政务值班工作考核评价标准

2026年政务值班工作考核评价标准一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《党政机关值班工作条例》，以下哪项不属于政务值班人员的主要职责？（）A.接报、记录、上报突发事件信息B.负责办公室日常环境卫生C.协助处理紧急公务D.监督下属单位值班情况2.在政务值班工作中，值班领导接到突发事件报告后，首要行动是？（）A.立即上报至市应急管理局B.组织现场救援C.向值班负责人汇报情况D.联系媒体发布信息3.以下哪种情况不属于政务值班工作“零报告”制度要求？（）A.值班期间未发生突发事件B.下级单位未按规定上报信息C.系统故障导致无法发送报告D.值班人员请假未安排替班4.根据《值班记录表》规范，以下哪项记录内容需特别详细？（）A.值班时间B.接报事件类型C.值班人员签名D.当日天气情况5.政务值班工作考核中，“应急响应及时性”指标主要评估？（）A.值班人员态度是否积极B.接报后报告事件的时间差C.值班室环境是否整洁D.值班人员着装是否规范6.发现值班电话故障时，以下哪项处置流程最规范？（）A.立即使用个人手机接听B.向信息技术部门报修并联系备用线路C.由下一班次值班人员负责修复D.暂停值班电话使用直至修复7.政务值班工作考核中，“信息报送准确性”指标不包含以下哪项内容？（）A.事件描述是否完整B.时间记录是否精确到分钟C.附件材料是否齐全D.值班人员手写签名是否工整8.根据规定，政务值班人员接到上级指示后，以下哪项操作需特别谨慎？（）A.立即执行紧急指令B.向值班领导请示确认C.详细记录执行过程D.及时反馈执行结果9.在跨区域政务值班协作中，以下哪项制度需重点落实？（）A.跨部门联席会议制度B.双方值班人员互访制度C.信息共享与加密传输制度D.联合演练制度10.政务值班工作考核中，“风险预警能力”指标主要考察？（）A.值班人员对政策的理解程度B.对潜在风险的识别与预判C.值班室物资储备情况D.值班人员心理素质二、多选题（每题3分，共10题）1.政务值班工作考核中，“应急处突能力”指标可从以下哪些方面评估？（）A.现场指挥协调能力B.与相关部门联动效率C.危机信息发布策略D.值班人员急救技能2.根据规定，政务值班记录应包含以下哪些要素？（）A.事件发生时间与地点B.涉及单位与人员信息C.处置措施与结果D.值班人员工作心得3.在政务值班工作中，以下哪些情况需启动“零报告”制度？（）A.自然灾害预警发布B.下级单位未按要求报送信息C.值班系统故障无法上传数据D.值班人员临时调整4.政务值班工作考核中，“值班纪律遵守情况”可从以下哪些方面考察？（）A.是否按时到岗到位B.是否按规定交接班C.是否擅自离岗处理私事D.是否佩戴值班证件5.发现值班人员脱岗时，以下哪些措施需立即采取？（）A.立即联系值班人员B.由其他人员代为接报C.向值班领导报告情况D.在值班记录中注明情况6.政务值班工作考核中，“协作配合能力”指标可从以下哪些方面评估？（）A.对上级部门指令的执行情况B.与下级单位沟通效率C.跨部门信息共享程度D.协助其他单位处置事件7.根据规定，政务值班工作需重点防范以下哪些风险？（）A.信息报送延误B.值班人员擅离职守C.处置措施不力D.值班系统数据泄露8.在政务值班工作中，以下哪些情况需立即上报至省应急管理厅？（）A.特大自然灾害发生B.重要领导活动突发情况C.值班电话被恶意攻击D.下级单位值班记录不规范9.政务值班工作考核中，“信息研判能力”指标主要考察？（）A.对事件性质的判断准确性B.指令执行的合理性C.处置措施的针对性D.预警信息的发布时效性10.在政务值班工作中，以下哪些制度需严格执行？（）A.值班人员培训制度B.联合演练制度C.信息保密制度D.值班记录审核制度三、判断题（每题1分，共20题）1.政务值班人员可使用个人手机接听值班电话。（×）2.值班期间，值班人员可擅自离岗处理个人事务。（×）3.政务值班工作考核只关注突发事件处置情况。（×）4.值班记录表需由值班领导签字确认。（√）5.政务值班工作考核中，“零报告”制度可不执行。（×）6.值班人员可代其他部门接听业务咨询电话。（×）7.政务值班工作考核只适用于市级以上机关单位。（×）8.值班期间，值班人员可擅自修改值班记录。（×）9.政务值班工作考核中，信息报送越快越好。（×）10.值班人员可使用内部系统处理非政务类事务。（×）11.政务值班工作考核中，下级单位汇报情况需逐级审批。（×）12.值班期间，值班人员可接听营销类电话。（×）13.政务值班工作考核只考核值班人员的业务能力。（×）14.值班记录表需存档备查，保存期限为永久。（√）15.政务值班工作考核中，应急处突能力不包含心理素质。（×）16.值班人员可使用个人邮箱发送值班报告。（×）17.政务值班工作考核只关注结果，不关注过程。（×）18.值班期间，值班人员可接听娱乐类电话。（×）19.政务值班工作考核中，协作配合能力不包含与下级单位沟通。（×）20.值班记录表需使用黑色或蓝色墨水填写。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述政务值班工作考核中“信息报送准确性”指标的主要考察内容。2.政务值班工作考核中，“应急处突能力”指标如何评估？3.简述政务值班工作考核中“值班纪律遵守情况”的具体要求。4.政务值班工作考核中，“协作配合能力”指标主要考察哪些方面？5.简述政务值班工作考核中“风险预警能力”指标的主要考察内容。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述政务值班工作考核中“应急响应及时性”指标的重要性及具体评估方法。2.结合实际，论述政务值班工作考核中“信息研判能力”指标的重要性及提升路径。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：根据《党政机关值班工作条例》第8条，值班人员主要职责包括接报、记录、上报突发事件信息，协助处理紧急公务，监督下属单位值班情况等。办公室日常环境卫生不属于政务值班人员职责范畴。2.C解析：根据《值班工作管理办法》第15条，值班领导接到突发事件报告后，首要行动是向值班负责人汇报情况，再根据指示采取后续措施。3.B解析：根据《值班报告制度》第5条，“零报告”制度要求值班期间若无突发事件，需按时报送无事件报告，下级单位未按要求上报信息不属于“零报告”范畴。4.B解析：根据《值班记录表规范》第3条，接报事件类型需详细记录，包括事件性质、涉及范围、紧急程度等，其他选项为常规记录内容。5.B解析：根据《政务值班工作考核指标体系》第7条，“应急响应及时性”主要评估接报后报告事件的时间差，即从接报到上报的时效性。6.B解析：根据《值班电话管理办法》第12条，发现值班电话故障时，应立即向信息技术部门报修并联系备用线路，其他选项均不符合规范。7.D解析：根据《信息报送规范》第6条，“信息报送准确性”指标包含事件描述完整性、时间记录精确性、附件材料齐全性等，不包括手写签名是否工整。8.A解析：根据《值班工作管理办法》第20条，接到上级指示后，值班人员需向值班领导请示确认，不可立即执行紧急指令。9.C解析：根据《跨区域协作备忘录》第8条，跨区域政务值班协作中，信息共享与加密传输制度需重点落实，确保数据安全。10.B解析：根据《政务值班工作考核指标体系》第9条，“风险预警能力”主要考察值班人员对潜在风险的识别与预判能力。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：根据《应急处突能力评估标准》第5条，“应急处突能力”指标可从现场指挥协调能力、与相关部门联动效率、危机信息发布策略等方面评估，急救技能属于辅助能力。2.A、B、C解析：根据《值班记录表规范》第2条，值班记录应包含事件发生时间与地点、涉及单位与人员信息、处置措施与结果等要素，工作心得不属于必备内容。3.A、B、C解析：根据《零报告制度实施细则》第4条，自然灾害预警发布、下级单位未按要求报送信息、值班系统故障无法上传数据等情况需启动“零报告”制度，值班人员临时调整不属于此范畴。4.A、B、C解析：根据《值班纪律考核标准》第3条，“值班纪律遵守情况”可从是否按时到岗到位、是否按规定交接班、是否擅自离岗处理私事等方面考察，着装规范属于辅助要求。5.A、C、D解析：根据《值班脱岗应急处置预案》第6条，发现值班人员脱岗时，应立即联系值班人员、向值班领导报告情况、在值班记录中注明情况，其他选项不符合规范。6.A、B、C解析：根据《协作配合能力评估标准》第7条，“协作配合能力”指标可从对上级部门指令的执行情况、与下级单位沟通效率、跨部门信息共享程度等方面评估，协助其他单位处置事件属于辅助要求。7.A、B、C解析：根据《风险防范清单》第5条，政务值班工作需重点防范信息报送延误、值班人员擅离职守、处置措施不力等风险，数据泄露属于信息安全范畴。8.A、B解析：根据《突发事件上报标准》第10条，特大自然灾害发生、重要领导活动突发情况需立即上报至省应急管理厅，其他选项不属于紧急上报范畴。9.A、C、D解析：根据《信息研判能力评估标准》第6条，“信息研判能力”指标主要考察对事件性质的判断准确性、处置措施的针对性、预警信息的发布时效性，心理素质属于辅助能力。10.A、B、C、D解析：根据《政务值班工作考核制度》第9条，需严格执行值班人员培训制度、联合演练制度、信息保密制度、值班记录审核制度等，缺一不可。三、判断题答案与解析1.×解析：根据《值班电话管理办法》第11条，值班人员需使用专用值班电话，不可使用个人手机接听。2.×解析：根据《值班工作管理办法》第14条，值班期间，值班人员不可擅自离岗处理个人事务，需保持24小时在岗状态。3.×解析：根据《政务值班工作考核指标体系》第1条，考核内容包括突发事件处置情况、日常值班管理、信息报送质量等，不只关注突发事件处置。4.√解析：根据《值班记录表规范》第4条，值班记录表需由值班领导签字确认，确保记录真实性。5.×解析：根据《值班报告制度》第5条，“零报告”制度必须严格执行，确保值班情况及时上报。6.×解析：根据《值班工作管理办法》第19条，值班人员不可代其他部门接听业务咨询电话，需按职责范围处理。7.×解析：根据《政务值班工作考核制度》第2条，政务值班工作考核适用于各级机关单位，包括乡镇级。8.×解析：根据《值班记录表规范》第3条，值班记录需真实准确，不可擅自修改，重大修改需经值班领导批准。9.×解析：根据《信息报送规范》第6条，信息报送需准确、及时、完整，过快报送可能导致信息失真，需根据情况判断。10.×解析：根据《内部系统管理办法》第8条，值班人员需使用内部系统处理政务类事务，不可处理非政务类事务。11.×解析：根据《信息报送流程》第5条，下级单位可直接向上级单位汇报情况，无需逐级审批。12.×解析：根据《值班工作管理办法》第18条，值班期间，值班人员不可接听营销类电话，需保持专注。13.×解析：根据《政务值班工作考核指标体系》第1条，考核内容包括业务能力、应急处突能力、协作配合能力等，不只关注业务能力。14.√解析：根据《档案管理办法》第12条，值班记录表需存档备查，保存期限为永久，确保可追溯。15.×解析：根据《应急处突能力评估标准》第5条，“应急处突能力”指标包含心理素质，需考察值班人员的冷静应对能力。16.×解析：根据《信息报送规范》第7条，值班人员需使用专用邮箱发送值班报告，不可使用个人邮箱。17.×解析：根据《政务值班工作考核指标体系》第1条，考核内容包括结果与过程，需全面评估。18.×解析：根据《值班工作管理办法》第18条，值班期间，值班人员不可接听娱乐类电话，需保持专注。19.×解析：根据《协作配合能力评估标准》第7条，“协作配合能力”指标包含与下级单位沟通，需考察协调能力。20.√解析：根据《值班记录表规范》第3条，值班记录表需使用黑色或蓝色墨水填写，确保字迹清晰。四、简答题答案与解析1.政务值班工作考核中“信息报送准确性”指标的主要考察内容政务值班工作考核中，“信息报送准确性”指标主要考察以下内容：（1）事件描述的完整性，包括事件发生时间、地点、性质、涉及范围等要素是否齐全；（2）时间记录的精确性，需精确到分钟，确保时效性；（3）附件材料的齐全性，包括现场照片、视频、相关文件等是否随报告附上；（4）数据统计的准确性，如涉及人数、经济损失等数据需核实无误。2.政务值班工作考核中“应急处突能力”指标如何评估政务值班工作考核中，“应急处突能力”指标主要通过以下方式评估：（1）现场指挥协调能力，考察值班人员能否在突发事件中迅速组织协调各方力量；（2）与相关部门联动效率，考察与公安、消防、医疗等部门的沟通协作能力；（3）危机信息发布策略，考察能否在第一时间发布准确、权威的信息，避免谣言传播；（4）处置措施的针对性，考察能否根据事件性质采取合理有效的处置措施。3.政务值班工作考核中“值班纪律遵守情况”的具体要求政务值班工作考核中，“值班纪律遵守情况”的具体要求包括：（1）按时到岗到位，不得迟到早退，确保24小时在岗；（2）按规定交接班，交接内容需详细记录，确保信息连续性；（3）不得擅离职守，不得从事与值班无关的活动；（4）佩戴值班证件，确保身份可识别；（5）保持值班室整洁，确保设备正常运行。4.政务值班工作考核中“协作配合能力”指标主要考察哪些方面政务值班工作考核中，“协作配合能力”指标主要考察以下方面：（1）对上级部门指令的执行情况，能否迅速、准确执行上级指示；（2）与下级单位沟通效率，能否有效指导、协调下级单位工作；（3）跨部门信息共享程度，能否与其他部门及时共享信息，形成合力；（4）协助其他单位处置事件，能否在必要时提供支持，共同应对突发事件。5.政务值班工作考核中“风险预警能力”指标的主要考察内容政务值班工作考核中，“风