企业网络安全管理制度（反网暴版）

企业网络安全管理制度（反网暴版）第一章总则第一条目的与依据为有效预防和制止网络暴力行为，保护企业员工合法权益，维护企业正常经营秩序和良好网络环境，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于企业全体员工，包括正式员工、合同制员工、实习生及其他为企业工作的人员。同时涵盖员工在工作时间内外使用企业网络资源、社交媒体平台等各类网络环境中的行为规范。第三条基本原则企业反网络暴力工作坚持预防为主、防治结合、及时处置、依法治理的原则，建立健全网络暴力预防发现、快速响应、有效处置、责任追究的工作机制，营造清朗的网络空间。第二章网络暴力行为界定第四条网络暴力的定义网络暴力是指通过互联网、移动通信网络等信息网络，以文字、图片、音视频等形式，对他人实施的人身攻击、侮辱诽谤、隐私泄露、恶意骚扰等侵害他人合法权益的行为。第五条具体行为类型（一）人身攻击：在网络上对他人进行人身侮辱、威胁恐吓、恶意中伤等行为；（二）侮辱诽谤：捏造事实、散布谣言，损害他人名誉和声誉的行为；（三）隐私泄露：非法收集、传播、公开他人个人隐私信息的行为；（四）恶意骚扰：反复发送不当信息、恶意评论、网络跟踪等骚扰行为；（五）其他侵害他人合法权益的网络不当行为。第三章预防机制第六条教育培训企业定期组织开展网络文明和网络安全教育培训，提高员工网络素养和自我保护意识，引导员工文明上网、理性表达，自觉抵制网络暴力行为。第七条技术防护企业建立健全网络安全技术防护体系，加强对企业网络平台和社交媒体账号的管理，运用技术手段监测和识别网络暴力行为，及时发现和处置不良信息。第八条内部监督设立网络暴力行为举报渠道，鼓励员工积极举报网络暴力行为。建立内部监督机制，对员工网络行为进行适当引导和管理，及时发现和纠正不当网络行为。第四章应急处置第九条快速响应机制建立网络暴力事件快速响应机制，接到网络暴力举报或发现网络暴力行为后，相关部门应在2小时内启动应急响应程序，及时调查核实情况。第十条处置措施（一）立即制止违法行为，删除相关不良信息；（二）对受害员工提供必要的心理疏导和法律援助；（三）对施暴员工进行批评教育，情节严重的依法依规处理；（四）配合有关部门调查处理，维护企业合法权益。第十一条信息保护在网络暴力事件处置过程中，严格保护当事人隐私信息，避免二次伤害。除依法配合调查外，不得擅自泄露当事人个人信息和事件详情。第五章责任追究第十二条违规处理员工实施网络暴力行为的，企业将视情节轻重给予相应处理。情节轻微的，进行口头警告或书面批评教育；情节较重的，给予记过、降职等处分；情节严重或造成恶劣影响的，依法解除劳动合同并保留追究法律责任的权利。第十三条连带责任员工利用企业网络资源或在工作时间内实施网络暴力行为的，除追究当事人责任外，相关管理部门负责人也应承担相应的管理责任。企业将建立责任倒查机制，确保管理责任落实到位。第十四条外部人员处理对于外部人员针对企业员工实施网络暴力行为的，企业将依法采取维权措施，包括但不限于发送律师函、向公安机关报案、提起民事诉讼等，坚决维护员工合法权益。第六章受害者保护第十五条心理援助企业为网络暴力受害者提供专业的心理咨询服务，帮助受害者缓解心理压力，重建心理平衡。建立员工心理健康档案，定期开展心理健康普查，及时发现和干预心理问题。第十六条法律支持企业为遭受网络暴力的员工提供法律援助支持，协助员工收集证据、委托律师、提起诉讼等。建立与专业律师事务所的长期合作关系，为员工提供优质高效的法律服务。第十七条工作调整对于因网络暴力严重影响正常工作的员工，企业可根据实际情况适当调整其工作岗位或工作安排，为其创造相对安全的工作环境，避免二次伤害。第七章社会责任第十八条行业自律企业积极参与行业协会组织的反网络暴力活动，主动承担社会责任，推动建立行业反网络暴力标准和规范。定期发布企业反网络暴力工作报告，接受社会监督。第十九条公益宣传第二十条合作共治企业与政府部门、网络平台、社会组织等建立合作关系，共同构建反网络暴力治理体系。积极参与相关法律法规的制定和完善，为反网络暴力工作贡献企业智慧。第八章监督检查第二十一条内部审计企业定期开展反网络暴力工作内部审计，检查制度执行情况和工作效果。审计结果作为相关部门和人员绩效考核的重要依据，确保各项工作落到实处。第二十二条外部评估企业邀请第三方机构对反网络暴力工作进行评估，客观评价工作成效，发现存在的问题和不足，持续改进工作方法和措施。第二十三条持续改进根据监督检查结果和外部环境变化，企业及时修订和完善反网络暴力管理制度，优化工作流程，提升管理效能，确保制度的科学性和适用性。第九章附则第二十四条制度解释本制度由企业人力资源部和网络安全部共同负责解释，各部门在执行过程中遇到的具体问题，可向上述部门咨询，确保制度理解和执行的一致性。第二十五条生效时间本制度自发布之日起正式施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。企业将根据实际执行情况和法律法规变化，适时对本制度进行修订完善。第二十六条培训落实各部门须在本制度发布后一个月内，组织全体员工进行专题学习和培训，确保每位员工充分理解制度内容和要求，并将学习情况纳入员工培训档案。网络空间的清朗和谐需要每个网络参与者的共同努力。作为负责任的企业，我们将始终坚持人文关怀，以员工为本，不断完善反网络暴力工作机制，为员工创造安全、健康、文明的工作环境。我们相信，通过制度的规范执行和全体员工的