五月份二级人力资源管理师测试题题库

五月份二级人力资源管理师测试题题库一、单项选择题1.以下不属于人力资源规划内容的是（）A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.薪酬规划答案：D分析：人力资源规划包括战略规划、组织规划、人员规划、制度规划和费用规划，薪酬规划不属于其内容。2.企业人员需求预测方法中，（）是最简单的人力资源需求预测方法。A.经验预测法B.德尔菲法C.趋势外推法D.人员比率法答案：A分析：经验预测法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，是最简单的方法。3.（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。A.模拟分权组织B.分公司与总公司C.多维立体组织D.子公司与母公司答案：C分析：多维立体组织是把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成的一种全新的管理组织结构模式。4.以下关于劳动定员标准的说法，错误的是（）A.劳动定员标准是劳动定额标准的重要发展形式B.劳动定员标准属于技术标准C.劳动定员标准可采用绝对指标也可采用相对指标D.劳动定员标准是对劳动定员所做的统一规定答案：B分析：劳动定员标准属于劳动定额工作标准，而非技术标准。5.企业在设计KPI时，可使用（）来描述“企业如何创造价值”。A.战略地图B.任务分工矩阵C.目标分解鱼骨图D.岗位职责说明书答案：A分析：战略地图用来描述“企业如何创造价值”，为KPI设计提供了明确的思路。6.（）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A.工资B.薪酬C.奖金D.福利答案：B分析：薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。7.以下关于绩效面谈的说法，正确的是（）A.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度B.双向倾听式面谈能帮助上级了解员工的想法C.解决问题式面谈注重于帮助员工解决实际问题D.综合式面谈是最常用的绩效面谈方式答案：C分析：解决问题式面谈注重于帮助员工解决实际问题，以提高绩效。8.（）是企业培训开发体系的核心。A.培训需求分析B.培训规划C.培训课程设计D.培训评估答案：C分析：培训课程设计是企业培训开发体系的核心，直接关系到培训的效果。9.（）是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。A.员工培训B.员工开发C.员工晋升D.员工激励答案：A分析：员工培训是为提升员工知识、技能和态度，改善工作业绩，实现企业绩效提升的活动。10.（）是劳动法律关系的主体。A.劳动者和用人单位B.劳动权利和劳动义务C.劳动行为和劳动事件D.劳动报酬和劳动条件答案：A分析：劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位。11.以下关于劳务派遣的说法，错误的是（）A.劳务派遣单位与被派遣劳动者签订劳动合同B.用工单位与被派遣劳动者签订劳务协议C.劳务派遣单位应向被派遣劳动者支付劳动报酬D.用工单位应向劳务派遣单位支付派遣服务费答案：B分析：用工单位与被派遣劳动者不存在签订劳务协议的关系，而是与劳务派遣单位签订劳务派遣协议。12.（）是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。A.人工成本B.劳动成本C.用人费用D.薪酬成本答案：A分析：人工成本是企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。13.企业年金属于（）A.基本养老保险B.补充养老保险C.个人储蓄性养老保险D.商业养老保险答案：B分析：企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。14.（）是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈答案：B分析：绩效指导面谈是根据下属不同阶段表现，围绕相关问题进行的面谈，以提供指导。15.（）是指企业为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。A.企业培训规划B.企业培训需求分析C.企业培训课程设计D.企业培训效果评估答案：A分析：企业培训规划是为实现战略目标，对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。二、多项选择题1.人力资源规划的作用包括（）A.满足企业总体战略发展的要求B.促进企业人力资源管理的开展C.协调人力资源管理的各项计划D.提高企业人力资源的利用效率E.使组织和个人发展目标相一致答案：ABCDE分析：人力资源规划能满足企业战略要求，促进管理开展，协调计划，提高效率，使组织和个人目标一致。2.企业人员供给预测的步骤包括（）A.对企业现有的人力资源进行盘点B.分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据C.了解企业员工流动的去向和原因D.掌握劳动力市场供给的基本情况E.采用适当的方法对企业未来的人力资源供给进行预测答案：ABCDE分析：人员供给预测需盘点现有人员，分析调整政策和数据，了解流动情况，掌握市场供给，最后进行预测。3.企业组织结构变革的方式包括（）A.改良式变革B.爆破式变革C.计划式变革D.渐进式变革E.激进式变革答案：ABC分析：企业组织结构变革方式有改良式变革、爆破式变革和计划式变革。4.劳动定员的作用包括（）A.是企业用人的科学标准B.是企业人力资源计划的基础C.是企业内部各类员工调配的主要依据D.有利于提高员工队伍的素质E.有利于企业加强管理答案：ABCD分析：劳动定员是用人标准、计划基础、调配依据，有利于提高员工素质。5.绩效考评指标体系的设计原则包括（）A.针对性原则B.科学性原则C.明确性原则D.完整性原则E.合理性原则答案：ABCDE分析：绩效考评指标体系设计需遵循针对性、科学性、明确性、完整性和合理性原则。6.薪酬调查的作用包括（）A.为企业调整员工的薪酬水平提供依据B.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力E.为企业薪酬设计提供参考答案：ABCDE分析：薪酬调查可为薪酬调整、制度设计提供依据，掌握趋势，控制成本，增强竞争力。7.培训需求分析的内容包括（）A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.战略分析E.环境分析答案：ABC分析：培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析。8.培训课程设计的要素包括（）A.培训课程目标B.培训课程内容C.培训课程模式D.培训课程策略E.培训课程评价答案：ABCDE分析：培训课程设计要素有目标、内容、模式、策略和评价。9.劳动法律关系的特征包括（）A.是劳动关系的现实形态B.内容是权利和义务C.双务关系D.具有国家强制性E.协商一致性答案：ABCD分析：劳动法律关系是劳动关系现实形态，有权利义务内容，是双务关系，具国家强制性。10.劳务派遣的特点包括（）A.形式劳动关系的运行B.实际劳动关系的运行C.劳动争议处理D.劳动力的雇用和使用相分离E.劳务派遣机构的出现答案：ABCD分析：劳务派遣特点有形式与实际劳动关系运行、劳动争议处理及雇用和使用分离。11.人工成本的构成包括（）A.从业人员劳动报酬总额B.社会保险费用C.住房费用D.福利费用E.教育经费答案：ABCDE分析：人工成本包括劳动报酬、社保、住房、福利和教育经费等。12.企业年金方案的主要内容包括（）A.参加人员范围B.资金筹集方式C.个人账户管理方式D.基金管理方式E.待遇计发和支付方式答案：ABCDE分析：企业年金方案内容有参加范围、筹资方式、账户和基金管理及待遇计发支付方式。13.绩效面谈的类型包括（）A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈E.绩效总结面谈答案：ABCD分析：绩效面谈类型有计划、指导、考评和反馈面谈。14.企业培训规划的内容包括（）A.培训目的B.培训目标C.培训对象和内容D.培训范围E.培训规模答案：ABCDE分析：企业培训规划内容涵盖目的、目标、对象、内容、范围和规模等。15.培训效果评估的层次包括（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估E.投资回报率评估答案：ABCDE分析：培训效果评估层次有反应、学习、行为、结果和投资回报率评估。三、简答题1.简述人力资源规划的基本程序。答：人力资源规划的基本程序如下：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。（3）采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划。（5）人员规划的评价与修正。2.简述绩效考评指标体系设计的程序。答：绩效考评指标体系设计程序：（1）工作分析。根据岗位说明书，找出完成工作所需要的要素。（2）理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的指标进行论证。（3）进行指标调查，确定指标体系。（4）进行必要的修改和调整。3.简述培训课程设计的基本步骤。答：培训课程设计基本步骤：（1）培训需求分析。明确培训目标和对象的需求。（2）确定培训目标。根据需求分析确定具体目标。（3）进行课程设计。包括课程内容、模式、策略等设计。（4）课程实施与管理。组织培训实施并进行管理。（5）课程效果评估。评估培训效果以改进课程。4.简述劳动争议处理的原则。答：劳动争议处理原则：（1）合法原则。以法律为准绳处理争议。（2）公正原则。公平公正对待双方当事人。（3）及时处理原则。尽快处理争议，避免矛盾激化。（4）着重调解原则。尽量通过调解解决争议。5.简述企业薪酬制度设计的基本要求。答：企业薪酬制度设计基本要求：（1）体现保障、激励和调节三大职能。（2）体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态。（3）体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件。（4）建立劳动力市场的决定机制。（5）合理确定薪资水平，处理好工资关系。（6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制。（7）构建相应的支持系统。四、综合分析题1.某公司是一家大型国有企业，近年来公司效益不佳，人员流失严重。为了改善这种状况，公司决定进行人力资源规划。请你为该公司制定人力资源规划的步骤和方法。答：步骤：（1）准备阶段：收集公司战略、经营环境、现有人员等信息，确定规划期限。（2）需求预测阶段：采用趋势外推法、比率分析法等预测未来人员需求。（3）供给预测阶段：盘点现有人员，分析流动情况，结合市场供给预测人员供给。（4）制定规划阶段：根据供求预测结果，制定人员补充、培训、晋升等计划。（5）实施与评估阶段：执行规划，定期评估效果并调整。方法：需求预测可采用定性的经验预测法、德尔菲法，定量的趋势外推法、回归分析法等；供给预测可通过人员核查法、马尔可夫模型等。2.某企业实行绩效考评制度，但效果不佳，员工对考评结果不满意，工作积极性不高。请分析可能的原因，并提出改进措施。答：可能原因：（1）考评指标不合理，不能反映工作实际情况。（2）考评标准不明确，导致评价主观。（3）考评过程不公正，存在偏见。（4）缺乏有效的沟通和反馈，员工不了解考评情况。改进措施：（1）重新设计考评指标，确保其科学性和针对性。（2）明确考评标准，减少主观因素。（3）加强考评过程监督，保证公正公平。（4）建立有效的沟通机制，及时反馈考评结果，帮助员工改进。3.某公司计划开展一次新员工培训，培训内容包括公司文化、业务知识和技能等。请设计一个培训方案。答：培训方案：（1）培训目标：使新员工了解公司文化，掌握业务知识和技能。（2）培训对象：新入职员工。（3）培训内容：公司文化介绍、业务知识讲解、技能操作演示和实践。（4）培训方法：讲授法、案例分析法、实操法等。（5）培训时间：[具体时间]，共[X]天。（6）培训师资：内部讲师和外部专家。（7）培训地点：公司培训室。（8）培训评估：通过考试、实操考核、问卷调查评估培训效果。4.某企业与员工签订了集体合同，但在履行过程中出现了争议。请说明处理集体合同争议的程序。答：处理集体合同争议程序：（1）当事人协商。双方自行协商解