2026年人力资源（绩效考核）考题及答案

2026年人力资源（绩效考核）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6小题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。w1.以下关于绩效考核目的的说法，错误的是（）A.帮助员工了解自身工作表现B.为企业制定战略目标提供依据C.直接决定员工的薪酬调整D.促进员工个人发展与企业目标达成w2.在绩效考核指标设计中，SMART原则不包括以下哪一项（）A.具体的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.全面的（All-round）D.有时限的（Time-bound）w3.360度绩效考核法涉及的评价主体不包括（）A.上级B.同事C.下属D.竞争对手w4.绩效考核周期的确定不需要考虑以下哪个因素（）A.工作任务完成周期B.企业文化C.行业特征D.员工个人意愿w5.以下哪种绩效考核方法侧重于行为观察与评价（）A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.行为锚定等级评价法D.目标管理法w6.当绩效考核结果出现严重偏态分布时，可能是以下哪种情况导致的（）A.考核标准不合理B.评价主体不公正C.数据统计错误D.以上都有可能第II卷（非选择题共70分）答题要求：请根据题目要求，在相应位置作答，条理清晰，书写规范。w7.（10分）简述绩效考核的流程。w8.（15分）请说明关键绩效指标法（KPI）和平衡计分卡法（BSC）的联系与区别。w9.（15分）材料：某公司在绩效考核中发现，销售部门员工的销售额差异较大。部分员工业绩突出，而部分员工业绩平平。公司决定对销售部门进行绩效考核分析。问题：请从绩效考核的角度，分析可能导致销售部门员工销售额差异的原因，并提出相应的改进措施。w10.（20分）材料：小李是公司的一名普通员工，在本次绩效考核中，他的各项指标得分如下：工作业绩方面，任务完成率80%，工作质量达标率90%；工作能力方面，专业技能水平良好，沟通协作能力一般；工作态度方面，积极性较高，但责任心有待加强。问题：请根据上述材料，对小李的绩效考核结果进行评价，并提出针对性的改进建议。w11.（20分）材料：某企业一直以来绩效考核方式较为单一，主要以上级评价为主。随着企业发展，这种方式暴露出一些问题，如评价不够全面、员工积极性不高等。企业决定改进绩效考核体系。问题：请为该企业设计一套多元化的绩效考核体系，说明设计思路及各部分内容。答案：w1.Cw2.Cw3.Dw4.Dw5.Cw6.Dw7.绩效考核流程一般包括：制定绩效计划，明确考核目标、标准等；绩效监控，在工作过程中监督员工表现；绩效评价，依据标准对员工绩效进行评估；绩效反馈，将结果反馈给员工并沟通；绩效结果应用，如薪酬调整、晋升等。w8.联系：都用于企业绩效考核，都关注企业战略目标分解。区别：KPI侧重关键成果领域，以财务与非财务指标结合；BSC从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度平衡考量，更全面系统，不仅关注结果还注重过程与能力发展。w9.原因可能有：员工销售能力差异、市场资源分配不均、销售策略不同等。改进措施：加强销售培训提升能力；合理分配市场资源；统一销售策略并加强指导监督。w10.评价：工作业绩有一定成果但未达优，工作能力有优势有不足，工作态度有积极性但责任心需加强。建议：针对业绩不足分析原因改进；提升沟通协作能力；增强责任心，明确工作责任与标准。w11.设计思路：综合考虑企业战略与各部门、岗位特点，引入多元评价主体