和谐社会构建中的企业社会责任体系建设

和谐社会构建中的企业社会责任体

系建设

内容摘要:构建和谐社会需要全社会共

同努力，企业在构建和谐社会中应承担相应

的社会责任。本文分析了企业社会责任含义

及特征,在此基础上提出了构建和谐社会中

企业社会责任体系建设的基本途径。

关键词:和谐社会企业社会责任体系建

设

党的十六届四中全会在总结建设中国特色

社会主义实践经验，尤其是新世纪、新阶段

的全面建设小康社会实践的基础上,提出了

构建社会主义和谐社会的基本思路。社会主

义和谐社会,即民主法治、公平正义、诚信

友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐

相处的社会。和谐社会建设需要全社会各方

面共同努力,企业作为社会的基本单位,在

发展过程中明确其应承担的社会责任对于

构建和谐社会具有重大的意义。

企业社会责任的含义、特征

美国着名管理学家彼得・F•德鲁克曾指出有

关工商企业的社会责任,主要体现在三个领

域：“一是有关私德和公德的关系，二是有

关雇主由于其权力和财富而对职工承担的

社会责任,三是要求或指派工商业者在社会

文化方面的责任如资助艺术、博物馆、歌剧

院、交响乐队、教育及宗教、慈善事业和其

他社会事业.”随着市场经济的发展和时代

进步,人们已经认识到企'业的社会责任并不

仅仅是企业家为社会公益事业或慈善事业

捐款等等活动,而是要求企业在生产经营过

程中必须协调好自身的经济利益与社会效

益之间关系的问题。有学者认为，企业承担

的社会责任可划分为三个方面。一是传统的

社会责任,强调企业的经理人应致力于谋求

股东的利益;二是特定的社会责任,企业管

理人员必须对受企业组织影响的团体或能

够影响企业成长的团体负责;三是正面的社

会责任,企业的管理人员应有下列义务和责

任:参与改变环境的活动,协调企业与所处

环境相异的目标，以实际行动协调企业、股

东和社会大众的利益。

企业社会责任的特征可以概括为两个方面。

一是法律和制度要求的强制社会责任,如安

全生产、环境保护、产品质量、售后服务等。

这类企业社会责任往往是由政府机构通过

法规、标准等强制推行的。一是道德和价值

观要求的自发社会责任,如更高的环境保护

要求,更高的质量标准,慈善事业等。这类企

业社会责任的推行建立在企业文化中对人、

自然、社会和谐关系的认可上，体现企业家

的人文素质与价值理念。

企业社会责任体系建设的途径

完善企业民主管理制度

企业民主管理制度建设是民主法治社会建

设的重要组成部分,企业民主管理制度的建

设，离不开现代企业制度的建设与完善。现

代企业制度主要表现为产权清晰、权责明确、

政企分开、管理科学,建设现代企业制度是

我国企业改革的方向，民主管理是建立现代

企业制度的重要内容。现代企业制度下的企

业民主管理主要有职工代表大会、厂务公开

制度、职工董事制度、职工监事制度等，我

国作为社会主义国家,人民享有当家作主的

定,在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、

解职或退休等事项上,公司不得从事基于种

族、社会等级、国籍、身体残疾、性别、性

取向、工会会员，政治归属或年龄上的歧视。

目前,在我国各种各样的就业歧视主要表现

有年龄歧视,很多单位设定35岁以下为招聘

年龄的门槛，使得年龄稍大一些人员流动性

难、择业难，出现了中国特有的“4050”现

象。性别歧视，目前招聘市场上并不是出于

职业资格的缘故,而限定招聘的社会性别，

重男轻女现象严重,形成目前就业市场上女

大学生就业难和女性下岗职工再就业难的

现象普遍存在。户籍歧视，招聘中人为划定

本地户口与外地户口，农村户口与城市户口

被分别对待,制定了一系列排斥和禁止外来

人员正常就业的歧视措施。学历歧视，招聘

中不论工作性质及岗位要求,一味要求高学

历，有些以岗位学历不好用为由，将研究生、

博士生拒之门外。止匕外，疾病歧视、血型歧

视、经验歧视、姓氏歧视、籍贯歧视、身高

歧视、相貌歧视在不同地区、行业不同程度

存在,这些现象的产生从根本上来讲违反了

我国劳动法中的相关规定,是企业不负责任

的表现，同当前提倡构建社会主义和谐社会

的要求相距甚远,消除就业歧视为就业者提

供一个平等的机会,对于树立企业良好的社

会形象及构建和谐社会都具有一定的现实

意义。

加强企业诚信文化建设

诚信要求社会成员应该自觉遵守社会规则、

规章制度和公共秩序并按这些规范行事。企

业诚信文化是整个社会诚信文化的主要组

成部分,对整个社会诚信的建立起着重要的

促进作用。在市场经济条件下企业作为经济

活动的主体,诚信经营显得尤为关键和必要。

企业诚信建立主要体现在管理诚信、市场诚

信、财务诚信、技术诚信及道德诚信几个方

面。企业信用的缺失，严重影响社会稳定，干

扰了统一、有序、公平竞争的市场秩序，制

约了经济的健康发展。当前我国企业信用缺

失是由于企业没有树立符合市场经济要求

的诚信观,没有意识到市场经济的实质是信

用经济，加之由于产权不明晰、信息不对称、

政府的干预、法律环境不完善等诸多方面的

原因引起的。而诚信意识的缺失是最主要的。

诚信友爱的和谐社会需要企业把诚信作为

社会主义精神文明建设,企业文化建设的一

项重要内容,要让企业员工懂得，以诚信为

本是企业的应有之道,要把企业诚信看作是

企业对社会的一种责任，一种义务。依靠诚

信文化建设，促进诚信经营,树立企业良好

的社会形象,提升企业竞争力已成为企业发

展的当务之急。

建立和谐的劳动关系

党的十六届四中全会在提出如何构建和谐

社会时，第一条讲的就是“全面贯彻尊重劳

动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，

不断增强全社会的创造活力”，第二条讲的

是“妥善协调各方面的利益关系，正确处理

人民内部矛盾”。这是对劳动关系与社会和

谐之间内在联系的深刻阐述与准确把握。从

一定意义上说,劳动关系是现代社会是否和

谐的晴雨表、风向标。劳动关系稳定是社会

和谐的基础与前提,而社会和谐又是劳动关

系稳定的体现与保证。劳动关系动荡之日，

就是社会不和谐之时。苏联、东欧剧变无不

是从劳动关系发端的，教训极为深刻。提高

构建和谐社会的能力，首先应表现为协调稳

定劳动关系的能力,这既是对我们党执政能

力的重大考验，也是我国改革进入攻坚阶段、

发展处于关键时期面临的重大课题。在我国

企业劳动关系基本状况表现在企业多种所

有制劳动关系并存格局已经形成,企业劳动

合同和集体合同制得到大力推行,企业工资

收入分配制度改革进一步完善,全国已有许

多地区确定了最低工资保障制度,劳动关系

协调机制初步建立。当然中国企业劳动关系

也存在很多问题如国企改制中产生大量下

岗职工,造成社会就业压力大，拖欠民工工

资问题依然严峻，劳动关系紧张。企业经营

者对建立良好的劳动关系重视不够,产权不

清,责任不明，或过多地考虑企业利益而忽

视了职工的劳动分配或不顾国家利益而发

工资奖金等。在当前，规范企业用工行为，保

障劳动者合法权益显得尤为重要。

加强职业安全与健康

生产力要素中，人是最活跃也是最具决定性

的因素,劳动者的健康是创造财富的基本条

件,也是社会进步与发展的基本要求。职业

安全健康是保障职工在职业活动过程中的

安全与健康为目的，在法律、技术、设备、

组织制度和教育等方面所采取的相应措施。

OHSAS18000将职业安全健康定义为:影响场

所内员工、临时工、合同工、外来人员和其

他人员安全和健康的条件和因素。SA8000对

企业在职'业安全健康方面的责任提出了较

完善的要求。如企业应该提供一个健康与安

全的工作环境,并采取适当措施,在可能条

件下最大限度的降低工作环境中的危害隐

患，以避免在工作中发生事故而危害健康。

近来年，伴随着经济高速增长的同时,各种

危害职工安全与健康的事件有增无减,影响

越来越大是大家有目共睹的,其背后的根源

在于企业只注重经济利益的追求，忽视企业

社会责任制度的建立,尤其是在职业安全与

健康方面表现得更为突出。加强职业安全与

健康,不仅仅是SA8000标准的要求,更是企

业长期发展的需要、社会稳定健康发展的需

要。

创建企业可持续发展战略

可持续发展的核心是改变不可持续的生产

方式和浪费型的消费模式,建立新的有利于

环境保护的资源节约型生产方式和消费模

式。随着人们对环境问题的关注和绿色产品

的认同，产品的环境指标、环境标志、生命

周期评价等已成为企业和产品竞争力的重

要因素,环境质量已经变成企业新利润的一

个来源。企业新的竞争优势已经开始体现在

绿色企业形象、清洁生产、产品的处理和再

利用等与生态和环境保护、资源有效利用等

一系列体现了可持续发展原则的技术开发

与管理方面。对于企业来讲，将可持续发展

意识纳入企业发展战略和管理过程是现实

的要求。在战略选择上，企业必须从“不得

做什么”转向“应该做什么”，应该认识到

推进可持续发展的过程中，企业并不仅仅是

付出或被动地控制污染，为环境保护尽义

务,而应主动地选择清洁生产和环境无害化

技术和工艺,最终达到降低成本,提高企业

素质和现代化管理水平，增强企业竞争力的

目的。在管理过程中管理粗糙、经营方式粗

放是造成企业污染严重的重要原因,应当将

可持续发展战略的思想纳入企业的生产管

理、质量管理和营销管理各个方面,建立科

学合理的清洁生产管理制度。有人预言可持

续发展必将成为21世纪新的经济增长点,发

达国家一些企业实践也表明经济增长与环

境保护的目标是可以兼容相互促进的。

构建和谐社会需要企业承担相应的社会责

任,通过企'也民主管理制度的完善,消除就

业歧视,加强企业诚信文化建设,建立和谐

的劳动