2025年零售药店培训试题及答案

2025年零售药店培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30题，计60分）1.根据2024年修订的《药品经营质量管理规范》，零售药店储存药品的常温库温度应控制在（）A.0-10℃B.10-20℃C.0-20℃D.10-30℃答案：D2.以下哪类药品不得采用开架自选方式销售（）A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药D.保健食品答案：C3.零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.7盒（瓶）答案：A4.药品拆零销售时，拆零工具应（）A.每日消毒1次B.每拆零1个品种消毒1次C.每周消毒1次D.无需消毒答案：B5.某药品包装标注“有效期至2026年03月”，其实际失效日期为（）A.2026年3月1日B.2026年3月31日C.2026年4月1日D.2026年3月15日答案：C6.执业药师不在岗时，零售药店不得（）A.销售甲类非处方药B.销售乙类非处方药C.销售处方药和甲类非处方药D.销售所有药品答案：C7.冷藏药品运输时，应使用符合规定的冷藏箱或保温箱，途中温度记录间隔不得超过（）A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B8.保健食品标签上必须标注的内容不包括（）A.保健食品标志（小蓝帽）B.功效成分及含量C.“本品不能代替药物”警示语D.治疗作用说明答案：D9.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的或严重的药品不良反应应在（）内报告A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：C10.零售药店陈列药品时，中药饮片与其他药品的陈列要求是（）A.分开陈列B.混合陈列C.无需区分D.按剂型陈列答案：A11.以下不属于特殊管理药品的是（）A.麻醉药品B.第一类精神药品C.医疗用毒性药品D.含可待因复方口服溶液答案：D12.医疗器械“械字号”产品分类中，风险程度最高的是（）A.第一类B.第二类C.第三类D.第四类答案：C13.零售药店验收进口药品时，应查验的证明文件不包括（）A.《进口药品注册证》B.《进口药品检验报告书》C.药品说明书（中文）D.出口国健康证明答案：D14.某顾客购买降血糖药时，药师应重点提示（）A.药品价格优惠信息B.服药时间与饮食关系C.药品包装设计D.生产企业背景答案：B15.药品与非药品陈列时，间距应不小于（）A.5厘米B.10厘米C.15厘米D.20厘米答案：B16.零售药店计算机系统中，药品采购记录应至少保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D17.以下哪项不属于药学服务的核心内容（）A.指导合理用药B.提供药品信息咨询C.参与疾病诊断D.开展用药教育答案：C18.含兴奋剂目录所列物质的药品标签必须标注（）A.“运动员慎用”B.“孕妇禁用”C.“儿童酌减”D.“冷藏保存”答案：A19.零售药店销售生物制品时，应重点查验的资质是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.生物制品批签发合格证D.税务登记证答案：C20.药品陈列架层间距应不小于（）A.5厘米B.10厘米C.15厘米D.20厘米答案：C21.以下哪类药品需专库或专柜存放，双人双锁管理（）A.含麻黄碱复方制剂B.胰岛素C.第一类精神药品D.维生素类药品答案：C22.拆零药品的最小销售单元包装上应标注的内容不包括（）A.药品通用名称B.规格C.用法用量D.生产企业答案：D23.零售药店温湿度监测系统应（）A.每日人工记录1次B.每2小时自动记录1次C.每4小时自动记录1次D.每周记录1次答案：B24.保健食品与药品的根本区别在于（）A.包装颜色B.批准文号C.是否具有治疗作用D.价格高低答案：C25.某药品有效期标注为“2026/06”，其正确的失效日期是（）A.2026年6月1日B.2026年6月30日C.2026年7月1日D.2026年5月31日答案：C26.零售药店销售处方药时，必须留存的凭证是（）A.顾客身份证复印件B.医师处方原件或复印件C.购药发票存根D.药师审核记录答案：B27.以下不属于药品不良反应的是（）A.正常用法用量下出现的有害反应B.超剂量使用导致的毒性反应C.合格药品导致的副作用D.按说明使用出现的过敏反应答案：B28.医疗器械“一次性使用无菌注射器”属于（）A.第一类B.第二类C.第三类D.未分类答案：C29.零售药店发现假劣药品时，应立即（）A.继续销售并通知供应商B.下架封存并报告药监部门C.自行销毁D.降价处理答案：B30.药学服务中，“四查十对”的“四查”不包括（）A.查处方B.查药品C.查配伍禁忌D.查患者经济状况答案：D二、多项选择题（每题3分，共10题，计30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.零售药店药品陈列应遵循的原则包括（）A.按剂型、用途分类陈列B.处方药与非处方药分区陈列C.外用药与内服药分开陈列D.易串味药品单独存放答案：ABCD2.处方审核的内容包括（）A.患者姓名、年龄、性别B.药品名称、规格、数量C.用法用量是否正确D.配伍禁忌及超剂量使用答案：ABCD3.冷藏药品（2-8℃）的储存要求包括（）A.使用专用冷藏设备B.每日上午、下午各记录1次温度C.设备故障时启用备用设备D.运输时使用保温箱并配备冰袋答案：ACD4.特殊管理药品的“五专”管理是指（）A.专人负责B.专柜加锁C.专用账册D.专用处方E.专册登记答案：ABCE5.药学服务的具体内容包括（）A.指导患者正确使用医疗器械B.解释保健食品与药品的区别C.提醒患者药品储存条件D.协助患者处理药品不良反应答案：ABCD6.药品验收时需重点检查的内容有（）A.药品外观质量B.包装标识是否完整C.随货同行单与实物是否一致D.进口药品相关证明文件答案：ABCD7.零售药店销售医疗器械时，应注意（）A.查验供货方资质B.核对产品注册/备案信息C.向顾客说明使用方法D.无需保存销售记录答案：ABC8.保健食品标签必须标注的内容有（）A.保健食品标志（小蓝帽）B.批准文号（国食健注或食健备）C.适宜人群和不适宜人群D.功效成分及含量答案：ABCD9.药品效期管理的措施包括（）A.按月检查近效期药品（距失效期6个月内）B.近效期药品集中陈列并标注C.超过有效期的药品立即下架D.定期盘点并记录效期情况答案：ABCD10.零售药店发生药品质量事故时，正确的处理流程是（）A.立即停止销售相关药品B.通知供应商协商处理C.封存事故药品并记录D.24小时内向药监部门报告答案：ACD三、判断题（每题1分，共20题，计20分。正确填“√”，错误填“×”）1.处方药可以采用开架自选方式销售（）答案：×2.拆零药品的包装上只需标注药品名称，无需标注有效期（）答案：×3.阴凉库的温度应控制在不高于20℃（）答案：√4.保健食品可以宣传“调节血糖，辅助治疗糖尿病”（）答案：×5.销售含麻黄碱类复方制剂时，只需登记购买者姓名，无需核对身份证（）答案：×6.药品与非药品可以在同一货架陈列，但需用明显标识区分（）答案：×7.执业药师不在岗时，可由其他药学技术人员代为审核处方（）答案：×8.近效期药品是指距失效期不足3个月的药品（）答案：×（注：通常指6个月内）9.冷藏药品运输时，只需在到货时记录温度，途中无需记录（）答案：×10.药品不良反应报告实行“逐级、定期”报告制度，不得越级报告（）答案：×（注：必要时可越级）11.中药饮片装斗前需复核，防止错斗、串斗（）答案：√12.医疗器械“械字号”产品均需取得《医疗器械注册证》（）答案：×（注：第一类为备案）13.零售药店可以销售终止妊娠药品（）答案：×14.药品陈列时，外用药与内服药的间距应不小于5厘米（）答案：×（注：需分开陈列，无具体间距要求）15.拆零工具（如药匙、剪刀）应定期消毒，避免交叉污染（）答案：√16.保健食品可以声称“预防疾病”（）答案：×17.销售生物制品时，需查验同批号的《生物制品批签发合格证》（）答案：√18.药品有效期标注为“2026年06月”，表示该药品可使用至2026年6月30日（）答案：√19.零售药店计算机系统应能自动拦截超过有效期的药品销售（）答案：√20.发现假劣药品时，应立即自行销毁，无需报告（）答案：×四、案例分析题（每题15分，共4题，计60分）案例1：处方药销售不规范事件2025年3月，某零售药店因违规销售处方药被监管部门查处。经查，该药店在执业药师不在岗期间，由店员直接销售了阿莫西林胶囊（处方药），且未留存患者处方，仅登记了姓名和联系方式。问题：1.该药店存在哪些违规行为？2.依据哪些法规？3.应如何整改？答案：1.违规行为：①执业药师不在岗时销售处方药；②未留存患者处方原件或复印件；③由非药学技术人员直接销售处方药。2.法规依据：《药品管理法》第六十一条（处方药凭处方销售）；《药品经营质量管理规范》第一百三十七条（执业药师不在岗时应挂牌告知并停止销售处方药和甲类非处方药）；《处方管理办法》第四十二条（药店应留存处方至少2年）。3.整改措施：①严格执行执业药师在岗制度，不在岗时悬挂警示标识并停止销售处方药；②销售处方药必须查验并留存处方；③加强店员培训，明确非药学人员不得从事处方审核和处方药销售。案例2：冷藏药品储存不当事件某药店2025年4月购进一批胰岛素（需2-8℃冷藏），到货时运输温度记录显示为10℃，药店未拒收，直接放入冷藏柜（实际温度9℃）储存。一周后，药监部门检查发现冷藏柜温度超标，且无温度超标处理记录。问题：1.该药店在冷藏药品管理中存在哪些问题？2.依据哪些法规？3.正确的处理流程是什么？答案：1.存在问题：①未拒收运输温度超标的胰岛素；②冷藏柜温度长期超标（9℃＞8℃）；③未记录温度超标情况及处理措施；④未对运输过程温度进行有效监控。2.法规依据：《药品经营质量管理规范》第八十三条（冷藏药品运输过程温度应符合要求，不符合的不得接收）；第八十五条（储存冷藏药品的设备应自动监测、记录温度）；第九十条（对温度异常情况应及时处理并记录）。3.正确流程：①到货时核查运输单据及温度记录，温度不符合（＞8℃）应拒收并联系供应商；②接收后立即放入温度符合2-8℃的冷藏设备，设备需24小时自动监测温度；③发现温度超标时，立即启用备用设备转移药品，记录超标时间、原因及处理过程；④定期对冷藏设备进行校准和维护。案例3：含特殊药品复方制剂超量销售事件2025年5月，某药店连续3天向同一顾客销售“复方甘草片”（含阿片粉），每次购买5瓶（每瓶100片），店员未登记身份证信息，也未限制购买数量。问题：1.该药店违反了哪些规定？2.可能导致的法律后果是什么？3.应如何规范含特殊药品复方制剂的销售？答案：1.违规内容：①超量销售（含可待因、阿片粉等成分的复方制剂单次销售不得超过2个最小包装）；②未登记购买者身份证信息；③未对同一购买者短期内多次购买行为进行核查。2.法律后果：依据《药品管理法》第一百二十六条，可能面临警告、罚款（10万-50万元）；情节严重的，吊销《药品经营许可证》；若导致药品流入非法渠道，可能追究刑事责任。3.规范措施：①严格执行“非处方药一次销售不超过2个最小包装，处方药按处方量销售”；②购买时须登记购买者姓名、身份证号、联系电话；③对短期内多次购买的顾客，核实用药合理性并留存记录；④店内张贴警示标识，提示限量销售要求。案例4：保健食品虚假宣传事件某药店为促销某款“益生菌固体饮料”（保健食品），在宣传海报中声称“可治疗腹泻、调节肠道菌群，有效率95%”，吸引多名顾客购买。问题：1.该宣传行为违反了哪些规定？2.药监部门应如何处理？3.药店应如何正确宣传保健食品？答案：1.违规行为：①虚假宣传保健食品疗效（声称“治疗腹泻”）；②超出批准的保健功能范围（固体饮料类保健食品通常标注“调节肠道菌群”等，不得宣称治疗作用）；③未标注“本品不能代替药物”警示语。2.处理措施：依据《保健食品注册与备案管理办法》第五十五条、《广告法》第十七条，责令停止发布广告，消除影响；处广告费用5-10倍罚款（广告费用无法计算的，处20万-100