2018上半年事业单位联考A类《综合应用能力》真题及答案

2018上半年事业单位联考A类《综合应用能力》练习题及答案2018上半年事业单位联考A类《综合应用能力》练习题及答案一、练习题材料一近年来，随着老龄化社会的来临，“空巢老人”的数量越来越多。为了让“空巢老人”能够生活得更好，各地政府纷纷采取措施，通过购买服务等方式，为“空巢老人”提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面的服务。C市是一座经济较为发达的城市，市政府高度重视“空巢老人”问题，出台了一系列政策措施，鼓励社会组织参与“空巢老人”服务。然而，在实际操作过程中，却遇到了一些问题。某社会组织负责人反映：“我们在为‘空巢老人’服务时，发现很多老人对我们的服务并不信任。他们觉得我们是为了赚钱，不愿意接受我们的服务。而且，我们在服务过程中，也缺乏足够的专业人员，很多服务都无法做到位。”某社区工作人员表示：“我们社区有很多‘空巢老人’，但我们社区的服务资源有限，无法满足所有老人的需求。而且，我们在组织服务活动时，很难调动老人的积极性，很多老人都不愿意参加。”材料二为了进一步了解“空巢老人”的需求，C市某部门开展了一次问卷调查。调查结果显示：在生活照料方面，有70%的“空巢老人”希望能够得到定期的上门打扫卫生、洗衣做饭等服务；有60%的老人希望能够得到陪同购物、就医等服务。在医疗保健方面，有80%的老人希望能够定期得到免费的体检；有70%的老人希望能够得到专业的医疗护理服务。在精神慰藉方面，有90%的老人希望能够有志愿者陪伴聊天；有80%的老人希望能够参加各种文化娱乐活动。材料三C市某街道为了解决“空巢老人”服务问题，采取了一系列措施。该街道整合了社区内的各种资源，成立了“空巢老人”服务中心。服务中心配备了专业的服务人员，为“空巢老人”提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等全方位的服务。同时，该街道还通过社区宣传、志愿者招募等方式，提高了“空巢老人”对服务的认知度和参与度。例如，他们组织了“关爱空巢老人”志愿者活动，吸引了很多居民参与，为“空巢老人”送去了温暖和关怀。材料四为了规范“空巢老人”服务市场，C市出台了《C市“空巢老人”服务管理办法》。该办法对服务机构的资质、服务内容、服务标准等方面都做出了明确的规定。然而，在实际执行过程中，该办法的效果并不理想。一些服务机构为了降低成本，并没有按照规定的服务标准提供服务；一些监管部门也存在监管不力的问题，导致一些违规行为得不到及时的纠正。问题1.请根据材料一，概括C市在“空巢老人”服务中存在的问题。（15分）要求：准确、全面、简洁，不超过200字。2.请根据材料二，分析“空巢老人”的需求特点。（15分）要求：准确、全面、有条理，不超过200字。3.请根据材料三，总结C市某街道解决“空巢老人”服务问题的经验。（20分）要求：准确、全面、有条理，不超过300字。4.针对材料四中《C市“空巢老人”服务管理办法》执行效果不理想的问题，请提出改进建议。（30分）要求：针对性强，具体可行，不超过500字。5.请围绕“关爱空巢老人，共建和谐社会”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。（60分）要求：（1）观点明确，论述深刻；（2）结构完整，条理清晰；（3）语言流畅，书写工整；（4）字数8001000字。二、答案1.请根据材料一，概括C市在“空巢老人”服务中存在的问题。（15分）要求：准确、全面、简洁，不超过200字。C市在“空巢老人”服务中存在以下问题：一是老人对服务不信任，认为社会组织服务是为了赚钱，导致部分老人不愿接受服务；二是服务专业人员不足，社会组织缺乏足够专业人员，使得很多服务难以做到位；三是社区服务资源有限，无法满足所有“空巢老人”的需求；四是活动组织难，社区在组织服务活动时难以调动老人积极性，老人参与度低。2.请根据材料二，分析“空巢老人”的需求特点。（15分）要求：准确、全面、有条理，不超过200字。“空巢老人”的需求特点如下：生活照料方面，需求集中在定期上门打扫卫生、洗衣做饭以及陪同购物、就医等服务；医疗保健方面，对定期免费体检和专业医疗护理服务需求较高；精神慰藉方面，需求强烈，希望有志愿者陪伴聊天，并且积极参与各种文化娱乐活动。总体而言，“空巢老人”在生活照料、医疗保健和精神慰藉等多方面均有需求，且对精神层面关怀需求尤为突出。3.请根据材料三，总结C市某街道解决“空巢老人”服务问题的经验。（20分）要求：准确、全面、有条理，不超过300字。C市某街道解决“空巢老人”服务问题的经验如下：一是资源整合，整合社区内各种资源，成立“空巢老人”服务中心，为老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等全方位服务；二是人员配备，为服务中心配备专业服务人员，保障服务的专业性和质量；三是宣传推广，通过社区宣传提高“空巢老人”对服务的认知度；四是志愿者招募，组织“关爱空巢老人”志愿者活动，吸引居民参与，为老人送去温暖和关怀，提高老人的参与度，有效解决了服务资源不足和老人参与度低等问题。4.针对材料四中《C市“空巢老人”服务管理办法》执行效果不理想的问题，请提出改进建议。（30分）要求：针对性强，具体可行，不超过500字。针对《C市“空巢老人”服务管理办法》执行效果不理想的问题，可提出以下改进建议：加强服务机构监管：监管部门要加大对服务机构的检查力度，建立定期巡查和不定期抽查机制，对服务机构的服务内容、服务标准执行情况进行严格检查。一旦发现违规行为，立即责令整改，并依法给予相应处罚，提高服务机构违规成本。完善服务机构考核机制：制定科学合理的考核指标体系，对服务机构的服务质量、服务效率、老人满意度等方面进行综合考核。考核结果与服务机构的补贴、资质评定等挂钩，激励服务机构提高服务水平。加强监管部门自身建设：加强对监管人员的培训，提高其业务能力和责任意识。建立健全监管工作责任制，明确监管人员的职责和权限，对监管不力的人员进行问责。畅通投诉举报渠道：设立专门的投诉举报热线和网络平台，方便老人和社会各界对服务机构的违规行为进行投诉举报。对投诉举报内容及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。加强宣传教育：通过多种渠道向服务机构宣传《管理办法》的重要性和具体要求，提高服务机构的法律意识和自律意识。同时，向老人宣传维权知识，提高老人的自我保护意识和维权能力。5.请围绕“关爱空巢老人，共建和谐社会”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。（60分）要求：（1）观点明确，论述深刻；（2）结构完整，条理清晰；（3）语言流畅，书写工整；（4）字数8001000字。以关爱之名，筑和谐之基——让空巢老人不再孤单随着社会老龄化进程的加速，“空巢老人”这一群体日益庞大。他们在岁月的长河中经历了风雨，为社会的发展和家庭的幸福默默奉献。然而，当他们步入晚年，却面临着生活无人照料、精神无人慰藉的困境。关爱空巢老人，不仅是对他们付出的感恩与回报，更是构建和谐社会的必然要求。关爱空巢老人是社会文明进步的重要体现。一个社会的文明程度，不仅体现在经济的繁荣和科技的进步上，更体现在对弱势群体的关怀和照顾上。空巢老人作为社会的弱势群体，他们的生活状况反映了一个社会的温度和人性的光辉。当我们伸出援手，给予他们物质上的帮助和精神上的慰藉时，我们传递的是社会的正能量，彰显的是人性的善良与美好。这种关爱能够让空巢老人感受到社会的温暖，增强他们对生活的信心和勇气，同时也能够促进社会的和谐与稳定。然而，当前关爱空巢老人的工作还面临着诸多挑战。从材料中我们可以看到，在一些地方，社会组织提供服务时，老人不信任；社区服务资源有限，难以满足老人需求；服务管理办法执行效果不理想等问题突出。这些问题的存在，严重影响了关爱空巢老人工作的开展，使得空巢老人的生活质量难以得到有效提高。要解决这些问题，需要政府、社会和家庭多方共同努力。政府应发挥主导作用，加大对关爱空巢老人工作的投入，完善相关政策法规，加强对服务市场的监管。例如，出台更多优惠政策，鼓励社会组织参与空巢老人服务；加大对社区服务设施的建设和投入，提高社区服务能力。社会各界应积极参与，形成关爱空巢老人的良好氛围。社会组织要加强自身建设，提高服务质量和专业水平，赢得老人的信任；志愿者要积极行动起来，为老人送去温暖和关怀。家庭作为社会的基本单元，也应承担起应有