客户评价数据共享条款

客户评价数据共享条款甲方（数据提供方/服务提供者/平台运营者）：[甲方名称]乙方（数据接收方/合作伙伴/市场研究机构）：[乙方名称]鉴于甲方作为[服务/平台]的运营方，收集并持有客户评价数据；鉴于乙方希望获取并使用甲方的客户评价数据用于[具体说明乙方的合法使用目的，例如：市场研究、产品改进分析等]；甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就客户评价数据的共享事宜达成以下协议：第一条定义1.1本协议所称“客户评价数据”是指甲方通过其[服务/平台]收集的，由客户在购买或使用甲方提供的产品/服务后，以任何形式（包括但不限于文字、图片、评分、视频等）提交的，能够直接或间接识别客户身份或与客户相关联的信息。具体包括但不限于：客户昵称或用户ID、真实姓名（如客户选择提供）、联系方式（如客户选择提供）、评价内容、评价时间、评分、评价所涉及的产品/服务信息、地理位置信息（如客户在评价中提供）、以及甲方为管理客户评价而记录的其他相关信息。1.2“数据接收方”是指根据本协议约定获得客户评价数据使用权的乙方。1.3“数据提供方”是指根据本协议向数据接收方提供客户评价数据的甲方。1.4“个人身份信息”（PII）是指能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于客户评价数据中包含的客户姓名、联系方式、设备信息等。第二条共享目的与范围2.1甲方同意在符合法律法规及本协议约定的前提下，将客户评价数据共享给乙方。2.2本协议项下的客户评价数据共享仅限于乙方实现本协议第一条约定的[具体说明乙方的合法使用目的]之目的。2.3甲方有权根据自身业务需要、法律法规要求或乙方的合规性表现，在事先通知乙方的合理期限内，调整共享数据的范围或方式，但调整不得严重影响乙方约定的使用目的。乙方应予以配合。2.4乙方不得将本协议项下共享的客户评价数据用于任何本协议未约定或与约定目的不符的用途，包括但不限于：出售、转让、出租给任何第三方；用于任何形式的非法活动；用于对客户进行骚扰、营销或歧视。第三条客户权利保障与同意3.1甲方承诺，在收集、处理和共享客户评价数据时，将遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及适用的其他数据保护法律法规。3.2甲方应在收集客户评价数据时，通过清晰、显著的方式告知客户评价数据可能被用于[概括性说明共享目的，例如：用于改进产品、进行市场分析等]，可能被共享给[概括性说明乙方类型，例如：合作伙伴、市场研究机构等]，并明确告知客户享有拒绝其评价数据被共享的权利。3.3对于涉及个人身份信息或可能用于敏感目的的客户评价数据共享，甲方应取得客户明确、单独的同意。甲方应提供便捷的机制供客户查阅其同意记录并撤回其同意。客户撤回同意的，甲方应停止向乙方共享该客户的评价数据，但已共享的数据，在符合法律法规及本协议保密义务的前提下，乙方仍有权继续使用，直至数据安全删除或匿名化处理。3.4甲方应确保客户能够便捷地行使其对评价数据的基本权利，包括访问其评价内容、要求更正不准确信息（如可能）、以及在特定情况下要求删除其评价的权利，甲方应配合执行。第四条数据共享方式与条件4.1甲方应确保提供给乙方的客户评价数据准确、完整（在合理范围内）。4.2数据共享方式为：甲方通过[具体说明共享方式，例如：安全的API接口、加密的文件传输、安全的云存储空间访问等]方式，在[约定的时间频率，例如：每日、每周、每月]向乙方提供客户评价数据。4.3乙方应仅在为履行本协议约定目的所必需的最小范围内访问和使用客户评价数据，并应采取不低于行业标准的技术和管理措施保护所接收到的客户评价数据的安全。第五条数据安全义务5.1乙方同意对其接收、存储、使用的客户评价数据承担全部安全保护义务。乙方应采取包括但不限于访问控制、加密存储与传输、定期安全审计、制定应急响应计划等合理的技术和管理措施，确保客户评价数据不被未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。5.2乙方应确保其员工、代理人或任何使用客户评价数据的第三方均了解并遵守本协议关于数据安全和个人信息保护的要求。5.3发生或可能发生客户评价数据泄露、丢失或滥用等安全事件时，乙方应在事件发生后[约定时限，例如：二十四小时]内通知甲方，并立即采取措施控制事态、减轻损失，并配合甲方进行调查和处置。第六条使用限制与知识产权6.1乙方仅获得在本协议约定的目的下使用客户评价数据的有限许可，不获得任何所有权、知识产权或其他权利。6.2客户对其提交的评价内容依法享有著作权，甲方在收集和共享评价数据时，已获得客户相应的授权（根据甲方与客户的单独协议或平台规则）。乙方使用评价数据时，不得侵犯客户的著作权及其他合法权益。6.3甲方保留对其平台、服务以及由其基于客户评价数据或其他公开信息分析得出的综合性统计结果、洞察报告等的所有权利。第七条保密义务7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息以及本协议的内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.2乙方向其员工、代理人或任何第三方披露客户评价数据，应要求该等人员或第三方承担与乙方同等的保密义务，并仅能为履行本协议之目的使用数据。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，保密期限为本协议终止后[约定年限，例如：三年]。第八条数据返还或销毁8.1本协议终止时，或甲方要求时，乙方应在收到甲方要求后[约定时限，例如：三十日]内，将甲方提供的所有客户评价数据（包括所有副本）返还给甲方，或根据甲方指示，以甲方认可的安全方式彻底销毁（包括匿名化处理），并应甲方要求提供书面销毁证明。8.2在本协议有效期内，如乙方不再需要使用客户评价数据，或甲方根据本协议约定要求返还或销毁数据，乙方应遵守本条约定执行。第九条违约责任与救济9.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若乙方未经授权将客户评价数据转售、出租或共享给第三方，或用于本协议禁止的用途，或未能履行数据安全义务导致数据泄露，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方支付相当于本协议预期收益[约定倍数，例如：一至二倍]的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。9.3甲方违反本协议关于客户权利保障、数据安全或保密义务的约定，应承担相应责任，并根据情况可能被乙方要求赔偿损失或终止本协议。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式：1.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；2.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；3.[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文]。第十一条其他11.1本协议构成双方就客户评价数据共享事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2对本协议的