川大熊猫栖息地C.中国丹霞D.三清山15.以下属于中国四大佛教名山的是（）。A.五台山B.峨眉山C.普陀山D.以上都是16.以下属于中国古代宫殿建筑特点的是（）。A.中轴对称B.左祖右社C.前朝后寝D.以上都是17.以下属于中国传统园林的造园手法的是（）。A.借景B.障景C.对景D.以上都是18.以下属于中国著名的海滨旅游胜地的是（）。A.北戴河B.青岛C.三亚D.以上都是19.以下属于中国著名的温泉旅游胜地的是（）。A.云南安宁温泉B.广东从化温泉C.南京汤山温泉D.以上都是20.以下属于中国著名的红色旅游胜地的是（）。A.井冈山B.延安C.韶山D.以上都是第II卷（非选择题，共60分）21.简答题：简述导游服务的特点。(10分)22.简答题：简述地陪在接团时应做好哪些服务工作。(10分)23.案例分析题：某旅游团在游览过程中，有一位游客突然提出想要单独活动。导游人员应该如何处理？(20分)24.材料分析题：阅读以下材料，回答问题。材料：游客小李在旅游过程中，发现导游人员小王在讲解过程中经常出现错误信息。小李向小王提出了质疑，但小王却不以为然，还说自己讲解的都是正确的。问题：导游人员小王的做法是否正确？为什么？如果你是导游人员，应该如何避免出现类似情况？(15分)25.写作题：请以“我眼中的导游服务”为题，写一篇不少于600字的文章，阐述你对导游服务的理解和认识。(5分)答案：1.B2.C3.C4.D5.D6.B