长春市朝阳区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

长春市朝阳区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.长春市朝阳区网格员的首要职责是（）。A.参与社区选举B.采集和更新网格内基础信息C.组织社区文体活动D.监督物业收费答案：B解析：网格员的核心职责是通过日常巡查采集人口、房屋、安全等基础信息，并及时更新，为社区治理提供数据支撑。2.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区网格划分应遵循的原则是（）。A.大而全，覆盖多个社区B.便于管理、服务居民，一般以300-500户为单元C.与行政区划完全一致D.由街道随意调整答案：B解析：条例明确网格划分需兼顾管理效率与服务精准性，通常以300-500户或1000人左右为基本单元。3.社区居民老张因楼上住户漏水导致墙面损坏，向网格员求助。此时网格员应首先（）。A.直接要求楼上住户赔偿B.联系物业查看现场，确认漏水原因C.告知老张自行起诉D.组织双方到社区调解室协商答案：B解析：处理邻里纠纷需先核实事实，联系专业方（如物业）确认责任，避免主观判断。4.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。A.楼道内是否堆放易燃物品B.商铺是否超范围经营C.独居老人是否安全D.社区绿化植物生长情况答案：D解析：网格员巡查重点是安全隐患（如消防）、特殊群体关怀（如独居老人）、公共秩序（如占道经营），绿化维护一般由物业或环卫负责。5.某网格内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员应立即（）。A.联系其家属了解情况，并上报街道和公安部门B.自行上门劝说患者就医C.张贴通知提醒邻居注意安全D.要求家属将患者送医答案：A解析：精神障碍患者管理需联动家属、社区、公安及卫生部门，网格员应及时上报并协助跟进，不可擅自处理。6.社区要开展“反诈宣传进网格”活动，网格员制定方案时最关键的是（）。A.确定活动场地大小B.收集近期本地高发诈骗案例C.邀请媒体报道D.准备宣传资料数量答案：B解析：宣传活动的实效性取决于内容是否贴近居民需求，本地案例更具警示性和针对性。7.下列关于社区居民委员会性质的表述，正确的是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.政府下属事业单位答案：B解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。8.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.直接记录为“未登记”，无需干预B.告知租户需在15日内到派出所办理，并提醒所需材料C.要求租户立即停止居住D.上报派出所要求强制办理答案：B解析：网格员有义务宣传居住登记政策，引导租户主动办理，而非强制或越权处理。9.社区某商铺因噪音扰民被多次投诉，网格员调解时应优先依据（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》C.《吉林省物业管理条例》D.《社区居民公约》答案：B解析：噪音扰民属于环境噪声污染范畴，应优先适用《环境噪声污染防治法》界定责任。10.网格员发现网格内某老旧小区楼道灯损坏，最合理的处理流程是（）。A.自行购买灯泡更换B.联系小区物业，督促其维修；无物业的，上报街道协调C.通知居民自行维修D.记录后不再跟进答案：B解析：公共设施维护由物业负责（无物业的由街道统筹），网格员应发挥协调作用，而非直接操作。11.下列属于网格员“吹哨报到”机制应用场景的是（）。A.组织居民投票选举业委会B.协调消防、城管处理网格内违规搭建C.统计网格内60岁以上老人数量D.策划社区端午节包粽子活动答案：B解析：“吹哨报到”机制用于跨部门协同解决复杂问题（如违规搭建需多部门联合执法），网格员负责发起“吹哨”，协调相关部门到场处理。12.某居民反映社区健身器材锈蚀严重，存在安全隐患。网格员核实后，应首先（）。A.在器材旁设置警示标识B.联系厂家更换器材C.召开居民代表会议讨论D.上报街道申请维修资金答案：A解析：安全隐患需优先采取临时防护措施（如设置警示标识），再推进后续维修流程。13.网格员在入户走访时，居民询问“社区卫生服务中心的疫苗接种时间”，正确回答方式是（）。A.“我不清楚，你自己查吧”B.“我帮你问一下，稍后通过社区群回复”C.“应该是上午8点到11点，下午2点到5点”D.“别问我，去问社区办公室”答案：B解析：网格员需提供准确信息，若不确定应核实后反馈，体现服务意识。14.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员最有效的方式是（）。A.在公告栏贴海报B.入户发放手册并现场演示分类方法C.在微信群发文字说明D.组织一次知识竞赛答案：B解析：入户宣传结合现场演示，能直接解答居民疑问，提升参与度和准确性。15.某网格内一名留守儿童因父母长期在外，出现逃学现象。网格员应（）。A.联系学校老师了解情况，联合家长、社区志愿者开展心理疏导B.批评教育孩子并通知家长C.上报教育局要求处理D.记录在案但不主动干预答案：A解析：留守儿童问题需多主体协作，网格员应联动学校、家长及志愿者，关注心理需求而非简单惩戒。16.下列不属于网格员信息采集“六必清”内容的是（）。A.家庭人员情况清B.房屋设施安全清C.就业收入清D.宗教信仰清答案：D解析：“六必清”通常指家庭人员、房屋安全、就业、社保、特殊需求、安全隐患清，宗教信仰不属于基础信息采集范围。17.社区组织居民议事会讨论加装电梯事宜，网格员的角色是（）。A.主导决策，确定最终方案B.记录讨论内容，协调分歧，引导达成共识C.代表街道宣布政策D.仅负责场地布置和会议通知答案：B解析：网格员在议事会中起协调、记录作用，推动居民自主协商，而非主导决策。18.网格员发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于规定标准），应（）。A.立即要求租客搬离B.联系房东说明政策，督促整改C.拍照取证后上报住建部门D.张贴通知警告房东答案：C解析：群租整治需由住建或公安部门依法处理，网格员应及时上报并协助调查，不可越权处理。19.社区老人王奶奶想申请高龄补贴，网格员应（）。A.帮其填写申请表并代交材料B.告知申请条件、所需材料及办理流程，协助准备C.表示“这是民政局的事，你自己去办”D.收取手续费后代办答案：B解析：网格员应提供政策指导和协助（如核对材料），但不可代签或收费，需尊重居民自主权利。20.某网格因暴雨积水，部分居民房屋进水。网格员第一时间应（）。A.拍摄现场视频发业主群B.组织青壮年居民转移至临时安置点C.联系市政部门排水D.统计受损情况答案：B解析：突发事件中，保障居民生命安全是首要任务，需优先组织转移，再协调后续救援。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.尊重当事人意愿C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD解析：调解需依法、自愿、及时，不可偏袒任何一方。2.下列属于网格员需要重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.失业青年C.社区矫正人员D.外来务工人员答案：ABCD解析：网格员需关注弱势群体（独居老人）、重点人群（社区矫正人员）及流动性强群体（外来务工人员、失业青年）。3.社区安全隐患排查的重点区域包括（）。A.地下车库B.楼道C.商铺后厨D.居民卧室答案：ABC解析：公共区域（地下车库、楼道）和经营场所（商铺后厨）是安全隐患高发地，居民卧室属于私人空间，一般不入户排查（除非居民主动求助）。4.网格员在政策宣传时，应注意（）。A.用方言或通俗语言讲解B.针对不同群体选择宣传方式（如老人用口头讲解，年轻人用微信群）C.只宣传书面内容，不做额外解释D.确保信息准确，不传播未经核实的消息答案：ABD解析：宣传需注重针对性和准确性，用居民易懂的方式讲解，避免误导。5.下列属于《民法典》中与社区相关的规定有（）。A.业主对建筑物共有部分享有权利、承担义务B.饲养动物应遵守法律法规，避免扰民C.高空抛物致人损害的，由侵权人依法承担责任D.子女对父母有赡养义务答案：ABC解析：A（建筑物区分所有权）、B（饲养动物责任）、C（高空抛物责任）均与社区生活直接相关；D属于家庭关系，非社区治理重点。6.网格员日常工作记录应包含的内容有（）。A.巡查时间、路线B.发现的问题及处理进展C.居民反映的诉求D.个人情绪感受答案：ABC解析：工作记录需客观记录事实（时间、问题、诉求），避免主观情绪描述。7.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的措施有（）。A.张贴《养犬管理条例》摘要B.组织犬主参加培训，学习牵绳、清理粪便等规范C.捕捉未牵绳的犬只D.对违规养犬行为拍照上报城管部门答案：ABD解析：网格员无执法权，不可捕捉犬只，但可宣传、培训并上报违规行为。8.下列属于网格员“跨部门协作”场景的是（）。A.联合派出所排查出租屋安全隐患B.协同社区卫生服务中心开展疫苗接种宣传C.独自处理居民家庭矛盾D.配合市场监管部门检查商铺食品卫生答案：ABD解析：跨部门协作需与其他单位共同行动，独自处理不属于协作。9.网格员在录入人口信息时，应确保（）。A.信息真实准确B.保护居民隐私，不泄露个人信息C.仅记录户籍人口，忽略流动人口D.定期更新动态信息（如迁出、新生儿）答案：ABD解析：信息采集需覆盖流动人口，且需保护隐私、动态更新。10.社区文化活动策划需考虑的因素有（）。A.居民年龄结构（如老人多则侧重戏曲，儿童多则侧重亲子活动）B.活动经费预算C.场地可用性（如雨天需备选室内场地）D.邀请领导数量答案：ABC解析：活动策划应围绕居民需求（年龄结构）、可行性（经费、场地），而非过度关注领导参与。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以代替居民委员会行使民主决策职能。（）答案：×解析：居委会是自治组织，网格员是辅助者，不可越权决策。2.网格员发现网格内有传销线索，应立即上门查处。（）答案：×解析：传销查处属于公安部门职责，网格员应上报并协助调查。3.社区居民会议由网格员召集和主持。（）答案：×解析：居民会议由居委会召集和主持，网格员可协助组织。4.网格员在入户走访时，若居民拒绝配合，可强行进入采集信息。（）答案：×解析：需尊重居民隐私，不得强行入户，可通过其他方式（如联系家属）获取信息。5.社区内的公共设施维修费用应由网格员个人承担。（）答案：×解析：公共设施维修费用由物业或公共维修基金承担，网格员无责任垫付。6.网格员应定期向居民反馈问题处理结果，提升信任度。（）答案：√解析：及时反馈是增强居民参与感和信任的关键。7.为提高效率，网格员可将居民个人信息提供给商家用于精准营销。（）答案：×解析：泄露居民隐私属于违法行为。8.社区内发生火灾时，网格员应优先抢救居民财物。（）答案：×解析：生命安全优先于财产安全。9.网格员可以在社区微信群发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×解析：需发布官方渠道信息，避免引发恐慌。10.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应终止调解并建议通过法律途径解决。（）答案：√解析：调解非强制，无法达成一致时应引导依法解决。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：朝阳区某老旧小区3号楼2单元的王女士（65岁，独居）向网格员反映，楼上302室住户张先生（32岁，上班族）经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响其休息，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再不管我就去砸他家门”。问题：如果你是网格员，如何处理此事？答案要点：1.安抚情绪：先安抚王女士，理解其困扰，承诺尽快处理（2分）。2.核实情况：上门与张先生沟通，了解噪音原因（如是否聚会、设备问题），并实地测试噪音分贝（3分）。3.宣传法规：向张先生说明《环境噪声污染防治法》中“夜间22点至次日6点噪音限值”的规定，强调扰民需承担责任（3分）。4.提出方案：建议张先生调整播放时间、降低音量或使用耳机；若属设备问题（如音响共振），可协助联系专业人员处理（2分）。5.跟进反馈：3日内回访王女士，确认噪音是否改善；若仍未解决，上报环保部门或派出所介入（2分）。（注：满分10分，要点需完整，逻辑清晰）案例2：某网格内一出租屋因租客使用不合格电暖器引发火灾，虽未造成人员伤亡，但烧毁部分家具和墙面。租客称“房东提供的电暖器有问题”，房东称“租客使用不当”，双方就赔偿问题争执不下。问题：网格员应如何协调处理？答案要点：1.安全处置：确认火灾已扑灭，现场无二次隐患（如电路短路），设置警戒标识（2分）。2.信息记录：记录火灾时间、原因（初步判断为电暖器问题）、双方陈述（租客与房东责任争议）（2分）。3.法律引导：告知双方《民法典》第1165条（过错责任原则），若电暖器质量问题（房东责任）或使用不当（租客责任）需举证（3分）。4.调解协商：组织双方现场沟通，建议房东提供电暖器购买凭证（证明是否合格），租客提供使用方式（如是否超负荷用电），促成合理赔偿方案（如各担部分损失）（2分）。5.后续跟进：若协商失败，引导通过司法途径解决，并告知社区可协助出具情况说明（1分）。案例3：朝阳区某社区计划在网格内推行“垃圾分类定时定点投放”，但部分居民反对，认为“早上7点上班赶不上投放时间”“下雨天拎垃圾不方便”。问题：作为网格员，如何推动政策落地？答案要点：1.收集意见：通过入户、问卷等方式详细记录反对原因（如时间冲突、便利性不足）（2分）。2.调整方案：与社区、物业协商，优化投放时间（如延长至早8点）、增设临时垃圾桶（如雨天在单元门口设可回收垃圾桶）（3分）。3.宣传引导：开展“垃圾分类益处”讲座，用数据说明减少垃圾清运成本、改善环境等好处；针对上班族，推广“错峰投放”奖励（如积分换礼品）（3分）。4.示范带动：组织党员、志愿者带头参与，在投放点引导居民分类，解答疑问（2分）。五、公文写作题（共1题，20分）题目：长春市朝阳区红旗街道长庆社区拟于2025年11月开展“冬季用火用电安全”宣传活动。请以网格员身份，撰写