2025年用电营销考试-用电检查管理考试题(附答案)

2025年用电营销考试-用电检查管理考试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《供电营业规则》，低压非居民客户用电检查周期原则上不超过（）A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B2.用电检查人员在现场发现客户电能表接线盒封印被破坏，且表计电压线虚接导致少计电量，该行为应认定为（）A.正常计量误差B.违约用电C.窃电D.设备故障答案：C3.10kV高压线路与建筑物的水平安全距离（非最大风偏情况下）不应小于（）A.1.5米B.2.0米C.2.5米D.3.0米答案：A4.客户申请临时用电，供电企业应要求其安装（）A.预付费电能表B.经校验合格的电能计量装置C.简易计量装置D.无表计按容量计费答案：B5.用电检查人员现场发现客户擅自将原合同约定的“一般工商业”用电类别改为“大工业”用电，该行为属于（）A.正常变更B.窃电C.违约用电D.计量装置故障答案：C6.某客户10kV受电工程未经验收合格即投入运行，供电企业应（）A.立即停电B.下达《用电检查结果通知书》要求整改C.收取违约使用费D.口头警告答案：B7.现场测量客户低压配电线路绝缘电阻时，应使用（）兆欧表A.250VB.500VC.1000VD.2500V答案：B8.电能表潜动试验中，当负载电流为零时，电能表圆盘转动不应超过（）转/分钟A.0.5B.1C.1.5D.2答案：B9.客户因窃电被查实，供电企业可要求其补交电费并承担（）倍违约使用电费A.1-3B.2-5C.3-6D.5-10答案：A10.高压客户用电检查中，对继电保护装置的检查周期为（）A.每季度B.每年C.每2年D.每3年答案：B11.现场发现客户计量电流互感器二次侧开路，可能导致（）A.少计电量B.多计电量C.计量装置烧毁D.无影响答案：C12.用电检查工作票的有效期限一般不超过（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：A13.客户自备应急发电机与电网连接应安装（）A.同期装置B.双向计量装置C.防倒送电装置D.无功补偿装置答案：C14.某企业月用电量10万kWh，经检查发现其擅自使用已办理暂停的变压器，应追补基本电费的时间为（）A.实际使用时间B.6个月C.3个月D.12个月答案：A15.低压客户电能表安装高度（表底距地面）宜为（）A.1.2-1.5米B.1.4-1.8米C.1.6-2.0米D.1.8-2.2米答案：B16.用电检查人员现场取证时，对关键物证应（）A.拍照后放回原处B.当场封存并签字确认C.由客户自行保管D.带回单位后再处理答案：B17.客户功率因数低于0.85时，供电企业应（）A.立即停电B.加收力率调整电费C.免费安装无功补偿装置D.口头提醒答案：B18.现场检查发现客户计量装置接线错误导致少计电量，应从（）起追补电费A.发现之日B.上次校验之日C.错误发生之日D.合同签订之日答案：C19.临时用电期限一般不超过（），特殊情况经批准可延长，但最长不超过（）A.3个月；6个月B.6个月；1年C.1年；2年D.2年；3年答案：B20.用电检查人员应持有（）颁发的《用电检查证》方可上岗A.省级电力管理部门B.供电企业C.国家能源局D.市级电力管理部门答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.下列属于用电检查主要内容的有（）A.客户用电设备运行状况B.计量装置准确性C.供用电合同履行情况D.客户内部电气安全答案：ABCD2.现场检查发现客户存在（）情况时，应立即下达《隐患整改通知书》A.高压电缆外皮破损B.配电室漏雨C.电容器组渗油D.电能表外观正常答案：ABC3.用电检查人员现场取证应包括（）A.拍摄窃电装置清晰照片B.记录计量装置误差数据C.客户负责人签字确认的现场笔录D.复制客户用电负荷曲线答案：ABCD4.下列属于违约用电行为的有（）A.擅自改变用电类别B.擅自迁移计量装置C.故意损坏电能表D.绕越计量装置用电答案：AB5.高压客户用电检查应重点核查（）A.继电保护定值与系统匹配性B.绝缘工具试验周期C.自备电源闭锁装置D.电能表电压合格率答案：ABC6.电能计量装置检查包括（）A.封印完整性B.接线正确性C.误差测试D.安装工艺答案：ABCD7.用电检查工作票应包含（）A.检查时间、地点B.检查人员姓名C.检查项目D.客户签字确认答案：ABCD8.客户发生（）情况时，供电企业应进行突击检查A.连续3个月用电量异常下降B.申请减容后负荷突增C.举报存在窃电嫌疑D.正常月度检查答案：ABC9.低压配电系统检查应关注（）A.导线绝缘层老化情况B.漏电保护器动作特性C.配电箱接地电阻D.客户用电性质答案：ABC10.处理窃电事件时，应遵循（）原则A.事实清楚B.证据确凿C.程序合法D.客户自愿答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.用电检查人员可单独进入客户配电室进行检查。（）答案：×2.客户因计量装置故障少交电费，供电企业应补收电费但不加收违约使用费。（）答案：√3.临时用电客户可将电力转售给第三方。（）答案：×4.用电检查发现客户安全隐患，应在7个工作日内复查整改情况。（）答案：×（应在整改期限内复查）5.电能表误差超过允许范围时，应从上次校验合格日起追补或退补电费。（）答案：√6.客户擅自增加用电容量属于违约用电行为。（）答案：√7.用电检查人员可对客户电气设备进行强制停电检查。（）答案：×8.高压客户自备发电机与电网必须实现电气联锁。（）答案：√9.计量装置接线错误导致多计电量时，供电企业应退还多收电费。（）答案：√10.用电检查工作结束后，只需检查人员签字，无需客户确认。（）答案：×四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述用电检查的主要流程。答案：主要流程包括：①制定检查计划（明确客户、时间、内容）；②开具用电检查工作票；③现场检查（核对资料、检查设备、测试参数、收集证据）；④填写检查记录（客户签字确认）；⑤分析检查结果（分类隐患/违约/正常）；⑥下达整改/处理通知；⑦跟踪整改情况（复查验证）；⑧整理归档检查资料。2.列举5种常见窃电方式。答案：①绕越计量装置用电（短接电流互感器二次侧、断开电压线）；②伪造或开启计量装置封印；③改变电能表接线（电压线虚接、电流线反接）；④使用窃电装置（倒表器、强磁干扰）；⑤故意损坏计量装置（破坏电压线圈、电流线圈）。3.简述高压客户电气安全检查的重点内容。答案：①电气设备运行状况（变压器油温、断路器分合闸指示）；②绝缘工具试验情况（验电器、绝缘靴/手套试验周期）；③继电保护装置（定值是否与系统匹配、压板投退状态）；④接地系统（接地电阻测试值、接地体腐蚀情况）；⑤防误闭锁装置（五防功能是否正常）；⑥自备电源管理（闭锁装置有效性、与电网断开证明）。4.处理客户违约用电时应注意哪些法律要点？答案：①程序合法（持《用电检查证》、两人以上检查、出示工作证）；②证据充分（现场拍照/录像、制作笔录、客户签字确认）；③法律适用准确（依据《电力法》《供电营业规则》界定违约性质）；④处理得当（追补电费应计算准确、违约使用费倍数符合规定）；⑤告知义务（书面通知客户处理依据及申诉渠道）。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2024年12月15日，某供电公司用电检查人员对居民客户张某（220V单相用电）进行突击检查，发现其电能表接线盒封印被破坏，电流进线端与出线端用铜丝短接，表计停转。经核查，张某户上月用电量120kWh，本月截至检查日已用电30天（按30天计），正常日均用电量4kWh。电能表底数上月抄见为1250，本月检查时表底仍为1250。当地居民电价0.52元/kWh。问题：1.张某的行为如何定性？依据是什么？2.计算应追补电费及违约使用电费金额。3.简述处理该事件的主要步骤。答案：1.定性为窃电行为。依据《电力法》第七十一条：“盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款”；《供电营业规则》第一百零一条：“在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；绕越供电企业用电计量装置用电等均属窃电行为”。本案中张某短接电流线路导致表计停转，符合绕越计量装置用电的特征。2.追补电费计算：窃电时间=上次抄表日（假设为11月15日）至检查日（12月15日）共30天；正常日用电量=上月用电量120kWh/30天=4kWh/天；窃电电量=4kWh/天×30天=120kWh；追补电费=120kWh×0.52元/kWh=62.4元；违约使用电费=62.4元×3（按《供电营业规则》第一百零二条，窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费）=187.2元；合计应缴纳62.4+187.2=249.6元。3.处理步骤：①现场取证：拍摄电能表短接铜丝、破坏封印的清晰照片；制作现场检查笔录，记录窃电方式、表计状态、时间等信息，由张某签字确认；②下达《窃电处理通知书》：明确窃电事实、法律依据、追补电费及违约使用费金额，告知申诉途径；③收取费用：与张某签订《电费补缴协议》，收取62.4元电费及187.2元违约使用费；④恢复计量：拆除短接铜丝，重新封印电能表，记录新封印编号；⑤资料归档：将现场照片、笔录、缴费凭证等整理归档，保存至少5年；⑥跟踪回访：1周内电话回访张某，确认无异议。案例二：某机械制造企业（10kV大工业用电，变压器容量500kVA，基本电费按容量计，28元/kVA·月），2024年10月用电检查发现其2024年7月擅自启用已办理暂停的200kVA变压器（原暂停期为2024年5月1日至2024年12月31日）。经核查，该变压器7-9月实际运行，每月平均用电量15000kWh，功率因数0.88（假设力率调整电费为-0.5%）。问题：1.该企业行为属于何种用电异常？法律依据是什么？2.计算应追补的基本电费及电量电费（大工业电价0.65元/kWh）。3.供电企业应采取哪些处理措施？答案：1.属于违约用电行为（擅自启用暂停设备）。依据《供电营业规则》第八十五条：“客户暂停部分用电容量后，在暂停期间不得启用暂停的用电设备，否则，按启用后的容量加倍收取基本电费”；第一百条：“擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用已被查封的电力设备属于违约用电行为”。2.费用计算：①基本电费追补：违约使用容量=200kVA；违约时间=7-9月共3个月；应追补基本电费=200kVA×28元/kVA·月×3个月×2（加倍收取）=200×28×3×2=33600元；②电量电费：7-9月用电量=15000kWh/月×3月=45000kWh；电量电费=45000kWh×0.65元/kWh=29250元；力率调整电费=29250元×(-0.5%)=-146.25元（即减免146.25元）；实际应补电量电费=29250-146.25=29103.75元；合计应补费用=33600+29103.75=62703.75元。3.处理措施：①现场确认：检查暂停变压器的运行记录