2025年军队文职人员招聘考试《管理学》真题卷(含答案)

2025年军队文职人员招聘考试《管理学》练习题卷(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的）1.科学管理理论的核心主张是通过（）提高生产效率。A.改善人际关系B.标准化作业与分工C.员工参与决策D.强化组织文化答案：B解析：泰勒的科学管理理论强调通过工作定额、标准化操作、差别计件工资制等方法提升效率，核心是标准化与分工。2.霍桑实验的关键结论是（）。A.物质条件是影响效率的主要因素B.员工的社会需求和心理因素对效率影响更大C.正式组织的规范决定员工行为D.管理层的权威来自职位权力答案：B解析：霍桑实验发现，员工的工作效率不仅受物理环境影响，更受人际关系、被关注感等社会心理因素影响，提出“社会人”假设。3.某单位制定年度训练计划时，明确“季度考核达标率95%以上”“年终综合评比进入前三”等具体指标，这体现了计划的（）特征。A.目的性B.首位性C.明确性D.效率性答案：C解析：计划的明确性要求目标具体、可衡量，题干中“95%以上”“前三”等量化指标体现了明确性。4.依据赫塞-布兰查德的情境领导理论，当下属能力强但意愿低时，领导者应采取（）领导方式。A.命令型（高任务-低关系）B.说服型（高任务-高关系）C.参与型（低任务-高关系）D.授权型（低任务-低关系）答案：C解析：情境领导理论中，下属成熟度（能力+意愿）高时，领导者需减少任务指导（低任务），增加关系支持（高关系），即参与型。5.某连队因执行紧急任务需临时调整编制，连长直接指挥三个排，取消原有排长层级，这种临时组织结构属于（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制答案：A解析：直线制是最简单的组织结构，指挥链垂直，无中间管理层，适合临时、小型任务。6.马斯洛需求层次理论中，“获得战友认可”属于（）需求。A.生理B.安全C.社交D.尊重答案：C解析：社交需求指归属与爱的需求，包括友谊、群体归属感；尊重需求更强调地位、认可的满足。7.控制过程的第一步是（）。A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施答案：B解析：控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差，第一步是确定标准。8.法约尔提出的管理职能不包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：C解析：法约尔的五大职能是计划、组织、指挥、协调、控制，“领导”是现代管理理论的扩展。9.某单位在选拔基层主官时，不仅考察业务能力，还重点评估其沟通协调、情绪管理能力，这体现了（）的用人原则。A.德才兼备B.适才适用C.注重潜能D.全面考察答案：D解析：题干中“业务能力+沟通协调+情绪管理”体现多维度评估，属于全面考察。10.目标管理（MBO）的核心是（）。A.上级制定目标并监督执行B.上下级共同参与目标制定C.以短期目标替代长期规划D.强调过程控制而非结果答案：B解析：目标管理强调参与式目标设定，上下级共同确定目标，注重自我控制与结果导向。11.某仓库因保管制度不明确导致物资丢失，从控制类型看，这属于（）失效。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：A解析：前馈控制是事前控制，通过完善制度预防问题；保管制度不明确属于事前控制缺失。12.赫茨伯格双因素理论中，“工资待遇”属于（）。A.激励因素B.保健因素C.成就因素D.成长因素答案：B解析：保健因素包括工资、工作条件等，缺失会导致不满，但具备不会直接激励；激励因素如成就感、晋升等。13.军队管理区别于一般企业管理的最根本特征是（）。A.强调效率B.层级严格C.政治属性D.标准化程度高答案：C解析：军队是执行政治任务的武装集团，管理必须服从党对军队的绝对领导，政治属性是根本区别。14.某单位为提升训练效果，引入“模拟对抗+数据分析”训练模式，这属于（）创新。A.管理理念B.管理方法C.管理制度D.管理文化答案：B解析：训练模式属于具体方法层面的创新，不属于理念（指导思想）或制度（规则体系）。15.沟通中“只听自己想听的内容”属于（）障碍。A.语言B.过滤C.选择性知觉D.情绪答案：C解析：选择性知觉指接收者根据个人需求、经验有选择地接受信息，题干描述符合这一特征。16.某连长在布置任务时说：“按去年的方案执行，有问题及时汇报。”这种授权方式属于（）。A.模糊授权B.刚性授权C.惰性授权D.弹性授权答案：A解析：模糊授权指只指示目标，不明确具体方法；刚性授权明确责任与范围；惰性授权是将琐碎事务授权；弹性授权允许灵活调整。题干中“按去年方案”未细化要求，属模糊授权。17.组织文化的核心层次是（）。A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化答案：D解析：组织文化分为物质（表层）、行为（浅层）、制度（中层）、精神（核心）四个层次，精神文化包括价值观、信念等。18.决策树法主要用于（）决策。A.确定型B.风险型C.不确定型D.程序化答案：B解析：决策树通过概率计算期望值，适用于已知各自然状态概率的风险型决策。19.某单位开展“带兵骨干能力培训”，重点提升基层军官的沟通、激励、冲突处理能力，这属于（）培训。A.业务技能B.管理能力C.战略思维D.政治素养答案：B解析：沟通、激励、冲突处理是管理者的核心能力，属于管理能力培训。20.军队管理中“令行禁止”的要求，主要体现了（）原则。A.集中统一B.依法管理C.以人为本D.效益优先答案：A解析：集中统一原则强调指挥权集中、行动一致，“令行禁止”是其具体体现。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题给出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分）21.古典管理理论的代表学派包括（）。A.科学管理理论（泰勒）B.一般管理理论（法约尔）C.行政组织理论（韦伯）D.人际关系理论（梅奥）答案：ABC解析：古典管理理论包括泰勒的科学管理、法约尔的一般管理、韦伯的行政组织理论；人际关系理论属于行为科学理论（现代管理理论早期）。22.计划的类型按层次可分为（）。A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.长期计划答案：ABC解析：按层次（时间跨度与范围）分为战略（高层、长期）、战术（中层、中期）、作业（基层、短期）；长期计划是按时间划分。23.组织结构设计的原则包括（）。A.目标导向B.权责对等C.管理幅度适宜D.动态适应答案：ABCD解析：组织结构设计需围绕目标（目标导向），确保权力与责任匹配（权责对等），控制管理幅度（避免过宽或过窄），并根据环境变化调整（动态适应）。24.激励理论中的过程型理论包括（）。A.期望理论（弗鲁姆）B.公平理论（亚当斯）C.双因素理论（赫茨伯格）D.目标设置理论（洛克）答案：ABD解析：过程型理论研究激励的心理过程，包括期望理论（努力-绩效-奖励关系）、公平理论（投入-产出比较）、目标设置理论（目标对行为的驱动）；双因素理论属于内容型理论（研究激励因素的内容）。25.军队管理的特殊性体现在（）。A.高度的集中统一性B.严格的纪律性C.鲜明的战斗性D.完全的封闭性答案：ABC解析：军队管理需集中统一指挥（A）、严格执行纪律（B）、围绕战斗力生成（C）；“完全封闭性”错误，现代军队也需与社会适度互动。26.有效沟通的原则包括（）。A.明确性B.完整性C.及时性D.策略性答案：ABCD解析：有效沟通需信息明确（避免歧义）、完整（关键信息不缺失）、及时（避免延误）、策略（根据对象调整方式）。27.控制的基本方法包括（）。A.预算控制B.审计控制C.现场控制D.比率分析答案：ABCD解析：预算（财务控制）、审计（合规性控制）、现场（同期控制）、比率分析（绩效评估）均为常见控制方法。28.领导权力的来源包括（）。A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权答案：ABCD解析：法国和雷文提出的五种权力：法定权（职位）、奖赏权（奖励能力）、强制权（惩罚能力）、专家权（专业知识）、参照权（个人魅力）。29.冲突管理的策略有（）。A.回避B.迁就C.强制D.合作答案：ABCD解析：托马斯冲突管理模型包括回避（不关心双方）、迁就（关心对方）、强制（关心自己）、合作（关心双方）、妥协（部分满足）。30.绩效管理的环节包括（）。A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈答案：ABCD解析：完整的绩效管理包括计划（目标设定）、实施（过程监控）、评估（结果衡量）、反馈（改进提升）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的划“√”，错误的划“×”）31.泰勒认为工人是“经济人”，只需通过物质激励提高效率。（）答案：√解析：科学管理理论基于“经济人”假设，认为工人主要追求经济利益。32.组织的层级越多，管理幅度越小。（）答案：√解析：管理幅度（直接下属数量）与层级（组织层次）成反比，幅度小则层级多。33.决策时“求稳怕变”属于风险厌恶型决策风格。（）答案：√解析：风险厌恶型决策者倾向于选择确定或低风险方案，避免不确定性。34.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）答案：×解析：非正式组织可能传播谣言（负面），也可能增强凝聚力（正面）。35.领导与管理的核心区别在于领导关注变革，管理关注秩序。（）答案：√解析：科特提出，管理是计划、控制以维持秩序；领导是愿景、激励以推动变革。36.控制的标准应尽可能量化，避免主观判断。（）答案：√解析：量化标准更客观，便于衡量绩效，减少偏差。37.军队管理中，“严格管理”等同于“简单粗暴”。（）答案：×解析：严格管理需依法、科学，与简单粗暴（缺乏人性化）有本质区别。38.马斯洛需求层次理论中，低层次需求满足后，高层次需求才会产生。（）答案：×解析：需求层次是动态的，可能同时存在多种需求，低层次满足后高层次需求成为主要驱动力，但非绝对。39.沟通中“说”比“听”更重要。（）答案：×解析：有效沟通需双向互动，倾听是理解对方的关键，与表达同等重要。40.创新只限于技术领域，管理创新不属于创新范畴。（）答案：×解析：创新包括技术创新、管理创新、制度创新等，管理创新是重要组成部分。四、简答题（共5题，每题5分，共25分）41.简述目标管理（MBO）的实施步骤。答案：目标管理的实施步骤包括：（1）制定组织总目标：高层管理者根据组织使命与战略，提出总体目标；（2）目标分解与协商：上下级共同参与，将总目标分解为部门、个人目标，确保目标可衡量、可实现；（3）目标实施与自我控制：员工在目标指导下自主执行，管理者提供资源支持而非直接干预；（4）绩效评估与反馈：定期检查目标进展，评估结果，反馈改进意见；（5）奖惩与目标更新：根据评估结果实施奖惩，总结经验后制定新周期目标。42.简述权变管理理论的核心观点。答案：权变管理理论的核心观点是“没有放之四海而皆准的管理方式”，管理方法应根据组织所处的环境（如任务性质、人员素质、外部环境）灵活调整。具体包括：（1）环境变量（如市场、技术、文化）与管理变量（如组织结构、领导方式）之间存在函数关系；（2）管理者需识别情境特征，选择最匹配的管理策略；（3）强调动态适应，反对机械套用固定模式。43.简述激励的公平理论（亚当斯）的主要内容。答案：公平理论认为员工的激励程度受其对公平性感知的影响，主要内容包括：（1）员工通过比较自己的“投入-产出比”与他人（或自己过去）的比值，判断是否公平；（2）投入包括努力、经验、技能等；产出包括工资、晋升、认可等；（3）若感知不公平（如自己的比值低于他人），员工会通过调整投入（减少努力）、改变认知（曲解比较对象）或离职等方式恢复公平感；（4）管理者需关注分配公平（结果公平）、程序公平（过程公平）和互动公平（人际对待），提升员工公平感知。44.简述军队管理中“依法管理”的具体要求。答案：军队管理中“依法管理”的具体要求包括：（1）以条令条例为依据：严格执行《中国人民解放军内务条令（试行）》《纪律条令（试行）》等法规，确保管理有法可依；（2）规范管理程序：各项工作按法定流程开展，避免“人治”替代“法治”；（3）强化法规教育：通过学习使官兵熟悉法规内容，增强法治意识；（4）领导带头守法：管理者需以身作则，杜绝“特权”思想，维护法规权威；（5）严格监督问责：对违反法规的行为及时纠正，严肃处理，确保法规落实。45.简述组织变革的阻力来源及应对策略。答案：组织变革的阻力来源包括：（1）个体阻力：习惯改变的不适、对未知的恐惧、利益受损（如职位变动）；（2）组织阻力：原有结构的惯性、部门利益冲突、制度与文化的阻碍。应对策略包括：（1）沟通与参与：提前向员工解释变革必要性，邀请其参与方案设计，减少误解；（2）培训与支持：提供技能培训，帮助员工适应新角色；（3）激励与奖励：对支持变革的行为给予肯定，如晋升、表彰；（4）渐进式变革：分阶段推进，降低冲击；（5）调整组织结构：优化权责分配，匹配变革需求；（6）文化引导：塑造支持变革的组织文化（如“创新是常态”）。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：基层连队训练效率提升难题某边防连队近半年来军事训练考核成绩持续下滑，连长老张发现以下问题：-部分老兵认为“训练内容重复，没新意”，训练积极性低；-新兵因基础薄弱，跟不上训练进度，产生畏难情绪；-训练计划由连部统一制定，排、班缺乏自主调整空间；-考核仅关注最终成绩，对进步幅度、训练态度等缺乏评价。问题：结合管理学理论，分析该连队训练效率低的原因，并提出改进建议。答案：原因分析：（1）激励不足：老兵因训练内容重复（保健因素缺失）、缺乏成长机会（激励因素不足）导致积极性低；新兵因能力与任务不匹配（未考虑个体差异）产生挫败感。（2）计划制定不科学：采用“一刀切”的集中计划（未体现权变原则），未考虑排、班实际需求（如新兵与老兵的训练差异）。（3）绩效管理单一：考核仅关注结果（反馈控制），忽视过程（同期控制）与进步（发展性评价），无法针对性改进。改进建议：（1）差异化激励：-对老兵：增加创新性训练内容（如战术推演、跨单位对抗），设立“训练骨干”荣誉称号（满足尊重需求）；-对新兵：制定“阶梯式”训练计划（从基础到进阶），设立“进步奖”（强化正向反馈）。（2）弹性计划制定：-连部明确总体目标（如“季度考核达标率90%”），由排、班根据人员特点自主设计训练方案（目标管理中的参与式制定）；-定期召开训练分析会，动态调整计划（权变管理）。（3）完善绩效评估：-采用“结果+过程”评估：结果包括达标率，过程包括训练出勤率、态度评分；-引入360度反馈：班长、战友、自我共同评价，全面反映训练表现；-反馈与改进结合：针对新兵薄弱环节（如体能）提供专项辅导，老兵传授经验（建立“以老带新”机制）。案例2：机关部门协作困境某军队机关业务处与保障处因“野外驻训物资调配”问题发生矛盾：业务处认为保障处“物资到位慢，影响训练进度”；保障处反驳“业务处需求提报不明确，临时变更多，增加调配难度”。两部门平时沟通仅通过电话，无定期协调会议