新能源质保协议书

新能源质保协议书甲方：法定代表人：地址：联系方式：乙方：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为新能源产品（或服务）的提供者，乙方为新能源产品（或服务）的使用者，双方经友好协商，就新能源产品（或服务）的质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.新能源产品（或服务）名称：[详细名称，如新能源汽车、太阳能光伏发电系统、新能源充电桩等]2.规格型号：[具体规格型号，如汽车的车型、电池容量、续航里程，光伏发电系统的功率、组件类型，充电桩的功率、充电方式等]3.数量：[明确数量，如汽车数量、光伏发电系统的装机容量、充电桩数量等]4.交付时间：[具体交付时间或时间段]5.交付地点：[详细交付地点]6.服务内容：[如新能源产品的安装调试、维修保养、技术支持，新能源服务的咨询、培训、运营管理等]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取质保费用。对乙方使用新能源产品（或服务）的情况进行合理监督。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，提供符合质量要求的新能源产品（或服务）。在质保期内，对新能源产品（或服务）出现的质量问题，及时进行维修、更换或提供相应服务。向乙方提供新能源产品（或服务）的使用说明书、操作手册、维护指南等相关资料。定期回访乙方，了解新能源产品（或服务）的使用情况，提供必要的技术指导和建议。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，享受甲方提供的质保服务。对甲方的质保服务质量进行监督，提出意见和建议。2.义务按照新能源产品（或服务）的使用说明书、操作手册等要求，正确使用和维护新能源产品（或服务）。配合甲方进行质保服务工作，提供必要的协助和信息。在发现新能源产品（或服务）出现质量问题时，及时通知甲方。按照本协议约定支付质保费用。三、质保期限及范围1.质保期限本新能源产品（或服务）的质保期自交付之日起[X]年/月。2.质保范围质保范围包括新能源产品（或服务）的硬件设备、软件系统、零部件等因质量问题导致的故障、损坏等。对于因乙方正常使用、维护不当或不可抗力等原因造成的问题，不属于质保范围，但甲方应根据实际情况提供有偿服务。四、质保费用及支付方式1.质保费用乙方应向甲方支付的质保费用为人民币[X]元。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付质保费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。在质保期届满后，如无质量问题，甲方在收到乙方书面申请后[X]个工作日内，将剩余质保费用退还乙方。如在质保期内发生质量问题，甲方进行维修、更换或提供服务所产生的费用，按照实际发生额从质保费用中扣除。五、质量保证标准1.甲方提供的新能源产品（或服务）应符合国家现行的相关质量标准和行业规范，以及本协议约定的质量要求。2.新能源产品（或服务）应具备正常的使用功能，在质保期内无明显质量缺陷、故障等问题。六、维修、更换及服务响应时间1.维修、更换对于质保期内出现的质量问题，甲方应在接到乙方通知后[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内安排维修人员到达现场（如遇特殊情况，双方可协商确定合理的到达时间）。如维修无法在现场完成，需要更换零部件或带回维修的，甲方应在[X]个工作日内完成维修并返还给乙方。2.服务响应时间甲方应设立专门的售后服务热线，保证乙方在工作时间内能够及时联系到甲方的售后服务人员。对于乙方提出的技术咨询、使用指导等服务需求，甲方应在接到通知后[X]个工作日内给予答复。七、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定提供质保服务，或提供的质保服务不符合质量要求，应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币[X]元。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。因甲方原因导致新能源产品（或服务）在质保期内出现质量问题，给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付质保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的质保费用及违约金。如乙方未按照新能源产品（或服务）的使用说明书、操作手册等要求正确使用和维护，导致新能源产品（或服务）出现质量问题，乙方应自行承担维修、更换等费用。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律