2025年中职（人际沟通）倾听表达阶段测试卷

2025年中职（人际沟通）倾听表达阶段测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.以下哪种倾听方式是积极有效的？（）A.一边听一边玩手机B.只听自己感兴趣的内容C.专注于对方表达，给予眼神交流和适当回应D.打断对方说话发表自己观点答案：C2.在倾听过程中，能够准确理解对方话语背后情感的倾听层次是（）A.听而不闻B.假装倾听C.选择性倾听D.同理心倾听答案：D3.当对方说话语速很快时，我们应该（）A.要求对方放慢语速B.努力跟上对方节奏，快速理解C.让对方重复重要内容D.放弃倾听答案：B4.倾听时，适当点头表示（）A.自己在认真听B.不同意对方观点C.催促对方快说D.希望对方结束话题答案：A5.以下不利于有效倾听的行为是（）A.保持安静的环境B.适时给予反馈C.提前预设对方要说的内容D.用开放的心态倾听答案：C6.倾听中，对于对方表达的模糊信息，正确做法是（）A.凭自己猜测理解B.忽略不处理C.进一步询问澄清D.按照自己想法回应答案：C第II卷（非选择题，共70分）二、多项选择题（共20分）答题要求：本卷共4题，每题5分。每题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内，少选、多选、错选均不得分。1.良好的倾听应该具备以下哪些要素？（）A.专注B.理解C.回应D.记忆E.评价答案：ABCD2.倾听时容易出现的障碍有（）A.注意力分散B.急于表达自己C.带着偏见倾听D.对话题不感兴趣E.环境嘈杂答案：ABCDE3.下列属于积极倾听回应方式的有（）A.用自己的话重述对方观点B.表达自己的感受C.给予肯定和鼓励D.提出问题进一步探讨E.直接反驳对方答案：ABCD4.为了提高倾听效果，可以采取的方法有（）A.排除干扰B.做好心理准备C.学习倾听技巧D.保持开放心态E.只听重要信息答案：ABCD三、判断题（共10分）答题要求：本卷共5题，每题2分。判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×。1.倾听就是简单地听对方说话，不需要思考。（）答案：×解析：倾听不仅要听对方说话内容，还需要思考理解其含义。2.倾听时不需要关注对方的肢体语言。（）答案：×解析：肢体语言能辅助表达情感和想法，倾听时需要关注。3.只要自己表达清晰，就不需要太在意倾听。（）答案：×解析：良好的沟通包括有效倾听和清晰表达，两者都很重要。4.倾听过程中不需要给予对方反馈。（）答案：×解析：适时反馈能让对方知道自己被倾听和理解。5.不同文化背景下的倾听方式是相同的。（）答案：×解析：不同文化背景下倾听方式可能存在差异。四、材料分析题（共20分）答题要求：阅读以下材料，回答问题，请在每题后的空白处作答，字数150字到200字左右材料：小李在和朋友小王聊天，小王一直在抱怨工作中的各种不顺，比如任务重、同事难相处等。小李一开始还能耐心听，时不时点头表示认同，但过了一会儿就开始走神，心里想着自己的事情。当小王说完后，小李只是简单回应了一句“哦，听起来挺烦的”，小王明显感觉到小李没有认真听自己说话，很不高兴。1.小李在倾听过程中出现了什么问题？小李一开始能耐心倾听，但后来走神，没有专注于小王的抱怨。并且回应简单敷衍，没有给予小王充分的关注和理解，没有用更积极有效的方式回应，比如进一步询问具体情况、表达自己的感受等，导致小王感觉到小李没认真听，影响了两人的交流。2.如何改进小李的倾听行为？小李应在小王说话时，更加专注，排除自己的杂念。用眼神交流等方式让小王知道自己在认真听。回应时可以更具体深入，比如问问小王具体是哪个任务重，和哪个同事难相处，表达自己对他感受的理解，给予一些安慰或建议等，让小王感受到被重视和理解，从而改善交流效果。五、案例简答题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题，请在每题后的空白处作答，字数150字到200字左右案例：小张和小赵是同事，在一次项目讨论会上，小张发言时，小赵一直在认真倾听，不时做笔记，还点头表示认同。小张讲完后，小赵先肯定了小张的想法有很多亮点，然后提出了一些自己的补充意见和疑问，两人就项目内容展开了更深入的讨论。之后轮到小赵发言，小张也同样认真倾听，按照小赵的思路积极思考，适时提问，会议氛围很融洽，项目讨论取得了很好的效果。1.从小赵的倾听行为中，你学到了什么？小赵在小张发言时认真倾听，通过做笔记、点头等方式给予关注，让对方感受到被重视。肯定小张想法并提出补充意见和疑问，促进了深入讨论。这启示我们倾听时要专注投入，给予对方积极反馈，不仅能理解对方观点，还能推动交流深入，提升沟通效果，营造良好氛围。2.这种倾听方式对工作交流产生了怎样的积极影响？小赵的倾听方式使小张感受到被尊重和