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文档简介
配送员绩效执行协议甲方(通常为公司或平台):[公司名称/平台名称],地址:[公司地址],法定代表人:[法定代表人姓名]。乙方(配送员):[配送员姓名],身份证号码:[身份证号码],联系电话:[联系电话],住址:[住址]。鉴于甲方需要提供配送服务,乙方具备提供配送服务的能力,双方本着平等自愿、公平合理的原则,就配送员绩效执行事宜达成如下协议:第一条绩效目标1.1本协议考核的核心绩效指标包括:1.1.1配送准时率:指按时完成配送任务的比例,目标值为[具体百分比]%。1.1.2配送成功rate:指成功完成配送任务的比例,包括送达、客户签收等,目标值为[具体百分比]%。1.1.3配送效率:指单位时间内的配送数量,目标值为[具体数量]单/天。1.1.4客户满意度:指客户对配送服务的评价,通过评分衡量,目标值为[具体分数]分以上。1.1.5订单准确率:指配送商品与订单信息一致的比例,目标值为[具体百分比]%。1.1.6交通安全:指交通事故发生率,目标值为零。1.1.7服务质量:包括服务态度、沟通能力等,目标值为[具体标准]。1.2上述目标值适用于[具体考核周期],例如每月。1.3甲方有权根据业务发展需要、市场环境变化或政策调整等因素,对绩效目标值进行合理调整,调整后的目标值需经双方协商一致后书面确认。第二条绩效考核2.1考核周期为[具体考核周期],例如每月。2.2绩效数据来源包括甲方平台系统记录、客户评价、第三方监控等。2.3绩效考核方法采用加权平均法,具体权重分配如下:2.3.1配送准时率:[具体百分比]%2.3.2配送成功rate:[具体百分比]%2.3.3配送效率:[具体百分比]%2.3.4客户满意度:[具体百分比]%2.3.5订单准确率:[具体百分比]%2.3.6交通安全:[具体百分比]%2.3.7服务质量:[具体百分比]%2.4甲方应在每个考核周期结束后[具体时间]内,将考核结果反馈给乙方,并进行绩效面谈,帮助乙方了解自身绩效水平,找出不足并制定改进计划。第三条绩效奖惩3.1奖励机制:3.1.1绩效奖金:根据绩效考核结果,按照[具体计算方式]计算绩效奖金,并随当月工资一同发放。3.1.2晋升:表现优异的配送员,经过[具体时间]的考察,可以晋升为组长或主管。3.1.3培训机会:表现优异的配送员,可以优先获得甲方提供的专业技能培训或管理能力培训。3.1.4其他福利:例如,年度优秀配送员可获得额外假期奖励。3.2惩罚机制:3.2.1绩效工资扣减:乙方当月绩效考核结果低于[具体标准],则绩效工资按[具体比例]扣减。3.2.2警告:乙方当月绩效考核结果连续两次低于[具体标准],甲方将给予书面警告。3.2.3罚款:乙方因违反协议约定或操作规范,造成甲方损失的,需承担[具体金额]的罚款。3.2.4降级:乙方连续三个月绩效考核结果低于[具体标准]或严重违反协议约定的,甲方有权降低其岗位等级。3.2.5解约:乙方连续六个月绩效考核结果低于[具体标准]或严重违反协议约定,情节严重的,甲方有权解除本协议。3.3奖惩标准的具体计算方式和执行细则,由甲方制定并公示。第四条协议期限4.1本协议有效期为[具体年限]年,自[具体日期]起至[具体日期]止。4.2协议期满后,双方愿意续约的,应提前[具体时间]协商续约事宜,续约条件由双方另行约定。第五条违约责任5.1甲方未按时足额支付乙方绩效奖金的,应承担相应的违约责任,并向乙方支付违约金,违约金为未支付奖金的[具体百分比]%。5.2乙方未达到约定的绩效目标,或违反协议约定,给甲方造成损失的,应承担相应的违约责任,并根据损失情况向甲方支付赔偿金。第六条争议解决6.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。6.2协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1保密条款:双方应对本协议内容、客户信息、商业秘密等承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。7.2不可抗力:因地震、洪水、战争等不可抗力事件导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。7.3协议解除:发生以下情况之一,本协议可以解除:7.3.1双方协商一致同意解除本协议。7.3.2本协议约定的解除条件出现。7.3.3因不可抗力致使本协议无法履行。7.4通知方式:双方应通过书面形式(包括但不限于邮政挂号信、传真、电子邮件)进行通知,确保通知有
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