教育培训讲师及课程顾问绩效考核表

教育培训讲师及课程顾问绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程设计与开发能力课程内容质量30%无重大缺陷，符合教学大纲要求由教学部门评估，每项缺陷扣2分，扣完为止，满分为10分课程创新性每年至少设计1门创新课程设计创新课程得8分，改良课程得5分，无创新得2分课程更新频率每季度至少更新20%的课程内容更新率100%得10分，80%-99%得7分，60%-79%得4分，低于60%得1分学员反馈评分课程平均分达到4.5分以上平均分4.8-5.0得10分，4.5-4.7得8分，4.0-4.4得6分，低于4.0得3分课程通过率课程通过率不低于85%通过率95%-100%得10分，90%-94%得8分，85%-89%得6分，80%-84%得4分，低于80%得1分销售业绩与客户服务课程销售额35%完成年度销售目标的120%完成120%得10分，110%-119%得8分，100%-109%得6分，90%-99%得4分，低于90%得1分客户转化率平均转化率不低于25%转化率30%-35%得10分，25%-29%得8分，20%-24%得6分，15%-19%得4分，低于15%得1分客户满意度满意度评分达到4.6分以上评分4.8-5.0得10分，4.5-4.7得8分，4.0-4.4得6分，3.5-3.9得4分，低于3.5得1分客户续费率续费率不低于80%续费率90%-100%得10分，80%-89%得8分，70%-79%得6分，60%-69%得4分，低于60%得1分客户投诉处理全年客户投诉率低于5%投诉率低于3%得10分，3%-4%得8分，5%-6%得6分，7%-8%得4分，高于8%得1分教学授课能力课堂纪律与秩序20%课堂秩序良好，学生参与度高学生反馈显示课堂秩序良好，参与度高得10分，一般得7分，较差得4分教学材料准备每次授课材料完整、及时100%完成得10分，90%-99%完成得8分，80%-89%完成得6分，低于80%得1分教学互动性课堂互动环节占比不低于30%占比35%-40%得10分，30%-34%得8分，25%-29%得6分，20%-24%得4分，低于20%得1分教学改进计划每年至少提出2项教学改进方案提出4项及以上得10分，2-3项得8分，1项得6分，无提出得3分学员成绩提升所教课程学员平均成绩提升率不低于15%提升率20%-25%得10分，15%-19%得8分，10%-14%得6分，5%-9%得4分，低于5%得1分团队协作与个人成长团队协作贡献15%积极参与团队项目，支持同事经常主动支持团队，提出建设性意见得10分，偶尔支持得7分，较少支持得4分新技能学习每年完成至少3项专业技能培训完成5项及以上得10分，3-4项得8分，2项得6分，1项得4分，无完成得1分工作主动性主动承担额外任务，提高工作效率经常主动承担任务得10分，偶尔主动得7分，较少主动得4分培训参与度参加公司内部培训的次数不低于10次参加15次及以上得10分，10-14次得8分，7-9次得6分，4-6次得4分，低于4次得1分个人绩效改进连续两个季度绩效评分提升连续两个季度评分提升2个等级得10分，提升1个等级得8分，无提升得4分，下降得1分本考核表旨在全面评估教育培训讲师及课程顾问在课程设计、销售业绩、教学授课及团队协作等方面的综合表现。请根据各指标的实际完成情况进行评分，权重分配如下：课程设计与开发能力（30%）、销售业绩与客户服务（35%）、教学授课能力（20%）、团队协作与个人成长（15%）。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升决策的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：