医疗器械销售实战技能培训协议

医疗器械销售实战技能培训协议甲方（培训方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________法定代表人/授权代表：_____________________联系电话：_______________________________乙方（受训方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________医疗器械经营备案凭证/许可证号：___________地址：___________________________________法定代表人/授权代表：_____________________联系电话：_______________________________第一条培训内容（实战导向，含合规要求）1.医疗器械法规与合规实战：-《医疗器械监督管理条例》及配套规章（如GSP、销售合规细则）；-不同类别器械（一类/二类/三类）销售资质要求、广告禁忌、临床推广合规边界；-销售过程中常见合规风险（如虚假宣传、超范围经营）及规避方法。2.产品知识实战：-目标器械（乙方指定或甲方推荐品类）的技术原理、适应症、临床循证依据；-竞品分析（性能、价格、渠道、客户痛点对比）；-器械操作演示与客户疑问解答模拟。3.销售技巧实战：-客户开发（医院/基层诊所/药店/民营机构）：科室对接流程、关键人识别与破冰；-谈判技巧：价格谈判、账期协商、增值服务设计；-异议处理：客户质疑（如“同类产品更便宜”“疗效存疑”）的实战应对；-客情维护：长期合作关系建立、投诉闭环处理。4.实战模拟与复盘：-角色扮演（模拟医生/药房负责人/采购经理vs销售代表）；-真实案例演练（如某医院器械采购流程跟进、某药店竞品替代谈判）；-每周案例复盘会（甲方资深销售复盘乙方模拟表现，给出改进方案）。第二条培训方式与周期1.培训方式：-线下集中授课（占比60%）：含理论讲解、实操演示、模拟演练；-线上辅助（占比20%）：甲方提供录播课、法规更新库、案例库；-实战带教（占比20%）：乙方销售跟访甲方资深销售，参与真实客户对接。2.培训周期：-总时长：______天（线下____天，线上____周，实战带教____天）；-具体日期：以甲方提前3个工作日发送的《培训日程表》为准，乙方需在收到后24小时内确认。第三条培训费用与支付1.总培训费：人民币______元（大写：____________________），含：-师资费、教材/课件费、模拟演练费、实战带教费；-不含乙方差旅、食宿、线下培训场地外的其他费用。2.支付方式：-第一期：协议签订后5个工作日内，支付总费用的50%（人民币______元）；-第二期：培训结束且乙方考核通过后5个工作日内，支付剩余50%（人民币______元）。3.发票：甲方在收到每期款项后5个工作日内，向乙方开具等额增值税普通/专用发票（乙方需提前提供开票信息）。4.逾期支付：乙方逾期支付的，按日万分之五支付违约金；逾期超过15个工作日，甲方有权终止培训，已付费用不予退还。第四条双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：-要求乙方提供真实合法的资质文件（营业执照、医疗器械经营资质、受训人员身份证明）；-按约定收取培训费；-根据乙方反馈调整培训内容（需提前3个工作日通知）；-对乙方培训表现进行考核。2.义务：-具备培训资质：师资需有3年以上医疗器械销售/合规经验，培训内容符合现行法规；-提供约定的培训资源（场地、线上平台、教材、模拟案例）；-为乙方建立培训档案（含考勤、考核记录）；-不得教授违规销售方法（如虚假宣传、超范围推广）。（二）乙方权利义务1.权利：-要求甲方提供符合约定的培训服务；-对培训内容、师资提出合理建议；-考核通过后获得《医疗器械销售实战技能培训合格证书》（非职业资格证，仅作培训证明）；-要求甲方保守乙方商业秘密（如经营数据、客户信息）。2.义务：-提供真实合法的资质文件（协议签订时提交复印件，加盖公章）；-按《培训日程表》参加培训，无正当理由缺席不得超过总时长的20%；特殊情况需提前2个工作日书面申请补课（甲方视情况安排）；-遵守培训纪律：不得泄露甲方培训内容、案例、师资信息；-培训期间不得利用甲方资源从事非法销售活动；-按时支付培训费。第五条考核与认证1.考核方式：-理论考试（30%）：法规、产品知识；-实战模拟（40%）：角色扮演、案例分析；-实战带教表现（30%）：甲方带教人员评分。2.合格标准：总分≥80分，且各模块得分≥70分。3.补考：未通过考核的，可免费补考1次（需在培训结束后10个工作日内申请）；补考仍未通过的，需另行支付培训费的20%重训。4.证书：考核通过后5个工作日内，甲方颁发《医疗器械销售实战技能培训合格证书》。第六条知识产权与保密1.知识产权：-甲方培训内容（教材、课件、案例、模拟题）的知识产权归甲方所有，乙方不得复制、传播、用于商业用途（仅可用于自身学习）；-乙方在培训中产生的原创内容（如作业、案例分析），若涉及乙方商业秘密，归乙方所有，甲方不得泄露。2.保密义务：-双方应对协议履行中知悉的对方商业秘密（甲方：培训体系、客户案例；乙方：经营数据、客户信息）保密；-保密期限：协议履行期间及终止后3年；-泄露保密信息的，需赔偿对方直接损失、间接损失及维权费用（含律师费、诉讼费）。第七条违约责任1.甲方违约：-未按约定提供培训服务（如师资不合格、内容违规）：乙方有权要求全额退款，并支付总费用20%的违约金；-擅自终止培训：双倍返还已付费用，并赔偿乙方直接损失。2.乙方违约：-提供虚假资质：甲方有权终止协议，已付费用不予退还，并要求赔偿损失；-泄露甲方知识产权/保密信息：支付总费用30%的违约金，并赔偿损失；-无正当理由缺席超20%：甲方有权取消培训资格，已付费用不予退还。第八条不可抗力因不可抗力（如疫情、政策调整、自然灾害）导致无法履行协议的，双方互不承担责任，但需在事件发生后24小时内通知对方，并协商解决方案（如延期培训、全额退款）。第九条争议解决本协议履行中发生争议，双方先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条其他1.协议生效：双方签字盖章后生效；2.附件：《培训日程表》《乙方资质文件清单》《考核标准》为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力；3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。甲方（盖章）：______