2025年管理学原理基础知识题库(附含答案)

2025年管理学原理基础知识题库(附含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.下列关于管理本质的描述，最准确的是（）A.对资源的计划与分配B.通过他人完成任务的过程C.协调组织成员的行为D.实现组织目标的活动答案：B2.科学管理理论的核心观点是（）A.强调人际关系对生产效率的影响B.通过科学方法优化工作流程C.主张分权化管理D.关注组织整体协调答案：B3.霍桑实验的关键结论是（）A.物质条件是影响生产效率的主要因素B.员工的社会需求和心理状态对效率有显著影响C.标准化操作能提升产量D.层级结构是组织高效运行的基础答案：B4.某公司决定将年度预算从“增量预算”改为“零基预算”，这属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险型决策答案：B5.直线职能制组织结构的最大缺点是（）A.多头领导B.部门间协调困难C.决策速度慢D.资源重复配置答案：B6.根据管理方格理论，（9,1）型领导方式的特点是（）A.既关心人又关心生产B.重点关心生产，忽视员工需求C.重点关心员工，忽视生产效率D.对生产和员工都不关心答案：B7.马斯洛需求层次理论中，“归属感”属于（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：C8.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策答案：C9.控制过程的第一步是（）A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施答案：B10.下列属于前馈控制的是（）A.产品出厂前的质量检验B.对新员工的岗前培训C.月度销售数据的分析D.客户投诉后的服务改进答案：B11.法约尔提出的“统一指挥”原则指（）A.一个下属只能接受一个上级的命令B.组织目标需统一C.所有部门需协调行动D.高层管理者负责最终决策答案：A12.决策树法主要用于（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B13.非正式组织的主要特征是（）A.有明确的规章制度B.以共同兴趣或情感为纽带C.目标与正式组织完全一致D.由管理层主动设立答案：B14.下列不属于领导权力来源的是（）A.法定权B.奖赏权C.专长权D.执行权答案：D15.平衡计分卡的核心是（）A.财务指标与非财务指标的平衡B.短期目标与长期目标的平衡C.内部与外部视角的平衡D.以上都是答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1.管理的二重性是指科学性与艺术性。（）答案：×（自然属性与社会属性）2.计划是决策的逻辑延续，决策是计划的前提。（）答案：√3.矩阵制组织结构适用于项目型、创新性强的企业。（）答案：√4.领导的本质是职位权力的运用。（）答案：×（本质是影响力）5.麦克利兰的成就需求理论认为，高成就者更倾向于选择难度极高的任务。（）答案：×（倾向于中等难度任务）6.控制的目的是完全消除偏差。（）答案：×（纠正关键偏差，而非消除所有偏差）7.组织文化的核心是物质层（如企业标识）。（）答案：×（核心是精神层，如价值观）8.程序化决策适用于重复出现的日常问题。（）答案：√9.分权程度越高，组织灵活性越强，但可能导致失控。（）答案：√10.沟通中“编码-传递-解码-反馈”的循环是单向的。（）答案：×（双向循环）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：①工作定额：通过科学方法确定合理的日工作量；②标准化：操作方法、工具、环境等标准化；③差别计件工资制：按效率支付报酬；④计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；⑤例外原则：高层专注于重大问题，日常事务授权下属。2.法约尔提出的“一般管理理论”包括哪五大职能？答案：计划（预测与制定目标）、组织（资源整合与结构设计）、指挥（指导下属行动）、协调（统一各方活动）、控制（确保目标实现）。3.简述马斯洛需求层次理论的内容及对管理的启示。答案：需求从低到高分为生理需求（生存）、安全需求（稳定）、社交需求（归属）、尊重需求（认可）、自我实现需求（潜能发挥）。启示：管理者需识别员工当前主导需求，针对性激励（如基层员工关注工资，高层关注发展机会）。4.什么是SWOT分析？其应用步骤包括哪些？答案：SWOT分析是对组织内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）与外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）的综合分析。步骤：①识别内外部因素；②构建SWOT矩阵；③匹配策略（如SO战略：利用优势抓住机会；WO战略：弥补劣势利用机会）。5.简述集权与分权的优缺点。答案：集权优点：决策统一、资源集中、效率高；缺点：基层主动性低、决策速度慢、高层负担重。分权优点：灵活应变、激发下属能力、减轻高层压力；缺点：可能失控、资源重复、目标不一致。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某传统制造企业成立20年，采用直线制组织结构（厂长→车间主任→班组长→工人）。近年市场需求多样化，企业需频繁调整产品，出现以下问题：①车间间协调困难，交期延误；②工人只听班组长指令，对跨部门任务抵触；③厂长每天处理100+份文件，决策效率低。问题：（1）该企业原组织结构的主要缺陷是什么？（2）建议采用哪种组织结构？说明理由。答案：（1）缺陷：①直线制适用于简单稳定环境，无法应对多样化需求；②高度集权导致高层决策负担过重；③部门间缺乏横向协调机制，跨部门任务执行困难。（2）建议采用直线职能制或矩阵制。直线职能制在保留直线指挥的同时，设立职能部门（如生产计划部）负责协调，解决跨部门问题；矩阵制更适合项目型调整，通过临时项目组整合各车间资源，提升灵活性（若企业需频繁变更产品，矩阵制更优）。案例2：某科技公司研发部新上任经理张某，采取“结果导向”管理：设定季度研发目标后，要求员工自主安排工作，仅在月末检查成果。3个月后，团队出现：①部分员工因缺乏指导拖延进度；②新员工因无人带教离职；③老员工抱怨“目标不清晰，工作没方向”。问题：（1）张某的领导方式属于哪种类型？违背了哪些领导原则？（2）提出改进建议（需结合领导理论）。答案：（1）领导方式属于“放任型”（或自由放任式）。违背原则：①指导与支持原则（未提供必要资源和指导）；②目标明确原则（目标设定模糊，缺乏过程沟通）；③情境领导原则（未根据员工成熟度调整方式，新员工需更多指导）