运维兼职合同范本

运维兼职合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，住所地位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，法定代表人为张三，联系电话为010-XXXX-XXXX。甲方是一家从事信息技术服务及相关业务的高新技术企业，具备独立法人资格，经营范围涵盖软件开发、系统集成、技术服务等领域。甲方因业务发展需要，需委托乙方提供专业的运维服务，以保障其IT系统的稳定运行和高效管理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，法定代表人为王五，联系电话为021-XXXX-XXXX。乙方是一家专注于IT运维服务的企业，具备独立法人资格，拥有专业的技术团队和丰富的运维经验，服务范围包括网络设备维护、服务器管理、系统监控、故障处理等。乙方同意根据本合同约定，为甲方提供运维服务，确保甲方IT系统的正常运行。

**合同简介**

本合同由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订，双方基于平等、自愿、公平的原则，就甲方委托乙方提供运维服务事宜达成一致。甲方在日常运营中需要稳定的IT系统支持，而乙方具备相应的技术能力和服务资源，能够满足甲方的运维需求。为明确双方的权利与义务，保障运维服务的顺利开展，双方特制定本合同。合同背景基于甲方对IT系统运维的专业化需求，以及乙方在运维服务领域的专业资质和良好信誉。双方通过协商确定服务内容、服务标准、价格条款、履行期限等关键要素，旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升甲方IT系统的可靠性和效率。本合同范本的制定，充分考虑了双方的实际需求和法律合规性，确保运维服务的质量和责任边界清晰明确。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供IT系统运维服务的具体内容、标准及双方责任，确保甲方核心业务系统的稳定、高效运行。服务范围具体包括但不限于：甲方位于北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室及上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室的IT基础设施（含网络设备、服务器、存储系统、操作系统、数据库、中间件及应用程序）的日常监控、故障诊断与处理、性能优化、安全加固、备份恢复、预防性维护及系统更新管理。乙方需按照国家相关技术标准及行业最佳实践，提供7x24小时（或根据约定工作时段）的服务响应，保障甲方业务连续性，并定期提交运维报告。

第二条定义

1.“运维服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供IT系统的监控、维护、故障处理、性能优化、安全管理、备份恢复及相关技术支持的服务活动。

2.“服务响应时间”指乙方在接到甲方服务请求后，开始进行故障诊断或处理所需要的时间。

3.“系统可用性”指IT系统在约定时间内可正常提供服务的能力，通常以百分比表示。

4.“运维报告”指乙方定期（如每月/每季）向甲方提交的关于运维工作内容、系统运行状况、潜在风险及改进建议的书面或电子文档。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务范围、标准和流程提供专业的运维服务，并对服务质量进行监督和评估。

(2)甲方有权获得乙方提供的运维报告、服务记录及相关的技术文档，并有权对运维工作的完成情况提出疑问或建议。

(3)甲方应确保乙方及其工作人员在提供运维服务时能够安全、合规地访问其IT系统及相关数据，并提前提供必要的访问权限和操作指南。

(4)甲方应向乙方提供准确的系统配置信息、网络拓扑图、历史故障记录及相关业务需求说明，以便乙方更好地履行服务义务。

(5)甲方应指定专门联系人或团队对接乙方的运维服务，并确保沟通渠道畅通，及时反馈问题或变更需求。

(6)甲方应配合乙方进行系统升级、安全加固等维护工作，并在必要时提供现场支持或协调内部资源。

(7)甲方应按照本合同约定，按时足额支付乙方提供的运维服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

(8)甲方应对其提供的数据和信息系统安全负责，并确保乙方在服务过程中遵守国家及地方的相关法律法规，特别是数据保护和隐私安全规定。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权根据本合同约定收取运维服务费用，并有权要求甲方按时支付。

(2)乙方应组建专业的运维团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，确保服务人员具备履行合同所需的技能和知识。

(3)乙方应建立完善的运维服务流程和规范，包括服务请求受理、故障处理、变更管理、配置管理等，并确保服务流程符合业界标准和甲方要求。

(4)乙方应提供7x24小时（或约定时段）的服务支持，确保在第一时间响应甲方的服务请求，并进行高效的故障诊断和处理。

(5)乙方应按照约定频率提交运维报告，详细记录运维工作内容、系统运行状态、性能指标、安全事件及潜在风险，并积极提出系统优化建议。

(6)乙方应严格遵守甲方的安全规定和保密协议，对在服务过程中接触到的甲方信息（包括技术信息、商业秘密、客户数据等）承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露或用于任何其他用途。

(7)乙方应建立完善的备份和恢复机制，定期对甲方系统进行数据备份，并定期进行恢复演练，确保在发生故障时能够快速恢复系统运行。

(8)乙方应主动进行预防性维护，通过定期巡检、系统加固、补丁管理等措施，降低系统故障风险，提升系统稳定性和安全性。

(9)乙方应配备必要的运维工具和设备，确保服务质量和效率，并应将服务过程中的重要变更记录在案，并征得甲方同意后方可实施。

(10)乙方应积极配合甲方的内部审计和外部监管要求，提供所需的文档和记录，并对服务过程中的问题及时进行整改。

(11)乙方应承担因自身原因（包括人员操作失误、技术缺陷等）导致甲方系统故障或数据丢失的责任，并按照合同约定承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本合同项下的运维服务，服务费用总额为人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用为固定总价，包含乙方为完成本合同约定的运维服务所发生的一切成本、税费及利润。

2.价格构成：该总价已涵盖乙方在服务期内为甲方提供所有运维服务内容所必需的人员成本、设备成本（不含甲方自有设备）、软件工具使用费、培训费、差旅费（超出乙方常驻地100公里以上的交通及住宿费用，需事先获得甲方书面批准）、以及合理的利润空间。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX信息技术有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付时间：

(1)首期付款：本合同生效之日起X日内，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

(2)中期付款：乙方完成本合同约定运维工作一半（或按季度/半年度等约定节点）后X日内，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

(3)尾期付款：本合同约定的服务期限届满且乙方提交完整运维报告后X日内，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

5.乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额合法的增值税专用发票或普通发票。甲方付款账户信息如有变更，应至少提前X日以书面形式通知乙方。

第五条履行期限

1.本合同项下的运维服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.服务期限届满前X个月，如甲方有意继续委托乙方提供运维服务，应与本协商签订续约合同；若甲方无书面通知乙方不续约，则本合同到期后自动终止，乙方应完成所有收尾工作并交还相关资料。

3.在服务期限内，乙方应按照本合同约定的服务范围、标准和响应时间，全天候（或约定工作时段，如9:00-18:00，节假日除外）为甲方提供运维服务。

4.遇国家法定节假日，若甲方系统运维需求为7x24小时服务，乙方应照常提供服务，相关费用按合同约定执行。甲方应在节假日前X日告知乙方是否有特殊运维安排。

5.任何因系统升级、扩容、改造等需要调整服务范围或内容的，双方应另行签订补充协议，明确新的服务期限及相应费用。新的服务期限自补充协议生效之日起计算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本合同第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%（不低于国家规定的最低利率标准）向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的服务成本、预期利润损失以及为追讨欠款产生的合理费用。

(2)因甲方原因（如未及时提供必要信息、未配合现场维护、网络或环境条件未达要求等）导致乙方无法按时按质完成运维服务的，甲方应承担相应责任，并应积极消除障碍。若因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。

(3)甲方单方面无故解除合同的，应向乙方支付相当于本合同未履行部分服务费用XX%的违约金。若该违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的实际损失，包括但不限于已投入的人员成本、未收回的管理费用等。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本合同第一条约定范围、标准或第二条约定的响应时间提供服务，导致甲方系统可用性低于约定指标（例如，核心系统月度可用性低于XX%），每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。当因乙方原因导致的系统连续不可用时间累计超过X小时时，或在X个自然日内因乙方原因导致核心系统月度可用性累计低于XX%，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于本合同未履行部分服务费用XX%的违约金。同时，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于业务中断损失、数据恢复费用等。

(2)乙方服务人员违反甲方的安全规定或保密协议，泄露甲方商业秘密、技术信息或客户数据，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应包括甲方的直接经济损失、商誉损失以及为调查、取证、维权等产生的合理费用。情节严重的，甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

(3)乙方未能按时提交运维报告，或提交的报告内容不符合要求、存在重大遗漏或虚假信息，经甲方书面指出后X日内仍未纠正的，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。若因乙方报告失实导致甲方决策失误并产生损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

(4)因乙方提供的服务存在重大缺陷或不当操作，直接或间接导致甲方信息系统瘫痪、数据毁损、丢失或严重安全事件（如被黑客攻击、勒索软件感染等），乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于系统修复费用、数据恢复费用、业务中断损失、第三方索赔费用、行政处罚费用以及甲方因此遭受的商誉损失。即使甲方已根据本合同约定支付了服务费用，乙方仍需承担赔偿责任。

(5)乙方未经甲方书面同意，擅自将本合同项下的部分或全部服务转包给第三方执行的，视为乙方违约。甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据违约情节向乙方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整），同时甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

(6)乙方在服务过程中，因其工作人员的人身行为（如盗窃、损坏甲方财产、侵害他人权益等）给甲方造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任，甲方有权从应支付的服务费用中直接扣除相应赔偿金额。

(7)合同解除后，乙方应在X日内完成所有运维工作的移交，并配合甲方完成系统切换或恢复。逾期未完成的，每逾期一日，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。若因此给甲方造成持续影响的，甲方有权进一步追偿损失。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策的调整）、流行病疫情以及网络攻击等无法预见或无法避免的系统性风险。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任。但在事件发生后X日内，该方应立即通知另一方，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、权威机构鉴定等），以便双方友好协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.若不可抗力事件持续超过X日，双方应根据事件影响协商调整合同条款或解除合同。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任，已发生的费用按实际提供的服务比例结算。

4.不可抗力事件的一方在事件消除后，应尽快恢复履行合同义务。因不可抗力造成的额外费用（如应急抢修费、人员遣散费等），若合同另有约定则按约定处理；若无约定，由发生事件的一方自行承担，但若该事件是双方共同原因造成或双方均无法预见，则费用应合理分摊。

5.双方应尽商业上合理的努力，采取必要的措施减少不可抗力事件带来的损失，此努力本身不构成违反合同义务。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在合同签订地或发生争议地，由双方授权代表进行，力争在X日内达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国有管辖权的人民法院诉讼解决。选择诉讼解决的，应向甲方所在地（北京市海淀区XX路XX号XX大厦）有管辖权的人民法院提起诉讼。双方应遵守法院的判决或裁定，并承担由此产生的全部诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、律师费等）。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因提起诉讼而单方面中断或停止履行合同义务，除非经对方书面同意。

4.若双方在本合同生效后X日内未能就争议解决方式达成一致，则争议应首先提交至甲方所在地（北京市海淀区XX路XX号XX大厦）有管辖权的中国国际贸易促进委员会/中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则约定。仲裁期间不影响本合同其他条款的继续履行。

5.双方应指定一名仲裁员，除非双方另有约定。如一方未能指派仲裁员，则另一方有权在规定期限内指定仲裁员。首席仲裁员由仲裁委员会主席指定。

6.仲裁裁决应在作出之日起X日内送达双方。双方应自觉履行裁决。若一方不履行，另一方可以向被申请人所在地（乙方所在地上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室）或合同签订地（北京市海淀区XX路XX号XX大厦）有管辖权的人民法院申请强制执行。

7.在争议解决期间，双方应避免采取任何可能使争议激化或损害对方利益的行动，包括但不限于提起反诉、申请财产保全等，直至争议获得最终解决。双方均有义务向仲裁庭或法院提供真实、完整的证据材料。

第九条其他条款

1.通知与送达：双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件确认收讫等方式）通知另一方。所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式进行，并送达至上述地址或另一方书面指定的其他地址。以邮寄方式发出的，挂号信发出后X日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发出时视为送达，但需接收方确认收讫。若一方未按约定地址发送通知，则其向该地址发送的通知仍视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本合同内容。口头承诺或约定均不视为合同变更的生效。

3.合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4.合同解除：除本合同另有约定（如第六条违约责任、第七条不可抗力、第五条履行期限届满等）外，任何一方若需解除本合同，应提前X日书面通知对方，并征得对方同意。未经对方同意擅自解除合同的，应承担违约责任。

5.保密条款：除法律规定或本合同另有约定外，