旅游体验师岗位招聘考试试卷及答案

旅游体验师岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.旅游体验师的核心工作是______并呈现目的地真实体验。2.世界旅游日是每年______月______日。3.常用旅行摄影设备除手机外，还包括微单、______等。4.旅游体验报告需结合______（主观/客观）感受与实用信息。5.国内AAAAA级景区评定由______部门负责。6.旅行常用导航APP除高德外，还有______。7.体验师核心能力包括观察力、______和表达力。8.出境旅游必备证件是______。9.旅游体验涵盖吃、住、行、游、购、______六大要素。10.体验笔记常用结构：“亮点+______+实用贴士”。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是体验师核心职责？A.记录体验细节B.撰写报告C.组织旅游团D.拍摄素材2.世界遗产分为自然、文化和______三类。A.双重遗产B.景观遗产C.历史遗产D.生态遗产3.主打旅行攻略分享的APP是？A.抖音B.马蜂窝C.美团D.饿了么4.景区门票通常包含______的基础服务。A.核心游览区B.全部区域C.附属景点D.周边餐饮5.体验师需避免的行为是？A.客观记录问题B.夸大虚假宣传C.收集实用信息D.关注小众体验6.属于旅游体验“隐性要素”的是？A.房间大小B.门票价格C.服务态度D.交通时长7.出境货币兑换最便捷的方式是？A.国内银行预约B.机场兑换点C.当地黑市D.酒店前台8.体验报告受众不包括？A.平台用户B.景区C.普通游客D.非旅游政府部门9.与旅游体验关联最紧密的是？A.春节B.劳动节C.国庆节D.所有法定节假日10.体验民宿需重点关注的是？A.装修风格B.卫生状况C.周边配套D.以上都是三、多项选择题（每题2分，共20分）1.体验师需具备的素质包括？A.良好文笔B.摄影技巧C.应急能力D.外语能力（视目的地）2.体验报告核心组成部分有？A.体验概述B.亮点与不足C.实用贴士D.消费清单3.属于“吃”要素的是？A.特色美食B.餐厅服务C.食品安全D.用餐环境4.出境需准备的证件有？A.护照B.签证C.机票订单D.酒店预订单5.体验师常见输出形式有？A.图文笔记B.短视频C.直播D.体验报告6.国内著名自然遗产包括？A.九寨沟B.黄山C.故宫D.张家界7.属于“行”要素的是？A.交通便捷性B.路况C.票价合理性D.停车便利性8.体验师工作场景有？A.景区体验B.民宿试住C.美食探店D.线路考察9.实用贴士需包含的是？A.交通路线B.门票价格C.开放时间D.最佳时段10.体验师职业优势有？A.免费体验B.积累经验C.稿酬收入D.拓展人脉四、判断题（每题2分，共20分）1.体验师只需记录个人喜好，无需关注其他游客感受。（×）2.世界旅游日旨在促进全球旅游发展。（√）3.体验内容必须完全客观，不能加入主观感受。（×）4.国内AAAA与AAAAA级景区评定标准相同。（×）5.出境护照有效期需超过6个月。（√）6.体验报告无需包含消费明细。（×）7.体验师必须具备PS修图能力。（×）8.“娱”要素仅指景区内娱乐项目。（×）9.马蜂窝是国内主要旅游攻略平台之一。（√）10.体验中发现问题，应直接投诉无需记录。（×）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述旅游体验师核心工作流程答：核心流程分三步：①前期准备：了解委托方需求（如景区体验重点）、收集基础信息（开放时间、交通）、备齐工具（相机、笔记本）；②现场体验：按计划覆盖吃住行游购娱，记录亮点（如民宿特色）、不足（如排队久）及实用细节（如停车场位置）；③后期输出：整理素材，撰写报告（含概述、亮点不足、贴士），或制作图文/短视频交付/发布。需兼顾真实体验与实用信息。2.实用贴士应包含哪些内容？答：需针对游客需求，包含：①交通：市区到景区的公交/打车费用、停车场位置；②时间：最佳游览时段、各景点耗时；③消费：门票优惠（学生票）、餐饮性价比；④注意事项：景区舒适鞋要求、民宿预约提示；⑤应急：附近药店/医院、投诉渠道。信息需具体可操作，帮游客避坑。3.如何平衡主观感受与客观信息？答：①客观信息：核实基础数据（门票价、开放时间），避免臆断；②主观感受：如实记录（如“民宿老板热情”），但用“个人认为”等表述避免绝对化；③结构结合：分“客观数据”“主观体验”板块，或穿插呈现，让读者清晰区分。4.体验师需具备哪些应急能力？答：需应对：①突发状况（景区关闭、航班延误）：调整行程并记录原因；②安全问题（冲突、恶劣天气）：先保自身安全，再提醒游客；③设备故障（相机坏、手机没电）：用备用设备/文字记录；④语言不通（出境）：用翻译APP沟通。需灵活处理，确保体验顺利。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何看待“小众目的地过度推荐的负面影响”？答：过度推荐有两面性：短期提升知名度、带动经济，但长期会破坏原生态（游客涌入致环境/生活节奏打乱），且“滤镜化”描述让游客体验落差大。体验师应理性推荐：如实呈现交通不便、配套不足等真实状态，避免夸大；同时建议当地限流/生态保护，平衡发展与保护，承担社会责任而非仅追流量。2.发现目的地安全隐患（如设施老化），应如何处理？答：①立即停止危险体验，确保自身安全；②记录隐患细节（位置、老化程度），拍照/视频留证；③分情况反馈：轻微隐患（台阶松动）向景区提维修建议；严重隐患（索道故障）立即告知管理方并提醒游客；④报告中明确警示（如“某索道需注意安全，建议避开”），保护游客权益，不隐瞒也不夸大恐慌。答案汇总一、填空题1.记录2.9；273.单反4.主观5.文化和旅游部6.百度地图7.洞察力8.护照9.娱10.不足二、单项选择题1.C2.A3.B4.A5.B6.C7.A8.D9.D1