艾灸馆连锁加盟运营培训协议

艾灸馆连锁加盟运营培训协议艾灸馆连锁加盟运营培训协议甲方（连锁总部）：名称：_________________________统一社会信用代码：_____________地址：_________________________法定代表人：___________________联系方式：_____________________乙方（加盟商）：名称：_________________________统一社会信用代码：_____________地址：_________________________法定代表人：___________________联系方式：_____________________鉴于：1.甲方系合法设立的艾灸馆连锁运营主体，拥有完整的艾灸馆运营培训体系及相关知识产权；2.乙方已与甲方签订《艾灸馆连锁加盟合同》（以下简称“加盟合同”），为保障乙方门店合规运营，需接受甲方提供的专项培训；3.双方经平等协商，就培训相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1培训内容：指本协议第二条约定的艾灸专业知识、运营管理、合规经营及实操演练等全部课程；1.2合格标准：指本协议第六条约定的培训成果验收标准；1.3核心人员：指乙方指派参加培训的店长（1名）及主技师（1名），共计不少于2人；1.4知识产权：指甲方培训体系中包含的教材、视频、操作手册、营销方案等全部内容的著作权、商业秘密等权利。第二条培训内容（具体见附件1《培训大纲》）2.1艾灸专业知识：-中医基础理论（艾灸原理、经络穴位认知）；-艾灸技法实操（悬灸、隔姜灸、麦粒灸等常用技法）；-常见病症适配（如颈肩腰腿痛、失眠等调理方案）；-卫生防疫规范（艾灸操作消毒流程、职业健康防护）。2.2运营管理：-门店选址逻辑（商圈评估、面积适配）；-装修规范（品牌VI落地、功能区布局）；-人员管理（技师招聘标准、绩效考核方案）；-库存管理（艾灸耗材采购、出入库流程）；-客户服务（到店流程、投诉处理、会员体系）；-营销策划（开业活动、节日促销、线上引流方案）。2.3合规经营：-行业监管要求（中医养生行业备案流程、广告合规）；-消费者权益保护（服务合同、隐私保护）；-劳动用工规范（技师劳动合同、社保缴纳）。2.4实操演练：-现场艾灸实操（一对一导师指导）；-客户沟通模拟（异议处理、需求挖掘）；-应急处理演练（火灾、烫伤等突发情况应对）。第三条培训方式与周期3.1培训方式：-线上前置课：乙方核心人员需在签订本协议后7日内完成甲方线上平台课程（含理论视频、题库）；-线下集中训：甲方指定培训基地开展15天线下培训（每日6小时理论+4小时实操，每日课后考核）；-驻店带教：乙方门店开业前3天，甲方派遣1名高级导师驻店指导（含现场实操带教、运营流程梳理）；-年度复训：乙方每年可享受1次免费复训（更新最新运营/技法内容），额外复训按500元/人/天收费。3.2培训周期：自乙方完成线上前置课并通过考核之日起，共计30个自然日（含线下集中训+驻店带教）。第四条培训费用及支付4.1培训费用总额：人民币______元（大写：_____________________），包含以下内容：-线上课程费、线下教材/耗材费、导师授课费；-驻店带教导师的差旅/食宿费（甲方承担）；-1次免费年度复训费。4.2费用不包含：-乙方核心人员往返培训基地的交通费、食宿费；-额外复训费、补考/补训费（本协议第六条约定的1次免费补训除外）；-乙方门店开业后单独申请的定制化培训费用。4.3支付方式：-本协议签订后3日内，乙方支付培训费用的50%（即______元）；-线下集中训结束前1日，乙方支付剩余50%（即______元）；-支付方式：银行转账（甲方账户信息见附件2）。4.4逾期支付：乙方逾期支付的，每逾期1日按未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，甲方有权暂停培训，且不承担任何责任。第五条双方权利义务5.1甲方权利义务-有权要求乙方指派核心人员参加培训，且不得中途更换（特殊情况需经甲方书面同意）；-提供符合附件1《培训大纲》的师资（师资需具备中医执业医师资格证或艾灸行业认证证书，见附件3）；-培训期间提供必要的实操场地、艾灸耗材及教材；-建立培训档案，记录乙方核心人员的考核结果；-复训时更新最新的运营政策、技法及合规要求；-有权对乙方培训后的运营行为进行监督（依据加盟合同约定）。5.2乙方权利义务-有权要求甲方按约定提供培训内容及师资；-需在本协议签订后7日内完成线上前置课并通过考核（通过率≥90%）；-指派核心人员按时参加线下集中训及驻店带教，不得无故缺席/早退；-培训期间遵守甲方培训纪律，爱护培训设施，若损坏需按价赔偿；-严格保密甲方培训内容（包括但不限于教材、技法、营销方案等），不得泄露给第三方；-驻店带教期间提供必要配合（如开放门店场地、安排模拟客户）；-培训合格后，需将甲方培训内容应用于乙方加盟门店运营，不得擅自修改。第六条培训成果验收6.1验收标准：乙方核心人员需同时满足以下条件，方为培训合格：-线上前置课考核通过率≥90%；-线下集中训实操考核（艾灸技法、客户沟通）得分≥85分；-驻店带教期间，能独立完成常规艾灸服务及客户接待流程；-双方签署《培训合格确认书》（见附件4）。6.2不合格处理：-若任一核心人员未达到合格标准，甲方提供1次免费补训机会（补训周期不超过5天）；-补训后仍不合格的，乙方需支付额外培训费用（按800元/人/天计算），且甲方有权暂停乙方加盟门店的开业支持。第七条保密条款7.1双方应对本协议内容及培训过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方培训体系、乙方加盟信息）承担保密义务；7.2乙方不得将甲方培训内容（含教材、视频、操作手册）复制、传播给第三方，不得用于非加盟门店的运营；7.3保密期限：自本协议生效之日起至协议终止后3年；7.4违反保密义务的，违约方需赔偿守约方实际损失（最低不低于培训费用的3倍），若造成甲方品牌损失的，还需承担相应的名誉损害赔偿。第八条违约责任8.1甲方违约：-未按约定提供培训内容/师资的，乙方有权要求退款并支付培训费用20%的违约金；-培训质量不合格导致乙方无法按时开业的，甲方需赔偿乙方实际损失（含筹备期间的租金、人员工资等）。8.2乙方违约：-无故缺席线下培训超过3天的，甲方有权终止培训且不退还已付费用；-泄露甲方商业秘密的，按本协议第七条第4款承担赔偿责任；-培训合格后未按甲方要求运营的，甲方有权依据加盟合同约定解除加盟关系。第九条争议解决因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期1年；10.2本协议附件（《培训大纲》《甲方账户信息》《师资资质》《培训合格确认书》）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力；10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。甲方（盖章）：_________________法定代表人/授权