嘉盛酒店管理公司SOP体系人力资源管理制度和程序样本

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陕西嘉盛酒店管理有限公司

GOODWINHOTELSINC.,SHAANXI

人力资源管理制度

生效日期：10月01日

修订日期：02月22日

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喜盛酒店

GOODUUINHOT€LS

StandardOperatingProcedures

HumanResources

人力资源部操作程序

Polic.No.Subject

政策编号主题

HR-01ManpowerAdministration

人员预算管理

HR-02ClassificationofEmployment

职位分类

HR-03RecruitmentPolicy

招聘政策

HR-04EmploymentProcedure

入职程序

HR-05NewEnipoyeeOrientation

入职培训

HR-06ConfirmationofProbation

试用期转正

HR-07Proniotion&Transfer

晋升和调职

HR-08Separation

员工离职手续

HR-09SalaryPayment

工资支付

HR-10EmployeeAttendance&SalaiyDeductiononAbsenteeism

员工考勤及工资减扣

HR-11WorkingHours&DutyRoster

工作时间及排班

HR-12SalaryAdministration

工资管理

HR-13Leave

休假

HR-14OvertimeCompensation

加班补休

HR-15MedicalBenefits&Consultation

医疗福利及就诊程序

HR-16DutyMeainStaffCanteen

员工餐厅工作餐

HR-17GrievanceProcedure

员工投诉程序

HR-18DisciplinaryProcedure

纪律处分程序

HR-19EmployeeBirthdayParty

员工生日会

HR-20NameTag

名牌

HR-2!GroomingStandard

仪容仪表原则

HR-22CompensationtoDamages

破损补偿

HR-23WorkingInjury

工伤

HR-24EmployeeNotice

员工公示

HR-25StaffExit

员工通道

HR-26GuestRoomExperience

客房体验程序

HR-27HotelTrainingClub

酒店培训俱乐部

HR-28LanguageTest&Allowance

语言考试及津贴

HR-29MonthlyTrainingPlan

月度培训筹划

HR-30LocalStaffBenefitsChart

本地员工福利表

IIR-3IOnthePropertyTraining

酒店培训

HR-32InternalCrossTraining

店内交叉培训

HR-33HotelSponsoredTraining

酒店资助培训

HR-34StaffLocker

员工更衣柜

HR-35Trainees&CasualLabor

培训生及暂时工

HR-36PerformanceReview

员工工作评估

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嘉盛酒店

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STANDARDOPERATINGPROCEDURES

Subject:Manpowe.Administration....Effectiv.Date:Oct.Ol,

人员预算管理

PolicyNo:HR-01Issuedby:HRDirector

Page:1Approvedby:GeneralManager

Distribution:SeniorExecutiveCommitteeDepartmentHeadsA&BAllEmployees

Objective目

Th.purpos.o.thi.polic.i.t.establis.guidclinc.fo.dctcnninin.an.controllin.annua.hcadcoun.requirement.fo.th.Hotel

此政策鉴于更好控制年度人员预算符合酒店正常运作。

PolicyStatement政策阐明

I.iJh.Dolic.o.Goodwi.Hote.t.revie.an.approv.headcoun.budqe.anmialLfo.eac.departmen.tha.woul.reDrese

n.th.maximu.staffin.establishmen.tha.ma.b.brough.o.boar.eac.year.ExceD.i.extrem.cases,

requisit沁n.fo.additiona.headcoun.ar.normaH.disaDDroved.

嘉盛酒店政策规定“各部门总监或经理每年应对本部门△员编制和预算进行复查，修改并确认每年最

高人员预算。年度预算被批准后，除特殊因素，规定增长人员普通是不予批准。

Procedures程序

A.par.o.th.annua.budget,

aLDcpartmcnt.Hpos.thci.manpowc.biidgc.fb.tli.forthcomin.yca.i.Scptcmbc.fo.thci.Divisio.Hcad'

.endorsemen.wii.elahorate.justificatio.o.th.manpowe.changes,i.ther.i.any.

作为年度预算一某些，所有部门经理应在每年九月份准备来年人员预算。如有任何变动，各部门都应解

释阐明呈报审批。

ThemanpowerbudgetsshallthenbestudiedbytheHumanResourcesDirector,afterwhichallmanpower

budgetswillbecompiledandsubmittedtotheGeneralManagerforapproval.

各部门人员预算由人力资源部审核后报总经理审批。

I.Finalapprovalwillbesough:fromtheGeneralManagerandOwner'sbeforebudgetsbecomeseffective.

所有人员预算在实行前必要获得总经理和业主批准。

Departmen.Head.wh.wis.l.increas.th.departmenta.authorize.headcoun.requiremen.ciurin.th.yea.shal.see.approv

a.fro.Genera.Manage.an.Financia.Controlle.vi.th.Huma.Resource.Director.Justificatio.fo.th.additiona.headcou

n.i.require.an.approve.b.th.Owner's

如果部门经理但愿在本年度内增长部门人员编制必要经总经理，财务总监和人力资源审批。增长人员

和详细阐明应获得业主批准。

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喜盛酒店

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STANDARDOPERATINGPROCEDURES

Subjec...:Classificatio.o.EmploymenEffectiv.Date:Oct.Ol,

职位分类

Polic.No.:HR-0Issue.b..:H.Director

Page:5Approvedby:GeneralManager

Distribution:SeniorExecutiveCommitteeDepartmentHeadsA&BAll

Employees

Objective目

Thepurposeofthepolicyaimstodefinethetermsandconditionsofworkandemploymentbenefits

entitlementsforthedifferentgradesandcategoriesofemployees.

这项政策目在于依照不同级别和范畴区别工作状况和员工福利。

PolicyStatement政策阐明

ItisthepolicyoftheGoodwinHoteltodefineandclassifythegradesandcategoriesofouremployeesinto

SeniorExecutiveCommittee,DepartmentHeads,SupervisorsandGeneralEmployeesandExpatriateand

localemployeesrespectively.

嘉盛酒店规定：限定和区别员工级别和种类，分为高档行政委员会，部门经理，主管普通员工和本地员

To

Procedures程序

1.Thereare5gradesofEmployees:

1.0.员工级别有5种：

1.1.SeniorExecutiveCommittee-SE

高档行政人员

1.2.DepartmentHeadAA

A级部门经理

1.3.DepartmentHeadB—B

B级部门经理

1.4.SeniorSupervisor&Supervisor-SS

高档主管&主管

1.4.GeneralEmployee—Grade1and2—G1/G2

普通员工一一级和二级

1.5.Trainee&CasualLabor—C

培训生&暂时工

PleaserefertoManningGuidefordifferentgradesofEmployees.

请查阅不同级别员工人员配备指南“

2.Thereare4categoriesofemployees:

4种类别员工

2.1.Oversea.Expatriate..Oversea.Package

Employeeswhoarcrecruitedfromoverseas

外籍员工一定居海外

在海外招聘员工

.2.2.Oversea.Expatriate..Loca.Packag.

OverseasEmployeeshiredonalocalpackage.

外籍员工一本地居住

在本地招聘外籍员工

2.3.L（）ca.Employe.本地员工

Employeeswhoarclocalpeoplehavinglongstaywithinthecityconcerned.

此类员工是在有关都市长期居住本地人。

2.4.Loca.Expatriate

Employee.wh.ar.Chines.national.hire.fro.outsid.o.cit.wher.th.Hote.i.located.

此类员工是在本地酒店工作具备中华人民共和国国籍其他都市人。

HotelHumanResourcePositionPolicy

人力资源职位政策

Level“SE”GeneralManager,总经理

ResidentManager,驻店经理

DeputyGeneralManager,副总经理

Assl.t.Genera.Manager总经理助理

FinancialController财务总监

Level"A"DirectorofRooms(A1),房务总监(Al)

HumanResourcesDirector(AI),人力资源总监(Al)

DirectorofSales&Marketing(A1),市场营销总监(Al)

DirectorofF&B(Al),餐饮总监(Al)

DirectorofEngineering(A1),工程总监(Al)

DeputyFinancialController(A2)财务副总监(A2)

Level“Bl”ChiefAccounlanl总会计师

Food&BeverageManager,餐饮部经理

ExecutiveChef,行政总厨

EDPManager,电脑部经理

PurchasingManager,采购经理

HumanResourcesManager,人事经理

TrainingManager,培训经理

DirectorOfSales销售总监

FrontOfficeManager,前厅部经理

ExecutiveHousekeeper,行政管家

Securit.Manager.保安宫B经珥

Level"B2"ExecutiveAssistant,行政助理

CreditManager,信贷经理

CostController,成本控制经理

Asst.Purc卜zsin.Manage.采购部副经理

Asst.Chic.Engineer,行政副厨

SalesManager,销售经理

PRManager,公关经理

F&BOutletManager(BeverageManager,Caf6Manager,ChineseRestaurant,

BanquetManager),

餐饮部营业部门经理(酒吧经理，西餐厅经理，中餐厅经理，宴会经理)，

CateringManager,餐饮经理

ChiefStewarding,管事部经理

OutletChef(WesternKitchenChef,SousChef,PastryChef,ChineseKitchen

Chef),

营业部门厨师(西厨房厨师K,副厨师长，饼房厨师长，中厨房厨师长)，

Asst.F/.Manager,前厅部副经理

Asst.F/.GSM,宾客服务经理

ChiefConcierge,礼宾部经理

Asst.Executiv.Housekeeper,行政管家助理

LaundryManager,洗衣房经理

HealthClubManager康乐部经理

Asst.Securit.Manager,保安部副经理

LevelSSEngineeringDutyManager(SS),工程部值班经理

SousChef(SS),西厨房副厨师长

HROfficer,TrainingOfficcr(SS),人事官员，培训官员

GSM-ScrviccCcntcr(SS),宾客服务经理一服务中心

Asst.Pastr.Chef(SS),饼房副厨师长

SecurityDutyManagcr(SS),保安部值班经理

StaffCameenSupervisor(SS),员工餐厅主管

LevelS(Accountableforthequalityofallworkperformedwithin(heirareaof

responsibility,includingmanagementShiftLeader,)

(责任所在区域所有工作体现及质量，涉及管理领班)

Translator(S),翻译

SecretarytoExecutiveCommitteeMember/LevelA(S),行政委员会成员秘

书

PayrollMasier(S),工资员

A/P,A/RSupeivisor(S),应付/应收主管

EDPAssistant(S),电脑部助理

PurchasingOfficer(S),采购官员

IncomeAudit(S),收益审计

CashierSupcrvisor(S),收银上管

EngineeringSectionSupervisor(S),工程部区域主管

Doctor(S\医生

StaffCameenChef(S),员工餐厅厨师长

PRAssistant(S),公关部助理

SalesExecutive(S),销售助理

ReservationSupervisor(S),预订部主管

F&BSecretary(S),餐饮部秘书

F&BOutletSupervisor(S),餐饮部各餐厅主管

StewardingSupervisor(S),管事部主管

ChefDePartieCS),厨房主管

FrontDeskSupcrvisor(S),GSOSupcrvisor(S),前台主管，宾客服务主管

ClubFloorSupervisor(S),行政楼层主管

BellSectionSupcrvisor(S),行李房主管

HousekeepingSupervisor(FloorSupervisor,PASupervisor,LaundrySupervisor,

U&LSupervisor)(S),

客厉部主管(楼层主管，公共区域主管，洗衣厉主管，布草制服厉主管)

SecuritySupervisor(S),GeneralCashier(S),保安部主管，总出纳

LevelG1(Possessspecializedskillsand/ortradequalifications)

拥有专业技能和行业认证

PurchasingAssistant采购助理

Assl.Acuni.Audi.收益审il助理

NightAudit夜间审计

EngineeringSeniorSkilledWorker工程部高档技工

Storekeeper,库管员

TrainingAssistant培训助理

HygieneOfficer卫生官员

CanteenSeniorCook,员工餐厅高档厨师

SalesCoordinator,销售联系员

Artist美工

ReservationClerk预定员

F&BOutletCaptain餐饮部各营业部匚领班

F&BHosiess餐饮部领位

Butcher肉案厨师

GSO-Reception前台接待

PABXOperator总机接线员

GSO-T,ohhy.WelcomeOfficer大堂门迎

Driver司机

BellC叩lain行李房领班

LevelG2(Basicmanualdutiesacrossallworkareas)

所有工作区域基本工作职责

DepartmentClerk,各部门文员

Cashier收银员

EngineeringBasicSkilledWorker工程部普通技工

StaffCanteenCook员工餐厅厨师

F&BServiceAttendant餐饮部服务员

Butler贴身管家

Bartender吧员

CommisChef(qualified)厨师助手(有资格)

Bakers面点师

F&BKitchenCook餐饮部厨师

KilchenArtist厨房冷盘雕花

Bellman行李生

OrderTaker点单员

FloorRoomAttendant楼层服务员

HealthClubAttendant康乐部服务员

GuestLaundryChecker客衣检杳员

Tailor裁缝

SecurityGuard保安

Gardener园丁

BoilerAttendant锅炉工

PoutaryPreparation粗加工

F&BKitchenHelp餐饮部厨房帮工

PAAucndant公卫服务员

WindowCleaner门窗清洁员

Steward管事员

Timekeeper打卡员

VegetableCleaner蔬菜清洗员

CafeteriaAttendant,员ZI：餐厅服务员

LaundryAttendant(Washer,Presser,etc.)洗衣房服务员

LinenRoomAttendant,布草房服务员

PantryHelper餐具室助手

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STANDARDOPERATINGPROCEDURES

Subject:Recruitmen.PolicyEffectiv.Dat.:Oct.Ol,

招聘制度

Polic.No.:HR-0Issue.b...:H.Director

Page:7Approvedby:GeneralManager

Distribution:SeniorExecutiveCommitteeDepartmentHeadsA&BAll

Employees

Objective目

Toclearlyestablishthecontrolparametersassociatedwiththeeffectiveplanningandrecru(mentof

manpowerforthebestutilizationofHotel.

对与人力筹划及招聘有关各项控制细则作出明确规定，从而达到酒店对人力最佳运用。

PolicyStatement政策阐明

ItisthepolicyoftheGoodwinHoteltoclearlyoutlinetheprocedurespertinenttotherecruitmentand

employmentofpersonnelwithintheHotel.

嘉盛酒店政策规定：对与酒店员工招聘及宸佣关于所有程序应进行明确阐明。

Th.approve.mannin.guid.i.t.b.strictl.adhere.lo.N.posilio.ca.b.physicall.fille.withou.a.approve.

“Personne.Rcquisitio.Fonn”.

严格遵守已获得批准人员配备指南c在人员诉庇单未获批准前，不得对任何职位空缺进行补充°

Selectionsshouldbebasedonqualifications,experienceandskillasspecifiedintheapprovedpersonnel

specifications.

对人员选取应基于获准人员请雇单上所列各项资历、经验及技能规定。

PromotionshouldbefromwithintheHotelwheneverpossible.

升职应尽量一方面考虑酒店内部员工。

UponapprovaloftheGeneralManager,theHumanResourcesDirectorshallberesponsibleforthe

formulation,executionandrevisionoftheHumanResourcesStandardOperatingProceduresforthe

recruitmentandemploymentofallemployees.

总经理批准后，人力资源总监负责对与酒店员工招聘及雇佣有关人力资源原则运营程序进行

寿命、执行和修改。

Procedures程序

1.Replacemen.o.Employee.人员Jt换

A.vacancie.arise,

th.Dcpartmcn.Hplct.an.submi..Pcrsonnc.Rcquisitio.For.t.thci.rcspcciiv.Divis

io.Hca.fo.approva.an.for^rar.t.th.Huma.Resourcc.Director.

Th.Huma.Resource.Directo.wil.the.validat.th.reques.an.fcrwar.th.Personne.Requisitio.For.t.Gene

ra.Manage.fb.approval.Upo.receip.o.th.approve.Personne.Requisitio.Form,

th.Huma.Resource.Director.Personne.Mvid.feedbac.t.th.

Departmen.Hea.concerne.b.returnin..cop.o.th.approve.Personne.Requisitio.Form.

浮现空缺后，有关部门经理须填写人员请雇单并由其部门总监审批后转给人力资源总监。

人力资源总监审批后将人员请雇单转至总经理处。人力资源总监/人事经理收到由总经理批

准人员请雇单后，进行人员招聘补充空缺并将获准人员请雇单复印件反馈有关部门。

2.Additiona.Employee.比加员工

Unde.specia.circumslances,i.ma.b.necessar.t.recrui.additiona.resource.no.budgete.fbr.

I.thi.instance,

th.Departmen.Hea.concerne.ha.t.submi.th.Personne.Requisitio.For.wit.writte.justincatio.I.thei.Di

visio.Hea.fo.endorsemen.an.forwar.t.th.Huma.Resource.Director.Th.Huma.Resource.Directo.

wil.revie.th.reques.wit.th.Divisio.Head,

mak.appropriat.remark.an.fonvar.t.th.Financia.Controlle.an.Gencra.Managc.fo.approval.Onc.approva

.i.given,th.Huma.Resource.Directo.wil.tak.necessar.actio.t.HI.th.vacancy.

特殊状况下，会有必要招聘预算外员工。此时，有关部门经理须将人员请雇单连同一份书面阐

明递交部门总监进行批示后转至人力资源总监。人力资源总监与部门总监就其申请进行研究后,

作出必要阐明转交财务总监及总经理审批。审批通过后，人力资源总监将采用必要行动弥补空

缺。

3.Fillin.o.Vacancie.弥补空岐

TheHumanResourcesDirectorshouldensurethatthefollowingprioritywillbegiveninfilling

vacancies:

人力资源总监在弥补空缺时，应一方面考虑如下因素:

3.1existingemployeesofihcHotel酒店既有员工

3.2qualifiedEmployeeswithintheHotelwhoapplyfortransfer酒店内部申请调职且符合

规定员工

3.3qualifiedapplicantswhoarereferredbyexistingEmployees酒店员工推荐合格人选

3.4extemalapplicants店外申请人

4.ExternalRecruitmentHiringProcedures外部招聘雇佣程序

4.1EmploymentApplicationForm求职申请表

Eplct.th.Employmcn.Applicatio.For.dctailin.thci.pcrsona.data,

academi.qualifications,

employmen.record.an.wit.on.recen.photograp.attached.Issuin.an.returnin.o.Applicatio.Forni

.ar.t.b.centralize.an.forwarde.t.th.Huma.Resource.Office.Application.retume.throug.othe.D

epartmen.Head.o.Employee.shaLb.sen.t.Huina.Rescurce.Offic.directl.i.stric.confidenc.with

mcnt.tha.coul.possibl.lca.t..biase.conclusio.o.th.applicant.店夕卜申谎人须

在求职申请表上详细填写其个人信息、资历、工作经历并附一张本人近照。发放及收

转求职申请表应由人力资源郃负责。经由其她部门经理或员工申请表须鱼接转给人力

资源都，同步严格保密，不做任何也许导致对■求出者判断儡墨评论。

4.2ScreeningofApplications筛选求职申请

Priorto(hefirstinterview,theHumanResourcesDepartmentwillscreenallthe

applications.

第一次面试前，人力资源部颁拘■对所有求职申请进行筛选。

-Thefollowingapplicantswillnotbeconsidered.如下列出申请

人将不予老虑：

-ImmediatefamilymembersofcurrentEmployees在职工工直线亲属

-EmployeeswhoweredismissedbythepropertyunderGoodwinHotelorother

hotels被嘉盛酒店或其她酒店开除人员

-EmployeeswhoresignedfromthepropertyunderGoodwinHotelwithinthelast

3months从嘉盛酒店辞职不三个月人员

-Applicantwhoarephysicallyunfittoworkforthejobtheyhaveappliedfor

身体状况不适合其所申请之职位人员

-Applicantwhowerepreviouslyconvictedofacrime有犯罪前科申请人

4.3FirstInterview初次面试

Aerviewe.b.th.Huma.Resource.Department.Th.Huma.Resource.

Dvide.b.th.applicant.an.als.inquir.th.applicant,.salar.

expectatio.wit.th.for.o.Intervie.Evaluation.

所有申请人须一方面通过人力资源部面试。人力资源部将使用面试评估衣核算申请人

个人信息询问其工资规定。

Iffoundsuitable,theHumanResourcesDepartmentshallarrangetheapplicantforasecond

interviewbytheDepartmentHeadconcernedwiththecompletedInterviewEvaluation

form,resume,referencesandotherrelevantdocuments.

如以为适合，人力资源部将安排申请人与有关部门经理进行复试，同步附上己填写面

试评估表、简历、有关证明及其她文献。

Iftheapplicantisibundunsuitableorimmediatefeedbackisnotpossible,theHumanResources

Departmentshallkeeptheapplicantinformedofthestatusinasincere,directandtimelymanner.

如以为申请人不适当或不能及时反馈意见，人力资源部须真诚、直接并及时向申请人阐明

状况。

4.4SecondInterview第二次面试

TheDepartmentHeadconcernedshallberesponsibleforexaminingthesuitabilityofthe

applicantreferredfromtheHumanResourcesDepartmentonbasisofpersonal

characteristics,technicalcompetenceandjobskillrequirements.

有关部门经理应负责对人力资源部推荐申请人就其个性、专业水平及工作技能方面进

行考察，拟定与否符合规定。

Theratingandcommentsofapplicantshallbeclearlystatedon(heappropriatecolumnof

theApplicationFormalongwiththesignatureoftheinterviewer.

面试者应在求职评估表相应栏目内清晰填写对申请人评分及评语，并签字。

Iftheapplicantisfoundsuitableforemployment,theresponsibleDepartmentHeadsshall

consultwiththeHumanResourcesDirectortodeterminethestartingsalaryinaccordance

withthefollowingguidelines:

-如以为申请人可胜任,有关部门经理须与人力资源总监依照如下方针商定

其起始工资：

-Thesalaryscale叩plicableloIheposition此职位所相应工资级别

Interna.relativit.i.e.salarie.o.othe.Employee.holdin.same/simila.positio.

内部对比一当前任相似或相似耿位员工工资

Qualification,experience,presentsalaryandsalaryexpeciationoftheapplicant.

中清人资历、经验、当前工资及工资规定

TheresponsibleDepartmentHeadshallinformthesuccessfulcandidatethefollowingduring

theinterview.

有关部门经理应在面试时.向面试成功申请人告知如下事项：

-Theposition(s)offered所提供职位

-Anoralindicationoftheproposedstartingsalarywithoutcommitment对起始工资口

头建议而非承诺

-Theapplicantsproposedcommencementdate对中i青人至lj职日期建议

EmployeesselectedforDepartmentHeadlevelpositionsshallbeintroducedtotheGeneral

Managerbeforefinalconfirmationofemploymenl:为部门经理级别挑选申请人须在最后确

认成佣前，简■介给总经理：

ThefollowinghiringpositionshavetobeinterviewedbyourGeneralManagerfinally

如下职位人员雇佣必要最后由总经理面试决定：

ChiefAccountant总会”师

CreditManager信贷经理

PurchasingManager采购经理

AssistantDirectorofEngineering助理总工程师

PersonnelManager人事经理

TrainingManager培训经理

AssistantDirectorofSales&Marketing营销副总监

SalesManager销售经理

PublicRelationsManager公关经理

Food&BeverageManager餐饮经理

Food&BeverageOutletManagers餐饮营业部门经理

AssistantFood&BeverageOutletManagers餐饮营业部门副经理

CateringManager宴会经理

ExecutiveChef行政总厨

ChineseExecutiveChef中厨厨师长

AssistantFrontOfficeManager前厅副经理

FrontOfficeSupervisor前厅主管

AssistantManagers大堂经理

GuestServiceManagers客户服务经理

ClubFloorManager行政楼层经理

ReservationsManager预定经理

PABXSupervisor总机主管

ChiefConcierge礼宾部经理

ExecutiveHousekeeper行政管家

AssistantExecutiveHousekeeper行政副管家

SecurityManager保安部经理

Complete.Einploymen.Applicatio.Form.wit.th.Intervie.Evaluatio.fbr.mus.b.retume.t

.Huma.Resource.alon.wit.othe.document.i..seale.confidentia.envelo.fb.necessar.follo.u.action.I.c

ervieue.an.accepte.b..representativ.o.th.requestin.Departmen.Head,

th.candidate'.applicatio.shoul.rout.throug.th.responsibl.Departmen.Head.Divisio.Hea.fb.endor

sement.

完整求职申请表及面试评估表连同其她材料须放入信封内密封后送返人力资源部进行必

要后续程序。如申请人是由有关部门经理所派代表面试且承认，则其申请须再转交有关部

门经理/总监最后审批。

I.erview,th.requestin.Departmen.Hea.shal.i.possible,

infbr.th.<ipplicant.orally.Th.Dcpartmen.Ilea.shal.pu.dow."regre.orally.o.

apleas.regret.o.th.for.t.indicat.whethe..^lette.o.regret.i.required.

如申请人未通过第二次面试，有关部门经理应尽量口头告知。部门经理应在求职评估表上

注明“已告知成果”或“请告知成果”阐明与否需要书面告知申请人。

Al.document.shoul.b.returne.t.th.Huma.Resource.Offic.fo.follo.u.action.Th.lette.o.regre

.i.t.b.issue.a.al.time.b.th.Huma.Resource.Director.

所有文献均须送返人力资源部进行后续工作。书面告知书必要由人力资源总监签发。

5.IntheeventthatrequestingDepartmentHeadcannotdecideonthespotthatanofferistobe

made,he/shecanpuldown“pending”or"hold”ontheformandreturnittotheHuman

ResourcesOffice.

6.如部门经理无法在面试当时作出决定，可在评估表上注明“待定”或“保存”并送交,人

力资源部。

7.TentativeOfferandEmploymentContract

7.1Uponreceiptoftheselectedapplicant'sfile,theHumanResourcesDirectorwillsignon

theInterviewEvaluationFormconfirming(hatalldatahasbeenobtainedandtheyarein

compliancewiththeHotelpolicyandappropriateLaborLaws.

7.2收到选定申甫人资料，人力资源总监将在求知评估表上签字，确认获取所有信息且

与酒店政策及有关劳动法规保将一致。

7.3Huma.Resource.Departmen.shal.arrang.t.notif.th.applican.orall.th.positio.offered,

mcnccmcn.dat.an.th.Employmcn.Notificatio.wil.b.issuc.t.th.confirm

e.applicant.later.

7.4人力资源郃将口头告知申请人所提供职位、起始工资、到职日期，版后向已确认雇

佣申请人发出雇佣告知书。

Whereapre-employmcntreferencecheckisrequiredforwhateverreason,theHuman

ResourcesDepartmentwillconductsuchcheckorallyorinwritingwiththeagreementof

theprospectivecandidate.

无论任何囚素需要做背景调查，人力资源部将在得到候选人批准后口头或书面进行调

查。

5.4.Th.candidat.shaLb.require.t.atten.th.pie-employmen.medica.exaniination.Upo.receip.o..satisfa

ctor.medica.repor.,applican.wil.b.aske.t.d.th.H.cedure.

5.5Employmen.Contrac.wil.b.signe.t.confir.his/he.acceptanc.o.th.offer.Appli

cant,wi1.thenhan.i.t.Huma.Resource.Departmen.th.Socia.Insuranc.Transfe.

pape.an.th.hote.wil.arrang.fo.th.treinsfe.o.Lif.Fil.fro.th.Employee'.pr

eviou.wor.uni.t.complet.th.employmen.formality.

5.6申请人将被规定在雇佣迈进行15t庶检查。在拿到陇庶证明后，人力资源部将告知申

请人办理入职手埃。

5.7TheHumanResourcesDepartmentshallgivefeedbacktotheDepartmentHead

concernedandpreparetoreceivethenewEmployeeonhis/hercommencementdate

accordingtotheorientationpolicy.

5.8人力资源部将向有关部门经理反馈状况.并依照新员工入职政策做好新员工到职当

天准备工作。

HumanResourcesDepartmenthavetoissuethefollowingforournewemployee(s)on

hoardpurpose:人力资源部须向如下部门发放关于新员工入职表格：

FinanceDeparlmen【财务部，HumanResourcesDeparimenl人力资源部，SecurityDeparlmenl保安

部，HousekeepingD叩artment客房部andotherConcernedD叩artment(s)其她有关部门

Personne.Actio.Form-.Concerne.Deparlments,Huma.Resources,Financ.Dept.Genera.Manager(s)

人事变动单-有关部门、人力资源部、财务部、总经理

STANDARDOPERATINGPROCEDURES

SubjccEmploymcn.ProccdurEffectiv.Datc.Oct.01,

入职程序

PolicyNo:HR-04Issuedby:HRDirector

Page:3Approvedby:GeneralManager

Distribution:ExecutiveCommitteeDepartmentHeadsA&BAllEmployees

Objective目

Toensurethatemployeeshiredareaccuratelyaccountedforandprovidedwiththenecessary

informationanddetailsontheirfirstdayoftheirwork.

保证所有新聘员工在其入职第一大，均能获取精确工作批示和必要信息详情。

PolicyStatement政策阐明

I.i.th.polic.o.th.Goodwi.Hote.tha.th.Huma.Resource.Dvid.fb.ne.employe

e.thei.respectiv.Hote.empIoye.numbers,Identit.Cards,nam.tags,jo.descriptions,

handbook.an.Employmen.Ccntract;an.t.issu.uniforms,

mencemen.date.

嘉盛酒店政策规定：所有新员工在其入职当天，均需由人力资源部向其提供员工工号、工卡、

名牌、工作描述、员工手册及合同，同步发放制服及更衣柜钥匙。

Procedures程序

2.l.Al.ne.employee.shal.b.arrange.t.repor.dut.t.th.Huma.Resource.Dced

ure.befor.the.ar.sen.t.thei.respectiv.Departmen.Heads.

3.所有新员工入职报到当天，应在进入各自部门之前，一方面前去人力资源部报到办理如下手续。

IDCard&Employment/AcademicRecords: