河池市金城江区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

河池市金城江区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.立即联系物业或相关部门处理，并做好记录C.不管不问，等下次巡查再说D.要求附近居民清理答案：B。自行清理杂物可能超出网格员职责范围且可能存在安全风险，A选项不合适；不管不问不符合网格员职责要求，C选项错误；直接要求附近居民清理缺乏强制力且不一定能有效解决问题，D选项不合适。网格员发现问题应及时联系相关部门处理并记录，所以选B。2.社区内有居民反映邻居家的宠物犬经常在楼道内随地大小便，气味难闻，网格员应该（）A.上门严厉指责宠物犬主人B.张贴告示提醒居民管理好宠物C.先了解情况，与宠物犬主人沟通，督促其整改D.直接联系城管部门处理答案：C。上门严厉指责可能会引发居民之间的矛盾，A选项错误；张贴告示不能针对性解决该户居民的问题，B选项不合适；直接联系城管部门处理未经过前期沟通，可能激化矛盾，D选项不正确。先了解情况并与宠物犬主人沟通督促整改是比较合理的做法，所以选C。3.网格员进行人口信息采集时，居民拒绝提供相关信息，网格员应该（）A.强行要求居民提供B.放弃该户信息采集C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合D.威胁居民不提供信息将受到处罚答案：C。强行要求居民提供或威胁居民都可能引起居民反感，A、D选项错误；放弃该户信息采集会导致信息不完整，B选项不正确。耐心解释争取居民配合是正确的做法，所以选C。4.社区中出现一起邻里纠纷，双方情绪都比较激动，网格员赶到现场后首先应该（）A.直接评判谁对谁错B.拉开双方，让他们冷静下来C.倾听双方的诉求D.联系社区民警处理答案：B。在双方情绪激动时直接评判对错可能会加剧矛盾，A选项错误；不先让双方冷静就倾听诉求可能无法得到有效信息，C选项不合适；直接联系社区民警处理未体现网格员的前期调解作用，D选项不正确。先拉开双方让他们冷静下来是首要步骤，所以选B。5.网格员在巡查中发现一家小餐馆没有悬挂食品经营许可证，应该（）A.要求餐馆老板立即悬挂B.记录情况并及时上报相关监管部门C.直接对餐馆进行处罚D.不管此事，认为与自己无关答案：B。网格员没有直接要求餐馆老板悬挂或进行处罚的权力，A、C选项错误；不管此事不符合网格员职责，D选项不正确。记录情况并上报相关监管部门是正确做法，所以选B。6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）A.发放宣传资料B.讲解垃圾分类知识C.监督居民垃圾分类投放D.代替居民进行垃圾分类答案：D。网格员可以发放宣传资料、讲解知识、监督投放，但不能代替居民进行垃圾分类，所以选D。7.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，正确的做法是（）A.立即冲入传销窝点进行制止B.悄悄离开，避免惹麻烦C.记录相关情况，及时向公安机关报告D.自己跟踪调查传销人员答案：C。网格员没有执法权，立即冲入传销窝点制止很危险，A选项错误；悄悄离开不符合职责要求，B选项不正确；自己跟踪调查可能会有危险且不专业，D选项不合适。记录情况并向公安机关报告是正确做法，所以选C。8.社区内一位独居老人反映最近身体不舒服，网格员应该（）A.给老人开一些常用药B.联系老人的家属，并建议家属带老人去医院检查C.认为老人是小题大做，不予理会D.自己带老人去医院检查答案：B。网格员没有行医资格，不能给老人开药，A选项错误；不予理会不符合关心居民的要求，C选项不正确；自己带老人去医院检查可能存在诸多不便且超出职责范围，D选项不合适。联系家属并建议带老人去医院检查是合理做法，所以选B。9.网格员在信息采集时，发现某户居民信息与系统中登记的不一致，应该（）A.按照系统中的信息记录B.忽略不一致的情况C.再次核实居民实际信息，并更新系统数据D.随意修改系统数据答案：C。按照系统信息记录或忽略不一致情况会导致信息不准确，A、B选项错误；随意修改系统数据不严谨，D选项不正确。再次核实并更新系统数据是正确做法，所以选C。10.社区举办文艺活动，网格员的职责不包括（）A.维持活动现场秩序B.邀请明星演员C.协助活动的组织和安排D.保障活动现场的安全答案：B。网格员可以维持秩序、协助组织安排、保障安全，但邀请明星演员超出了网格员的职责范围，所以选B。11.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.自己动手修理路灯B.等待居民报修后再处理C.记录路灯位置和损坏情况，及时上报相关部门D.认为路灯损坏不影响生活，不用处理答案：C。网格员没有修理路灯的专业技能，A选项错误；等待居民报修会延迟处理时间，B选项不合适；认为不用处理不符合职责要求，D选项不正确。记录情况并上报相关部门是正确做法，所以选C。12.社区内有居民反映小区门口交通拥堵严重，网格员应该（）A.指挥交通B.记录情况并上报交通管理部门，同时协助维护交通秩序C.让居民自己想办法解决D.认为交通拥堵是正常现象，无需处理答案：B。网格员没有指挥交通的权力，A选项错误；让居民自己解决或认为无需处理不符合职责要求，C、D选项不正确。记录上报并协助维护秩序是正确做法，所以选B。13.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，首先要做的是（）A.直接上门制止噪音制造者B.了解噪音产生的时间、地点和来源C.对噪音制造者进行罚款D.告诉居民忍一忍答案：B。直接上门制止可能未了解清楚情况引发不必要的矛盾，A选项错误；网格员没有罚款权力，C选项不正确；让居民忍一忍不能解决问题，D选项不合适。先了解噪音相关情况是首要步骤，所以选B。14.社区组织义务植树活动，网格员的工作不包括（）A.组织居民报名参加B.提供植树工具C.带领居民植树D.决定植树的树种和数量答案：D。网格员可以组织报名、提供工具、带领植树，但决定树种和数量通常不是网格员的职责，所以选D。15.网格员在巡查中发现社区内的健身器材有损坏，应该（）A.自己修理健身器材B.提醒居民不要使用损坏的器材C.记录情况并上报社区管理部门，督促维修D.拆除损坏的健身器材答案：C。网格员一般不具备修理健身器材的能力，A选项错误；只提醒居民不使用不能解决器材损坏问题，B选项不合适；拆除器材需要相关部门批准，网格员不能自行拆除，D选项不正确。记录上报并督促维修是正确做法，所以选C。16.社区有居民反映小区内流浪猫较多，影响环境卫生，网格员应该（）A.自行捕捉流浪猫B.联系动物保护组织或相关部门处理C.投放毒药毒死流浪猫D.不管不问答案：B。网格员没有捕捉流浪猫的专业能力，自行捕捉可能有危险，A选项错误；投放毒药毒死流浪猫不人道且可能有安全隐患，C选项不正确；不管不问不符合职责要求，D选项不合适。联系相关组织或部门处理是正确做法，所以选B。17.网格员在人口信息采集时，对于流动人口的信息采集重点不包括（）A.姓名、性别B.户籍所在地C.工作单位D.家庭成员的健康状况答案：D。流动人口信息采集重点包括基本身份信息、户籍和工作单位等，家庭成员健康状况通常不是重点采集内容，所以选D。18.社区内新建了一个停车场，但居民反映停车收费过高，网格员应该（）A.要求停车场降低收费标准B.组织居民与停车场管理方协商C.直接对停车场进行处罚D.让居民去其他地方停车答案：B。网格员没有要求降低收费或处罚停车场的权力，A、C选项错误；让居民去其他地方停车不能解决当前问题，D选项不合适。组织居民与管理方协商是合理做法，所以选B。19.当网格员发现社区内有违规搭建现象时，应该（）A.自行拆除违规搭建物B.要求搭建者自行拆除C.记录情况并及时上报城管部门D.与搭建者协商保留部分搭建物答案：C。网格员没有自行拆除或要求拆除的权力，A、B选项错误；与搭建者协商保留部分搭建物不符合规定，D选项不正确。记录上报城管部门是正确做法，所以选C。20.社区开展老年人健康讲座，网格员的工作主要是（）A.邀请专家B.安排讲座场地C.组织老年人参加讲座D.支付专家费用答案：C。邀请专家和支付费用通常由社区相关部门负责，A、D选项错误；安排场地也不一定是网格员的主要工作，B选项不合适。组织老年人参加讲座是网格员的主要工作，所以选C。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行人口、房屋等信息采集，调解邻里等矛盾，排查安全隐患，宣传各项政策，所以ABCD都正确。2.在进行社区环境卫生巡查时，网格员应重点关注（）A.垃圾堆放情况B.公共区域卫生状况C.河道水质情况D.绿化养护情况答案：ABCD。垃圾堆放、公共区域卫生、河道水质、绿化养护都与社区环境卫生相关，都是网格员巡查的重点，所以ABCD都正确。3.当遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，网格员可以（）A.耐心倾听居民的意见B.详细解释政策内容和目的C.指责居民不配合D.向上级反映居民的抵触情况，寻求解决方案答案：ABD。指责居民会加剧抵触情绪，C选项错误。耐心倾听、解释政策、向上级反映情况都是合理做法，所以选ABD。4.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正B.依法调解C.偏袒弱势方D.以和为贵答案：ABD。偏袒弱势方违背公平公正原则，C选项错误。公平公正、依法调解、以和为贵都是调解纠纷应遵循的原则，所以选ABD。5.社区安全隐患排查的内容包括（）A.消防设施是否完好B.电气线路是否老化C.燃气使用是否规范D.电梯运行是否正常答案：ABCD。消防设施、电气线路、燃气使用、电梯运行都关系到社区安全，都是排查内容，所以ABCD都正确。6.网格员在进行垃圾分类宣传时，可以采用的方式有（）A.举办讲座B.发放宣传手册C.现场示范D.建立线上交流群解答疑问答案：ABCD。举办讲座、发放手册、现场示范、线上解答疑问都是有效的宣传方式，所以ABCD都正确。7.网格员在信息采集过程中，应注意的事项有（）A.保护居民隐私B.确保信息准确C.及时更新信息D.可以随意透露居民信息答案：ABC。随意透露居民信息会侵犯居民隐私，D选项错误。保护隐私、确保准确、及时更新都是信息采集应注意的事项，所以选ABC。8.社区开展文化活动时，网格员可以发挥的作用有（）A.宣传活动信息B.组织居民参与C.维护活动秩序D.评价活动效果答案：ABCD。网格员可以宣传活动、组织参与、维护秩序、评价效果，所以ABCD都正确。9.当网格员发现社区内有公共设施损坏时，应该（）A.及时记录损坏情况B.尽快找到维修人员进行维修C.上报相关管理部门D.跟踪维修进度答案：ACD。网格员一般不负责直接找维修人员维修，B选项错误。记录情况、上报部门、跟踪进度是正确做法，所以选ACD。10.网格员在与居民沟通时，应做到（）A.态度和蔼B.语言文明C.尊重居民意见D.强行要求居民接受自己的观点答案：ABC。强行要求居民接受观点不利于沟通，D选项错误。态度和蔼、语言文明、尊重意见是良好沟通的要求，所以选ABC。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意使用采集到的居民信息。（）答案：错误。网格员必须保护居民隐私，不能随意使用居民信息。2.遇到矛盾纠纷时，网格员可以只听取一方的陈述就进行调解。（）答案：错误。应该听取双方陈述，公平公正调解。3.网格员发现安全隐患后，只要记录下来就可以，不用上报。（）答案：错误。发现安全隐患应及时上报相关部门。4.社区垃圾分类宣传活动只需要开展一次就可以了。（）答案：错误。垃圾分类宣传需要持续开展，提高居民意识。5.网格员在巡查中发现违规行为，可以直接进行处罚。（）答案：错误。网格员没有处罚权力，应上报相关部门。6.对于居民的投诉，网格员可以选择性处理。（）答案：错误。应认真对待居民所有投诉并处理。7.网格员在信息采集时，不需要对采集到的信息进行核实。（）答案：错误。需要核实信息确保准确。8.社区组织活动时，网格员只需要在活动现场维持秩序就可以。（）答案：错误。还包括组织报名、宣传等多项工作。9.发现社区内有流浪动物，网格员可以自行处理。（）答案：错误。应联系相关部门处理。10.网格员在调解纠纷时，可以不顾法律规定，以和为贵就行。（）答案：错误。调解纠纷要依法进行。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在社区垃圾分类工作中的主要职责。答：网格员在社区垃圾分类工作中的主要职责包括：一是宣传引导，通过发