枣庄市山亭区2025年网格职员考试题及答案

枣庄市山亭区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.山亭区2024年政府工作报告中提出，深化“红色网格”建设，推行“网格+N”融合模式，其中“N”不包括以下哪项？A.网格+民生服务B.网格+社会治理C.网格+产业发展D.网格+跨境电商答案：D2.根据《山东省城乡社区网格化服务管理条例》，城市社区网格一般按（）户左右划分，农村社区网格一般按（）户左右划分。A.300-500；100-300B.200-400；150-250C.400-600；200-400D.500-700；300-500答案：A3.山亭区推行“五联五化”网格工作机制，其中“组织联建”对应的目标是？A.服务精准化B.治理协同化C.资源集成化D.队伍专业化答案：B4.某网格内独居老人张奶奶反映家中电灯损坏，网格职员的正确处理流程是？A.直接联系供电局维修B.记录需求→上报社区→协调物业/志愿者处理→反馈结果C.自行购买灯泡更换D.告知老人自行联系维修人员答案：B5.山亭区“果香慢城”乡村振兴示范片区建设中，网格职员需重点协助推进的工作不包括？A.特色林果种植技术推广B.乡村旅游线路宣传C.传统村落保护与开发D.跨境电商物流中心建设答案：D6.根据《枣庄市社区工作者管理办法》，网格职员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B7.网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格职员应首先？A.拍摄现场视频上传工作群B.联系派出所介入C.协调双方到社区调解室协商D.送受伤儿童就医并安抚家属答案：D8.山亭区2024年“银龄关爱”工程要求网格职员每（）至少走访1次80岁以上独居老人。A.周B.半月C.月D.季度答案：C9.某网格内企业因环保问题被群众举报，网格职员的职责是？A.直接开展环保检测B.核实举报信息→上报环保部门→跟踪处理进展→反馈结果C.要求企业立即停产整改D.组织群众到企业抗议答案：B10.山亭区“智慧社区”建设中，网格职员需熟练使用的基础信息平台是？A.山东省政务服务网B.枣庄市社会治理综合服务平台C.国家企业信用信息公示系统D.全国人口信息查询系统答案：B11.网格内居民因房屋产权纠纷引发肢体冲突，网格职员到达现场后应优先？A.控制冲突双方B.拨打110报警C.隔离双方当事人D.记录冲突原因答案：C12.山亭区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格职员“吹哨”的事项范围不包括？A.需多部门协同解决的民生问题B.重大安全隐患C.居民家庭内部矛盾D.违法建设行为答案：C13.根据《山亭区网格化服务管理事项准入清单》，下列不属于网格职责的是？A.采集更新人口、房屋基础信息B.协助开展疫苗接种宣传动员C.参与土地征收补偿款分配决策D.排查上报消防隐患答案：C14.某网格内留守儿童小华因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格职员应联动的首要力量是？A.学校教师B.心理咨询志愿者C.民政部门D.司法调解员答案：A15.山亭区“生态网格”建设要求网格职员重点巡查的内容是？A.河道垃圾、山体滑坡隐患B.商铺营业执照C.小区电梯年检记录D.餐饮场所食品卫生答案：A16.网格内发生暴雨导致低洼区域积水，网格职员的正确处置流程是？A.转移群众→设置警示标识→上报应急部门→协助排水B.设置警示标识→转移群众→上报应急部门→协助排水C.上报应急部门→设置警示标识→转移群众→协助排水D.协助排水→设置警示标识→转移群众→上报应急部门答案：B17.山亭区“乡村记忆”文化保护项目中，网格职员的职责是？A.制定保护规划B.收集整理民间故事、传统技艺等文化素材C.审批文物修缮方案D.处罚破坏文化遗迹行为答案：B18.网格内某商户未按规定分类投放垃圾，网格职员应首先？A.拍照取证并罚款B.宣传垃圾分类政策，指导正确投放C.联系环卫部门清理D.张贴“不文明商户”公示答案：B19.山亭区“党建+网格”工作中，网格党小组的主要任务是？A.决定社区重大事项B.组织党员参与网格服务C.审批网格经费使用D.考核网格职员绩效答案：B20.网格职员在入户走访中发现居民王某涉嫌非法储存烟花爆竹，正确的处理方式是？A.当场扣押烟花爆竹B.立即拨打110报警并上报社区C.劝说王某自行处理D.拍照后在网格群内通报答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.山亭区网格职员的“六大职责”包括以下哪些？A.信息采集B.民生服务C.矛盾调解D.执法处罚答案：ABC2.网格内开展“防溺水”宣传，网格职员可采取的方式有？A.在危险水域设置警示牌B.入户发放宣传手册C.组织中小学生观看警示教育片D.对家长进行电话提醒答案：ABCD3.山亭区“网格+养老”服务中，可整合的资源包括？A.社区“银龄食堂”B.医院家庭医生C.志愿者定期探访D.快递代收点答案：ABC4.网格内发生群体性聚集事件，网格职员的应急处置原则包括？A.快速响应，第一时间到达现场B.保持中立，避免激化矛盾C.及时上报，争取上级支持D.直接代表政府作出承诺答案：ABC5.山亭区“智慧网格”建设应用的技术手段有？A.网格二维码（居民扫码反映问题）B.视频监控系统C.大数据分析预警平台D.无人机巡查答案：ABCD6.网格职员在信息采集时需遵守的原则包括？A.全面准确B.保护隐私C.定期更新D.随意修改答案：ABC7.山亭区“网格+乡村振兴”的具体实践有？A.协助农户对接电商平台销售农产品B.参与制定村庄规划C.宣传农业补贴政策D.组织农业技术培训答案：ACD8.网格内居民申请最低生活保障，网格职员的职责是？A.初步审核申请材料B.入户调查家庭经济状况C.决定是否批准D.协助填写申请表格答案：ABD9.网格内发生火灾隐患（如私拉电线充电），网格职员应采取的措施有？A.当场切断电源B.宣传消防安全知识C.上报消防部门D.督促整改并复查答案：BCD10.山亭区网格职员考核指标包括？A.信息采集准确率B.问题解决率C.居民满意度D.个人学历水平答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格职员可以代替社区“两委”作出重大决策。（）答案：×2.网格内发现流浪乞讨人员，网格职员应直接提供现金救助。（）答案：×3.山亭区网格划分应保持相对稳定，调整需经区级网格化服务管理机构批准。（）答案：√4.网格职员可以在工作群中随意转发居民个人信息。（）答案：×5.网格内发生动物疫情（如犬只疑似狂犬病），应立即上报农业农村部门。（）答案：√6.网格职员走访时应提前预约，避免打扰居民正常生活。（）答案：√7.山亭区“网格议事会”可以邀请人大代表、政协委员参与。（）答案：√8.网格内企业拖欠员工工资，网格职员应直接要求企业支付。（）答案：×9.网格职员应每月至少召开1次网格会议，收集居民意见。（）答案：√10.山亭区网格职员需熟悉“12345”市民服务热线的转接流程。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：山亭区水泉镇某网格内，居民李某与邻居张某因院内树木遮挡采光问题发生争执，李某情绪激动，声称要砍树并报复张某。网格职员小王接到信息后立即前往现场。问题：如果你是小王，应如何处理？答案：（1）现场控制：第一时间隔离李某和张某，安抚双方情绪，避免矛盾升级；（2）调查核实：分别倾听双方诉求，查看树木实际遮挡情况（如高度、距离），确认是否符合《民法典》相邻权相关规定（第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系）；（3）协调调解：邀请社区调解员、村老党员参与，提出解决方案（如修剪树枝、移植树木等），争取双方达成一致；（4）跟踪反馈：调解后3日内回访，确认树木处理情况及双方关系，避免矛盾复发；（5）上报备案：将事件经过、处理结果录入网格化服务管理平台，向社区“两委”报告。案例2：冯卯镇某网格内，75岁独居老人赵奶奶家中电路老化引发短路，虽未造成火灾，但老人受惊吓后身体不适。网格职员小刘在日常巡查中发现此情况。问题：小刘应如何开展后续工作？答案：（1）紧急处置：联系村医为赵奶奶检查身体，若情况严重立即拨打120送医；（2）隐患整改：协调电力部门上门检修电路，更换老化线路，确保用电安全；（3）关怀服务：联系老人子女告知情况，建议子女安装智能烟感报警器或安排亲属定期探望；（4）长效管理：在网格内开展“独居老人用电安全”专项排查，联合供电所举办安全用电讲座；（5）信息上报：将赵奶奶的情况录入“银龄关爱”台账，标注为重点关注对象，调整走访频率为每周1次。五、情景模拟题（共1题，10分）情景：山亭区城头镇某网格内，因连续暴雨导致河道水位上涨，靠近河岸的3户居民房屋出现渗水，其中1户老人不愿转移。问题：假设你是该网格职员，请模拟与老人的沟通场景（需包含安抚情绪、说明风险、提出解决方案等要素）。答案：（示例）“王爷爷，我是网格小刘，您先别着急，咱们慢慢说。我知道您住了几十年舍不得走，可这雨还没停，河水还在涨，您看这墙根都渗水了，再泡下去墙可能会松，夜里要是出问题多危险啊！村部已经腾出了温暖的屋子，有热水、有被子，您平时爱下的象棋我也给您带着呢。您要是实在不放心，我让您孙子把家里的老照片、贵重东西都收拾好带过去，等雨停了咱们马上回来。我和村主任就在这儿陪着您，咱们一起收拾点换洗衣物，咱先去避避，安全最重要，好不好？”六、论述题（共1题，10分）题目：结合山亭区“国家森林城市”“省级生态区”建设目标，论述网格职员在生态保护中的具体作用及实践路径。答案：山亭区作为“鲁南生态明珠”，网格职员是基层生态保护的“前哨员”，具体作用及实践路径如下：一、作用定位1.巡查监测员：负责网格内山林、河道、湿地等生态区域的日常巡查，及时发现乱砍滥伐、非法采砂、垃圾倾倒等行为；2.政策宣传员：普及《森林法》《水污染防治法》等法律法规，宣传“绿水青山就是金山银山”理念，提升居民生态保护意识；3.问题协调员：联动林业、环保、水利等部门，推动生态问题整改，形成“发现-上报-处置-反馈”闭环；4.示范引导员：带头参与义务植树、河道清理等活动，带动网格居民共建共享生态成果。二、实践路径1.建立“生态网格”责任清单：明确巡查频次（山林网格每日1次、河道网格雨后必查）、重点区域（熊耳山国家地质公园周边、岩马湖库区）、巡查内容（植被状况、水体颜色、人为破坏痕迹）；2.推广“生态+智慧”管理：利用“山亭生态云”平台，通过手机APP实时上传巡查照片、定位问题点，实现动态监管；