肇庆市高要区2025年网格职员考试题及答案

肇庆市高要区2025年网格职员考试题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，高要区社区网格划分应遵循“规模适度、边界清晰、覆盖全面”原则，一般以（）户为基本单元划分网格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-10002.高要区某社区网格内出现独居老人突发疾病情况，网格职员应优先联系（）。A.社区卫生服务中心B.老人亲属C.120急救中心D.街道民政部门3.高要区推进“网格+”基层治理模式，其中“网格+数字治理”的核心依托是（）。A.社区微信群B.“粤省事”“粤政易”平台C.自主开发的高要区网格化管理信息系统D.短信通知4.网格职员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。A.直接记录并上报公安部门B.告知租户需15日内补办，逾期上报C.当场要求租户立即补办D.登记信息后，联系社区民警协同处理5.高要区2024年“和美乡村”建设重点任务中，网格职员在农村网格的核心职责是（）。A.参与土地征收谈判B.宣传人居环境整治政策，动员村民参与C.协助编制村庄规划D.监督村集体资产使用6.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格职员调解时应优先（）。A.引用《民法典》相邻权条款B.邀请社区德高望重的老人参与调解C.现场勘查并记录双方诉求D.建议双方通过法律诉讼解决7.高要区网格事项准入机制规定，未经（）审核备案的事项，不得纳入网格职责范围。A.区委政法委B.区民政局C.街道办事处D.社区居委会8.网格职员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理措施是（）。A.当场清理杂物B.拍摄照片并联系消防部门C.通知商铺负责人立即整改，24小时内复查D.记录问题后上报街道应急管理办9.高要区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门复杂问题时，网格职员应（）。A.直接联系区政府总值班室B.通过网格化管理平台发起“吹哨”请求C.组织涉事部门召开协调会D.向社区党委书记汇报10.网格职员在更新特殊群体（如残疾人、低保户）信息时，需重点核实（）。A.家庭成员联系方式B.近期是否有政策帮扶需求变化C.居住房屋产权归属D.健康状况是否影响劳动能力11.根据《肇庆市社区网格管理办法》，网格职员每月至少开展（）次全覆盖巡查。A.1B.2C.3D.412.高要区某网格内有一名刑满释放人员，网格职员的主要职责是（）。A.监督其日常行为，限制活动范围B.建立帮扶档案，协调就业、心理辅导等资源C.定期向公安部门汇报其行踪D.组织社区居民对其进行教育13.网格职员在处理群众咨询“高要区2025年城乡居民医保缴费标准”时，应（）。A.凭记忆回答B.引导群众查看社区公告栏C.登录“粤医保”平台查询最新政策并准确告知D.告知群众自行咨询区医保局14.某网格内发生暴雨导致低洼区域积水，网格职员应首先（）。A.转移受困群众至临时安置点B.联系市政部门排水C.统计受灾户数和损失D.通过网格微信群发布预警信息15.高要区鼓励网格职员参与“微服务”项目，以下属于“微服务”的是（）。A.组织社区文艺汇演B.帮助独居老人代购药品C.协调解决小区电梯维修D.参与社区党建活动16.网格职员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。A.按照居民提供的信息修改B.要求居民提供身份证原件核对后修改C.忽略差异，以系统原有信息为准D.上报社区民警核实17.高要区“网格+志愿服务”模式中，网格职员的角色是（）。A.志愿服务的直接实施者B.志愿者与服务对象的对接者C.志愿服务的考核者D.志愿服务的经费管理者18.网格职员在调解家庭矛盾时，应遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.保护隐私C.尊重当事人意愿D.维护社会稳定19.高要区某农村网格内发生村民因灌溉用水引发的纠纷，网格职员应优先联系（）协助调解。A.村党支部书记B.农业农村部门C.水利站工作人员D.司法所调解员20.网格职员的年度考核中，群众满意度占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.高要区网格职员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查上报矛盾纠纷、安全隐患等问题C.宣传国家政策法规和地方重点工作D.代行社区居委会的决策职能2.网格职员在信息采集时需遵守的保密要求有（）。A.不得将居民信息用于非工作用途B.可以向网格内其他居民透露敏感信息C.存储信息的电子设备需设置密码D.离职时需移交所有工作相关资料3.高要区“网格+党建”工作中，网格职员可参与的内容有（）。A.组织网格内党员开展“主题党日”活动B.收集党员对社区治理的意见建议C.协助社区党委排查流动党员信息D.代替党支部书记召开组织生活会4.网格内发生群体性事件（如业主抗议物业涨价）时，网格职员应（）。A.立即介入，强行制止冲突B.现场倾听群众诉求并记录C.及时上报街道和相关职能部门D.引导群众通过合法渠道反映问题5.高要区农村网格在“撂荒地复耕”工作中的职责包括（）。A.核查网格内撂荒地面积和权属B.动员农户自主复耕或流转土地C.协调农业技术部门提供种植指导D.对拒绝复耕的农户进行行政处罚6.网格职员在服务老年人时，需重点关注（）。A.独居老人的日常生活安全（如用电、用气）B.高龄老人的养老服务需求（如助餐、就医）C.退休老人的再就业意愿D.老年群体的防诈骗宣传7.高要区网格管理信息系统的功能模块包括（）。A.基础信息库B.事件上报与流转C.数据分析与预警D.群众评价反馈8.网格职员在开展“文明创建”巡查时，需重点检查（）。A.商铺“门前三包”落实情况B.公共区域乱贴乱画、垃圾堆放问题C.居民饲养宠物是否牵绳D.小区车辆是否占用消防通道9.网格内残疾人服务的重点包括（）。A.协助申请残疾人补贴B.联系康复机构提供上门服务C.排查无障碍设施损坏情况D.组织残疾人参与社区文体活动10.高要区网格职员培训内容应涵盖（）。A.国家和地方基层治理政策法规B.信息采集与系统操作技能C.矛盾调解、应急处置等实务技巧D.高要区历史文化与民俗风情第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格职员可以将工作中获取的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）2.网格内发生火灾时，网格职员应立即组织灭火，无需等待消防人员。（）3.网格职员发现未成年人辍学，应上报教育部门并协助劝返。（）4.网格事项准入机制的目的是防止网格职员承担过多非职责范围内的任务。（）5.网格职员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可强制要求一方妥协。（）6.高要区农村网格需定期巡查农田水利设施，发现损坏及时上报水利部门。（）7.网格职员可以代替居民签署政策告知书等法律文件。（）8.网格内企业出现欠薪问题，网格职员应直接介入调查并要求企业支付工资。（）9.网格职员需在24小时内将采集的信息录入网格化管理系统。（）10.高要区网格职员的考核结果仅作为评优依据，不与绩效工资挂钩。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：高要区金利镇某社区网格内，居民王女士反映：“隔壁邻居张先生将住宅改为快递代收点，每天下午6-8点大量快递堆积在楼道，影响通行，还存在消防隐患。”王女士多次与张先生沟通未果，情绪激动，称“再不管我就去堵快递车”。问题：如果你是该网格职员，如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：高要区蚬岗镇某农村网格内，村民李大爷（78岁，独居，视力残疾）向网格职员反映：“家里的水井最近水质变差，有异味，不敢喝了。”经初步排查，周边无工业污染，可能因雨季导致地下水渗透杂质。李大爷无子女，经济困难，不愿自费打深水井。问题：作为网格职员，你会如何帮助李大爷解决饮水问题？需考虑可行性和长效性。第五部分论述题（共1题，20分）结合高要区“百县千镇万村高质量发展工程”要求，论述网格职员在推动城乡融合发展中的角色与具体措施。参考答案第一部分单项选择题1.B2.C3.C4.D5.B6.C7.A8.C9.B10.B11.D12.B13.C14.D15.B16.B17.B18.C19.A20.D第二部分多项选择题1.ABC2.ACD3.ABC4.BCD5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABD9.ABCD10.ABC第三部分判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×第四部分案例分析题案例1参考答案：（1）立即安抚王女士情绪，承诺3个工作日内处理，避免矛盾激化；（2）实地核查：拍摄楼道快递堆积照片，记录占用消防通道的具体位置和时间；与张先生沟通，确认其将住宅改为经营场所的合法性（是否取得《住改商》审批、消防验收等）；（3）查阅《民法典》第二百七十九条（住宅商用需有利害关系业主一致同意）、《消防法》第二十八条（禁止占用消防通道）等规定，明确张先生行为的违规点；（4）组织双方调解：邀请社区民警、物业参与，向张先生说明违规后果（可能面临消防处罚、邻居起诉），建议其将快递点搬至社区指定的商业区域或调整收货时间；（5）若调解失败，通过网格化管理平台上报街道综合执法队，由执法部门介入处理；（6）跟踪反馈：处理结果告知王女士和张先生，后续巡查中重点关注该区域，防止问题反弹。案例2参考答案：（1）应急处理：联系镇卫生院对水质进行快速检测，确认是否存在有害物质；若检测结果不达标，协调村集体或爱心组织为李大爷临时配送桶装水，解决燃眉之急；（2）争取政策支持：核查李大爷是否符合农村饮水安全工程补助条件（如高要区2024年“农村饮水巩固提升行动”），协助其填写补助申请，提交镇农业农村办审核；（3）技术解决方案：联系区水利局或第三方检测机构对周边地下水文进行专业勘查，若适合打深水井，协调施工队以成本价施工，申请“乡村振兴”专项经费补贴部分费用；（4）长效保障：将李大爷纳入网格特殊群体关怀名单，每月巡查时检查水质；联合村卫生室开展农村饮水安全宣传，普及简易净水方法（如煮沸、明矾沉淀）；（5）动员社会力量：通过“高要区慈善会”发起微公益项目，募集资金为李大爷安装家庭净水设备，联系志愿者定期回访维护。第五部分论述题参考答案角色定位：网格职员是城乡融合发展的“信息员”“协调员”“服务员”，既是政策落地的“最后一米”执行者，也是城乡资源对接的“桥梁”。具体措施：（1）推动城乡要素流动：-采集农村网格内土地流转、劳动力就业、特色产业（如蚬岗镇花卉、活道镇粉葛）等信息，录入区“城乡融合数据库”，为企业投资、政策扶持提供数据支撑；-宣传高要区“以工补农”政策（如金利五金企业结对帮扶周边乡村），引导城市资本、技术下沉农村。（2）促进公共服务均等化：-在农村网格推广“粤省事”“远程医疗”等数字化服务，帮助村民办理社保、预约城市医院专家号；-收集农村老人、儿童的服务需求（如助餐、课后托管），协调城市公益组织、社工机构提供对口支援。（3）参与乡村治理现代化：-协助农村网格制定“村规民约”，推动移风易俗（如抵制高价彩礼、大操大办）；-排查农村矛盾纠纷（如土地确权、集体收益分配），联合司法所、“乡贤评理堂”调解，维护基层稳