安庆市宜秀区2025年网格员招聘笔试题库含答案

安庆市宜秀区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，城乡社区网格化服务管理应当坚持的基本原则不包括（）。A.党建引领、共建共享B.因地制宜、精准高效C.条块协同、全域覆盖D.执法优先、快速处置答案：D解析：《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》第四条明确基本原则为“党建引领、共建共享；因地制宜、精准高效；条块协同、全域覆盖；服务群众、依法治理”，不包含“执法优先”。2.宜秀区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。按照网格化管理流程，正确的处理步骤是（）。A.直接联系消防部门拆除→拍照记录→上报社区备案B.拍照记录→联系业主沟通清理→若无效则上报社区协调→跟踪整改C.立即自行清理→通知业主→上报街道D.记录隐患→在业主群发布警示信息→等待业主自行处理答案：B解析：网格员发现安全隐患时，应遵循“现场核实-沟通劝导-协调上报-跟踪反馈”的流程，优先通过沟通解决，避免直接执法或放任不管。3.以下不属于网格员信息采集重点内容的是（）。A.社区独居老人健康状况B.商铺营业执照有效期C.出租房屋承租人身份信息D.小区公共设施损坏情况答案：B解析：网格员信息采集以“人、地、事、物、组织”为核心，侧重民生服务和安全管理相关信息。商铺营业执照属于市场监管部门职责，不在网格员常规采集范围内。4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.明确责任，要求犬主赔偿B.隔离双方，避免冲突升级C.调取监控，固定证据D.联系派出所到场处理答案：B解析：矛盾调解的首要原则是控制现场态势，防止矛盾激化，因此应先隔离双方、安抚情绪，再开展后续调解。5.宜秀区正在推进“多网融合”基层治理模式，其中“多网”主要指（）。A.党建网、治理网、服务网B.政务网、民生网、安全网C.网格管理网、数字信息网、志愿服务网D.综治网、城管网、民政网等各类业务网答案：D解析：“多网融合”指将原先分散的综治、城管、民政等部门各自划分的网格整合为统一网格，实现“一网统筹”。6.网格员在疫情防控期间的核心职责不包括（）。A.排查重点地区返宜人员B.组织居民参加核酸检测C.宣传疫情防控政策D.对未接种疫苗居民实施强制接种答案：D解析：网格员需配合开展疫情防控，但“强制接种”超出其职责范围，属于违反自愿原则的行为。7.某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员在前期筹备中最需要重点了解的信息是（）。A.社区可用活动场地的面积B.居民对活动形式的偏好C.街道能提供的经费支持D.周边商家的赞助意向答案：B解析：社区活动的核心是服务居民需求，因此需优先调研居民偏好，确保活动参与度和实效性。8.根据《安庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《安庆市社区工作者管理办法》第二十一条规定，优秀等次比例一般不超过参加考核人数的15%。9.网格员在录入社区人口信息时，发现某住户户口簿显示“户别：集体户”，这意味着该住户（）。A.属于社区空挂户，无需重点关注B.户籍关系挂靠在集体户单位，居住地址可能不固定C.享有与家庭户同等的社区服务权益D.必须将户籍迁出才能享受社区福利答案：C解析：集体户与家庭户在社区服务权益上平等，网格员需同等关注其实际居住情况和需求。10.社区内某企业因环保问题被投诉，网格员在走访核查时，正确的做法是（）。A.直接进入企业生产区域拍照取证B.要求企业负责人提供全部环保检测报告C.联系生态环境部门工作人员一同核查D.在业主群发布企业违规信息督促整改答案：C解析：网格员不具备环境执法权，应联合专业部门开展核查，避免越权操作。11.宜秀区某老旧小区拟加装电梯，部分低楼层居民反对。网格员协调时，最有效的沟通策略是（）。A.强调“多数人利益优先”，要求反对者配合B.组织双方召开协商会，探讨补偿方案C.告知反对者“已通过社区投票，必须执行”D.建议反对者通过法律途径解决答案：B解析：加装电梯涉及利益调整，通过协商会引导双方表达诉求、提出补偿方案（如费用分层分担、采光补偿等），是化解矛盾的关键。12.网格员在日常巡查中，发现某商铺违规占用消防通道经营，正确的处理流程是（）。A.当场责令停业→拍照记录→上报街道B.记录位置和违规情况→联系消防部门→跟踪整改C.与商铺负责人协商腾退→若拒绝则张贴整改通知D.在社区公告栏公示违规行为→等待商铺自行整改答案：B解析：消防通道管理属专业领域，网格员应记录信息后及时转报消防部门，并跟踪整改结果。13.以下关于网格员“双报到”制度的描述，正确的是（）。A.指网格员在社区和街道同时报到上岗B.指党员网格员到社区党组织和所在单位党组织报到C.指新入职网格员需到区民政局和街道办事处报到D.指网格员每日早晚两次到社区服务中心报到答案：B解析：“双报到”制度要求党员网格员到社区党组织和所在单位党组织报到，参与社区治理。14.某社区独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.前往现场查看情况D.通知社区卫生服务站医生答案：C解析：接到求助后，网格员需第一时间核实情况（如老人意识状态、病情严重程度），再采取后续措施，避免因信息不准耽误救治。15.宜秀区推行“网格+志愿”服务模式，网格员在组织志愿者时，关键是要（）。A.设定严格的志愿者准入门槛B.根据志愿者特长匹配服务岗位C.要求志愿者每日参与固定时长服务D.优先选择退休人员作为志愿者答案：B解析：志愿服务的可持续性依赖“人岗匹配”，根据志愿者的专业、时间、兴趣分配任务（如医疗志愿者负责健康讲座、学生志愿者参与课业辅导），能提升服务效率。16.网格员在整理社区档案时，发现2023年某户居民的低保申请材料缺失，正确的处理方式是（）。A.自行补充伪造材料B.联系该居民重新提供C.标注“缺失”后存档D.销毁旧档案重新建档答案：B解析：档案管理需真实完整，网格员应联系居民补全材料，不得伪造或随意销毁。17.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的以下宣传内容中，最有效的是（）。A.张贴《安庆市生活垃圾分类管理办法》全文B.制作“可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾”分类流程图解C.播放环保公益广告视频D.发放印有分类标语的环保袋答案：B解析：宣传需注重实用性，流程图解能直观指导居民操作，比单纯文字或标语更有效。18.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突。网格员到达现场后，首先应（）。A.拉开冲突双方，检查是否有人受伤B.询问双方矛盾起因C.联系派出所民警D.建议通过法律途径解决答案：A解析：涉及肢体冲突时，首要任务是保障人身安全，立即制止冲突、检查伤情。19.网格员使用“宜秀网格通”APP录入信息时，发现系统提示“数据异常”，正确的处理方式是（）。A.重新录入并提交B.忽略提示继续操作C.截图记录异常并联系系统管理员D.删除异常数据后提交答案：C解析：信息系统操作中出现异常，需及时反馈技术部门，避免数据丢失或错误。20.根据《安庆市社区网格化服务管理事项清单》，以下属于网格员“必办事项”的是（）。A.协助开展人口普查B.参与社区文艺演出C.指导业委会选举D.调解家庭内部财产纠纷答案：A解析：《安庆市社区网格化服务管理事项清单》明确“协助开展人口普查、经济普查等专项调查”为必办事项，其他为可选或协助事项。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员在社区治理中应扮演的角色包括（）。A.政策法规的宣传员B.社情民意的信息员C.矛盾纠纷的调解员D.公共服务的代办员答案：ABCD解析：网格员需承担“宣传员、信息员、调解员、服务员”等多重角色，覆盖政策宣传、信息采集、矛盾调解、服务代办等职责。2.以下属于宜秀区社区网格化服务管理“六必访”内容的有（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.信访重点人员必访答案：ABD解析：“六必访”通常指困难家庭、独居老人、残疾人家庭、信访重点人员、流动人员、特殊群体必访，新入住居民属于“四必清”中的“人员情况清”。3.网格员在处理邻里噪音纠纷时，可采取的方法有（）。A.实地测量噪音分贝B.组织双方签订《邻里和谐承诺书》C.建议安装隔音设施D.联系环保部门检测答案：BCD解析：网格员无噪音检测资质，可联系专业部门检测；通过协商签订承诺书、建议安装隔音设施是可行的调解方法。4.社区突发停电事故，网格员应采取的应急措施包括（）。A.查看电梯内是否有被困人员B.通知物业启动备用电源C.在业主群发布停电原因及恢复时间D.组织志愿者巡查楼道安全答案：ABCD解析：停电事故中，网格员需排查安全隐患（如电梯困人）、协调物业应急、发布信息安抚居民、组织巡查保障安全。5.以下符合网格员信息保密要求的行为有（）。A.不在公共场合谈论居民隐私信息B.将工作手机带回家中使用C.离职时清空工作账号内的社区数据D.向社区书记汇报重点人员动态答案：ACD解析：工作手机需规范使用，带回家中可能导致信息泄露；其他选项符合保密要求。6.宜秀区推进“智慧网格”建设，网格员需要掌握的数字化技能包括（）。A.操作网格通APP采集信息B.使用大数据分析社区需求C.通过微信小程序收集居民意见D.维护社区监控设备正常运行答案：AC解析：网格员需掌握基础数字化工具（如APP、小程序），大数据分析和设备维护属于专业技术人员职责。7.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员在策划时应考虑的要素有（）。A.活动的参与人群（老人、儿童等）B.场地的安全性（如防溺水、防摔倒）C.活动的文化内涵（如端午习俗讲解）D.物资预算（粽叶、糯米等采购费用）答案：ABCD解析：活动策划需综合考虑参与群体、安全保障、文化传承、经费预算等要素。8.某居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程包括（）。A.记录具体位置（如3栋2单元门口）B.联系物业维修部门C.在业主群告知“已报修，预计3天内修复”D.3日后复查维修结果并反馈居民答案：ABCD解析：完整流程包括记录问题、转办处理、信息反馈、结果跟踪。9.网格员在日常巡查中，需重点关注的安全隐患有（）。A.电动车飞线充电B.商铺私拉电线C.楼道堆积易燃物D.居民阳台种植花草答案：ABC解析：飞线充电、私拉电线、易燃物堆积均属安全隐患，阳台种植花草无安全风险。10.以下关于网格员与社区民警协作的描述，正确的有（）。A.共同开展治安巡逻B.共享重点人员动态信息C.联合调解治安类矛盾纠纷D.协助民警开展人口登记答案：ABCD解析：网格员与社区民警需在信息共享、巡逻防控、矛盾调解、人口管理等方面协同工作。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×解析：婚姻状况证明由民政部门出具，社区无此权限。2.社区内流动儿童入学问题，网格员应直接联系教育局协调解决。（）答案：×解析：网格员需收集信息后上报社区，由社区对接教育部门处理。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报公安部门处理。4.社区老年人日间照料中心的运营管理属于网格员的直接职责。（）答案：×解析：照料中心由专业机构运营，网格员负责宣传和需求对接。5.网格员在调解矛盾时，若双方无法达成一致，应出具书面调解协议强制要求履行。（）答案：×解析：调解协议需双方自愿签署，无强制效力。6.宜秀区推行“一格一警”制度，即每个网格配备一名社区民警。（）答案：√解析：“一格一警”是基层治理的常见模式，每个网格对应一名民警。7.网格员应每月至少走访一遍网格内所有住户。（）答案：√解析：根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员需定期走访，一般要求每月全覆盖。8.社区内企业发生劳资纠纷，网格员应引导双方通过劳动仲裁解决，无需介入调解。（）答案：×解析：网格员可先行调解，调解不成再引导法律途径。9.网格员在录入信息时，发现某居民身份证号有误，可自行修改后提交。（）答案：×解析：身份信息需由居民本人提供证明材料后修改，网格员不得擅自更改。10.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可组织志愿者在遛狗集中时段巡逻提醒。（）答案：√解析：组织志愿者参与宣传是网格员推动共建共享的有效方式。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：宜秀区某老旧小区3栋1单元302室住户反映，楼下202室长期将废旧家具堆放在公共楼道，导致通行不便且存在消防隐患。网格员小李上门走访202室，住户王阿姨表示：“我儿子在外地工作，这些家具是他留下的，扔了可惜，暂时没地方放。”小李劝说多次，王阿姨仍未清理。问题：如果你是网格员小李，下一步应如何处理？请结合工作流程和相关政策说明。答案要点：（1）再次核实情况：确认楼道堆积物是否属于王阿姨所有，是否存在其他安全隐患（如遮挡消防栓）。（2）书面告知：根据《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”，向王阿姨发放《整改通知书》，明确整改期限（一般3-5日）。（3）协调资源：联系王阿姨儿子沟通，说明公共安全重要性，协助寻找临时存放点（如社区仓库）或联系废品回收人员处理。（4）上报转办：若逾期未整改，将情况上报社区，由社区协调城管、消防部门联合执法，督促整改。（5）跟踪反馈：整改完成后，拍照记录并向302室住户反馈处理结果，确保问题闭环。案例2：某社区居民张先生因妻子患重病需长期治疗，家庭经济困难，向网格员小赵咨询申请低保的流程。小赵了解到张先生家庭月收入4500元（家庭3人，宜秀区低保标准为月人均700元），名下有一辆价值8万元的小轿车（用于接送妻子就医）。问题：如果你是网格员小赵，应如何帮助张先生？需注意哪些政策要点？答案要点：（1）政策解释：向张先生说明低保申请条件（家庭人均收入低于低保标准、财产符合规定）。经计算，家庭人均收入1500元＞700元，初步不符合收入条件，但需进一步核查财产情况。（2）财产核查：根据《安徽省最低生活保障工作操作规程》，低保家庭拥有非经营性车辆（残疾人功能性补偿代步车除外）价值超过当地低保标准12倍（700×12=8400元）的，原则上不得纳入。张先生车辆价值8万元＞8400元，需说明车辆用途（就医必需），可申请特殊情形认定。（3）协助申请：指导张先生填写《低保申请审批表》，准备身份证、病历、收入证明、车辆购置凭证等材料，提交社区初审。（4）跟踪反馈：告知张先生社区将入户调查、民主评议，结果会在社区公示，若对结果有异议可申请复核。（5）补充救助：若不符合低保条件，可协助申请医疗救助、临时救助等其他社会救助，缓解经济压力。五、论述题（共1题，10分）