宠物殡葬服务技师（初级）考试试卷及答案

宠物殡葬服务技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.宠物殡葬遗体接收时，需确认的基本信息含宠物名称、品种及______。2.宠物遗体常用的消毒方式是______（消毒剂类型）消毒。3.宠物遗体冷藏的温度一般控制在______℃以下。4.火化宠物遗体的设备通常称为______。5.服务结束后，常见的骨灰容器材质有______（举1种即可）。6.服务协议中必须明确的内容含服务项目、费用及______。7.处理宠物遗体时，需佩戴的防护用品不包括______（如普通口罩/医用外科口罩）。8.宠物殡葬核心环节包括接收、消毒、火化及______。9.宠物殡葬服务的主要监管部门是______（相关行政部门）。10.遗体火化前，需确认宠物是否______（排除疫病死亡）。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.以下属于合法宠物殡葬操作的是（）A.接收未免疫遗体B.未签协议直接火化C.消毒后火化D.随意丢弃骨灰2.宠物遗体处理正确顺序是（）A.消毒→接收→火化B.接收→消毒→火化C.接收→火化→消毒D.消毒→火化→接收3.以下不属于服务禁忌的是（）A.接收疑似狂犬病遗体B.未消毒火化C.按要求定制骨灰盒D.隐瞒疫病情况4.防护用品不包括（）A.手套B.护目镜C.普通T恤D.医用口罩5.我国禁止的宠物殡葬行为是（）A.火化B.土葬C.骨灰寄存D.纪念服务6.遗体冷藏的主要目的是（）A.保持外观B.防止腐败C.方便运输D.避免异味7.适用于遗体消毒的是（）A.酒精B.84消毒液C.次氯酸D.汽油8.协议必须包含的是（）A.主人职业B.服务费用C.宠物生日D.主人爱好9.骨灰处理禁忌是（）A.交予主人B.环保深埋C.随意丢弃D.寄存10.初级技师核心技能是（）A.遗体美容B.火化操作C.宠物诊断D.法律诉讼三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.遗体接收核对项包括（）A.宠物名称B.主人身份C.宠物体重D.免疫证明2.遗体处理必要步骤有（）A.消毒B.包裹C.美容D.火化3.需佩戴的防护用品有（）A.医用手套B.护目镜C.防护服D.普通帽子4.骨灰合规处理方式有（）A.交予主人B.环保深埋C.合规海撒D.随意丢弃5.协议需明确的内容包括（）A.服务项目B.费用C.服务时间D.责任划分6.合规要求包括（）A.消毒记录B.服务协议C.疫病排查D.随意定价7.火化注意事项有（）A.确认身份B.控制温度C.记录时间D.无需检查8.需了解的法规有（）A.动物防疫法B.人类殡葬条例C.地方宠物殡葬规定D.劳动法9.服务禁忌行为包括（）A.接收疑似疫病遗体B.未消毒火化C.隐瞒流程D.按要求服务10.骨灰容器材质有（）A.陶瓷B.木质C.塑料D.金属四、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.未免疫宠物可接收殡葬服务（）2.火化骨灰可直接丢弃（）3.遗体需消毒后再火化（）4.服务协议不是必须签署的（）5.宠物可选择土葬（）6.初级技师需掌握遗体美容（）7.消毒记录需留存备查（）8.疑似狂犬病遗体可正常处理（）9.骨灰寄存是合法服务（）10.宠物殡葬无需登记（）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述宠物殡葬遗体接收的注意事项。2.宠物遗体消毒的目的是什么？3.简述骨灰处理的常见合规方式。4.初级宠物殡葬技师的主要职责是什么？六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）1.讨论宠物殡葬服务中，如何平衡服务质量与成本控制？2.讨论初级技师应如何提升服务意识？---答案部分一、填空题答案1.体重2.次氯酸3.04.宠物火化炉5.陶瓷/木质6.服务时间7.普通口罩8.骨灰处理9.畜牧兽医部门/市场监管部门10.非疫病死亡二、单项选择题答案1.C2.B3.C4.C5.B6.B7.C8.B9.C10.B三、多项选择题答案1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.AC9.ABC10.ABCD四、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×五、简答题答案1.①核对主人身份及宠物信息（名称、品种、体重、是否疫病死亡）；②确认死亡状态，排除疑似疫病；③签署服务协议，明确责任；④检查遗体污染物，佩戴防护处理；⑤做好接收记录留存。2.①杀灭病原体，防止疫病传播；②减少异味，保持环境清洁；③避免操作人员健康危害；④符合合规要求，保障公共卫生。3.①交予主人自行处理（提醒合规）；②环保深埋（远离水源、居民区）；③合规海撒（符合海洋规定）；④骨灰寄存（符合要求）。4.①负责遗体接收、核对及基础处理（消毒、包裹）；②操作火化设备，确保合规；③协助骨灰研磨、装盒；④做好服务记录及消毒；⑤沟通服务细节，遵守规范。六、讨论题答案1.①流程优化：简化非核心环节（如避免过度包装），保留消毒、火化等核心环节；②设备管控：选性价比高的火化设备，定期维护；③耗材节约：按需使用消毒、包裹材料，避免浪费；④人员培训：提高操作效率，减少失误成本；⑤合规优先：不压缩核心服务成本，避