上海兴伟学院《广告心理学》2025-2026学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海兴伟学院《广告心理学》2025-2026学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场营销的品牌资产管理中，对于品牌知名度、美誉度和忠诚度的提升策略，以及品牌价值评估，以下描述错误的是（）A.广告宣传提高品牌知名度B.优质服务提升品牌美誉度C.品牌忠诚度一旦形成不会改变D.科学评估品牌价值有助于决策2、在品牌传播中，社交媒体的兴起为企业提供了新的营销渠道。以下关于社交媒体营销的特点，哪一项描述不准确？（）A.互动性强，能够及时获得消费者反馈B.传播范围广，能够迅速提升品牌知名度C.营销成本低，效果易于衡量和评估D.信息传播完全可控，不会出现负面舆情3、在产品组合策略中，企业需要根据市场需求和自身资源优化产品组合的宽度、深度和相关性。对于一家大型超市，以下哪种产品组合调整更能满足消费者的一站式购物需求？（）A.增加产品组合的宽度，引入更多品类B.增加产品组合的深度，丰富每个品类的单品C.提高产品组合的相关性，聚焦某几个相关品类D.以上策略综合运用4、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？（）A.消费者的年龄B.消费者的收入水平C.消费者的性别D.消费者的职业5、在市场定位策略中，一家化妆品公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种定位方式能够突出其产品的独特优势，吸引特定消费群体？（）A.基于产品特色的定位B.基于价格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于竞争对手的定位6、在产品策略中，产品的包装设计不仅要保护产品，还要吸引消费者的注意。对于一款面向儿童的零食产品，以下哪种包装设计可能最受欢迎？（）A.简约风格，以文字说明为主B.色彩鲜艳，印有卡通形象C.采用环保材料，突出绿色概念D.透明包装，展示产品实物7、在客户关系管理系统（CRM）中，数据挖掘技术可以帮助企业发现有价值的客户信息。以下关于数据挖掘在CRM中的应用，不准确的是？（）A.客户细分B.客户流失预测C.产品研发D.交叉销售和向上销售机会识别8、在市场调研中，观察法是一种常用的收集数据的方法。以下关于观察法的优点，不准确的是？（）A.能够获取真实、客观的信息B.可以了解消费者的内心想法和动机C.操作简单，成本较低D.不依赖被观察者的配合9、在市场营销的公共关系活动中，对于新闻发布会、公益活动、危机公关等公关手段的运用和效果，以下描述不正确的是（）A.新闻发布会能及时传递企业信息B.公益活动提升企业社会形象C.危机公关能迅速化解所有危机D.公共关系活动要注重长期积累10、渠道策略对于产品的销售和推广至关重要。在选择销售渠道时，以下哪个因素对于企业来说通常不是最关键的考虑因素？（）A.渠道成员的信誉和服务质量B.渠道的建设和维护成本C.渠道的覆盖范围和市场占有率D.渠道成员的个人喜好和性格特点11、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？（）A.内部员工的建议B.竞争对手的产品C.消费者的需求D.企业高层管理者的主观想法12、在促销预算的制定方法中，销售百分比法是根据销售额的一定比例来确定促销预算。以下关于销售百分比法的描述，哪一项不准确？（）A.简单易行，便于操作B.能够保证促销费用与销售额的合理比例C.忽视了市场变化和竞争对手的促销策略D.适用于市场环境稳定、销售波动较小的企业13、目标市场营销战略包括无差异营销、差异营销和集中营销。对于资源有限的中小企业来说，以下哪种战略通常更为可行？（）A.无差异营销，以降低营销成本B.差异营销，满足不同消费者的需求C.集中营销，专注于特定的细分市场D.同时采用以上三种战略，以扩大市场份额14、在定价策略的选择中，成本加成定价法是常见的方法之一。然而，在以下哪种市场环境中，单纯使用成本加成定价法可能会导致企业在竞争中处于不利地位？（）A.市场竞争激烈，同类产品众多B.市场需求稳定，消费者对价格不敏感C.企业具有成本优势，产品独特D.原材料供应有限，成本波动小15、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？（）A.定期沟通与交流B.共同研发与创新C.建立战略联盟D.以上方式均可16、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（）A.建立共同的目标和利益机制B.加强渠道成员之间的沟通和合作C.一方渠道成员退出该渠道D.由第三方进行调解和仲裁17、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？（）A.成本B.市场需求C.竞争对手D.消费者心理18、在营销预算的制定中，有多种方法可供选择。对于一家市场份额相对稳定的成熟企业，以下哪种营销预算方法更能保障营销活动的有效性？（）A.销售额百分比法B.竞争对等法C.目标任务法D.量力而行法19、在渠道管理方面，选择合适的分销渠道对于产品的市场覆盖至关重要。对于一款高端家具产品，以下哪种分销渠道更适合？（）A.品牌专卖店B.大型家居超市C.网络电商平台D.经销商批发20、在客户关系管理中，客户满意度和忠诚度是重要的指标。对于一家电商企业来说，以下哪种措施对于提高客户忠诚度的效果可能最为显著？（）A.提供快速的物流服务B.定期推出优惠活动C.建立客户反馈机制D.为客户提供个性化的推荐二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）简述市场营销中的品牌战略规划的步骤及内容，如何制定科学的品牌战略规划。2、（本题5分）在营销活动中的跨文化沟通策略中，论述如何克服文化差异，实现有效的跨文化营销传播，避免文化冲突。3、（本题5分）渠道拓展中的国际市场拓展有哪些策略和挑战？请分析企业应如何拓展国际市场以提高企业的全球竞争力。4、（本题5分）简述市场营销中的品牌与增强现实技术的互动方式及价值，如何利用增强现实技术打造独特的品牌体验。5、（本题5分）论述市场营销中的品牌可持续发展的内涵及策略，如何实现品牌的可持续发展。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某家居装饰企业在市场推广中，发现消费者对绿色环保家居产品的需求日益增长，但企业的相关产品推广效果不佳。研究其在绿色环保产品研发、品牌宣传、市场定位调整、销售渠道优化和消费者教育等方面的问题，提出适应市场需求的市场营销策略。2、（本题5分）一家旅游景区的自驾游市场开发不足，分析其在配套设施建设、线路规划、宣传推广、服务保障和合作拓展方面存在的问题，提出自驾游市场开发的市场营销策略。3、（本题5分）某服装品牌尝试开展跨境电商业务，但在国际市场上面临文化差异、物流障碍、品牌推广等困难。分析其在跨境营销中的挑战，并提出应对策略以拓展国际市场份额。4、（本题5分）某运动饮料品牌在赞助体育赛事后，品牌形象未能得到显著提升。探讨该品牌在赞助权益利用、赛事整合营销、运动员合作和粉丝互动方面存在的不足，提出增强赞助效果的建议。5、（本题5分）某儿童玩具品牌，市场上同类产品众多，竞争激烈。分析如何通过创新营销手段，如故事营销、亲子互动活动、线上教育内容结合等，突出品牌特色，提高消费者忠诚度。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）