重庆市永川区2025年社区《网格员》练习题及答案

重庆市永川区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）1.永川区某社区网格划分时，根据《重庆市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，原则上以（）为基本单元划分网格。A.居民小组B.300-500户常住居民C.社区管辖范围D.自然院落或楼栋答案：B2.网格员在日常巡查中发现某老旧小区楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《永川区社区安全隐患排查工作指引》，应在（）小时内通过网格管理平台上报至社区居委会。A.12B.24C.48D.72答案：B3.永川区中山路街道某网格内有一名独居老人（78岁，患高血压），网格员需重点关注其（）。A.宠物饲养情况B.每月用电量C.每日活动轨迹及健康状况D.房屋装修进度答案：C4.网格员在入户采集流动人口信息时，发现租户张某未办理居住证（已居住6个月），正确的处理方式是（）。A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报C.要求其立即搬离D.直接联系城管部门强制清退答案：B5.永川区2025年推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的核心任务是（）。A.代收物业费B.联合开展环境卫生整治C.协助物业处理业主投诉D.共享小区设施维护、人员变动等信息答案：D6.某网格内发生居民因停车问题争吵，网格员到场后首先应（）。A.直接判定责任方B.隔离双方，安抚情绪C.联系派出所出警D.记录争吵内容并上报答案：B7.网格员需定期更新网格内“特殊群体台账”，以下不属于“特殊群体”的是（）。A.低保边缘户B.退役军人（无特殊需求）C.精神障碍患者（稳定期）D.留守儿童（父母外地务工）答案：B8.永川区某社区推行“网格议事会”制度，网格员组织议事会的主要目的是（）。A.代替居民决策B.收集居民需求，推动问题解决C.宣传社区活动D.统计参会人员信息答案：B9.网格员在巡查中发现某商铺违规使用燃气罐（存放5个满罐），应立即（）。A.拍照取证并上报应急管理部门B.自行转移燃气罐C.要求商铺停业整顿D.联系消防部门现场查封答案：A10.永川区2025年要求网格员“每日巡查覆盖率”不低于（）。A.50%B.70%C.90%D.100%答案：C11.网格员在录入网格信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是（）。A.自行修改系统数据B.联系居民核对后，通过平台提交更正申请C.忽略差异，按原数据记录D.标记为“异常”但不上报答案：B12.某网格内有一名刑满释放人员（李某），网格员对其服务管理的重点是（）。A.监控其日常社交活动B.协助解决就业、心理疏导等实际困难C.限制其出行范围D.定期要求其到社区报到答案：B13.永川区推行“网格+智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.操作社区智能安防系统B.使用政务服务APP录入信息C.分析网格内人口结构数据D.维修社区公共电子设备答案：D14.网格员在组织“防诈骗宣传”活动时，最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.逐户发放宣传手册C.邀请民警现场讲解典型案例D.在微信群转发防诈链接答案：C15.某网格内发生水管爆裂导致居民楼积水，网格员到场后应首先（）。A.联系自来水公司报修B.组织居民转移贵重物品C.设置警示标识，疏导人员D.拍摄现场视频上报答案：C16.网格员需每季度对网格内（）进行动态核查，确保信息准确率达98%以上。A.快递驿站数量B.餐饮店铺营业时间C.出租房屋及承租人信息D.社区健身器材数量答案：C17.永川区某社区“网格服务事项清单”规定，网格员不直接办理（）。A.临时救助申请材料收集B.居民矛盾调解C.营业执照办理D.高龄补贴资格初审答案：C18.网格员在入户时遇到居民拒绝配合信息采集，正确的沟通方式是（）。A.告知“不配合将影响社区福利发放”B.说明信息用途（仅用于社区服务），出示工作证件C.记录“拒绝”后离开D.联系社区民警强制要求配合答案：B19.某网格内一名小学生（10岁）反映父母长期争吵，网格员应（）。A.批评其父母行为B.联系学校老师共同介入，关注孩子心理状态C.上报至妇联或民政部门D.认为是家庭私事，不予干预答案：B20.永川区2025年“网格考核指标”中，“居民满意度”权重占比（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C二、多项选择题（每题3分，共10题，合计30分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.永川区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.协助开展疫情防控、防汛抗旱等应急工作D.代居民办理社保、医保等全部政务服务答案：ABC2.网格员在安全隐患排查中，需重点关注的场所包括（）。A.老旧小区电气线路B.商铺后厨燃气管道C.社区幼儿园活动场地D.居民家中私藏的烟花爆竹答案：ABC3.网格员与社区民警协同工作的内容有（）。A.联合开展流动人口登记B.排查网格内治安隐患C.参与重点人员帮扶D.协助处理居民交通违章答案：ABC4.永川区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可“吹哨”的情形包括（）。A.发现某工地夜间施工噪音扰民（多次协调未果）B.居民反映楼道照明损坏（物业已记录但未维修）C.某商铺超范围经营（网格员无法判定）D.居民申请办理独生子女证（材料齐全）答案：ABC5.网格员在开展“文明养犬”宣传时，应告知居民（）。A.遛犬需牵绳，及时清理粪便B.禁止饲养大型犬（按永川规定）C.犬只需接种狂犬病疫苗D.犬吠扰民属于违法行为答案：ACD6.网格员需建立的网格台账包括（）。A.特殊群体服务台账（如独居老人、残疾人）B.安全隐患排查整改台账C.居民投诉建议处理台账D.网格内商铺盈利情况台账答案：ABC7.网格员在处理居民投诉“小区垃圾清运不及时”时，正确的流程是（）。A.现场查看垃圾堆积情况，拍照记录B.联系物业确认清运时间和责任方C.直接向区城管局投诉D.跟进整改结果，反馈居民答案：ABD8.永川区2025年“网格数字化能力”培训内容包括（）。A.社区管理平台操作（如信息录入、事件上报）B.数据分析（如人口结构、隐患分布）C.短视频制作（用于政策宣传）D.网络安全知识（如保护居民信息隐私）答案：ABD9.网格员在服务空巢老人时，可采取的措施有（）。A.定期上门探访，了解生活需求B.协助购买日常药品、生活用品C.建立“一键呼叫”联系机制（如与子女、社区联动）D.要求老人搬入养老院答案：ABC10.网格员在巡查中发现以下（）情况需立即上报。A.某居民楼外墙瓷砖脱落（可能砸伤行人）B.商铺门口堆放装修废料（未影响通行）C.两名居民因车位问题发生肢体冲突D.社区公告栏玻璃破损（暂无人员受伤）答案：ACD三、判断题（每题1分，共10题，合计10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格员应首先组织灭火，再上报。（）答案：×（应优先疏散人员并上报）3.网格员需对收集的居民信息严格保密，不得泄露。（）答案：√4.居民咨询“低保申请条件”时，网格员应直接告知政策，并协助准备材料。（）答案：√5.网格员发现某企业违规排放污水，应上报生态环境部门。（）答案：√6.网格内孕妇信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×（需采集以便提供孕期服务）7.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×8.社区组织垃圾分类培训，网格员应动员网格内居民参加。（）答案：√9.网格员巡查时发现流浪犬，应自行捕捉并处理。（）答案：×（应联系动物保护部门）10.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果与评优、晋升等挂钩）四、案例分析题（每题10分，共2题，合计20分）案例1：永川区茶山竹海街道某网格内，居民王女士（65岁，独居）向网格员反映：“隔壁租户（小张，28岁，外卖员）每天凌晨2点回家，关门声大，多次沟通无效，现在我整夜失眠，实在受不了。”问题：如果你是该网格员，应如何处理？答案要点：1.核实情况：上门与王女士确认具体时间、影响程度，同时走访周边邻居了解是否存在其他居民受影响；2.与小张沟通：选择其非工作时间（如上午）上门，说明王女士的困扰（强调老人睡眠质量差），建议小张轻关房门、换软底拖鞋等；3.提供解决方案：若小张接受建议，约定1周内观察改善情况；若仍无效，可协调小张调整作息（如与外卖平台协商晚班分配）或建议其更换居住环境；4.跟进反馈：3日后回访王女士，了解改善情况；若问题未解决，上报社区，联合物业或民警共同调解；5.建立长效机制：在网格内宣传邻里和谐公约，提醒租户注意生活习惯对周边居民的影响。案例2：永川区中山路街道某老旧小区（无物业），网格员在巡查中发现3单元楼道内堆放大量纸箱、旧家具（已堆积1个月），且有居民在楼道内给电动车充电（电线从3楼窗户拉至1楼）。问题：分析隐患并说明处理步骤。答案要点：1.隐患分析：-消防隐患：纸箱、旧家具属易燃物，楼道堆放阻碍逃生通道；电动车违规充电易引发火灾；-安全隐患：拉电线可能导致漏电、绊倒行人。2.处理步骤：-立即设置警示标识，疏散围观居民，避免引发事故；-联系堆放物品的业主（通