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文档简介

网络销售公司合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX网络科技有限公司(以下简称“甲方”),注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号。甲方为一家依法设立并有效存续的有限责任公司,主要从事电子商务平台运营、网络销售及相关商业服务。甲方法定代表人为XXX,持有有效的营业执照及相关经营资质,具备完整的民事行为能力,可代表甲方签署并履行本合同项下的权利与义务。甲方联系方式包括但不限于公司官方邮箱、办公电话及法定代表人的手机号码,具体联系方式以本合同首页载明为准。

甲方选择与乙方合作,旨在通过乙方的专业服务提升甲方网络销售业务的运营效率与市场竞争力。甲方基于对乙方服务能力的充分评估,决定委托乙方提供包括但不限于产品上架、营销推广、客户服务及数据分析等网络销售相关服务,以实现甲方商业目标。甲方在合作前已充分了解乙方的服务范围、资质及相关行业经验,并确认乙方具备履行本合同所需的专业能力及资源保障。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX电子商务服务集团有限公司(以下简称“乙方”),注册地址位于XX省XX市XX区XX大道XX号。乙方为一家依法设立并有效存续的股份有限公司,专注于提供电子商务解决方案、网络销售外包及数字化营销服务。乙方法定代表人为YYY,持有有效的营业执照及相关行业资质证书,具备完整的民事行为能力,可代表乙方签署并履行本合同项下的权利与义务。乙方联系方式包括但不限于公司官方邮箱、客服热线及法定代表人的手机号码,具体联系方式以本合同首页载明为准。

乙方基于自身在电子商务领域的专业积累及行业资源,同意接受甲方的委托,按照本合同约定提供网络销售相关服务。乙方在合作前已充分了解甲方的业务需求及市场定位,并确认自身具备满足甲方服务要求的技术实力及运营经验。乙方承诺将严格遵守本合同条款,以专业、高效的服务支持甲方实现网络销售业务增长,并保障双方合作关系的稳定与持续发展。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下合作意向:甲方委托乙方提供网络销售服务,乙方接受委托并提供相应服务。双方均确认本合同项下的合作内容符合国家法律法规及相关行业规范,且双方均具备履行本合同所需的完全法律资格及商业目的。本合同作为双方合作的基础框架,后续具体服务内容、价格及履行细节将通过附件形式进一步明确。双方确认,本合同范本的当事人信息及合同简介部分构成双方权利义务的基础,后续章节内容均以本合同整体为参照体系,任何条款的约定均不得与本部分内容产生实质性冲突。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在网络销售领域的合作框架与具体内容,甲方委托乙方提供专业的网络销售服务,以提升甲方产品或服务的市场覆盖率、销售业绩及品牌影响力。合作范围包括但不限于:

1.产品信息上架与管理:乙方根据甲方提供的商品或服务资料,完成在指定电商平台或自有渠道的店铺开设、商品信息编辑、图片处理及库存管理等工作。

2.营销推广服务:乙方运用数字化营销工具及策略,为甲方提供包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、内容营销、付费广告投放(如SEM、信息流广告)等推广服务,以增加目标用户曝光及转化率。

3.客户服务与交易支持:乙方负责处理售前咨询、订单管理、售后服务请求及客户关系维护,确保客户体验符合甲方标准。

4.数据分析与报告:乙方定期向甲方提供销售数据、用户行为分析及市场反馈报告,并根据甲方需求调整服务策略。

双方确认,上述范围可根据实际业务需求通过补充协议进行调整,但调整内容需经双方书面确认后方可执行。

第二条定义

1.**“网络销售服务”**:指乙方根据本合同约定,为甲方提供的包括但不限于商品上架、营销推广、客户服务及数据分析等全部或部分网络销售相关业务活动。

2.**“电商平台”**:指本合同履行过程中甲方指定的或乙方运营的具有网络交易功能的在线平台,包括但不限于淘宝、京东、拼多多等主流第三方平台及甲方自营网站。

3.**“服务费用”**:指乙方提供本合同项下的网络销售服务所应收取的报酬,具体金额及支付方式以本合同附件或双方另行约定的价格条款为准。

4.**“服务周期”**:指本合同约定的乙方提供网络销售服务的起止时间,可分阶段或按项目周期设定。

5.**“关键绩效指标(KPI)”**:指双方协商确定用于衡量服务效果的具体量化标准,如销售额、订单量、客户满意度等,具体指标以附件载明。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务:

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务,并监督服务进度与质量,乙方需对甲方提出的合理意见及时响应并调整优化。

(2)甲方应向乙方提供真实、完整的商品或服务资料,包括但不限于产品规格、功能描述、价格政策及行业合规要求,并保证资料不存在虚假宣传或侵权风险。甲方需配合乙方完成资质审核及平台入驻流程。

(3)甲方应按约定支付服务费用,逾期支付的,每逾期一日需向乙方支付应付未付款项0.1%的违约金,逾期超过30日的,乙方有权暂停服务直至款项付清。

(4)甲方需指定专人负责与乙方的沟通协调,及时反馈市场变化及业务需求调整,并协助处理重大客户投诉或突发事件。

2.乙方的权力与义务:

(1)乙方有权根据本合同约定收取服务费用,并要求甲方按时足额支付。甲方未按约定支付费用时,乙方有权依据合同条款采取暂停服务、解除合同等措施。

(2)乙方应组建专业团队负责甲方项目,确保服务人员具备行业认证或相关经验,并配备必要的技术工具(如ERP系统、数据分析软件)以支持服务开展。

(3)乙方需严格遵循甲方提供的业务指令及品牌规范,包括产品展示风格、促销话术及服务标准,确保服务内容符合甲方商业形象及法律法规要求。如遇政策变动或平台规则调整,乙方应及时通知甲方并调整服务方案。

(4)乙方应建立客户信息保密制度,除法律法规要求或本合同另有约定外,不得泄露甲方的商业秘密或客户数据。服务过程中产生的数据归甲方所有,乙方需按约定提供数据脱敏后的分析报告。

(5)乙方需定期(每月/每季度)向甲方提交服务报告,内容涵盖销售业绩、市场动态、竞品分析及改进建议,并根据甲方需求提供专项数据支持。在甲方提出优化需求后,乙方应在3个工作日内制定调整方案并执行。

(6)乙方应承担因自身过错导致的服务风险,包括但不限于因推广内容违规引发的处罚、客户投诉导致的纠纷等,相关损失由乙方先行承担并有权向甲方追偿。

(7)乙方需配合甲方完成税务申报及审计工作,提供服务过程中产生的发票及凭证,并确保服务活动符合反垄断法、消费者权益保护法等法律要求。

第四条价格与支付条件

1.服务费用:乙方提供本合同项下的网络销售服务,服务费用采用以下方式确定:

(1)固定费用:甲方支付乙方固定服务费人民币XX元(大写:XX元整),用于覆盖合同约定的基础服务范围,包括但不限于店铺基础搭建、常规推广执行等。

(2)计量费用:根据实际服务产出量收取费用,包括但不限于:按实际产生的有效推广点击量(CPClick)以XX元/千次标准收费;按实际成交订单金额(GMV)的X%提成;或按独立服务模块(如内容创作、活动策划)另行报价。具体计量标准及比例以本合同附件二“服务费用明细表”为准。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用,收款账户信息如下:

开户名称:XX电子商务服务集团有限公司

开户银行:XX银行XX支行

银行账号:XXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间:

(1)预付款:本合同签订后X日内,甲方应支付固定费用的30%作为预付款;乙方完成店铺基础搭建并通过甲方验收后,支付剩余固定费用及30%的计量费用。

(2)日常结算:每月结束后X日内,双方根据当月服务数据核对计量费用,甲方应在收到乙方发票及结算单后15日内支付对应款项。若存在甲方垫付的市场推广费用,应在双方确认报销明细后10日内返还。

(3)逾期处理:甲方逾期支付任何一期款项的,每逾期一日按应付未付款项的万分之五支付违约金,逾期超过30日且未提供合理还款计划的,乙方有权暂停服务并解除合同,已产生的服务费用不予退还。

第五条履行期限

1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为期X年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。合同期满前X个月,如双方无书面异议,本合同可自动续展X年。

2.服务阶段划分:

(1)启动期:自合同生效日起X个月,乙方完成平台入驻、商品上架及基础营销配置。

(2)执行期:自启动期结束日起X个月,乙方全面执行推广计划并达成约定KPI目标。

(3)优化期:执行期结束后,根据甲方反馈及市场变化调整服务策略,持续提供数据支持。

3.关键时间节点:

(1)月度考核日:每月最后一天,乙方提交当月服务报告供甲方审核。

(2)费用结算日:每月X日前,乙方提交费用结算单,甲方于次月X日前完成支付。

(3)年度审计期:每年X月至X月,双方共同对服务数据及财务进行审计,审计结果作为下一年度服务调整依据。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)支付延迟责任:甲方未按本合同第四条约定的支付时间足额支付服务费用的,每逾期一日应按应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金,违约金总额不超过合同总价款的20%。逾期超过30日,乙方有权单方面解除合同,甲方需承担已产生服务费用的100%及乙方为追索该款项产生的合理费用(包括但不限于律师费、诉讼费)。

(2)资料提供延迟责任:因甲方未能及时提供完整资质或业务资料导致乙方服务延误的,每延迟一日应向乙方支付固定费用总额0.1%的违约金,且乙方不对该延迟期间的服务效果承担责任。

(3)解约赔偿责任:甲方单方解除合同的,除支付已完成服务的费用外,还应向乙方支付相当于合同总价款30%的违约金;若合同已产生实际推广效果,该违约金可相应抵扣。

2.乙方违约责任:

(1)服务质量违约:乙方提供的服务未达到合同约定标准(以双方确认的服务报告为准),经甲方书面指出后30日内未纠正的,甲方有权要求乙方退还当期对应服务费用的10%-50%,情节严重的,甲方有权解除合同并要求赔偿直接经济损失。

(2)数据泄露责任:因乙方原因导致甲方商业秘密或客户数据泄露的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方因此遭受的合同收入损失、商誉减损及客户索赔费用,且甲方有权要求乙方支付合同总价款200%的惩罚性赔偿。

(3)侵权赔偿责任:乙方在服务过程中(包括推广内容、广告投放等)出现违反广告法、知识产权法等法律法规的行为,导致甲方被监管机构处罚或承担第三方索赔的,乙方应先行承担全部责任,并在事后向甲方追偿全部损失。

(4)紧急响应违约:对于甲方提出的紧急市场应对需求(如竞品活动、政策调整),乙方未在约定时限内响应或执行不当的,每发生一次应向甲方支付固定费用总额1%的违约金,累计超过合同总价款10%的,甲方有权解除合同。

3.共同违约责任:若违约行为涉及第三方责任主体(如平台处罚、税务纠纷等),双方应连带承担因第三方追偿而产生的全部责任,且违约方不得以对方原因为由减免赔偿责任。双方均应采取必要措施防止损失扩大,因未采取措施导致损失扩大的部分,应自行承担。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:

(1)天灾,如地震、台风、洪水、海啸等自然灾害;

(2)政治事件,如战争、动乱、政府行为(包括但不限于法律法规变更、税收政策调整、行业准入限制)等;

(3)公共卫生事件,如传染病疫情及其防控措施;

(4)技术故障,如大规模网络攻击、系统瘫痪或不可归责于任何一方原因的通讯中断。

2.通知义务:任何一方因不可抗力不能履行本合同项下义务的,应在不可抗力发生后X日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、事故报告等)。若不可抗力持续超过X日,双方可协商调整履行期限或解除合同。

3.责任免除:因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的,根据不可抗力影响范围,相应免除或部分免除违约责任,但已产生的费用仍需按约定支付(如预付款、已执行服务的报酬)。不可抗力消除后,双方应尽快恢复履行合同,并各自承担因不可抗力造成的直接损失。

4.不可抗力证明:本合同项下的不可抗力证明文件需经公证机构或双方认可的第三方机构认证,否则对方有权要求补充或重新提交。若一方在合理期限内未提供证明,则视为非不可抗力事件。

5.特殊约定:对于因政府行为导致的行业整顿或平台规则变更,双方应优先采取合规调整措施,若因此产生额外费用,双方应按影响程度分摊。

第八条争议解决

1.争议类型界定:本合同项下的争议包括但不限于合同解释、服务履行、费用结算、知识产权纠纷及违约责任等。双方应首先通过书面形式友好协商解决争议,协商期限为不可抗力发生后的X日内。

2.协商程序:协商应指派双方授权代表进行,如协商未果,任何一方可向以下第(3)项约定的人民法院提起诉讼或申请仲裁。协商过程中达成的和解协议具有同等法律效力,但需以书面形式确认。

3.争议解决方式:

(1)诉讼选择:若选择诉讼,以本合同签订地(XX省XX市)有管辖权的人民法院为受理法院,双方均不得就管辖权问题提起异议。案件受理后,诉讼费用(包括保全费、公告费等)由败诉方承担,但双方均需先行垫付。

(2)仲裁选择:若选择仲裁,提交至XX仲裁委员会,按照该会现行仲裁规则进行裁决。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。双方确认已充分了解仲裁的终局性及强制执行力。

4.争议期间履行:争议期间,除争议直接相关的条款外,双方应继续履行本合同其他约定,任何一方不得单方面中止或解除合同,否则应承担相应违约责任。

5.证据规则:争议解决过程中,双方提交的证据材料需真实、完整,如一方隐匿、伪造证据,另一方有权要求其承担不利后果。电子数据证据应通过公证或时间戳认证方式确保证据效力。

第九条其他条款

1.通知方式:本合同项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件)发送至本合同首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的,寄出后X日视为送达。

2.合同变更:本合同的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式邮件沟通不得作为合同变更依据。若变更内容影响原合同核心权利义务的,应重新办理合同签署手续。

3.分包与转包:乙方在履行合同过程中,确需引入第三方提供部分服务的,应事先获得甲方书面同意,且分包方需具备同等资质,并承担分包行为的一切法律责任。乙方不得将合同项下核心义务整体转包给第三方。

4.独立缔约方:双方确认均为完全民事行为能力人,有权独立签订本合同,各自行为产生的法律后果由相对方承担。任何一方不得以对方名义或授权不明为由进行抗辩。

5.保密义务:除法律规定或双方书面同意外,双方应对本合同内容、商业秘密及在合作中获知的对方信息严格保密,保密期限为本合同有效期内及终止后X年。违反保密义务的,应支付违约金人民币

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