数据同步服务合同

数据同步服务合同甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方公司联系人姓名]联系电话：[甲方公司联系人电话]电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方公司联系人姓名]联系电话：[乙方公司联系人电话]电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供数据同步服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数据”是指甲乙双方约定进行同步的所有信息，包括但不限于结构化数据和非结构化数据，具体数据类型、字段和范围见本合同第二条约定。1.2“数据源”是指乙方运行的核心业务系统或提供数据输出的系统。1.3“目标系统”是指乙方指定接收同步数据的系统或平台。1.4“同步频率”是指数据从数据源传输到目标系统的频率和时间安排。1.5“服务时间”是指数据同步服务可提供的可用时间段，不包括双方约定的维护时间。1.6“服务水平协议（SLA）”是指本合同附件一（若另行签署）或本合同第十二条中明确的服务可用性、数据传输成功率等承诺标准。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的，接收方知悉或应知悉的，需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户名单、财务数据等。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、罢工、网络中断等。第二条服务范围与内容2.1数据范围：甲方同意根据本合同约定，将乙方指定的数据从数据源系统同步至目标系统。具体同步的数据类型包括[列举具体数据类型，例如：客户基本信息、订单交易记录、产品库存数据、营销活动配置等]，涉及的具体数据字段、数据格式、数据质量要求等详见本合同附件一（若另行签署）或双方确认的《数据同步清单》。乙方应在合同生效前向甲方提供详细的数据同步清单，并保证清单内容的准确性。2.2同步方向：本合同项下的数据同步为[单向/双向]同步，即数据从[甲方/乙方]流向[乙方/甲方]或双方互流。2.3同步频率：数据同步频率为[例如：实时同步/每小时一次同步/每日凌晨X点同步/按业务事件触发同步]。具体同步时间安排为[详细说明时间窗口或触发条件]。2.4同步方式/技术：甲方将通过[例如：API接口调用/数据库直接连接/文件传输协议（FTP/SFTP）/消息队列（具体名称）]等方式实现数据同步。甲方需提供稳定可靠的同步接口，并确保接口地址、认证方式、数据传输协议等符合乙方要求。乙方应确保其数据源系统和目标系统的接口可用，并提供必要的访问权限和凭证。2.5服务对象：本合同项下的数据同步服务仅限于乙方指定的[例如：CRM系统/ERP系统/网站后台]。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本合同第二条约定的数据范围、同步方向、同步频率和同步方式，负责完成数据的提取、传输和加载工作，确保数据同步的及时性、准确性和完整性。3.1.2提供必要的技术文档和接口说明，并配合乙方进行接口联调测试。3.1.3对数据同步过程中的技术问题进行分析和解决，保障数据同步链路的稳定运行。3.1.4遵守国家关于数据安全和隐私保护的法律法规，采取合理的安全措施保护在同步过程中接触到的乙方数据的安全。3.1.5遵守本合同约定的服务水平协议（SLA）要求。3.1.6应乙方的合理请求，在服务时间和能力范围内提供必要的技术支持。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照本合同约定，及时、准确地向甲方提供数据源系统的数据，并对数据的合法性、合规性负责。3.2.2确保数据源系统和目标系统的网络环境满足数据同步的要求，并保持接口的稳定性和可访问性。3.2.3指定专门人员负责数据同步服务的对接、管理和沟通，及时反馈问题和需求。3.2.4按照本合同约定，及时向甲方支付服务费用。3.2.5配合甲方进行必要的数据验证和测试工作。3.2.6对甲方提供的技术文档、工具等承担保密义务。第四条服务水平协议（SLA）4.1甲方的服务水平协议承诺如下：4.1.1服务可用性：数据同步服务在服务时间的可用性不低于[例如：99.9%]。4.1.2数据传输成功率：关键数据的传输成功率不低于[例如：99.95%]。4.1.3数据同步延迟：对于[定义关键数据]，从数据发生变更到目标系统成功接收，延迟时间不超过[例如：5分钟]。4.1.4故障恢复：在发生影响数据同步的故障时，甲方应在[例如：2小时]内启动恢复程序，并在[例如：24小时]内尽可能恢复服务。4.1.5甲方承诺将采取不低于行业标准的安全防护措施保护数据同步过程的安全。4.2违反SLA的责任：如果甲方未能达到本条第四款约定的SLA标准，应[例如：按每小时/每日未达标时长支付一定比例的违约金/根据具体情况提供补偿性服务，如延长免费维护时间等，具体方式见附件二（若另行签署）或双方约定]。连续[例如：三个自然月]内未能达到关键SLA指标的，乙方有权单方面解除本合同。第五条数据安全与保密5.1双方承诺对在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术信息以及任何形式的数据（包括但不限于用户个人信息、业务数据）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本合同的终止而解除。5.2双方应采取不低于合理标准的措施保护通过本合同获取的数据，防止数据泄露、丢失或被未经授权访问。对于因一方原因导致保密信息泄露或造成对方损失的，泄密方应承担全部赔偿责任。5.3在数据传输过程中，双方应要求或自行采用行业认可的加密技术（如TLS/SSL）等手段保障数据传输的安全性。5.4双方员工及授权第三方接触保密信息的人员，均负有保密义务，并应签署保密协议。任何一方人员在离职后仍需遵守保密义务。第六条费用、支付与结算6.1服务费用：甲方提供本合同项下的数据同步服务，乙方应向甲方支付服务费用。费用标准为[详细说明，例如：按同步的数据量计费，每GB/万条记录XX元；或按接口调用次数计费，每调用XX次XX元；或采用固定月费/年费模式，具体金额为人民币XXXX元/月/年]。费用明细及计算方式详见本合同附件一（若另行签署）或双方确认的《服务报价单》。6.2支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。转账账户信息如下：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]6.3支付周期与条件：服务费用[例如：按月支付，于每月X日前支付上一自然月的服务费用；或按季度支付，于每季度末X日内支付上一季度的服务费用；或按年支付，于每年X日前支付下一年的全年费用]。乙方在收到甲方开具的符合要求的发票后[例如：10个工作日]内支付相应款项。6.4税费：[约定税费承担方式，例如：本合同项下的服务费用为含税价格，甲方负责开具增值税发票，税率为XX%；或服务费用为不含税价格，乙方自行承担相关税费]。如为含税价格，乙方应在支付时将相应税费一并支付给甲方。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年/具体起止日期]。合同期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[例如：一年]，续展次数不限/续展次数为X次，期满后不再续展。7.2终止条款：7.2.1经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。7.2.2任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的，守约方有权书面通知违约方解除本合同。7.2.3甲方连续[例如：三个月]未能达到本合同约定的核心SLA指标，乙方有权单方面解除本合同。7.2.4乙方连续[例如：两个月]未支付应付服务费用，甲方有权单方面解除本合同。7.2.5发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现，双方均有权单方面解除本合同。7.2.6依据上述约定解除合同的，违约方应承担相应的违约责任。7.3终止后果：合同终止时，双方应立即停止提供和接受服务。甲方应在收到乙方终止通知后[例如：7日]内完成与乙方业务相关的数据备份（如乙方有要求），并按乙方要求或约定方式提供数据迁移支持，确保数据在目标系统的可用性。甲方有权在终止后继续收取合同终止前已提供服务的费用。双方应结清所有未付款项。第八条违约责任8.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2甲方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合合同要求，除承担SLA违约责任外，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据情况要求减免部分服务费用或解除合同。8.3乙方未能按约定提供必要条件、支付服务费用或配合甲方工作，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金。8.4因任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。8.5本合同约定的其他违约责任。第九条不可抗力9.1双方同意，因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：7日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力影响履行的期限，在不可抗力消除后自动恢复计算。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[例如：一]种方式解决：（1）向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条通知双方在本合同首部列明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[例如：5日]书面通知对方。通过书面、传真、电子邮件等方式发送给本合同载明的地址、联系人或联系方式的通知，视为有效送达。第十二条其他条款12.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分