2025年违建信访面试题及答案

2025年违建信访面试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.当接到关于某老旧小区存在大量违建影响消防通道的信访投诉后，以下哪种处理方式最为恰当？A.立即派工作人员前往现场查看，同时联系消防部门评估消防隐患，根据情况制定拆除方案B.先记录投诉信息，告知投诉者会在一周内处理，然后等有时间再去现场查看C.认为老旧小区违建问题普遍，暂时搁置该投诉，优先处理新建小区的信访问题D.直接回复投诉者，称老旧小区改造困难，违建难以拆除，让其自行与违建业主协商2.信访人反映某商业楼楼顶违建用于开办私人会所，严重影响周边居民生活，在与违建业主沟通时，业主情绪激动，坚决不承认违建事实，此时应该：A.与业主激烈争吵，指责其违法行为B.耐心倾听业主诉求，向其出示相关法律法规和认定违建的证据，解释拆除必要性C.威胁业主若不配合将采取强制拆除措施D.暂时离开现场，等业主情绪平静后再联系，但不再主动沟通违建问题3.对于涉及多个部门职责的违建信访案件，如某工业园区内的违建既涉及土地违规又涉及环保问题，应该：A.明确告知信访人，该问题不属于本部门职责，让其分别向其他部门投诉B.本部门先进行初步调查，然后组织相关部门召开联席会议，共同商讨解决方案C.只处理与本部门职责相关的部分，其他问题让信访人自行解决D.将信访案件直接转交给其他部门，不再跟进处理情况4.信访人提供了某农村自建房存在违建的照片和视频，但现场查看时发现违建部分已被拆除，应该：A.告知信访人违建已拆除，案件处理结束，不再进行后续调查B.进一步了解拆除原因，核实是否为自行拆除或在相关部门要求下拆除，并记录情况C.怀疑信访人提供虚假信息，对信访人进行批评教育D.以现场未发现违建为由，认定信访人投诉不属实，不予处理5.在处理违建信访案件过程中，发现违建业主是当地的知名企业家，且该违建可能对企业生产经营有一定影响，应该：A.考虑企业的影响力和经济贡献，对违建问题从轻处理或不予处理B.严格按照法律法规处理违建问题，同时与企业沟通，尽量减少对企业正常生产经营的影响C.向上级领导汇报，等待领导指示，在未得到明确指示前不做任何处理D.直接对企业进行处罚，不考虑企业的实际情况6.信访人要求对某违建拆除过程进行全程监督，应该：A.拒绝信访人的要求，称拆除过程属于内部工作，无需信访人监督B.同意信访人的要求，但只允许其在远处观看，不允许靠近拆除现场C.安排专人负责与信访人沟通，在确保安全的前提下，让信访人适当参与监督拆除过程D.告知信访人可以自行前往拆除现场监督，但出现任何安全问题自行负责7.当收到关于某小区违建导致房屋结构安全隐患的信访投诉后，首先应该：A.联系专业的房屋安全鉴定机构对房屋进行鉴定B.要求违建业主自行聘请房屋安全鉴定机构进行鉴定C.直接要求违建业主拆除违建，无需进行安全鉴定D.对投诉信息进行核实，确认是否真的存在房屋结构安全隐患，再决定是否进行鉴定8.某违建信访案件处理时间较长，信访人多次催促，情绪变得急躁，应该：A.告知信访人案件处理需要时间，让其耐心等待，不要再催促B.向信访人详细说明案件处理的进展情况，解释处理时间长的原因，并承诺加快处理进度C.为了安抚信访人情绪，随意给出处理结果的时间节点，但不一定能按时完成D.不理会信访人的催促，按照自己的节奏处理案件9.对于匿名信访的违建投诉，应该：A.不予受理，认为匿名投诉缺乏可信度B.对投诉内容进行初步核实，如果有一定线索，按照正常程序处理C.只对投诉内容简单记录，不进行任何调查处理D.怀疑是恶意投诉，对投诉内容进行否定10.信访人反映某小区违建导致小区绿化面积减少，影响居民生活环境，在处理该问题时，除了拆除违建，还应该：A.要求违建业主恢复小区绿化面积B.由政府出资对小区绿化进行整体改造C.认为绿化问题不是重点，只关注违建拆除情况D.告知信访人绿化问题难以恢复，让其接受现状11.在处理违建信访案件时，发现相关法律法规对该类违建的处理规定不够明确，应该：A.按照以往类似案件的处理方式进行处理B.向上级部门咨询，寻求法律解释和处理建议C.自行决定处理方式，不考虑法律法规的模糊性D.搁置该案件，等待法律法规进一步完善12.信访人对违建处理结果不满意，要求重新处理，应该：A.直接拒绝信访人的要求，称处理结果已经确定，不能更改B.认真听取信访人的意见，对处理结果进行复查，若存在问题及时纠正C.认为信访人是无理取闹，不再理会其诉求D.让信访人通过法律途径解决，不再负责处理该案件13.某违建信访案件涉及到历史遗留问题，违建存在时间较长，应该：A.以历史遗留问题为由，对违建不予处理B.对违建情况进行详细调查，根据实际情况，按照相关政策和法律法规妥善处理C.只处理近期新增的违建部分，对历史遗留的违建部分不予处理D.要求违建业主自行拆除历史遗留的违建，否则进行强制拆除14.当多个信访人同时反映同一处违建问题时，应该：A.分别与信访人沟通，了解各自的诉求和意见B.组织信访人召开座谈会，统一收集意见，共同商讨处理方案C.只选取部分信访人进行沟通，忽略其他信访人的诉求D.认为信访人是在聚众闹事，对信访人进行警告15.在处理违建信访案件过程中，发现违建业主存在暴力抗法的迹象，应该：A.继续与业主沟通，试图说服其配合处理B.立即联系公安部门，请求协助处理，确保执法人员和周边群众的安全C.暂时停止处理该案件，等待业主情绪稳定后再继续D.以暴力抗法为由，对业主进行严厉处罚16.信访人反映某街道违建导致道路通行不畅，在处理该问题时，应该：A.优先保障道路通行，尽快拆除影响道路的违建部分B.先对违建进行全面调查，再决定是否拆除C.考虑到拆除违建可能会引起业主不满，先进行协商，协商不成再拆除D.认为道路通行问题可以通过交通疏导解决，不一定要拆除违建17.对于违建信访案件的处理结果，应该：A.只告知信访人处理结果，不进行任何解释B.向信访人详细解释处理结果的依据和理由，听取其意见和建议C.认为处理结果是既定事实，无需与信访人沟通D.只在信访人主动询问时，才告知处理结果18.当发现信访人提供的违建信息存在错误时，应该：A.及时与信访人沟通，核实正确信息，并对案件进行重新评估B.按照错误信息进行处理，等发现问题后再纠正C.忽略错误信息，继续按照原计划处理案件D.对信访人进行批评，要求其提供准确信息19.在处理违建信访案件过程中，需要与其他部门协调工作，但其他部门配合不积极，应该：A.向其他部门领导反映情况，争取其支持和配合B.自行完成工作，不依赖其他部门C.降低工作标准，减少与其他部门的协作D.向上级领导抱怨其他部门的问题，等待领导解决20.信访人要求对违建处理过程进行公开透明，应该：A.按照信访人的要求，及时公开处理过程和结果，接受社会监督B.以涉及隐私和机密为由，拒绝公开处理过程C.只公开部分处理过程，选择性地向信访人披露信息D.认为信访人要求不合理，不予理会二、多项选择题（每题2分，共20分）1.处理违建信访案件时，需要遵循的原则有：A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.以人为本2.当接到违建信访投诉后，前期需要进行的工作有：A.详细记录投诉信息B.对投诉内容进行初步核实C.与信访人沟通，了解具体情况D.直接前往现场查看违建情况3.在与违建业主沟通时，有效的沟通技巧包括：A.保持冷静和耐心B.尊重业主的意见和感受C.运用法律法规进行解释D.适当妥协，满足业主的所有要求4.对于涉及多个部门职责的违建信访案件，协调各部门工作的方式有：A.召开联席会议B.建立联合工作小组C.明确各部门职责分工D.定期召开工作进度汇报会5.处理违建信访案件时，可能遇到的困难有：A.违建业主不配合B.法律法规不完善C.部门之间协调困难D.信访人诉求不合理6.当信访人对违建处理结果不满意时，应该采取的措施有：A.认真听取信访人的意见B.对处理结果进行复查C.向信访人解释处理依据和理由D.根据复查情况，及时调整处理结果7.对于历史遗留的违建问题，处理方式可以有：A.按照现行法律法规严格拆除处理B.结合实际情况，制定针对性的处理政策C.对符合一定条件的违建进行整改和合法化处理D.维持现状，不做任何处理8.在处理违建信访案件过程中，保障信访人权益的方式有：A.及时告知信访人案件处理进度B.认真听取信访人的意见和建议C.对信访人进行保密，避免其受到打击报复D.按照信访人的要求处理案件9.处理违建信访案件时，与媒体沟通的要点有：A.及时、准确地向媒体发布案件处理信息B.避免与媒体接触，防止信息泄露C.引导媒体客观报道，避免不实炒作D.利用媒体宣传违建处理的法律法规和政策10.当发现违建存在安全隐患时，应该采取的措施有：A.立即要求违建业主采取措施消除隐患B.对存在重大安全隐患的违建，及时进行拆除C.通知相关部门对安全隐患进行评估和监测D.向周边群众发布安全警示信息三、判断题（每题2分，共20分）1.对于违建信访案件，只要记录投诉信息即可，无需及时处理。（）2.处理违建信访案件时，只需要考虑法律法规，不需要考虑信访人的诉求。（）3.当与违建业主沟通不畅时，可以采取强硬手段迫使业主配合处理。（）4.涉及多个部门职责的违建信访案件，各部门可以各自为政，不需要协调配合。（）5.对于匿名信访的违建投诉，可以不予受理。（）6.信访人对违建处理结果不满意，要求重新处理时，应该直接拒绝。（）7.历史遗留的违建问题，可以不做处理，维持现状。（）8.处理违建信访案件时，保障信访人权益就是要完全按照信访人的要求处理案件。（）9.在处理违建信访案件过程中，不需要与媒体沟通。（）10.当发现违建存在安全隐患时，应该立即采取措施消除隐患，保障群众生命财产安全。（）四、填空题（每题2分，共20分）1.处理违建信访案件的基本原则是依法依规、公平公正、（）和以人为本。2.接到违建信访投诉后，应及时记录投诉信息，包括信访人姓名、（）、投诉内容等。3.与违建业主沟通时，要运用（）和政策法规，向其解释违建的危害和处理的必要性。4.对于涉及多个部门职责的违建信访案件，应建立（）机制，共同商讨解决方案。5.处理违建信访案件时，若发现法律法规不完善，应及时向上级部门（）。6.当信访人对违建处理结果不满意时，要对处理结果进行（），确保处理的公正性。7.历史遗留的违建问题，应结合实际情况，制定（）的处理政策。8.处理违建信访案件过程中，要保障信访人的知情权，及时告知案件（）。9.与媒体沟通时，要引导媒体（）报道，避免不实炒作。10.当发现违建存在安全隐患时，应立即要求违建业主采取措施（）。答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.B6.C7.D8.B9.B1