组团地接合同范本

组团地接合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]，地址：[甲方详细注册地址]，联系方式：[甲方主要联系人电话及邮箱]。甲方是一家依法注册成立并有效存续的企业法人，具备完全民事行为能力，拥有独立签订和履行本合同的权利及义务。甲方根据自身业务需求，拟委托乙方提供组团地接服务，以满足其客户群体的旅游出行安排。甲方的经营范围涉及[甲方主营业务领域]，在旅游服务市场拥有一定的客户基础和市场影响力，且具备较强的资金实力和信用评级，能够保证本合同项下的各项费用按时足额支付。

甲方在签订本合同前，已充分了解旅游行业的市场状况及相关法律法规，并基于自身业务发展规划，决定与乙方建立长期稳定的合作关系。甲方有权对乙方的服务方案进行监督和评估，并要求乙方按照合同约定提供高质量的地接服务。甲方承诺在本合同履行过程中，将严格遵守国家及地方关于旅游服务的相关规定，配合乙方完成各项服务任务，并承担因自身原因导致的合同变更或终止责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]，地址：[乙方详细注册地址]，联系方式：[乙方主要联系人电话及邮箱]。乙方是一家依法注册成立并有效存续的企业法人，具备完全民事行为能力，拥有独立提供组团地接服务的资质和能力。乙方在旅游服务行业具备丰富的运营经验，拥有专业的服务团队和完善的资源网络，能够为甲方提供包括行程规划、交通安排、住宿协调、导游服务、餐饮配套等在内的全方位地接服务。

乙方在签订本合同前，已充分了解甲方的业务需求及合作意向，并基于自身服务能力及市场口碑，同意为甲方提供组团地接服务。乙方承诺在本合同履行过程中，将严格按照合同约定及行业标准，确保服务质量和安全，并积极配合甲方完成客户接待任务。乙方在旅游服务市场拥有良好的信誉记录，且具备较强的风险管控能力，能够有效应对各类突发状况。

3.合同背景与前提条件：

本合同是甲乙双方基于平等自愿、互利共赢的原则，就组团地接服务事宜协商一致的结果。甲方作为旅游服务的采购方，因业务发展需要，拟通过乙方提供组团地接服务，以满足其客户群体的旅游出行需求。乙方作为旅游服务的提供方，具备提供相关服务的资质和能力，愿意按照甲方的要求完成组团地接任务。

双方合作的背景如下：

（1）甲方在旅游服务市场具备一定的客户基础和市场影响力，需要专业的地接服务来提升客户满意度，增强市场竞争力。甲方通过市场调研及业务分析，认为乙方的服务能力及资源优势能够满足其业务需求，故选择与乙方建立合作关系。

（2）乙方在旅游服务行业拥有丰富的运营经验，具备专业的服务团队和完善的资源网络，能够为甲方提供高质量的地接服务。乙方通过市场推广及客户积累，认识到甲方的业务规模及市场地位，愿意为其提供优质服务以扩大自身市场份额。

双方合作的前提条件如下：

（1）甲方需向乙方提供详细的组团地接服务需求，包括但不限于服务对象、出行时间、行程安排、服务标准、费用预算等，以便乙方制定服务方案。甲方需保证所提供的需求信息真实、准确、完整，并承担因信息错误导致的合同变更或终止责任。

（2）乙方需根据甲方提供的需求信息，制定合理的服务方案，并经甲方书面确认后方可执行。乙方需保证所提供的服务方案符合国家及地方关于旅游服务的相关规定，并满足甲方的业务要求。乙方在服务过程中需严格遵守合同约定，不得擅自变更服务内容或提高服务费用。

（3）双方需本着诚实信用的原则履行本合同，任何一方不得恶意违约或损害对方利益。如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方应协商解决合同变更或终止事宜，并依法承担相应责任。

本合同是双方建立长期稳定合作关系的基础，双方应共同维护合同效力，确保各项服务任务顺利履行。双方在签订本合同前，已充分了解旅游行业的市场状况及相关法律法规，并基于自身业务需求及服务能力，同意按照本合同约定履行各自的权利与义务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在组团地接服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方需求提供专业、规范的地接服务，满足甲方客户群体的旅游出行安排。具体内容涵盖以下方面：

1.乙方根据甲方提供的组团需求，负责制定详细的行程方案，包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等环节的安排，并确保服务符合甲方设定的服务标准及行业规范；

2.乙方负责组建专业的服务团队，包括导游、司机、客服等人员，确保服务人员具备相应的资质和经验，能够提供安全、高效的服务；

3.乙方负责执行合同约定的各项服务任务，包括但不限于接送站、酒店入住、景点门票预订、导游讲解、用餐安排等，确保服务过程顺畅无遗漏；

4.乙方需配合甲方进行客户反馈收集与服务质量评估，并根据甲方要求提供必要的调整或改进措施；

5.甲方有权对乙方的服务方案及执行情况进行监督和评估，并要求乙方在规定时间内完成服务任务。双方需围绕上述内容展开合作，确保组团地接服务的顺利实施。

第二条定义

1.“组团地接服务”指乙方根据甲方需求，在特定区域内为客户提供旅游行程规划、交通安排、住宿协调、导游服务、餐饮配套等综合服务的业务模式；

2.“服务标准”指双方在合同中约定的服务质量要求，包括但不限于服务人员的资质等级、交通工具的舒适度、住宿酒店的星级水平、餐饮服务的特色要求等；

3.“行程方案”指乙方根据甲方需求制定的详细旅游安排，包括行程路线、时间节点、服务内容、费用明细等；

4.“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；

5.“合同变更”指双方经协商一致对合同内容进行的修改或补充，以适应实际需求的变化。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供组团地接服务，并对服务方案进行审核和修改；甲方在合同履行过程中，有权对乙方的服务执行情况进行监督和评估，并提出合理化建议。

（2）甲方需向乙方提供真实、准确、完整的组团需求信息，包括但不限于服务对象、出行时间、行程安排、服务标准、费用预算等，并承担因信息错误导致的合同变更或终止责任。

（3）甲方需按时足额支付合同约定的服务费用，并配合乙方完成客户接待任务。如因甲方原因导致服务延误或额外支出，甲方需承担相应责任。

（4）甲方有权要求乙方提供服务质量保证，如乙方服务未达到合同约定标准，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。

（5）甲方需遵守国家及地方关于旅游服务的相关规定，配合乙方完成各项服务任务，并承担因自身原因导致的合同变更或终止责任。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的组团需求信息，并有权对需求内容进行合理建议或调整，以优化服务方案。乙方在服务过程中，保留对合同内容的解释权，但需以书面形式与甲方确认。

（2）乙方需根据甲方需求制定详细的行程方案，并经甲方书面确认后方可执行。行程方案应包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等环节的安排，并确保服务符合甲方设定的服务标准及行业规范。

（3）乙方负责组建专业的服务团队，包括导游、司机、客服等人员，确保服务人员具备相应的资质和经验。导游需具备良好的服务意识和沟通能力，能够提供专业的讲解和周到的服务。

（4）乙方需严格按照合同约定执行各项服务任务，包括但不限于接送站、酒店入住、景点门票预订、导游讲解、用餐安排等，确保服务过程顺畅无遗漏。如遇突发状况，乙方需及时与甲方沟通并采取应急措施。

（5）乙方需配合甲方进行客户反馈收集与服务质量评估，并根据甲方要求提供必要的调整或改进措施。乙方在服务过程中需严格遵守合同约定，不得擅自变更服务内容或提高服务费用。

（6）乙方需保证所提供的服务符合国家及地方关于旅游服务的相关规定，并承担因服务问题导致的客户投诉或纠纷责任。如因乙方原因导致服务延误或额外支出，乙方需承担相应责任。

（7）乙方有权要求甲方按时足额支付服务费用，并保留对甲方违约行为的追偿权。如甲方未按时支付费用，乙方有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务或解除合同。

（8）乙方需建立完善的服务管理体系，包括但不限于服务流程、质量控制、风险防控等，确保服务安全、高效、合规。乙方在服务过程中需积极配合甲方完成客户接待任务，并承担因自身原因导致的合同变更或终止责任。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方根据甲方提供的组团需求及服务标准，制定详细的服务方案及费用清单，经甲方书面确认后作为本合同的价格依据。服务费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费等，具体费用标准由双方在合同附件中明确约定。如遇市场价格波动或政策调整，双方需协商确定是否调整服务价格，并以书面形式补充合同内容。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费用，转账账户信息由乙方在合同附件中提供。甲方需在合同签订后[具体天数]日内支付服务费用的[具体比例]%作为预付款，剩余款项在服务结束后的[具体天数]日内支付至乙方账户。预付款不足以覆盖服务费用的，甲方需在服务过程中补足差额。

3.支付时间：甲方需按照合同约定的时间节点支付服务费用，如逾期支付，每逾期一日，甲方需向乙方支付逾期金额[具体比例]的违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。乙方在收到款项后，需向甲方开具等额发票，并配合甲方完成财务对账。

4.费用调整：如因不可抗力或政府行为导致服务费用发生变动，双方需协商确定调整幅度，并以书面形式补充合同内容。甲方在调整后的[具体天数]日内支付差额部分，乙方需提供相关证明材料。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。如需延长合同期限，双方需在合同到期前[具体天数]日协商签订续约协议。

2.服务期限：乙方需在甲方确认服务方案后的[具体天数]日内完成组团地接服务的全部任务，具体服务时间由双方在行程方案中明确约定。如遇节假日或旅游旺季，双方需提前[具体天数]日协调服务安排，确保服务质量不受影响。

3.关键时间节点：甲方需在合同签订后的[具体天数]日内提供组团需求信息，乙方需在收到需求信息后的[具体天数]日内提交服务方案。双方在确认服务方案后的[具体天数]日内完成预付款支付，服务结束后[具体天数]日内完成尾款支付。如任何一方未按时间节点履行义务，另一方有权要求其限期履行，并承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付预付款或尾款的，每逾期一日，需向乙方支付逾期金额[具体比例]的违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

（2）甲方提供虚假或错误的需求信息，导致乙方服务方案不合理或无法执行，甲方需承担乙方因此产生的额外费用，并支付违约金[具体金额或比例]。如乙方因此遭受损失，甲方需进行赔偿。

（3）甲方无故解除合同，需向乙方支付合同总金额[具体比例]的违约金，并赔偿乙方因合同解除导致的直接损失。如乙方已投入的服务成本，甲方需按实际成本进行补偿。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时提供服务或服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方立即整改，并支付整改期间产生的额外费用。如整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金[具体金额或比例]。

（2）乙方服务人员存在失职、违规行为，导致客户投诉或纠纷，乙方需承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方进行赔偿，包括但不限于客户损失、商誉损失等。

（3）乙方擅自提高服务费用或变更服务内容，甲方有权要求其恢复原状，并支付违约金[具体金额或比例]。如乙方因此导致合同无法继续履行，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

（4）乙方未按时完成服务任务，每延误一日，需向甲方支付合同总金额[具体比例]的违约金。延误超过[具体天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总金额的[具体比例]，如实际损失超过违约金，受损方有权进一步追偿。

4.赔偿范围：违约方需赔偿守约方因违约行为导致的直接损失，包括但不限于经济损失、商誉损失、诉讼费用等。

5.违约处理：如一方违约，守约方有权要求其限期履行、采取补救措施或赔偿损失。违约方在收到守约方书面通知后的[具体天数]日内未采取有效措施，守约方有权解除合同并要求赔偿。

6.不可抗力免责：如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失。双方在不可抗力消除后，需协商确定是否继续履行合同或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雪等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、瘟疫疫情、网络攻击、社会事件等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等）。双方应在收到通知后协商确定是否暂停履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但需采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度协商调整服务方案或解除合同，并互不承担赔偿责任。

4.持续不可抗力：如不可抗力持续超过[具体天数]日，双方均有权解除合同，并退还已支付的服务费用。解除合同后，双方需协商处理已产生的费用及损失，并按实际履行情况结算。

5.不可抗力证明：如一方对不可抗力的认定有异议，需在收到对方通知后的[具体天数]日内提出，双方可共同委托第三方机构进行核实。如双方无法达成一致，以有权机关的认定为准。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决，协商内容包括但不限于合同理解、服务调整、费用争议等。双方应在争议发生后[具体天数]日内积极协商，争取达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如行业协会、律师事务所等）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应自觉履行。调解期间，双方应暂停争议事项的进一步诉讼或仲裁。

3.仲裁解决：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至[具体仲裁委员会名称]进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，配合仲裁庭的工作。

4.诉讼解决：如双方选择诉讼方式解决争议，应向[具体法院名称]提起诉讼。诉讼期间，双方应提供真实、完整的证据材料，并遵守法院的审判程序。诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

5.争议范围：本合同项下的争议包括但不限于合同效力、履行义务、违约责任、费用结算等。双方在争议解决过程中，应遵守相关法律法规，不得损害对方合法权益。

6.争议优先：如争议涉及多个法律关系，双方应优先选择对合同履行影响较大的争议解决方式，并协商确定争议处理的先后顺序。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中产生的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容，否则变更无效。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、服务方案等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何