苏州市相城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

苏州市相城区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.相城区某社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堆积，他首先应该做的是（）A.自行清理杂物B.拍照记录并向社区反馈C.联系消防部门D.对杂物所有者进行罚款答案：B解析：网格员发现问题后，应先拍照记录问题现场情况，并及时向社区反馈，由社区协调处理。自行清理杂物可能会引发与杂物所有者的矛盾，且网格员一般无此职责；在未向社区反馈前直接联系消防部门可能会造成资源浪费；网格员没有罚款的权力。2.相城区的地理区位优势不包括以下哪一项（）A.地处长三角核心区域B.临近上海、南京等大城市C.是苏州唯一的高铁枢纽所在地D.拥有丰富的水运资源答案：C解析：苏州有多个高铁枢纽，相城区并非苏州唯一的高铁枢纽所在地。相城区地处长三角核心区域，临近上海、南京等大城市，且拥有丰富的水运资源，这些都是其地理区位优势。3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）A.强制要求居民提供信息B.说明采集信息的用途和重要性，争取居民理解C.放弃采集该居民信息D.威胁居民不配合将受到处罚答案：B解析：当居民不愿意配合采集信息时，网格员应耐心说明采集信息的用途和重要性，以争取居民的理解和支持。强制要求、威胁居民以及放弃采集信息的做法都是不正确的。4.相城区某小区发生邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）A.直接判定谁对谁错B.制止双方的冲突行为C.了解纠纷的具体原因D.提出解决方案答案：B解析：在邻里纠纷现场，首要任务是制止双方的冲突行为，避免冲突进一步升级，保障人员安全。在冲突制止后，再了解纠纷原因，进而提出解决方案，而不能未了解情况就直接判定谁对谁错。5.以下不属于网格员日常巡查内容的是（）A.检查社区内的环境卫生B.统计社区内的人口出生情况C.查看社区内的公共设施是否完好D.排查社区内的安全隐患答案：B解析：网格员日常巡查内容包括检查社区环境卫生、查看公共设施是否完好、排查安全隐患等。统计社区内的人口出生情况一般由社区相关的人口统计部门或工作人员负责，不属于网格员日常巡查的常规内容。6.相城区的特色产业不包括（）A.智能车联网B.高端装备制造C.传统农业种植D.数字金融答案：C解析：相城区近年来重点发展智能车联网、高端装备制造、数字金融等新兴产业。虽然相城区也有一定的农业，但传统农业种植并非其特色产业。7.网格员在发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.立即冲入传销窝点进行制止B.悄悄离开，避免自身危险C.及时向公安机关报告D.自行调查传销组织的具体情况答案：C解析：传销活动具有一定的危险性，网格员发现迹象后，应及时向公安机关报告，由专业的执法人员进行处理。网格员不具备执法权力，不能自行冲入传销窝点制止或自行调查具体情况；悄悄离开也是不负责任的行为。8.相城区某社区要举办一场文化活动，网格员的职责不包括（）A.协助宣传活动信息B.维持活动现场秩序C.决定活动的具体内容和形式D.统计参与活动的居民人数答案：C解析：网格员在社区文化活动中可以协助宣传活动信息、维持现场秩序、统计参与居民人数等。而活动的具体内容和形式一般由社区活动策划部门或相关负责人决定，网格员通常不具备此项职责。9.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）A.自行捕捉流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.驱赶流浪动物离开社区D.置之不理答案：B解析：网格员发现流浪动物后，应联系动物保护组织或相关部门进行处理。自行捕捉可能会对自身造成伤害，驱赶流浪动物不能从根本上解决问题，置之不理也不符合网格员的职责要求。10.相城区的生态环境建设目标不包括（）A.打造绿色生态城区B.减少城市绿地面积C.改善水环境质量D.加强大气污染防治答案：B解析：相城区的生态环境建设目标是打造绿色生态城区，改善水环境质量，加强大气污染防治等，而减少城市绿地面积与生态环境建设目标相悖。11.网格员在工作中需要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）A.城管部门B.税务部门C.公安部门D.环保部门答案：B解析：网格员在日常工作中，经常需要与城管部门、公安部门、环保部门等协作处理社区内的环境卫生、安全、环保等问题。税务部门主要负责税收征管等工作，与网格员的日常协作相对较少。12.相城区某社区有一位独居老人，网格员应该（）A.定期上门探访，了解老人生活情况B.要求老人搬去养老院C.只在老人求助时才提供帮助D.让其他居民照顾老人答案：A解析：对于独居老人，网格员应定期上门探访，了解其生活情况，给予关心和帮助。要求老人搬去养老院、只在老人求助时才提供帮助以及让其他居民照顾老人的做法都不太合适，没有体现网格员主动关怀的职责。13.以下关于网格员信息采集工作的说法，错误的是（）A.信息采集要准确、及时B.可以随意修改采集到的信息C.要保护居民信息的安全和隐私D.采集的信息要进行分类整理答案：B解析：网格员在信息采集工作中，要保证信息准确、及时，保护居民信息的安全和隐私，并对采集的信息进行分类整理。随意修改采集到的信息会导致信息失真，影响后续工作的开展。14.相城区某街道发生一起交通事故，网格员到达现场后，以下做法正确的是（）A.指挥交通，疏导车辆B.对事故责任进行认定C.帮助伤者联系家属D.挪动事故车辆答案：C解析：网格员到达交通事故现场后，可以帮助伤者联系家属。网格员没有指挥交通、认定事故责任和挪动事故车辆的权力和专业能力。15.相城区的历史文化遗迹众多，以下不属于相城区历史文化遗迹的是（）A.御窑金砖博物馆B.虎丘塔C.冯梦龙村D.沈周墓答案：B解析：虎丘塔位于苏州姑苏区，不属于相城区。御窑金砖博物馆、冯梦龙村、沈周墓都在相城区，是相城区的历史文化遗迹。16.网格员在处理社区内的噪音扰民问题时，首先要（）A.找到噪音源B.对噪音制造者进行罚款C.直接报警D.张贴禁止噪音的公告答案：A解析：处理噪音扰民问题，首先要找到噪音源，了解具体情况，才能有针对性地解决问题。网格员没有罚款权力，在未了解情况前直接报警可能会造成资源浪费，张贴公告不能从根本上解决问题。17.相城区某社区要进行垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）A.设计宣传海报B.制定垃圾分类政策C.向居民宣传垃圾分类知识D.决定垃圾处理方式答案：C解析：网格员在垃圾分类宣传活动中的主要工作是向居民宣传垃圾分类知识。设计宣传海报一般由专业的宣传人员负责，制定垃圾分类政策和决定垃圾处理方式是政府相关部门的职责。18.当网格员发现社区内有违规建筑时，应该（）A.自行拆除违规建筑B.要求业主自行拆除C.向城管部门报告D.与业主协商保留违规建筑答案：C解析：网格员发现违规建筑后，应向城管部门报告，由城管部门依法处理。网格员没有拆除违规建筑的权力，要求业主自行拆除可能效果不佳，与业主协商保留违规建筑不符合规定。19.相城区的教育资源不断丰富，以下不属于相城区教育发展举措的是（）A.引进优质教育品牌B.减少学校数量C.加强教师队伍建设D.改善学校硬件设施答案：B解析：相城区为了丰富教育资源，会引进优质教育品牌，加强教师队伍建设，改善学校硬件设施等。减少学校数量不利于教育资源的丰富和教育事业的发展。20.网格员在工作中需要使用信息化工具，以下不属于常见信息化工具的是（）A.网格员APPB.微信工作群C.纸质笔记本D.社区管理系统答案：C解析：网格员APP、微信工作群、社区管理系统都属于常见的信息化工具，方便网格员进行信息采集、沟通和管理。纸质笔记本不属于信息化工具。21.相城区某社区有一位居民反映家中水管破裂，网格员应该（）A.自行修理水管B.联系物业或专业维修人员C.让居民自己解决D.拖延处理答案：B解析：网格员发现居民家中水管破裂问题后，应联系物业或专业维修人员进行修理。网格员一般不具备修理水管的专业技能，让居民自己解决或拖延处理都不符合职责要求。22.以下关于相城区经济发展的说法，正确的是（）A.主要依赖传统制造业B.新兴产业发展迅速C.服务业发展滞后D.对外资企业依赖严重答案：B解析：相城区近年来新兴产业发展迅速，如智能车联网、数字金融等。并非主要依赖传统制造业，服务业也在不断发展，且不存在对外资企业依赖严重的情况。23.网格员在社区内发现有可疑人员徘徊，应该（）A.跟踪可疑人员B.直接上前询问C.记录可疑人员特征并向公安部门报告D.视而不见答案：C解析：网格员发现可疑人员徘徊时，应记录其特征并向公安部门报告。跟踪可疑人员可能会使自身陷入危险，直接上前询问可能会引起不必要的冲突，视而不见不符合职责要求。24.相城区某社区要进行老旧小区改造，网格员的工作不包括（）A.收集居民对改造的意见和建议B.决定改造的具体方案C.宣传改造政策和内容D.协调施工过程中的居民矛盾答案：B解析：网格员在老旧小区改造工作中，可以收集居民意见和建议，宣传改造政策和内容，协调施工过程中的居民矛盾。决定改造的具体方案一般由政府相关部门和专业设计单位负责。25.以下属于相城区旅游景点的是（）A.周庄古镇B.阳澄湖莲花岛C.拙政园D.狮子林答案：B解析：周庄古镇位于昆山，拙政园和狮子林位于苏州姑苏区，阳澄湖莲花岛位于相城区，是相城区的旅游景点。26.网格员在工作中要做到公平公正，以下做法体现公平公正的是（）A.对熟悉的居民给予特殊照顾B.处理问题时不偏袒任何一方C.只关注部分居民的需求D.按照自己的喜好处理事务答案：B解析：处理问题时不偏袒任何一方体现了公平公正的原则。对熟悉的居民给予特殊照顾、只关注部分居民的需求、按照自己的喜好处理事务都违背了公平公正的要求。27.相城区的交通建设不断推进，以下不属于交通建设项目的是（）A.高铁北站的建设B.城市快速路的修建C.农田水利设施的改善D.公交线路的优化答案：C解析：高铁北站的建设、城市快速路的修建、公交线路的优化都属于交通建设项目。农田水利设施的改善属于农业基础设施建设，不属于交通建设项目。28.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的信息是（）A.企业的经营范围B.企业的员工数量C.企业的财务报表D.企业的联系方式答案：C解析：网格员采集企业信息时，一般采集企业的经营范围、员工数量、联系方式等信息。企业的财务报表属于企业的敏感信息，网格员通常不需要采集。29.相城区某社区发生火灾，网格员应该（）A.立即冲进火灾现场灭火B.组织居民疏散并拨打火警电话C.等待消防部门来处理D.逃离现场答案：B解析：发生火灾时，网格员应组织居民疏散并拨打火警电话，保障居民的生命安全。网格员一般不具备冲进火灾现场灭火的能力，等待消防部门来处理而不组织疏散以及逃离现场都是不正确的做法。30.以下关于相城区文化建设的说法，错误的是（）A.注重传统文化的传承和弘扬B.忽视现代文化的发展C.举办各类文化活动丰富居民生活D.建设文化场馆提升文化氛围答案：B解析：相城区在文化建设中注重传统文化的传承和弘扬，举办各类文化活动丰富居民生活，建设文化场馆提升文化氛围，并没有忽视现代文化的发展。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.相城区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD解析：相城区网格员的主要工作职责包括信息采集，如采集居民、企业等信息；矛盾纠纷排查化解，处理社区内的各类矛盾；安全隐患排查，保障社区安全；政策宣传，向居民宣传各类政策法规。2.相城区的发展优势有（）A.地理位置优越B.产业基础良好C.生态环境优美D.文化底蕴深厚答案：ABCD解析：相城区地理位置优越，地处长三角核心区域；产业基础良好，有智能车联网、数字金融等新兴产业；生态环境优美，注重生态建设；文化底蕴深厚，有众多历史文化遗迹。3.在处理社区邻里纠纷时，网格员可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.进行调解劝说C.邀请第三方参与调解D.对纠纷双方进行批评教育答案：ABC解析：处理社区邻里纠纷时，网格员应倾听双方诉求，了解情况后进行调解劝说，也可邀请第三方如社区志愿者、德高望重的居民等参与调解。对纠纷双方进行批评教育可能会激化矛盾，不是合适的方法。4.相城区网格员在工作中需要遵守的原则有（）A.依法办事B.公平公正C.主动服务D.保守秘密答案：ABCD解析：网格员在工作中需要依法办事，确保工作的合法性；公平公正处理事务；主动服务居民，及时解决问题；保守居民和工作中的各类秘密。5.相城区的生态环境建设措施包括（）A.加强水环境治理B.增加城市绿化面积C.推进垃圾分类工作D.加强大气污染防治答案：ABCD解析：相城区的生态环境建设措施包括加强水环境治理，改善水质；增加城市绿化面积，打造绿色生态环境；推进垃圾分类工作，提高资源利用率；加强大气污染防治，改善空气质量。6.网格员在信息采集过程中，应注意（）A.保证信息的真实性B.保护居民隐私C.及时更新信息D.按照规定流程采集答案：ABCD解析：网格员在信息采集过程中，要保证信息的真实性，确保数据准确；保护居民隐私，避免信息泄露；及时更新信息，保证信息的时效性；按照规定流程采集，规范工作行为。7.相城区社区活动的类型有（）A.文化活动B.体育活动C.志愿服务活动D.科普宣传活动答案：ABCD解析：相城区社区会举办文化活动，丰富居民精神生活；体育活动，增强居民体质；志愿服务活动，弘扬社会正能量；科普宣传活动，提高居民科学素养。8.网格员与居民沟通时，应做到（）A.态度和蔼B.语言文明C.耐心倾听D.承诺无法实现的事情答案：ABC解析：网格员与居民沟通时，要态度和蔼，让居民感受到关怀；语言文明，树立良好形象；耐心倾听居民的需求和意见。承诺无法实现的事情会降低居民对网格员的信任，不可取。9.相城区的产业发展方向包括（）A.智能车联网B.数字金融C.高端装备制造D.大健康产业答案：ABCD解析：相城区的产业发展方向包括智能车联网、数字金融、高端装备制造、大健康产业等新兴产业，推动产业升级和经济发展。10.当社区内发生突发事件时，网格员的应急处理步骤包括（）A.及时报告B.现场处置C.协助救援D.事后总结答案：ABCD解析：当社区内发生突发事件时，网格员应及时报告相关部门，在现场进行初步处置，协助救援工作开展，事后进行总结，为今后的应急处理积累经验。三、判断题（每题1分，共10分）1.相城区网格员只需要负责自己网格内的信息采集工作，不需要参与其他工作。（）答案：错误解析：相城区网格员的工作职责不仅包括信息采集，还包括矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、政策宣传等多项工作。2.网格员在工作中可以随意向他人透露居民的个人信息。（）答案：错误解析：网格员要保护居民信息的安全和隐私，不能随意向他人透露居民的个人信息。3.相城区的生态环境建设只需要关注城市绿化，不需要关注水环境和大气环境。（）答案：错误解析：相城区的生态环境建设是一个系统工程，需要同时关注城市绿化、水环境和大气环境等多个方面。4.网格员在处理邻里纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出裁决。（）答案：错误解析：处理邻里纠纷时，网格员应倾听双方意见，了解情况后进行调解，而不能直接做出裁决。5.相城区的产业发展只注重新兴产业，忽视传统产业。（）答案：错误解析：相城区在发展新兴产业的同时，也注重对传统产业的转型升级，并非忽视传统产业。6.网格员在工作中不需要与其他部门协作。（）答案：错误解析：网格员在工作中需要与城管、公安、环保等多个部门协作，共同解决社区内的问题。7.社区内的公共设施损坏，网格员不需要报告，等居民反映后再处理。（）答案：错误解析：网格员在日常巡查中发现公共设施损坏，应及时报告并跟进处理，而不是等居民反映后再处理。8.相城区的历史文化遗迹对经济发展没有作用。（）答案：错误解析：相城区的历史文化遗迹可以发展旅游业，带动相关产业发展，对经济发展有积极作用。9.网格员在采集信息时，可以只采集部分居民的信息。（）答案：错误解析：网格员采集信息应全面、准确，不能只采集部分居民的信息。10.当社区内发生火灾时，网格员可以不参与救援工作。（）答案：错误解析：当社区内发生火灾时，网格员应组织居民疏散，协助救援工作，保障居民生命安全。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述相城区网格员在社区安全隐患排查中的主要工作内容。相城区网格员在社区安全隐患排查中的主要工作内容包括：-消防安全隐患排查：检查社区内消防通道是否畅通，有无杂物堆积；消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消火栓是否能正常使用等；排查居民家中是否存在违规用电、用火、用气等情况，特别是一些老旧小区和出租屋。-建筑安全隐患排查：查看社区内有无违规建筑，建筑是否存在墙体开裂、倾斜等安全隐患；检查老旧楼房的楼梯、扶手等设施是否牢固。-公共设施安全隐患排查：检查社区内的路灯、井盖、健身器材等公共设施是否完好，有无损坏、缺失等情况，避免对居民造成意外伤害。-治安安全隐患排查：留意社区内是否有可疑人员徘徊，是否存在盗窃、抢劫等治安隐患；检查社区的门禁系统、监控设备是否正常运行。-环境安全隐患排查：排查社区内是否存在环境污染问题，如污水排放、垃圾堆积等；检查是否有易燃易爆物品存放不当的情况。2.谈谈相城区网格员如何做好信息采集工作。相城区网格员做好信息采集工作可以从以下几个方面入手：-明确采集内容：清楚需要采集的信息类别，包括居民的基本信息（姓名、年龄、联系方式等）、家庭情况（人口数量、居住情况等）、企业信息（经营范围、员工数量等）以及社区内的公共设施、环境卫生等情况。-选择合适的采集方式：可以采用上门走访、电话询问、在社区公告栏张贴采集通知等方式。对于一些行动不便的居民，可以通过电话或委托他人协助采集信息。-保证信息真实性：在采集过程中，要与居民或相关单位进行认真核实，确保信息准确无误。如对于居民的工作单位、收入等信息，可以通过查看相关证件或与单位联系进行确认。-保护居民隐私：向居民说明信息采集的用途和保密措施，消除居民的顾虑。在采集和存储信息时，要采取必要的安全措施，防止信息泄露。-及时更新信息：社区内的人员和情况会不断发生变化，网格员要定期对采集的信息进行更新，确保信息的时效性。-运用信息化工具：熟练使用网格员APP等信息化工具，提高信息采集的效率和准确性。将采集到的信息及时录入系统，方便后续的管理和查询。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.相城区某社区网格员在巡查中发现，小区内有一处空地被居民私自开垦成菜