托管运营合同范本

托管运营合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX实业发展有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张伟，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的综合性实业发展公司，主营业务涵盖资产管理、产业运营及市场拓展等领域。基于甲方在相关行业领域的深厚积累和资源优势，甲方拟委托乙方提供专业的托管运营服务，以提升其某特定项目或资产的管理效率与运营效益。甲方通过前期市场调研及多轮方案比选，最终选定乙方作为本次合作的运营服务提供方，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作共识，并签订本合同。

在合作背景方面，甲方目前持有位于XX市XX区的一处商业地产项目，该项目总建筑面积约XX平方米，包含X层零售商铺及X层办公空间，目前处于空置或低效运营状态。为优化资产配置、提升市场竞争力，甲方计划通过引入专业运营团队，将该商业地产项目转型为集品牌展示、商务洽谈、文化体验于一体的综合性商业空间。经评估，甲方认为乙方的运营团队具备丰富的商业地产管理经验、市场资源整合能力及风险控制体系，能够有效提升项目的整体运营价值。因此，甲方决定委托乙方提供为期XX年的托管运营服务，具体合作内容与条款详见本合同相关约定。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场X层，

法定代表人/负责人：李明，

联系方式

乙方是一家专注于商业地产托管运营的专业服务公司，成立于XXXX年，注册资本人民币XXXX万元。公司核心团队拥有超过XX年的行业经验，服务客户涵盖国内外知名商业品牌及大型企业，擅长通过精细化运营、市场创新及资源整合，实现商业项目的价值最大化。乙方在合作前已对甲方的商业地产项目进行实地考察及市场分析，并基于专业能力与资源禀赋，制定了详细的运营方案，经甲方审核确认后达成合作意向。

在本合同项下，乙方将依据甲方委托，全面负责该商业地产项目的运营管理工作，包括但不限于招商推广、物业维护、客户服务、财务管理及品牌活动策划等。乙方的运营目标是通过科学管理、市场差异化策略及高效执行，在XX年内将项目租金收益率提升至XX%以上，并打造区域内具有影响力的商业地标。乙方的服务模式将结合甲方资产的战略定位，确保运营方向与甲方长期发展目标保持一致。

双方基于以下前提条件达成合作：

（1）甲方已合法持有本合同项下商业地产项目的所有权或长期租赁权，并保证其具备完整的运营资质；

（2）乙方已获得相关行业资质认证，具备履行本合同约定的专业服务能力；

（3）双方经充分沟通，对托管运营的范围、标准及目标已达成一致；

（4）本合同经双方授权代表签字盖章后生效，具有法律约束力。

基于上述背景与前提，双方现正式签署本托管运营合同，以明确权利义务，保障合作顺利推进。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对特定商业地产项目进行专业化托管运营的管理关系，确保项目运营符合甲方战略目标及市场定位，并实现资产价值最大化。具体范围包括但不限于：

1.甲方商业地产项目的整体运营管理，涵盖招商推广、租户关系维护、物业设施维护保养、安全秩序管理、财务管理及市场活动策划等；

2.乙方根据市场情况及甲方要求，制定并执行项目运营方案，包括但不限于租金定价策略、租户筛选标准、公共区域服务标准及品牌合作引进；

3.双方共同监督项目运营绩效，定期召开运营评估会议，并根据市场变化调整运营策略；

4.本合同项下运营服务的期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

第二条定义

1.“商业地产项目”指甲方委托乙方运营的位于XX市XX区XX路XX号XX大厦的综合性商业地产，包括X层零售商铺及X层办公空间，总建筑面积XX平方米；

2.“托管运营”指乙方依据本合同约定，对商业地产项目实施全面或部分运营管理的行为，包括但不限于招商、物业、营销及客户服务；

3.“运营方案”指乙方为项目运营制定的书面计划，经甲方审核确认后执行；

4.“管理费”指乙方提供托管运营服务应收取的固定管理费用，按年或按季度支付；

5.“绩效目标”指双方在合同中约定的关键运营指标，如租金完成率、空置率控制等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权对乙方的运营工作进行全面监督，包括但不限于查阅运营报表、参与重要会议、实地考察项目执行情况；甲方有权要求乙方根据市场变化或战略调整优化运营方案，乙方应在合理期限内提供改进计划。

（2）甲方应保证其对本合同项下商业地产项目拥有合法、完整的权利，并配合乙方办理相关运营所需的政府审批或备案手续，包括但不限于消防、卫生、营业执照等；甲方需向乙方提供项目基础资料（如建筑图纸、租赁合同等），并保证资料真实性。

（3）甲方应按本合同约定向乙方支付管理费及其他应付费用，不得无故拖延或拒绝支付；如因甲方原因导致运营方案无法执行（如未及时提供场地或变更规划），甲方应承担相应责任。

（4）甲方有权指定内部联系人协调运营事宜，并要求乙方配备同等级别的对接人员，确保沟通效率；甲方需对乙方引进的品牌或活动承担最终合规审核责任。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方的核心义务是确保商业地产项目运营符合合同约定的绩效目标及甲方战略要求，包括但不限于：

-**招商推广**：制定差异化招商策略，引进匹配项目定位的品牌，目标租金完成率不低于XX%；

-**物业维护**：建立标准化巡检制度，定期更新设施设备，确保物业完好率≥95%；

-**客户服务**：提供24小时应急响应机制，客户满意度不低于85%；

-**财务管理**：独立建立运营收支账目，每月向甲方提交详细报表，确保资金使用透明。

（2）乙方有权根据市场行情及运营需求，提出租金调整建议或优化方案，经甲方书面同意后方可执行；乙方有权要求甲方提供必要的运营支持（如资金补贴、政策协调等），甲方应在合理范围内配合。

（3）乙方需配备不低于XX人的专业运营团队，核心成员需具备3年以上商业地产管理经验，并接受甲方不定期的职业素养培训；乙方应投保相关运营责任险（保额不低于XX万元），并将保险副本提交甲方备案。

（4）乙方在运营过程中发现重大安全隐患或甲方违规行为时，应立即书面通知甲方并暂停相关操作，直至问题解决；如因乙方过失导致租户投诉或资产损失，乙方应承担赔偿责任，但甲方明确指示或不可抗力导致的除外。

（5）乙方需每季度向甲方提交运营分析报告，包括市场对比数据、成本优化方案及未来半年运营计划；在合同期满前XX个月，乙方应协助甲方制定资产后续处置方案（如续租、出售或转型）。

（6）乙方需保证运营过程中遵守国家法律法规及行业规范，如因乙方违规操作导致行政处罚或第三方索赔，乙方应独立承担法律责任及经济损失。

第四条价格与支付条件

1.乙方的托管运营服务费用按以下方式计算并支付：

-基础管理费：人民币XX万元/年，包含日常运营管理、团队薪酬、办公费用等固定成本；

-绩效奖金：基于项目租金完成率、空置率控制等关键指标，按年度考核后额外支付，具体计算方式见本合同附件二；

-独立项目收费：如涉及特定服务（如大型活动策划、品牌深度合作等），按实际成本加合理利润另行协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将每期费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行；

户名：XX商业运营管理有限公司；

账号：XXX。

3.支付时间：

-基础管理费按年度支付，首期费用于合同生效之日起XX日内支付，后续每期费用应在每自然年度开始前XX日内支付；

-绩效奖金于次年XX月XX日前根据考核结果一次性结算；

-独立项目费用在服务完成后XX日内支付。甲方逾期支付超过XX日，乙方有权暂停服务并要求支付滞纳金（每日XX%）。

4.费用调整：如遇政府税费政策调整或重大市场变动，双方可协商调整收费标准，但调整幅度不得高于同期行业平均水平。

第五条履行期限

1.本合同有效期为XX年，自XX年XX月XX日（以下简称“生效日”）起至XX年XX月XX日（以下简称“终止日”）止。

2.合同期限届满前XX个月，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年，续期条件等同于原合同约定。

3.关键时间节点：

-乙方需于合同生效后XX日内完成首轮市场调研并提交初步运营方案；

-每季度第一个月XX日前，乙方提交上季度运营报告及下季度工作计划；

-年度考核应在次年XX月XX日前完成数据统计及绩效确认；

-如需提前终止合同，提出方应提前XX个月书面通知对方，并支付相当于X期服务费的补偿金。

4.不可抗力导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，已产生的费用按实际服务比例结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

-未按时支付费用：除支付滞纳金外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期超过XX个月，乙方有权解除合同并要求赔偿损失（包括但不限于运营成本损失、市场机会损失）；

-提供虚假资料：如因甲方提供的项目资料不实导致乙方决策失误或产生第三方索赔，甲方应承担全部赔偿责任；

-无故阻挠乙方正常运营（如非法占用场地、拒绝配合审批）：乙方有权暂停服务，损失由甲方承担，合同提前终止。

2.乙方违约责任：

-运营绩效未达标：如连续两个季度核心指标（租金完成率、空置率等）低于约定标准，乙方应扣减相应绩效奖金，情节严重时需支付违约金（累计违约金不超过年度管理费的X%），且甲方有权单方解除合同；

-服务质量不符合标准：如因乙方管理疏忽导致重大安全事故、租户重大投诉或资产损坏，乙方需承担直接经济损失的X%以上X%以下赔偿责任，且甲方有权要求乙方赔偿全部间接损失；

-挪用运营资金或泄露商业秘密：乙方需支付违约金（相当于年度管理费的两倍），并承担法律责任，合同立即终止。

3.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在XX日内书面通报情况，并协助恢复履行。

4.赔偿上限：除本合同另有约定外，任何一方索赔总额不超过该方在合同项下累计应得收益的X倍。双方均应采取合理措施避免损失扩大，否则需自行承担扩大部分。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规变更、征收征用、政策限制；

（4）疫情或公共卫生事件导致的大范围封锁或停工；

（5）严重影响运营的电力、网络等基础设施故障。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、保险理赔单等），暂时中止履行相关责任。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，双方应协商调整合同条款或解除合同，已产生的费用按实际服务比例抵扣。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行合同，已延误的期限相应顺延。

4.不可抗力认定：如双方对不可抗力范围有争议，可提交合同签订地人民法院或中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行认定，仲裁裁决具有终局效力。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决合同履行中产生的任何争议，协商不成的，提交以下第XX种方式解决：

（1）提交合同签订地（北京市朝阳区）XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁；

（2）依法向合同签订地（北京市朝阳区）XX区人民法院提起诉讼。

2.争议范围：本条款适用于因合同解释、履行、终止等产生的任何法律或商业争议，包括但不限于索赔、仲裁或诉讼程序。

3.证据与费用：双方在争议解决过程中应提供真实、完整的证据材料，并承担各自产生的仲裁费或诉讼费，但胜诉方有权要求败诉方承担其合理费用。

4.临时措施：在争议解决期间，不影响双方根据合同约定继续履行非争议部分的义务，也不影响任何一方采取紧急措施防止损失扩大。任何一方单方面采取的临时措施需获得对方书面同意，否则承担不利后果。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、文件等均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱（甲方邮箱：XXX，乙方邮箱：YYY）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子方式发送的，需确认对方收到；以邮寄方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或非正式协议不产生约束力。

3.分包与转包：乙方不得将本合同项下的核心运营服务转包给第三方，但可经甲方书面同意，将非核心、专业性强的服务（如清洁、维修等）委托给符合资质的第三方，乙方仍对最终服务结果负责。

4.保密义务：双方应对在本合同履行中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、财务指标等）承担保密责任，非经对方书面同意或法律要求，不得泄露或用于本合同目的之外。保密期限为本合同有效期内及终止后XX年。

5.不可分割性：本合同各条款为相互独立的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

6.法律适用：本合同的