医疗设备运维服务合同

医疗设备运维服务合同医疗设备运维服务合同甲方（委托方）：全称：__________医院/医疗机构地址：________________________法定代表人：__________联系电话：__________统一社会信用代码：________________________乙方（服务方）：全称：__________医疗设备运维有限公司地址：________________________法定代表人：__________联系电话：__________统一社会信用代码：________________________资质证明：具备《医疗器械经营许可证》《医疗器械维修技术服务资质证书》（证书编号：__________），服务人员持有相关专业技术职称证书（见附件1）第一条服务设备清单（附件2）本合同服务范围为甲方下列医疗设备，清单需明确每台设备的：-设备名称、型号、序列号、出厂编号；-安装地点（具体科室/楼层）；-初始状态确认（双方签字的《设备初始状态检查表》作为附件3）。第二条服务内容与标准1.定期预防性维护：-频率：每□月/□季度/□半年1次（具体见附件4《维护项目清单》）；-内容：设备清洁、功能校准、安全检测、耗材检查、固件/软件版本核查；-标准：符合《医疗器械监督管理条例》《医疗器械维护与保养规范》及设备原厂维护手册要求，校准结果需提供有资质的《校准报告》。2.故障维修服务：-故障分级：一级故障（影响核心诊疗功能）：如设备停机、关键参数失控；二级故障（不影响主要功能）：如辅助功能异常、minor代码报错；-响应要求：工作日：电话响应≤1小时，现场到达≤4小时；非工作日/节假日：电话响应≤2小时，现场到达≤8小时；-维修流程：乙方现场检测→出具《故障诊断报告》（含维修方案、备件费用预估）→甲方确认后维修→更换备件需使用原厂/原厂授权备件（需提供备件合格证明）→维修后功能验证。3.培训服务：每年度为甲方操作人员提供□1次/□2次免费培训（每次≥4小时），内容包括设备操作规范、日常保养、简单故障排查；培训记录需双方签字确认（附件5）。4.其他服务：设备软件升级（原厂推送时）免费提供；甲方需设备搬迁/验收前调试的，乙方按附件6《额外服务收费标准》收取费用。第三条服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月。合同期满前30日，双方可协商续签。第四条服务费用与支付1.总费用：人民币______元（大写：____________________），包含：-定期维护人工、常规耗材、校准报告费；-故障维修人工（备件费用另行结算，需甲方书面确认）；-年度培训服务费。2.支付方式：-按□季度/□年度支付，每次支付总费用的____%；-首次支付：合同生效后5个工作日内支付；-后续支付：每□季度首月5个工作日内支付；-备件费用：维修完成后5个工作日内凭甲方确认的《备件结算单》支付。3.发票要求：乙方需提供合法有效的增值税发票（税率：____%），否则甲方有权顺延支付。第五条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-监督乙方服务质量，对不符合标准的服务要求整改；-故障时要求乙方按响应时间到场；-查阅设备维护/维修档案。2.义务：-提供真实设备信息及安装环境，不得擅自拆修、改装设备；-故障时及时通知乙方（提供设备位置、故障现象、故障时间）；-配合乙方服务（如提供停机时间、操作空间、设备使用记录）；-按时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利：-收取服务费用及备件费用；-要求甲方提供必要的服务配合；-对甲方违规操作导致的故障拒绝承担责任。2.义务：-保证服务人员资质合法有效，定期更新资质文件；-建立每台设备的《运维档案》（含维护/维修记录、校准报告、培训记录），保存期限≥5年（符合医疗记录保存要求）；-不得泄露甲方设备信息、患者隐私数据（如设备产生的诊疗数据），保密期限为合同终止后3年；-无法及时修复一级故障时，需在24小时内提供同型号备用设备（备用设备需经甲方验收合格），或协助甲方安排转科诊疗。第六条验收与确认1.每次服务完成后，乙方需填写《服务确认单》（附件7），甲方现场验收（核对设备功能、校准结果、备件更换情况），签字确认后方可视为服务完成；2.每半年进行一次整体服务质量验收，乙方需提交《半年度运维报告》，甲方确认后存档。第七条违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用：按逾期金额的日万分之五支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；-擅自拆修设备导致故障：乙方不承担维修责任，且甲方需赔偿乙方因此产生的损失。2.乙方违约：-未按资质服务：甲方有权解除合同，乙方需退还已收费用并支付总费用20%的违约金；-响应时间不达标：一级故障每次支付违约金____元，二级故障每次支付____元；-维修质量不合格：需免费重新维修，且支付该次维修费用的50%作为违约金；-泄露保密信息：承担甲方全部损失（包括名誉损失、法律责任），支付总费用30%的违约金。第八条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第九条其他条款1.合同附件（资质文件、设备清单、维护项目清单等）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.设备所有权变更时，甲方需提前10日通知乙方，合同权利义务可随设备转让（需乙方书面确认）；3.不可抗力（如疫情、自然灾害）导致服务延迟的，乙方需及时通知甲方，不承担违约责任，但需在不可抗力消除后3日内恢复服务；4.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）：__________日期：______年____月____日乙方（盖章）：_____