旅游服务协议2025年

旅游服务协议2025年甲方（旅游者）：姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________联系地址：________________________乙方（旅行社）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________地址：________________________旅行社业务经营许可证号：________________________根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就甲方向乙方预订旅游服务事宜，达成如下协议：第一条旅游服务内容1.1本次旅游服务的目的地为：________________________（国家/地区/城市）。1.2旅游行程安排如下：（1）交通：甲方往返目的地的交通方式为______（飞机/火车/其他），具体承运人为______，座位等级为______；目的地当地交通为______（巴士/游船/租车等），具体安排为______。（2）住宿：旅游期间住宿按______（酒店/民宿等）标准安排，具体酒店名称/地址为______，住宿人数______人，共计______晚。（3）餐饮：包含______早餐，______午餐，______晚餐（注明标准，如人均______元或具体餐食安排）。（4）景点门票与活动：包含景点门票/活动名称______，次数______，具体安排为______。（5）导游与领队服务：提供______语种导游/领队服务，服务内容包括______。（6）其他服务：______（根据实际情况填写，如签证服务、接送站服务等）。1.3如遇不可抗力或乙方原因导致行程安排变更，乙方应及时通知甲方，双方另行协商处理。第二条旅游费用及支付方式2.1本次旅游服务的总费用为人民币______元（大写：________________________元整），费用包含______（详细列明包含的项目），不包含______（详细列明不包含的项目）。2.2支付方式及时间：（1）签订本协议后______日内，甲方向乙方支付旅游费用的______%（即人民币______元）作为预付款。（2）甲方抵达目的地前______日或离境前______日，甲方向乙方支付剩余旅游费用的______%（即人民币______元）。（3）支付方式为______（现金/银行转账/在线支付等）。2.3甲方未按约定支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权解除协议，已支付费用不予退还。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：（1）有权获得合同约定的旅游服务。（2）有权要求乙方提供安全、卫生的旅游服务及必要的救助。（3）有权享受免费投诉权和建议权。（4）如乙方违反合同约定或提供的服务不符合标准，有权要求乙方赔偿损失。（5）对个人信息保护享有知情权、同意权。3.2甲方的义务：（1）按照约定支付旅游费用。（2）按照乙方提供的行程安排参与旅游活动，遵守团队纪律和导游/领队指导。（3）遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，不得从事违法活动。（4）配合乙方处理突发情况。（5）如患有不适合参加旅游活动之疾病或存在特殊饮食禁忌，应提前告知乙方。（6）保证提供的个人信息真实、准确，并遵守个人信息保护规定。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：（1）按照约定收取旅游服务费用。（2）对甲方的违反旅游秩序或造成乙方及第三方损失的行为，有权要求其承担赔偿责任。（3）在不可抗力等特殊情况下，有权调整行程并通知甲方。4.2乙方的义务：（1）按照合同约定提供质价相符的旅游服务。（2）保证所提供交通、住宿、餐饮等服务的符合合同约定或行业基本标准。（3）为甲方购买符合国家规定的旅游意外险和旅行社责任险。（4）配备具备相应资质的导游/领队，并提供合格的服务。（5）妥善保管甲方提供的个人信息，采取必要措施保障信息安全。（6）建立并执行旅游投诉处理机制，及时回应甲方的合理诉求。（7）确保提供的服务供应商（酒店、交通等）具备合法经营资质。第五条不可抗力5.1因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情等）导致本协议无法履行或造成损失，双方互不承担违约责任。5.2遭遇不可抗力的一方应在______日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力解除协议的，乙方应将甲方已支付的费用扣除已安排且无法退还的费用后，全额退还给甲方。第六条行程变更与退款6.1因乙方原因或不可抗力导致行程变更，乙方应尽可能协商安排，并及时通知甲方。给甲方造成额外费用的，乙方应退还相应费用；给甲方造成损失的，应根据实际情况赔偿。6.2如因甲方个人原因（非乙方责任）要求变更行程、提前返回或解除协议，乙方已安排但尚未发生的旅游服务费用，甲方应按照协议约定或实际发生费用承担相应责任。具体退款规则为：______（详细列明，如按约定比例扣除等）。第七条违约责任7.1乙方提供的服务不符合合同约定，甲方可要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权要求减少旅游费用或解除协议，并要求乙方赔偿损失。损失赔偿以实际损失为限，包括直接损失和可预见的间接损失。7.2甲方未按时支付费用的，按照本协议第二条第二款处理。7.3因乙方过错（如提供虚假信息、安排不合格服务）给甲方造成人身、财产损害的，乙方应承担赔偿责任。赔偿责任按照相关法律法规及行业规定执行。7.4双方因违约行为造成对方损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第八条保险8.1乙方已为甲方购买旅游意外险，保险期间为______至______，保险范围包括______（根据保险条款列明）。甲方可根据自身需要，另行购买其他类型的保险。8.2如因保险事故造成甲方损失，由保险公司按保险合同约定承担赔偿责任。第九条个人信息保护9.1双方承诺对在协议签订及履行过程中知悉的对方个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、支付信息、旅行偏好等）承担保密义务，除法律法规要求或获得对方明确授权外，不得向任何第三方泄露。9.2乙方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，仅将甲方个人信息用于提供本协议约定的旅游服务、履行合同义务、以及法律法规规定的其他用途，并采取技术措施保障个人信息安全。甲方授权乙方在必要时将个人信息用于支付、保险等关联服务。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______（乙方所在地/合同签订地/旅游目的地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条协议的生效、变更与解除11.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方同意，不得单方面解除本协议。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。12.2本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。12.3本协议